前天，廣東省人民醫(yī)院44歲的副主任醫(yī)師猝死手術(shù)臺(tái)前，醫(yī)生“過勞”一下子成為城中熱門話題。無獨(dú)有偶，昨天省社科院省情調(diào)研中心公布最新調(diào)查數(shù)據(jù)：超過八成的醫(yī)護(hù)承受嚴(yán)重精神壓力，他們時(shí)常處于緊張狀態(tài)，七成人一周也不能休息一天。

此項(xiàng)調(diào)查從9月起歷時(shí)兩個(gè)月，全省范圍共有737名醫(yī)生和493名護(hù)士接受調(diào)查，年齡多在26歲-45歲。

七成人每周不能休一天

調(diào)查顯示，全省醫(yī)護(hù)人員總體精神壓力較大，精神狀況不容樂觀。

據(jù)了解，醫(yī)護(hù)人員總體精神壓力的嚴(yán)重程度屬中等偏上，其中有近四成的醫(yī)護(hù)人員壓力達(dá)到重度，45.5%的醫(yī)護(hù)人員有中等及偏上的壓力。

工作強(qiáng)度大成了醫(yī)護(hù)人員的主要壓力來源，大多反映在加班與休假上。超過七成的人反映經(jīng)常加班，兩成以上的醫(yī)護(hù)人員稱每周加班超過20個(gè)小時(shí)，近七成的醫(yī)護(hù)人員更是表示每周不能保證一天的完整休息時(shí)間。此外，很少休年假、單位很少組織外出旅游也讓醫(yī)生護(hù)士的壓力得不到釋放。

護(hù)士最擔(dān)心身體健康

醫(yī)生一般被視為高收入者，不過這份調(diào)查卻顯示，經(jīng)濟(jì)壓力成了醫(yī)生個(gè)人生活方面的最大壓力，48.8%的人醫(yī)護(hù)人員覺得自己的收入一般甚至較少。

在薪酬福利方面，福利待遇較差，對(duì)醫(yī)生的壓力最大，屬重度范圍；工作環(huán)境方面，醫(yī)生希望能夠給他們配備更多的工作人員，護(hù)士也認(rèn)為護(hù)理人員太少。

護(hù)士最擔(dān)心的是自己和家人的身體健康，競(jìng)爭(zhēng)激烈的晉級(jí)升職則是他們工作上的最大壓力。

有意思的是，衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)檢查特別多、處罰重也讓護(hù)士難以適從，處罰給他們帶來的壓力屬于重度。

醫(yī)患關(guān)系醫(yī)護(hù)最頭痛

相比其他壓力，緊張的醫(yī)患關(guān)系則最讓醫(yī)護(hù)人員頭痛。

人際關(guān)系調(diào)查結(jié)果顯示，患者的不理解、不信任給醫(yī)生造成最大的壓力，護(hù)理工作得不到患者和家屬的認(rèn)同對(duì)護(hù)士造成的壓力最大，程度都屬中度偏上。

與此同時(shí)，在社會(huì)尊重與社會(huì)環(huán)境方面，發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，媒體報(bào)道不全、不客觀給醫(yī)生造成的壓力最大，程度屬重度偏上。

多數(shù)醫(yī)護(hù)不愛自己職業(yè)

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象：一直被外界視為好職業(yè)的醫(yī)生行當(dāng)卻并不被業(yè)內(nèi)人士看好。相反，調(diào)查結(jié)果是，只有3%的醫(yī)護(hù)人員表示會(huì)讓自己的孩子“子承父業(yè)”，最主要原因是風(fēng)險(xiǎn)大、壓力大。在“您是否會(huì)建議您的子女將來從事醫(yī)療行業(yè)”的調(diào)查中，近七成人明確表示“不會(huì)”；選擇“看情況再定”占27.4%；只有3.1%的醫(yī)護(hù)人員明確選擇“會(huì)”。

在表示“不會(huì)”的受訪者中，90.7%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為“醫(yī)療行業(yè)工作風(fēng)險(xiǎn)大、壓力大”是其不建議自己子女從事該行業(yè)的最主要原因，其次是“醫(yī)療行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬不匹配”(75.2%)、“醫(yī)患關(guān)系緊張、甚至威脅人身安全”(71%)和“醫(yī)療行業(yè)前景黯淡”(35.1%)等。

讓人意想不到的是，多數(shù)醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己的職業(yè)評(píng)價(jià)不高。六成受訪者認(rèn)為自己所從事的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大，超過五成人認(rèn)為工作繁重。

醫(yī)生有話說

“責(zé)任大工作忙壓力大”

“我從上午9點(diǎn)開始做手術(shù)，現(xiàn)在下午3點(diǎn)多了，才剛下手術(shù)臺(tái)?！庇浾咦蛉站歪t(yī)生的工作和精神狀況采訪了市各大醫(yī)院的醫(yī)生，他們紛紛表示，當(dāng)醫(yī)生責(zé)任大、工作忙、壓力很大，有的醫(yī)生甚至表示，“有時(shí)候忙到有想死的感覺?！?

