劉備（161—223年），字玄德，涿郡涿縣（今河北涿州）人，漢景帝子中山靖王勝之后也。先主少孤，與母販履織席為業(yè)。年十五，母使行學(xué)，與同宗劉德然、遼西公孫瓚俱事故九江太守同郡盧植。先主不甚樂讀書，喜狗馬、音樂、美衣服。身長七尺五寸，垂手下膝，顧自見其耳。少語言，喜怒不形于色。好交結(jié)豪俠，年少爭附之。[1]三國之中，劉備的發(fā)展歷程最為艱辛，他既不能“挾天子以令諸侯”，也沒有父兄的基業(yè)可以繼承，完全靠白手起家，艱苦創(chuàng)業(yè)。在“天、地、人”三者之中，占“人和”最難，惟其具有復(fù)雜多變性，最難駕馭，然而劉備卻能夠在此方面駕輕就熟，開創(chuàng)偉業(yè)，這與其自身的性格特點和高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是密不可分的，本文從人本視角就《三國演義》劉備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)作粗淺探析。

　　一、聚人有名

　　劉備在漢末群雄爭霸中，以“人和”戰(zhàn)略取勝，強(qiáng)調(diào)自己是“漢室之胄”，使自己真正成為“正義”的化身，得到了忠于漢室的政治勢力的擁護(hù)，為普天下有志之士找到了奮斗目標(biāo)。俗話說“名不正，言不順?！薄皫煶鲇忻?，名分很重要。心理學(xué)有一個“名片效應(yīng)”的說法，意指在與人接觸時要先想人家介紹自己的情況，讓人家了解自己，取得信任。心理學(xué)還有個“自己人效應(yīng)”的說法，意指如果要取得信任，就應(yīng)該先讓人家認(rèn)可你是他的“自己人”。[2]劉備聚人其一靠皇家名門。劉備的身世有“漢室之胄”的招牌，劉備深知這一“資本”的重要性，以此作為他人生目標(biāo)的出發(fā)點?！度龂萘x》第一回中，他在招軍榜下初遇張飛時，首次亮牌：“我本漢室宗親，姓劉，名備。今聞黃巾倡亂，有志欲破賊安民；恨力不能，故長嘆耳。”飛曰：“吾頗有資財，當(dāng)招募鄉(xiāng)勇，與公同舉大事，如何？”玄德甚喜，遂與同入村店中飲酒。旋即遇見關(guān)羽，玄德遂以己志告之，云長大喜。同到張飛莊上，共議大事。稍做宣傳，立竿見影，贏得了兩個最初的追隨者。并與他們“既結(jié)為兄弟，則同心協(xié)力，救困扶危，上報國家，下安黎庶”。他的身份與遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)結(jié)合在一起，使原本空泛的目標(biāo)變得具體清晰起來，從而為志士報國提供了名正言順的堂皇借口。[3]之后，劉備多次運用這一招牌，贏得了劉皇叔的稱謂。他高舉匡扶漢室，討伐逆賊這面旗幟，從而聚集了眾多能人志士，為其成功作出了重要貢獻(xiàn)。劉備聚人其二靠兄弟名分?！度龂萘x》十四回，曹操假天子詔書，命劉備討袁術(shù)，劉備發(fā)兵三萬于徐州，命張飛留守徐州。張飛不顧劉備臨行前再三叮囑，酗酒鞭撻曹豹，曹豹乃呂布表弟，二人里應(yīng)外合奪了徐州。張飛不但丟了城池，還把劉備家小也丟在了城中。徐州六郡乃軍事要地，可養(yǎng)五十萬雄兵，是劉備當(dāng)時唯一的根據(jù)地，對劉備來說何等彌足金貴！張飛兵敗引數(shù)十騎來盱眙見劉備。這個時候，我們想，劉備就是暴跳如雷，把張飛罵個狗血噴頭，甚至扇上兩個耳光，張飛也不會有任何怨言。但劉備沒有，面對大家驚慌失措的表情只說了一句：“得何足喜，失何足憂！”劉備還奪下張飛架在脖子上的寶劍，說了這樣一段話：“兄弟如手足，妻子如衣服。衣服破，尚可縫，手足斷，安可續(xù)？吾三人桃園結(jié)義，不求同生，但愿同死。今雖失了城池家小，怎忍心叫兄弟中道而亡？況城池本非吾有，家眷雖被陷，呂布必不謀害，尚可設(shè)計救之。賢弟一時之誤，何至欲捐生耶！”這番話，怎不讓關(guān)張成為劉備的鐵桿兒粉絲，怎不令壯士折腰誓死相隨！

