管理一詞中的“管”。就是管轄,主管,就要講職務(wù)的隸屬,權(quán)力的結(jié)構(gòu),責(zé)任的界限。管理一詞中的“理”,就是治理,處理,調(diào)理。就是講秩序井然,方法得當(dāng),效益明顯,一旦管理成為一門學(xué)科,一種有著自己獨(dú)特運(yùn)行概念的理論體系時(shí),對(duì)管理的定義就從不同角度出發(fā),各說(shuō)各的,到目前對(duì)管理的定義,不下幾十種。我就列舉10種具有代表性的定義:
①安排說(shuō):管理就是管理者使所有資源(人,財(cái)物,時(shí)間,信息等),得得其所,各盡其用,追求最大的效益。這是泰勒的思想。這個(gè)定義中,指出管理分為管理主體和客體,并以效益為管理追逐的目標(biāo)。
②組織說(shuō):管理就是經(jīng)由他人的努力和成就把事情辦好。這是法約爾的思想,這個(gè)定義重要意義在于指出,管理是一個(gè)組織他們的活動(dòng)。這就要求管理者要認(rèn)識(shí)人,使用人,調(diào)動(dòng)人,組織人。
③指揮說(shuō):這是馬克思以樂(lè)隊(duì)指揮做比喻,說(shuō)指揮是一種與整體有關(guān)的管理活動(dòng)。指揮本人既不唱歌,又不演奏,但他卻是最重要的活動(dòng)。
④協(xié)調(diào)說(shuō):這是孔茨的觀點(diǎn),他說(shuō)管理的核心就在于協(xié)調(diào),管理就是要認(rèn)識(shí),調(diào)節(jié),處理好人與人,人與組織,部門與部門,局總目標(biāo)與整體目標(biāo)間的關(guān)系。協(xié)調(diào)不是一般的職能,而是貫穿整個(gè)管理過(guò)程的。這個(gè)學(xué)說(shuō)的邏輯起點(diǎn),就是著眼于管理中的各種關(guān)系。
⑤決策說(shuō):這是西蒙的觀點(diǎn),他認(rèn)為管理就是決策,管理者總是面臨著兩難境地地和多種方案進(jìn)行決策,從目標(biāo)的制定,方案的選擇,人員的配備,組織的構(gòu)建,資源的分配,都需要決策。決策中,就需要權(quán)衡利弊,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。決策是管理者與被管理者最大區(qū)別之所在。
⑥目標(biāo)說(shuō):管理就是管理者使所有的人趨向同一目標(biāo)的活動(dòng)。這個(gè)定義,強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)在整個(gè)管理中的極其重要的作用。確實(shí)在一定意義上,管理者和被管理者的目標(biāo)總是有矛盾的,管理者關(guān)注的是整體的,長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),而被管者所關(guān)注的是局部的,眼前的目標(biāo),如何使二者的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),就是管理者的最重要的職責(zé)。
⑦有序說(shuō):管就是使管的對(duì)象在合理結(jié)構(gòu)中有序的運(yùn)作。管理就是使組織從無(wú)序到有序,低序到高序的過(guò)程。這是注重了管理的動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
⑧控制說(shuō):管理就是按系統(tǒng)的預(yù)定目標(biāo)及數(shù)學(xué)模型進(jìn)行有效控制的一種行為。這是以控制論思想對(duì)管理的一種概括,確實(shí)用控制論的基本理論建立了管理中的戴明環(huán)理論,目標(biāo)管理論等。
⑨整體說(shuō):這是從系統(tǒng)論的角度來(lái)解釋管理,認(rèn)為管理是促使系統(tǒng)整體產(chǎn)生放大效應(yīng),實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的一個(gè)過(guò)程??仗摱x特別強(qiáng)調(diào)了管理是有關(guān)整體的一種活動(dòng),而這種活動(dòng)的本身是可以創(chuàng)造效益的。也可是說(shuō)管理是可以增值的,于是就出現(xiàn)了“向管理要效益”的口號(hào),也就形成了管理是軟科學(xué)的一種理論。
⑩責(zé)任說(shuō):審從政治有的角度出發(fā),把管理定義一定的人對(duì)一定的事完全負(fù)責(zé)。這種定義有極強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值,它所強(qiáng)調(diào)的管理中的權(quán)力和責(zé)任,用“責(zé)任”這樣一個(gè)法律、道德可界定和約束的概念,把管事和管人這兩個(gè)方面緊密地結(jié)合在一起了。
以上10種對(duì)管理的定義,可是說(shuō)是以不同的學(xué)派的理論為基礎(chǔ),從不同的角度來(lái)透視管理,在不同的濃度上概括出管理的真諦,可是說(shuō)哪一種都沒(méi)有錯(cuò),大家都在向真理逼近。
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