|
作者: 西客 發(fā)表日期: 2006-09-25
圍繞企業(yè)文化考察的基本原則，調(diào)研企業(yè)文化時(shí)采取以下幾種方法： 一．資料查閱 在塑造企業(yè)文化戰(zhàn)略工程啟動(dòng)前，廣泛并有選擇地搜集調(diào)閱本企業(yè)的各種文字資料，如： (1)企業(yè)歷史沿革資料。 (2)企業(yè)當(dāng)年和上年的工作總結(jié)報(bào)告。 (3)發(fā)廣告恥辱。 (4)企業(yè)人力資源及組織構(gòu)架資料。 (5)企業(yè)各部門規(guī)章制度。 (6)企業(yè)高層決策者近年的重要講話和文章。 (7)各種媒體近年對(duì)企業(yè)的宣傳報(bào)道。 (8)企業(yè)宣傳的優(yōu)秀事跡。 (9)行業(yè)態(tài)勢(shì)、主要競(jìng)爭(zhēng)伙伴、重點(diǎn)客戶的資料。 (10)曾經(jīng)或現(xiàn)在使用的理念用語(yǔ)及廣告文案。 (11)企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃或設(shè)想。 二．現(xiàn)場(chǎng)觀察 深入到企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、辦公環(huán)境、生活環(huán)境實(shí)地考察，通過(guò)這種辦法對(duì)本企業(yè)文化要素進(jìn)行直接觀察。 三．問(wèn)卷調(diào)查 在考察企業(yè)文化時(shí)，用調(diào)查問(wèn)卷的形式最能夠了解到企業(yè)群體的主流意識(shí)、主題精神、價(jià)值理念的認(rèn)同度和行為準(zhǔn)則的一致性。 在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，重點(diǎn)圍繞下列問(wèn)題展開(kāi) (1)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 (2)企業(yè)價(jià)值理念 (3)企業(yè)人力資源 (4)企業(yè)培訓(xùn)體系 (5)企業(yè)人際溝通 (6)員工對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià) 四．個(gè)人訪談 在企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施中，個(gè)人訪談也是搜集信息掌握素材的重要方法。要對(duì)調(diào)查問(wèn)卷做出客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)整個(gè)企業(yè)文化做出正確的診斷評(píng)估，必須得到企業(yè)各層次人員的真實(shí)思想。針對(duì)問(wèn)卷，重點(diǎn)選擇以下四類人進(jìn)行訪談： (1)對(duì)企業(yè)的高管層進(jìn)行逐一訪談。 (2)選擇一些有代表性部門的中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談。 (3)對(duì)企業(yè)的基層人員進(jìn)行走訪。 (4)對(duì)那些對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀有強(qiáng)烈不滿的員工進(jìn)行走訪。 作者: 西客 發(fā)表日期: 2006-09-22
對(duì)企業(yè)文化的調(diào)研，要注意調(diào)研企業(yè)現(xiàn)行的企業(yè)文化，注意考察企業(yè)現(xiàn)行的各項(xiàng)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。具體原則如下： 一． 調(diào)研要圍繞本企業(yè)的核心要素。 (1)人員素質(zhì)、精神狀態(tài)、價(jià)值理念、愿景目標(biāo)、行為規(guī)范、企業(yè)內(nèi)外形象等是否符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。 (2)員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值理念、愿景目標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度是否清楚了解，有何意見(jiàn)。 (3)員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的滿意度。 (4)員工對(duì)企業(yè)薪酬理念及體系的滿意度。 二．考察涉及本企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和制度安排的基礎(chǔ)問(wèn)題。如行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、人力資源管理、管理培訓(xùn)、員工行為規(guī)范等。 三．考察本企業(yè)文化的社會(huì)基礎(chǔ)。如宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、本企業(yè)與政府關(guān)系狀況、與相關(guān)單位的關(guān)系狀況、員工的基本素質(zhì)等。
|
|
|
來(lái)自： 風(fēng)虎神韻114 > 《管理科學(xué)》
