以用戶(hù)價(jià)值來(lái)消減對(duì)手的商業(yè)價(jià)值，360屢試不爽。
8月16日，360綜合搜索上線，沒(méi)有預(yù)熱，沒(méi)有宣傳。如此低調(diào)，以致此前周鴻祎與雷軍的微博交鋒像是為之準(zhǔn)備的“煙霧彈”。
搜索引擎的推出可能會(huì)是360公司發(fā)展歷程上至關(guān)重要的一步。因此，它低調(diào)謹(jǐn)慎，以免過(guò)早被對(duì)手堵截。
很難說(shuō)在上線之前，周鴻祎就已預(yù)料到它將獲得如此轟動(dòng)的效應(yīng)?？雌饋?lái)更像是公司上市之后，他在不停探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)，考慮到之前的低調(diào)，他對(duì)搜索甚至可能會(huì)有些不自信。但現(xiàn)在疑慮已消，誠(chéng)如他在財(cái)報(bào)會(huì)議上說(shuō)的，360搜索“超預(yù)期”。
那么，360綜合搜索到底是什么？對(duì)中文搜索霸主百度來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)又意味著什么？它會(huì)害怕360的殺手锏嗎？
360搜索的玩法
360綜合搜索把用戶(hù)的檢索提問(wèn)提交給多個(gè)獨(dú)立搜索引擎（目前主要是百度和Google），再把得到的結(jié)果聚合，按照自己的規(guī)則進(jìn)行去重、排序，并最終呈現(xiàn)給用戶(hù)，這是它目前最主要的做法。
360能用此法上線搜索，得益于強(qiáng)大的PC端產(chǎn)品，特別是瀏覽器和導(dǎo)航站。截至2012年6月，360基于PC的產(chǎn)品月活躍用戶(hù)4.25億，安全瀏覽器月活躍用戶(hù)2.72億，個(gè)人啟動(dòng)頁(yè)面日均點(diǎn)擊量3.68億。當(dāng)它把導(dǎo)航站和瀏覽器默認(rèn)搜索引擎改為自家產(chǎn)品時(shí)，效果幾乎立竿見(jiàn)影：截至8月22日，據(jù)Hitwise統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，360綜合搜索訪問(wèn)量份額到了10.2%，僅次于百度。其他搜索引擎中，受影響最大的是百度和Google，據(jù)流量統(tǒng)計(jì)商51啦的數(shù)據(jù)，前者份額下降近7%，后者下降超過(guò)2.5%。
此前有媒體報(bào)道，360在國(guó)內(nèi)大量招聘搜索技術(shù)人才，周鴻祎在財(cái)報(bào)會(huì)議上也說(shuō)：“在搜索方面，奇虎一直沒(méi)有放棄研發(fā)和投入。”而據(jù)烏云漏洞平臺(tái)報(bào)告顯示，360搜索已開(kāi)始使用搜索引擎中最關(guān)鍵的爬蟲(chóng)技術(shù)。以此來(lái)看，360開(kāi)發(fā)出類(lèi)似百度的通用搜索并非不可能。
但它不得不進(jìn)行模式創(chuàng)新。首先，百度和Google有多年技術(shù)積累及海量用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)，360很難在短期內(nèi)超越；其次，百度在國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)壟斷地位，用它的模式來(lái)打敗它，360勝算無(wú)幾。因此對(duì)360搜索來(lái)說(shuō)，技術(shù)問(wèn)題不是核心問(wèn)題，它選擇在百度和Google的搜索結(jié)果外套一層殼，將其變?yōu)樽约旱臇|西，以渠道先在市場(chǎng)中立足。
搜索情節(jié)濃厚的周鴻祎這次很認(rèn)真地要做搜索。雖然其商業(yè)化還有待檢驗(yàn)，但資本市場(chǎng)已經(jīng)給出了良好反饋，周鴻祎手里又多了新武器。
百度的第一滴血
一個(gè)神一樣的企業(yè)，一旦流下第一滴血，就會(huì)有更多人來(lái)切割他。