　　二、以人為本

　　領(lǐng)導(dǎo)者的品德素質(zhì)蘊(yùn)藏著巨大的能量，直接影響和制約著人的心理和行為，具有極大的現(xiàn)實能動性，能夠直接導(dǎo)致或產(chǎn)生重大的現(xiàn)實結(jié)果。品德素質(zhì)高的人論文聯(lián)盟WWW.LWLM.COM整理自然就會贏得人們的信任，進(jìn)而擁有更多的追隨者。[4]《三國演義》第四十一回“劉玄德攜民渡江”中，曹操將攻樊城，劉備自忖不敵乃棄樊城奔襄陽，并派人曉諭百姓：愿隨者同去，不愿者留下。兩縣之民，齊聲大呼說：“我等雖死，亦愿隨使君！”即日號泣而行。扶老攜幼，將男帶女，滾滾渡河，兩岸哭聲不絕。劉備于船望見，大慟說：“為吾一人而使百姓遭此大難，我何生哉！”欲投江而死。左右急救止。聞?wù)吣煌纯蕖１妼駝鋪G棄百姓，輕裝疾進(jìn)，劉備哭著說：“舉大事者必以人為本。今人歸我，奈何棄之?”當(dāng)看見老百姓因為他而生死未卜時更是大哭曰“十?dāng)?shù)萬生靈，皆因戀我，遭此大難；諸將及老小，皆不知存亡，雖土木之人，寧不悲乎！”他的這一舉動使周圍的百姓和士兵無不感動得流淚。在三國群雄中，劉備是比較愛民的。他任安喜縣尉，“與民秋毫無犯，民皆感化?！保ǖ诙兀┲卫硇乱皶r，軍民皆喜，政治一新；百姓稱頌他：“新野牧，劉皇叔，自到此，民豐足?！庇捎趧涠谩芭e大事者必以人為本”，故能愛民。攜民渡江后，他甘愿打一個大敗仗，也要盡量保全其百姓。他用自己的失敗制造了英雄落難的悲劇效果，使人產(chǎn)生心靈的震顫，愈加顯示出他的大仁大義，從而一舉抓住了亂世百姓之心。劉備之得人心在此可見一斑。

　　三、知人有術(shù)

