 B.什么時(shí)候用干烤，什么時(shí)候用濕烤？ |
| 答：全部干烤，復(fù)雜一些的配合簡(jiǎn)單的濕烤。 |
| B.紙巾會(huì)不會(huì)掉毛？每車大概用多少？ |
| 答：剛開始時(shí)多用幾個(gè)品牌，選擇吸水性好不掉毛的。每輛車大概用1-2卷。 |
| B.氧化問題如何解決？ |
| 答：目前印尼的氧化投訴非常少。工人們認(rèn)為要點(diǎn)在于，第一，刀要快；第二，刀裁膜要垂直；第三，使用墊片；第四，壓陶瓷點(diǎn)，輕微氧化看不見。第五，全部干烤，防止過度烤膜。 |
| B.貼膜有什么技術(shù)要點(diǎn)？ |
| 答：第一，一定要用清潔粉，印尼工人沒有清潔粉是不貼膜的。第二，要盡量壓陶瓷點(diǎn)，壓陶瓷點(diǎn)施工要預(yù)先用剃須刀片刮毛。第三，一定要充分使用紙巾貼膜。 |
| B.貼膜時(shí)水中需要加強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)露的量是多少？ |
| 答：1000ml加約2瓶蓋。 |
| B.顧客投訴施工時(shí)間太長(zhǎng) |
| 答：解決方案：（施工前應(yīng)先向顧客解釋，讓顧客有所準(zhǔn)備）首先先向顧客誠(chéng)懇的說(shuō)抱歉，并告訴一方面因?yàn)橥棠て邔訛R射金屬的原因所以施工難度比一般膠膜要高，另外因?yàn)橥虈?yán)格要求做好每個(gè)施工細(xì)節(jié)，所以比其它膜要多花時(shí)間（可帶顧客去看看我們的施工細(xì)節(jié)）。所以我們時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一些，可同時(shí)我們的施工質(zhì)量是在同行中首屈一指的！ |
| A.顧客投訴不隔熱 |
| 答：解決方案：先了解顧客是什么情況下有這種感覺，因?yàn)樘岢龃藛栴}的很多顧客是車在陽(yáng)光下爆曬而說(shuō)不隔熱，甚至有的顧客期望貼了膜會(huì)涼爽，要告訴顧客為什么車長(zhǎng)期停在太陽(yáng)下會(huì)很熱（解釋對(duì)流、輻射、傳導(dǎo)），威固阻隔的是輻射（紅外線這部份），最后還可以用紅外線燈直接在車窗上照射給顧客感覺。 |
| A.顧客投訴膜邊緣的些許塵點(diǎn) |
| 答：解決方案：（避免投訴最佳方法是施工前簽驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)），即使如此，有的顧客還是不滿意，此時(shí)，首先要非常誠(chéng)懇的態(tài)度去溝通，讓顧客看看我們的設(shè)備，施工流程細(xì)節(jié)，表明我們比其它的同行更努力做到完美，但即使這樣還是不可能做到一塵不染的，而且根本不會(huì)影響視線和美觀，如果因塵點(diǎn)引起膜的損壞我們會(huì)負(fù)會(huì)責(zé)。 |
| A.顧客：聽說(shuō)威固會(huì)氧化？ |
| 答：解決方案：先告訴顧客威固氧化的原因，然后指出這其實(shí)也是威固性能卓越的原因，最后告訴顧客這個(gè)難題我們?cè)缫呀鉀Q（介紹防氧化膠），請(qǐng)他放心。例：您問的問題非常專業(yè)，確實(shí)，以往威固因?yàn)楹衅邔咏饘贋R射層的原因，所以邊緣與空氣接觸的部分時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)有氧化的現(xiàn)象，這個(gè)問題早已得到解決，威固在裝貼完畢后會(huì)在膜的邊緣抹一層防氧化膠，對(duì)此請(qǐng)您完全不用擔(dān)心。 |