百度目前雖然還沒(méi)有傷筋動(dòng)骨的危險(xiǎn)，霸主地位仍然難以撼動(dòng)，但360搜索對(duì)它的掣肘，卻遠(yuǎn)比讓它失掉一點(diǎn)市場(chǎng)份額復(fù)雜得多。
先來(lái)看看渠道層面。搜索流量有兩個(gè)重要入口：導(dǎo)航站和瀏覽器。前者百度雖有hao123，但360也有安全網(wǎng)址導(dǎo)航，在去年11月的財(cái)報(bào)會(huì)議上，周鴻祎表態(tài)“已有數(shù)據(jù)顯示，360導(dǎo)航網(wǎng)站在UV和每日用戶(hù)總點(diǎn)擊量?jī)身?xiàng)數(shù)據(jù)上已超越hao123，成國(guó)內(nèi)最大導(dǎo)航網(wǎng)站”；而后者，360有用戶(hù)數(shù)億的安全瀏覽器，百度瀏覽器的用戶(hù)數(shù)則幾乎可以忽略。
過(guò)去百度與用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行點(diǎn)狀接觸，現(xiàn)在360搜索則通過(guò)導(dǎo)航站和瀏覽器與用戶(hù)面狀接觸，使他們無(wú)需再打開(kāi)百度主頁(yè)，這是缺乏強(qiáng)力客戶(hù)端產(chǎn)品的百度在未來(lái)要解決的問(wèn)題。
再來(lái)比較一下搜索模式。搜索“女裝”等與電商相關(guān)的關(guān)鍵詞，360搜索的部分結(jié)果雖然來(lái)自百度，但除了第一條換成“360購(gòu)物”外，它還把百度頁(yè)面上的推廣鏈接全部剔除，競(jìng)價(jià)排名消失了。這等于是動(dòng)了百度營(yíng)收的“命根子”。
你可能覺(jué)得事情不至于如此嚴(yán)重，但依照360的慣常做法，它也許不會(huì)止步于此。如果它以“無(wú)廣告干凈版”為賣(mài)點(diǎn)，配之以“安全搜索”之名，則其與百度的用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)將繼續(xù)升級(jí)。并且，這件事有很大的象征意義，以前百度雖廣受詬病，但其霸主地位使用戶(hù)與客戶(hù)幾乎沒(méi)有辦法，360搜索的橫空出世，至少意味著他們多了一個(gè)選擇，百度也許會(huì)有所顧忌。
事實(shí)上這不是360第一次如此“出招”。3Q大戰(zhàn)時(shí)，它推出的QQ保鏢，功能包括過(guò)濾QQ軟件廣告，禁用側(cè)邊欄面板等，也是借提升用戶(hù)體驗(yàn)，動(dòng)了騰訊營(yíng)收“吃飯”的家伙。但搜索之戰(zhàn)與之不同在于，QQ保鏢修改QQ軟件有侵權(quán)之嫌，360搜索抓取結(jié)果去除競(jìng)價(jià)排名，風(fēng)險(xiǎn)要小許多。以用戶(hù)價(jià)值來(lái)消減對(duì)手的商業(yè)價(jià)值，360屢試不爽。
搜狗在這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”中可能會(huì)扮演一個(gè)重要角色。本來(lái)，搜狗和360在瀏覽器上是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但360搜索一出，搜狗的態(tài)度卻有了轉(zhuǎn)變。7月22日，搜狗CEO王小川在內(nèi)部郵件里寫(xiě)道：“我樂(lè)于見(jiàn)到搜索市場(chǎng)的新變化”，“搜狗并未受到影響”，“我們的大策略是‘挑戰(zhàn)百度，防范360’”，“我們與他們亦敵亦友”。此前媒體上有眾多“3狗開(kāi)戰(zhàn)”的分析，但其實(shí)它們聯(lián)手爭(zhēng)搶百度的市場(chǎng)，比它們互相攻擊收獲要大得多。
未來(lái)的搜索市場(chǎng)，百度與Google級(jí)別的戰(zhàn)爭(zhēng)很難再現(xiàn)。但360成為以非百度模式對(duì)抗百度的先驅(qū)，流量導(dǎo)入的做法對(duì)搜狗、淘寶等也許另有啟示，競(jìng)爭(zhēng)者的增加將進(jìn)一步攪動(dòng)現(xiàn)有市場(chǎng)格局。誰(shuí)說(shuō)掌控強(qiáng)力客戶(hù)端的搜搜就一定沒(méi)有機(jī)會(huì)了呢？