　　領(lǐng)導(dǎo)者制定的戰(zhàn)略決策目標(biāo)，以及各項路線、方針、政策的實現(xiàn)都必須通過一定的人去貫徹執(zhí)行[5]。得人者昌，失人者亡。領(lǐng)導(dǎo)用人事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)得失和領(lǐng)導(dǎo)成敗，是組織目標(biāo)能否真正得以成功完成和實現(xiàn)的最重要保障之一。因為領(lǐng)導(dǎo)者本人并不是目標(biāo)的實現(xiàn)者，相反，他是依靠用人和調(diào)動下屬的積極性使目標(biāo)得以實現(xiàn)的。因此，知人是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)。知人，就是要求能全面地了解別人的長處、短處。劉備的知人是出了名的，從他對兒子劉禪、虎將趙云、謀士馬謖的評價可見一斑。劉備知劉禪無用，故在遺詔中寫道：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。惟賢惟德，可以服人；卿父德薄，不足效也。”[6]劉備知劉禪不能為大善，故勉之以小善；不能為大惡，故戒之以小惡。父子經(jīng)歷不同，劉備在戎馬生涯中練就的機(jī)謀權(quán)變，劉禪肯定學(xué)不到，因此“不足效也”。知子莫如父，劉備把劉禪的一生看得異常透徹。當(dāng)講到參軍馬謖時，劉備問孔明說：“丞相觀馬謖之才如何？”孔明說：“此人亦當(dāng)世之英才也”，但他卻說：“不然，此人言過其實，不可大用，丞相宜深察之”[7]。劉備在垂危之際，特別向孔明叮嚀此事，可見是非等閑視之。后來諸葛亮不聽劉備之言，重用馬稷，招致街亭之?dāng)?，不得不揮淚斬馬稷。劉備一眼看穿馬謖言過其實，這一點就連諸葛亮都遜色于他?！度龂萘x》第四十一回中，劉備在當(dāng)陽長坂大敗，家眷也失散了，只剩下百余騎，奔到天明，未見來追敵人，才得歇馬。正凄惶時，忽見糜芳面帶數(shù)箭，踉蹌而來，口言：“趙云反投曹操去了也！”玄德訓(xùn)斥說，“子龍是我故交，安肯反乎？”張飛曰：“他今見我等勢窮力盡，或者反投曹操，以圖富貴耳！”劉備說：“子龍從我于患難，心如鐵石，非富貴所能動搖也?！泵臃颊f：“我親見他投西北去了?！睆堬w說：“待我親自尋他去，若撞見時，一槍刺死?！毙略唬骸靶蒎e疑了，豈不見你二兄誅顏良、文丑之事乎？子龍此去，必有事故。吾料子龍必不棄我也！”內(nèi)弟說，鐵桿兒兄弟也這么說，要是別人怎么可能不信？但劉備卻仍對子龍充滿信心，沒有絲毫懷疑，堅信趙子龍不會背信棄義。事實證明，劉備確是知人。子龍不是去投曹操，而是去找主母、幼主去了。這樣的領(lǐng)導(dǎo)怎能不讓人誓死相隨！

四、留人有謀

　　留人的方式有很多，有事業(yè)留人，有感情留人，有薪水留人，有文化留人等。對一心一意匡扶漢室的追隨者，劉備更多的是以誠待人，以情留人?！度龂萘x》三十一回講到劉備據(jù)汝南，聞悉曹操出征河北，乃引兵乘虛襲許昌。曹操聞訊，立即回師殺回，劉備大敗，眾將拼死相救才得逃脫。玄德敗軍不滿一千，狼狽而奔，至漢江暫令安營。土人知是劉備，奉獻(xiàn)羊酒，乃聚飲于沙灘之上。玄德嘆曰：“諸君皆有王佐之才，不幸跟隨劉備。備之命窘，累及諸君。今日身無立錐，誠恐有誤諸君。君等何不棄備而投明主，以取功名乎？”眾皆掩面而哭。云長曰：“兄言差矣。昔日高祖與項羽爭天下，數(shù)敗于羽；后九里山一戰(zhàn)成功，而開四百年基業(yè)。勝負(fù)兵家常事，何可自隳其志?！眲湓诒鴶菸ＶH，正需眾人支持，以渡過難關(guān)，他本應(yīng)向眾人做些思想工作，說些“道路是曲折的，前途是光明的”之類的話，以鼓勵大家不怕挫折，重新振作，去爭取勝利。但他不是這樣，反而唉聲嘆氣，勸大家棄己去投明主，以求功名，這確是令人難以理解。這是否劉備已英雄氣短，壯志消磨，從此解甲歸山，不圖大舉；或者是劉備真的認(rèn)為自己不行，為愛惜眾將的前程而將之遣散，使他們另投明主得遂其志呢？其實，劉備是既不灰心喪氣，也不想遣散眾人。而他之所以遣眾人，是知道：在這兵敗將亡之際，去哀求眾人跟己，不會激起眾人留戀之情；他從責(zé)己惜眾人出發(fā)，去遣眾人，這使眾人知劉備愛己，眾人必感激而不愿離去。兵書云：“將欲取之，必先予之。”劉備深知這一策略的妙用，故能翻出新奇，用來御人，這是劉備留人、御人術(shù)的創(chuàng)新。