| 標(biāo)題前有A代表銷售問題，標(biāo)題前有B代表施工問題 |
| 答：標(biāo)題前有A代表銷售問題，標(biāo)題前有B代表施工問題 |
| A.選膜選店誤區(qū) |
| 答：紫外線雖然看不見，但對(duì)人體的傷害卻極大，過量的紫外線照射就會(huì)灼傷皮膚，引發(fā)疾病。此外，紫外線還容易造成儀表板等各種車內(nèi)飾件加速老化。因此，一般優(yōu)質(zhì)車膜都具有極高的紫外線阻隔率，而劣質(zhì)膜很多沒有這項(xiàng)指標(biāo)，或者遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)。選膜選店的六個(gè)竅門 1、要找一家有封閉車間的裝飾公司，因?yàn)橘N膜最怕灰塵和沙礫，街頭作業(yè)很難做到環(huán)境清潔。 2、選擇有品牌的車膜以及有實(shí)力的店家可以降低貼膜風(fēng)險(xiǎn)，避免買到劣質(zhì)膜或假貨。向店家詢問和觀察一下膜的背面是否有防偽標(biāo)志，正規(guī)品牌的防爆膜背面一般都印有防偽標(biāo)志，如有可能向店家索要一塊邊角料，揭開背膜露出膠層，然后在地上摩擦，如出現(xiàn)掉色和劃痕即是假膜。 3、要求店家貼前、后風(fēng)擋最好不能開刀，要整張貼，否則會(huì)失去防爆性，而且影響美觀。 4、全車貼完膜后要坐在車內(nèi)觀察顏色是否均勻，是否有氣泡、沙礫是否過多。并在各種角度向外看，會(huì)不會(huì)影響視線。 5、親自對(duì)比感受。一般的汽車裝飾店中都備有一面裝有玻璃、內(nèi)有紅外光源的箱子，然后在玻璃面上貼膜，做一個(gè)模擬的陽(yáng)光照射車廂環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的車膜能夠明顯地阻擋熱的輻射，在箱子的外面通過手的感覺即可判斷。 6、好的膜一般都能正常使用5至6年。一些品牌的膜有貼膜質(zhì)保卡，記得向商家索?。欢鴽]有質(zhì)?？ǖ哪ひ惨欢ㄒＡ艉酶鞣N單據(jù)發(fā)票，以便有問題時(shí)找商家“理論”。關(guān)于車膜的觀念“誤區(qū)”誤區(qū)一：膜的顏色越深，膜的隔熱效果越好。目前的優(yōu)秀的車膜都是高分子復(fù)合材料構(gòu)成，其透光率和隔熱率同膜色的深淺并沒絕對(duì)的正比關(guān)系。好膜的單向透光率和隔熱率參數(shù)都很高，看起來(lái)顏色很淺，效果卻很好。一些劣質(zhì)的染色膜為了掩蓋其較差的隔熱效果通常做的顏色很深，太深色的膜有可能還影響車主視線，對(duì)行車安全造成隱患，也會(huì)影響車的美觀。誤區(qū)二：貼膜對(duì)車玻璃有損傷，甚至可能使車玻璃碎裂。 一些劣質(zhì)膜或不規(guī)范的貼膜操作的確有可能造成不好的后果。不過如果車主細(xì)心選膜選店完全可以避免。 其實(shí)，目前很多高品質(zhì)的車膜都具有很強(qiáng)的防爆性能，不但不會(huì)影響車玻璃的強(qiáng)度，反而會(huì)減少碎片玻璃傷人的可能。誤區(qū)三：膜的質(zhì)量很重要，但在哪家店貼無(wú)所謂。 很多車主知道選擇一些有名氣的好膜，然而至于選在哪家店貼卻沒有概念，有的為了省錢，甚至選擇了一些路邊小店。 先排除買到假貨的可能。其實(shí)貼膜的技術(shù)及軟硬條件都要求很高。比如無(wú)塵的環(huán)境、專用設(shè)備、規(guī)范的操作流程以及熟練的技術(shù)等等。選擇一些不可靠的小店“黑店”，不但會(huì)造成貼膜質(zhì)量達(dá)不到要求，還能對(duì)車體及車玻璃有所損傷，得不償失。 |