市中醫(yī)醫(yī)院某專科主任告訴記者，她和先生都是醫(yī)生，兒子小時(shí)候很崇拜父母的職業(yè)，可是他們一直希望后代不當(dāng)醫(yī)生。“當(dāng)醫(yī)生沒什么好的，特別是女醫(yī)生平衡不了家庭和事業(yè)?！?

市紅會(huì)醫(yī)院骨科梁主任接受記者采訪時(shí)剛剛從手術(shù)臺(tái)下來，他無奈地說，他一周有三天需要做手術(shù)，每次都從上午9點(diǎn)一直持續(xù)到下午差不多3點(diǎn)?！耙贿B兩三臺(tái)手術(shù)，中間沒有休息，更別說吃飯了?！贝送?，梁主任每周還有兩天需要看門診，從早上8點(diǎn)一直到中午，“幾十個(gè)病人在外頭等著，連上廁所的時(shí)間都沒有了。”再加上早上7點(diǎn)開始的巡房，以及周末安排的學(xué)術(shù)會(huì)議等，梁主任的時(shí)間表排得滿滿的。他告訴記者，身邊很多醫(yī)生也都是這樣。

年輕的醫(yī)生除了24小時(shí)在病房輪班，平時(shí)還要不斷進(jìn)修對(duì)付無數(shù)的考試；資深的醫(yī)生除了每天應(yīng)付近百個(gè)門診病人，還要帶學(xué)生、查病房、寫學(xué)術(shù)論文……特別在較大的市級(jí)醫(yī)院，許多人都抱怨“有壓力、未解決”。有醫(yī)生甚至開玩笑說“我們起得比雞早，睡得比小姐晚，掙得比民工少”。

醫(yī)護(hù)最渴望陪家人

一周難以休息一天，醫(yī)護(hù)人員最想做的事就是好好陪家人。昨日發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，“有壓力”的醫(yī)護(hù)人員最想做的一件事就是“好好陪一次家人”，“大睡三天”也是很多人夢(mèng)想。不過，即使是醫(yī)護(hù)人員，也只有7.7%的受訪者愿意找心理醫(yī)生來解壓。

高達(dá)85.9%的受訪者認(rèn)為工作負(fù)擔(dān)太重、壓力大是影響其身心健康的最主要因素。面對(duì)壓力時(shí)，受訪者最想通過“休閑娛樂，放松心情”和“找家人、朋友傾訴”的方式來緩解壓力。但即使是醫(yī)護(hù)人員，也只有7.7%的受訪者愿意通過找專業(yè)的心理醫(yī)生咨詢來解壓。訪問中，46%的醫(yī)生和58%的護(hù)士現(xiàn)在最想做的一件事是“好好地陪一次家人”，其次選擇比例較高的是“大睡三天”，分別有22.3%的醫(yī)生和17.2%的護(hù)士愿意如此釋放壓力。還有超過20%的受訪者表示會(huì)“美美地欣賞音樂，看一本自己喜歡的書”和“去一個(gè)沒人認(rèn)識(shí)的地方，一個(gè)人瘋狂玩一把”。

省情調(diào)研中心建議，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)多開展業(yè)余娛樂活動(dòng)，這樣既能緩解心理緊張，消除負(fù)面情緒，增加人際交往，又有利于醫(yī)護(hù)人員保持良好的身心狀態(tài)和飽滿的工作熱情，更好地為患者服務(wù)。

七成醫(yī)護(hù)曾遭患者打罵

記者在調(diào)查報(bào)告中發(fā)現(xiàn)多個(gè)問題涉及醫(yī)患關(guān)系，不過醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)患關(guān)系的緩解并不樂觀。75%的醫(yī)護(hù)人員甚至認(rèn)為當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系是分岐多于合作，緊張甚至對(duì)立。

調(diào)查中，有超過六成五的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為收受“紅包”、“回扣”助紂為虐，既有損醫(yī)護(hù)人員形象，又惡化了醫(yī)患關(guān)系。他們建議醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理，發(fā)現(xiàn)后要嚴(yán)肅處理。

68%的醫(yī)護(hù)人員建議對(duì)“開大處方，做不必要檢查”的個(gè)別醫(yī)生的不道德行為，要給予嚴(yán)肅處理。75%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系是分歧多于合作，緊張甚至對(duì)立。超過七成的醫(yī)護(hù)人員表示自己受到過患者的不禮貌舉動(dòng)甚至暴力滋擾。不過，他們把這一現(xiàn)象的主要原因歸結(jié)為部分媒體輿論導(dǎo)向不當(dāng)，其次才是國(guó)家對(duì)醫(yī)療投入不足和患者對(duì)醫(yī)方期望過高等。

醫(yī)患關(guān)系緊張會(huì)給醫(yī)護(hù)人員帶來怎樣的影響？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，64.6%的醫(yī)護(hù)人員反映對(duì)自身影響非常大，導(dǎo)致自己診斷不果斷也不創(chuàng)新，有27.2%的醫(yī)護(hù)人員因醫(yī)患關(guān)系緊張使其對(duì)自己的職業(yè)失去了信心。同時(shí)也有51.6%的人由此意識(shí)到要提升自己的綜合素質(zhì)。

對(duì)于如何解決醫(yī)患關(guān)系，超過八成的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為首要的是政府應(yīng)加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的投入，其次是健全醫(yī)療管理體制和相關(guān)法律保障體系。