進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”；

選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。

申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示；

后續(xù)您可以進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面，選擇“退款中”查看退款的詳細(xì)信息及賣(mài)家答復(fù)；

賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，若賣(mài)家同意退貨協(xié)議，頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣(mài)家的退貨地址，買(mǎi)家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。

注意：買(mǎi)家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時(shí)。

等到賣(mài)家同意退貨后，請(qǐng)到退款頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”；

選擇您退貨的快遞公司，填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒(méi)有您退貨的快遞公司，請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫(xiě)；

提醒：退貨信息一旦提交將無(wú)法修改，若您之前購(gòu)買(mǎi)了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎填寫(xiě)。

確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣(mài)家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣(mài)家沒(méi)有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。

[快遞用戶收件流程]
發(fā)件客戶→撥打當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)電話→業(yè)務(wù)員上門(mén)取件→快遞公司分發(fā)、運(yùn)輸貨物→派件員按地址送貨或客戶上門(mén)自取→客戶簽收快件。
1．請(qǐng)您撥打您所在地的韻達(dá)快遞客戶寄件熱線，將有客服員為您服務(wù)（韻達(dá)快遞全國(guó)客服：021-62215588）
2．請(qǐng)您告知客服員：
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2）您的聯(lián)系方式。
3）快件的種類。
4）快件的目的地。如果您的到件地我們暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)通，客服員會(huì)征求您的意見(jiàn)是否改用其它的方式投遞。
5）填寫(xiě)付款方式（月結(jié) / 現(xiàn)付 / 其它方式）。
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