| A.顧客貼車可以接受的最低標(biāo)準(zhǔn)是什么? |
| 答：沒有臟的塵點(diǎn)、頭發(fā)和纖維、金屬虛印、蚊蟲、劃痕、膜的視線扭曲、折痕、氣泡。 |
| A.貼完膜顧客需要做的事情 |
| 答：1、貼膜48小時(shí)內(nèi)，不要起動(dòng)側(cè)窗；2、貼膜一周后，回到貼膜地點(diǎn)做一次質(zhì)量檢測(cè),如果是頂級(jí)膜，應(yīng)在膜的周邊上防氧化膠。常規(guī)膜不需要防氧化膠；3、貼膜15天內(nèi)不要起動(dòng)除霧電熱絲；4、如果遇到膜邊緣起泡，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到施工點(diǎn)進(jìn)行修復(fù)，超過時(shí)間處理，因泡周邊的膠已干透，膜上泡的周邊已不能移動(dòng)，一定會(huì)產(chǎn)生折痕； |
| A.剛剛貼的車,為什么會(huì)有霧狀效果... |
| 答： 玻璃與膜之間不可避免會(huì)殘留少許水份，當(dāng)這些水份在蒸發(fā)過程中,會(huì)慢慢集中到一塊，形成很微小的小水泡（肉眼幾乎看不到），這些細(xì)微的小水泡就象一個(gè)個(gè)小放大鏡，影響光線的傳遞，使玻璃在安裝太陽(yáng)膜后出現(xiàn)暫時(shí)性的霧狀模糊的視覺影響。 建議顧客將安裝好薄膜的車輛在日光下停放幾天。向客戶保證這種霧狀模糊的視覺影響在4至10個(gè)星期之內(nèi)將會(huì)自動(dòng)消失。 |
| A.貼完膜后車窗會(huì)有一些小水泡... |
| 答： 由于安裝過程中，需要使用潤(rùn)滑液來(lái)協(xié)助安裝太陽(yáng)膜，當(dāng)用橡膠掃趕水遍數(shù)不夠、用力不夠或有漏掉的趕水位置,都會(huì)使玻璃與膜之間殘留過多的水份，這些水份會(huì)逐漸集中到一些膠未充份粘接的位置，形成小的水泡。如果車輛還停放在薄膜安裝車間，應(yīng)立即安排安裝技師用橡膠掃將水趕出。如時(shí)間過長(zhǎng)，這些水泡則很難趕出去，需勸告客戶將安裝好薄膜的車輛停放在日光下，幾星期之后這些水泡會(huì)自動(dòng)消失。 然而，水泡的尺寸大于或等于5毫米時(shí)，則應(yīng)該盡快處理。一旦發(fā)現(xiàn)這類情況立即告知經(jīng)理，并且安排安裝技師及時(shí)處理這個(gè)問題。 |
| B.虛印是怎樣形成的... |
| 答： 由于大多數(shù)汽車的風(fēng)擋玻璃是弧線造型，薄膜安裝時(shí)必須讓薄膜收縮才能貼附在風(fēng)擋玻璃上。 因威固膜內(nèi)含有多達(dá)5至9層的金屬納米級(jí)金屬顆粒，它們以非常大的密度存在于膜中,當(dāng)膜在收縮過程中，這些金屬顆粒會(huì)集中到一起，阻礙可見光透光，形成虛印。 根據(jù)車窗玻璃的弧度，在膜邊緣15cm內(nèi)出現(xiàn)少量的類似頭發(fā)粗細(xì)的金屬虛印是不可避免的，但虛印過多，或在司機(jī)正前方位置出現(xiàn)虛印，則請(qǐng)顧客立即將車開回安裝車間，重新替換薄膜，直至達(dá)到安裝標(biāo)準(zhǔn)。 |
