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F-commerce:8個值得關(guān)注的facebook電子商務(wù)案例

 Blex 2012-01-12

今天繼續(xù)昨天的話題F-commerce,在昨天的文章中,SocialBeta介紹了facebook電子商務(wù)的三種基本之一的facebook店鋪,不管是瀏覽式f-stores、粉絲專屬店鋪還是提供和網(wǎng)店一樣體驗(yàn)的完整版的f-stores,這些都是我們最容易想到的f-commerce形式,除此之外,f-commerce還有其他兩種形式,今天本文就用一些例子來說說這兩種形式。

一、On-site f-commerce

這類f-commerce我個人的理解是電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)絡(luò)零售商)利用facebook已有的社交關(guān)系,為用戶提供社會化電子商務(wù)服務(wù),屬于我之前文章說的第二種形態(tài):電子商務(wù)增添社會化特性。這 里指電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)絡(luò)零售商)利用facebook提供的登錄組件facebook connect、社會化組件如like、評論、推薦功能,而不用像淘寶一樣自己再重新讓用戶在淘江湖中構(gòu)建一套用戶關(guān)系。這類f-commerce的好處 是電子商務(wù)網(wǎng)站和facebook強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,發(fā)揮各自長處,用戶可以將自己的社交圖譜帶到電子商務(wù)網(wǎng)站上去,隨時隨地地和朋友保持聯(lián)系。

案例1. Amazon

Amazon和facebook合作,用戶通過facebook connenct可以登錄Amazon,Amazon通過該用戶的facebook主頁上的信息如興趣愛好等,為其推薦更為個性化的商品。

案例2. Levis Friends Store

levis的朋友商店,用戶可以用 facebook 賬號登錄,在這個朋友商店中,用戶可以看到facebook上的好友都在這里買了什么,喜歡了什么,或者把商品分享給facebook的好友,levis 巧妙的把用戶在facebook上的社交關(guān)系接入到自己的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上來,借助用戶已有的社交關(guān)系來提高銷售。值得注意的是levis是第一個將用戶的 facebook社交關(guān)系融入自己網(wǎng)店的品牌。

3. TripAdvisor

旅游點(diǎn)評網(wǎng)站融入facebook功能,用戶通過facebook賬號登錄,基于用戶的facebook信息和關(guān)系圈,為用戶提供更加個性化的信息,并且用戶還可以聯(lián)系自己在facebook上的好友,也可以查看到其facebook好友正在做些什么。

更多案例點(diǎn)擊這里

二、In-store f-commerce

這里f-commerce就比較有趣了,線下實(shí)體和在線社區(qū)聯(lián)系在一起。

4. DieselCam

用戶在diesel實(shí)體店的試衣間中,可以通過攝像頭拍攝一些照片,通過試衣間中的設(shè)備登錄到facebook,把照片分享給自己在facebook的好友,讓好友提供一些搭配建議。

5. Macy’s Magic Fitting Room

這個和diesel試衣間有異曲同工之妙。

6. Coca-Cola Village

這個也比較有趣,現(xiàn)實(shí)和虛擬再一次拉近了距離。每個來到這個village的青少年朋友都會有一個類型手表的感應(yīng)器戴在手腕上,每當(dāng)看到有類似 like的圖案的地方,你只要先掃描手腕上感應(yīng)器,然后對著like圖案豎起大拇指就可以like該物品,其facebook好友馬上就可以看到like 的信息。更多信息點(diǎn)擊觀看視頻。

7. Swipely

值得關(guān)注的是swipely融入了facebook的shop-and-tell服務(wù),并且和用戶的信用卡綁定,一旦用戶購買了商品并且分享給了好友,就可以獲得返利。

8. Mazda Facebook Deals

當(dāng)facebook在英國推出facebook deal(簽到服務(wù)),Mazda的銷售商進(jìn)行了一個活動,用戶通過移動終端到達(dá)Mazda的經(jīng)銷店并且通過facebook deal簽到,就可以以8折優(yōu)惠購買一輛跑車。利用這個服務(wù)的還有Gap Facebook Deals。

小結(jié):

f-commerce我想會越來越流行,越來越來的品牌不僅僅是在facebook上注冊一個賬號展示,而是直接利用facebook的用戶群做生意,而facebook的一些開放組件又為f-commerce做了基礎(chǔ)。

看國內(nèi)的情況,似乎電子商務(wù)網(wǎng)站和社交網(wǎng)絡(luò)都在各自為陣,淘寶的淘江湖就像qq的拍拍,如果以開放共贏的心態(tài)合作對于用戶來說多好啊。而最近吵得比 較火熱的凡客達(dá)人我認(rèn)為自始自終就是一場營銷炒作,社會化電子商務(wù)不僅僅是籠絡(luò)幾個用戶上傳幾件搭配,而是切切實(shí)實(shí)的用戶關(guān)系,隨著QQ的進(jìn)一步開放,仿 照facebook提供了QQ鏈接、喜歡、推薦等社交組件,未來會不會形成Q-COMMERCE呢?

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