　五、用人有方

　　清人《雜詩》：“駿馬能歷險，犁田不如牛，堅車能載重，渡河不如舟。舍才以避短，資高難為謀。生材貴適用，勿復(fù)多苛求?！庇萌速F在揚(yáng)長避短，用人之長，避人之短。劉備手下的人才的確很多，但如何能使他們團(tuán)結(jié)一心，輔佐劉備，就得考驗其用人的能力了。劉備前半生居無定所，寄人籬下，屢戰(zhàn)屢敗，小沛受挫于呂布論文聯(lián)盟WWW.LWLM.COM整理，徐州受攻于袁術(shù)，而且多次被曹操擊敗，軍事上長期處于劣勢。三十五回“玄德南漳逢隱淪”里，有一段關(guān)于用人的對話：水景先生初遇劉備，見他氣色不佳便料到其坎坷遭遇，因問說：“我久聞明公大名，何故至今猶落魄不偶耶？”劉備說：“命途多蹇，所以至此?！彼R說：“不然。蓋將軍左右不得其人耳?！眲湔f：“備雖無才，文有孫乾、糜竺、簡雍之輩，武有關(guān)、張、趙云之流，竭忠相輔，頗賴其力。”水鏡說：“關(guān)、張、趙云，皆萬人敵，惜無善用之人。若孫乾、糜竺等乃白面書生耳，非經(jīng)綸濟(jì)世之才也?！彼R先生的話闡明了一個有關(guān)用人的重要思想：不善于使用人才，就不能發(fā)揮人才的作用。劉備“三顧茅廬”之后，對諸葛亮是較偏愛的，對他“以師禮待之”，關(guān)羽、張飛相當(dāng)不悅，因為建安五年，諸葛亮?xí)r年二十七，而劉備時年四十七，關(guān)、張兩人亦年長于諸葛亮，對他們而言，諸葛亮就像黃毛小子，但是劉備不論資排輩，能破格重用人才，將一切重任交托給諸葛亮。在這問題的處理上，他對關(guān)、張兩人的不滿，僅以一句“吾得孔明，猶魚之得水也。兩弟勿復(fù)多言。”便將兩人的不滿扼制。在這一點上，劉備的處理是恰當(dāng)?shù)?，因為初得人才必先信之，若是不予以重用，使其發(fā)揮所長，那人才必不為其所用，幸而劉備的眼光沒錯，諸葛亮果真才能出眾，在博望坡之戰(zhàn)中，巧施火攻大敗曹軍，使得關(guān)、張兩人信服，直稱“孔明真英杰也！”。劉備“三顧茅廬”之后，重用諸葛亮，充分放權(quán)使部下有享有權(quán)力的快感和充分參與的意識，從此，劉備從逆境走向順境：聯(lián)合東吳，打敗曹操；取荊州益州，三足鼎立，稱帝西蜀。

　　劉備劉備在漢末群雄爭霸中，以“人和”戰(zhàn)略取勝，主抓“人心向背”，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上獨樹一幟。正如他自己總結(jié)：“操以急，吾以寬；操以暴，吾以仁；操以譎，吾以忠；每與操相反，事仍可成?！彼匀藶楸?，形成了“人本”的人才戰(zhàn)略模式，在聚人、知人、留人、用人等方面有高超的藝術(shù)，時至今天，這種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)仍然具有較強(qiáng)的現(xiàn)實和借鑒意義。