| A.氧化是怎樣形成的... |
| 答： 薄膜內(nèi)的金屬成分沿著薄膜的裸露邊緣開始的腐蝕可能導(dǎo)致薄膜顏色變化，而且最終導(dǎo)致薄膜脫層、剝裂。這種現(xiàn)象的發(fā)生通常是因?yàn)閂-KOOL薄膜裁剪后邊緣沒有采取密封措施或者密封不當(dāng)而造成的。 腐蝕也可能是因?yàn)楦邿岢尚瓦^程損傷了薄膜的邊緣而出現(xiàn)的。腐蝕的另外一個(gè)可能的因素是由于客戶使用尖銳的物件或者使用氨水玻璃清潔劑徹底清晰玻璃而導(dǎo)致的。當(dāng)顧客在薄膜安裝后就立刻使用以上方式徹底清洗玻璃，就容易洗去薄膜邊緣的密封劑，腐蝕也就隨之產(chǎn)生。 上述因素造成的腐蝕不在制造商的質(zhì)量擔(dān)保范圍之內(nèi)，這種腐蝕造成的薄膜更換所帶來(lái)的損失由客戶承擔(dān)。因此我們強(qiáng)烈建議所有V-KOOL從業(yè)者應(yīng)該按標(biāo)準(zhǔn)在薄膜邊緣線上涂抹密封劑。同時(shí)，以適當(dāng)?shù)姆绞交蛘呃谜_的熱成型技術(shù)來(lái)防止薄膜腐蝕損害，并且向客戶提供薄膜安裝后的正確清洗方面的咨詢服務(wù)。 腐蝕與刀片的鋒利程度有關(guān)，刀片越鋒利，裁膜越連續(xù)，出現(xiàn)腐蝕的現(xiàn)象越少； 腐蝕與烤膜的方法有關(guān)，濕烤應(yīng)膜收縮集中，容易出現(xiàn)腐蝕；干烤會(huì)最大程度減少腐蝕； 側(cè)窗的邊緣腐蝕與膜與玻璃邊緣的距離有關(guān)，離邊緣越近，越容易出現(xiàn)，原因是玻璃反復(fù)升降過程，造成膜與窗框密封邊的磨擦，容易使膜中的金屬裸露在空氣中，造成腐蝕； |
| B.怎樣把威固（V-KOOL）膜貼到玻璃上？ |
| 答：威固（V-KOOL）膜應(yīng)該貼在你的車窗玻璃的內(nèi)側(cè)。在貼威固（V-KOOL）膜之前，應(yīng)將威固專用清潔粉撒在百潔布上，噴少許清潔劑后，采用給車打臘的手式，旋轉(zhuǎn)式的徹底擦干凈車窗玻璃，然后再用紙巾擦掉，最后再用少量的水清洗兩遍即可。注意要仔細(xì)地將薄膜貼在正確的位置上。使用橡膠滾軸給薄膜施加一定壓力，使之緊貼于玻璃之上。這是一個(gè)精細(xì)的手工活，要花一些時(shí)間才能弄好，操作者還要有一定的技巧。機(jī)器是幫不上忙的，如果遇到有弧度的玻璃，時(shí)間還要花得更長(zhǎng)一些，操作時(shí)手必須要穩(wěn)。 |
| B.為什么貼其它類型的玻璃薄膜所用時(shí)間較短，而威固（V-KOOL）膜所用時(shí)間較長(zhǎng)呢？ |
| 答：威固（V-KOOL）膜主要由7層分子金屬膜組成，運(yùn)用了高科技的濺射處理工藝。由于屬于多層式金屬涂層薄膜，它需要更加高超的貼膜技巧。這種質(zhì)量出眾的高級(jí)產(chǎn)品值得您花更多的時(shí)間和精力來(lái)仔細(xì)安裝。其它常規(guī)類型的玻璃薄膜一般都是普通的染色薄膜或反射薄膜，僅有一層金屬層。由于它們的涂層稀薄，所以貼膜所需時(shí)間都要短得多。 |
| 威固（V-KOOL）膜符合交通法規(guī)的要求嗎？ |
| 答：為了安全起見，許多國(guó)家交通管理部門都要求汽車前部（包括擋風(fēng)玻璃、駕駛員側(cè)窗玻璃和副駕駛窗）能見度要高。威固（V-KOOL）膜是世界上僅有的一款能夠同時(shí)擁有73%的可見光透過率和94%的紅外線阻隔率的玻璃薄膜，其清晰度符合了很多國(guó)家的交通管理規(guī)定。 |
