壓力管理：情緒與學(xué)習(xí)效果

陳淑惠（臺大心理學(xué)系副教授）

情緒可以是妨礙我們學(xué)習(xí)的重要理由，但也可以是促進(jìn)學(xué)習(xí)的動力。我本身所學(xué)的是臨床心理學(xué)，在今天的演講中，我想藉由一些研究的訊息，來討論我們?nèi)绾慰创榫w的處理與掌控，讓情緒不會干擾我們的學(xué)習(xí)狀態(tài)。目前情緒與學(xué)習(xí)的研究多著墨于國中小學(xué)生，研究結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)成績較不理想的學(xué)生，情緒也往往較差，而憂郁指數(shù)較高的學(xué)生，學(xué)習(xí)效果也常受到干擾。大學(xué)生情況或許會更復(fù)雜，不過根據(jù)我長期所做關(guān)于青少年憂郁的研究和臨床經(jīng)驗(yàn)，使我思索情緒是否可以成為個人學(xué)習(xí)成長的助力。我曾見過不少聰明的學(xué)生因?yàn)榍榫w的影響，而產(chǎn)生嚴(yán)重的問題，甚而犧牲了課業(yè)和其他學(xué)習(xí)機(jī)會。今天的演講題目，是我心里想說的結(jié)論，也就是情緒會影響到學(xué)習(xí)效果，所以我們需要好好處理；我更想談的，是在眾多情緒之中危害漸深的憂郁癥問題，而國內(nèi)外的憂郁癥研究正好有許多訊息可以提供我們參考，啟發(fā)我們?nèi)绾螀f(xié)助、開發(fā)自己，將自己的潛能發(fā)揮得更好，為個人、社會甚至全人類提供更多的貢獻(xiàn)。今天我將以心理學(xué)一些典型的情緒研究，來說明情緒如何干擾我們的學(xué)習(xí)效率。

情緒多面向

以科學(xué)觀點(diǎn)來研究抽象情緒，是當(dāng)代學(xué)術(shù)十分熱門的方向。目前最廣為研究的三個情緒可能是焦慮、憂郁與生氣，三者獨(dú)立卻又互相影響，例如有考試焦慮的同學(xué)在正式考試時因焦慮而腦袋空白，結(jié)果考試成績令人挫折而感覺憂郁。如果我問同學(xué)你快不快樂，你該怎樣衡量自己是否快樂？從中文字面意思來看，「快」意味著迅速短暫，因此快樂通常不持久。相對地，負(fù)面情緒雖然常常是在特定環(huán)境和原因下產(chǎn)生的，可是被長久保留的機(jī)會卻大過于快樂的情緒。影響情緒和學(xué)習(xí)效果的因素非常多，在此我將不討論個人體質(zhì)性的因素所導(dǎo)致的情緒問題，而專注在由明顯原因所導(dǎo)致的情緒狀態(tài)，藉由厘清情緒背后的理路，我們可以找到改善的契機(jī)。情緒其實(shí)是多面向的，例如緊張時生理也會有心跳加快、手心冒汗的反應(yīng)，而腦袋則是一片空白或混亂。很多人的經(jīng)驗(yàn)是在心情不好的時候會想得比較多，而且想的內(nèi)容通常也比較負(fù)面，連帶影響你接下來的行動。因此，情緒的出現(xiàn)包含了一套內(nèi)在已組織好的 set (生理、思想、行為)。當(dāng)你能夠了解自己的整套反應(yīng)，便有機(jī)會能夠掌控自己。

學(xué)習(xí)時，我們需要策動大腦的認(rèn)知系統(tǒng)來執(zhí)行，但情緒不好時，我們也會使用很多腦力思考負(fù)面事物。因此在有限的大腦資源下同時學(xué)習(xí)和咀嚼情緒，多拿一點(diǎn)腦力來思考情緒，自然就少學(xué)了一點(diǎn)。因此，很多人試著說服自己或朋友「別難過，不要想」。不過，從臨床心理學(xué)的角度來看，可不要「不要想」。根據(jù)心理學(xué)「白熊研究」顯示，要你別想的事你越會想。假如考試前發(fā)生了讓你覺得委屈的經(jīng)驗(yàn)，也許有人真的能夠完全不去回想這件事而專心唸書，但也有人是越要自己不想，結(jié)果想得越多，因此占用了學(xué)習(xí)的心思與時間。情緒與學(xué)習(xí)在大腦資源的競賽之中，如果情緒戰(zhàn)勝了學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)效果變差，心情也可能因此變得更差，成了一個惡性循環(huán)。陷在這個循環(huán)中的個體，可能就會心情更低落，嚴(yán)重者會產(chǎn)生憂郁。和強(qiáng)迫癥患者不同，憂郁癥患者的思緒是很有邏輯的，所想的事物在大多時候是符合他的經(jīng)驗(yàn)真相而非無中生有的，只是想法停不下來，也就無法花腦力去學(xué)習(xí)。當(dāng)發(fā)生了一件不愉快的事時，人們常會去思考這件事的緣由和未來的可能性，然后又回頭想「我為什么要想？」、「我不要想」。用這套方式來面對情緒，結(jié)局可能是越想越多，因?yàn)樨?fù)面想法會帶出更多負(fù)面想法，還會影響后來的行動，產(chǎn)生更多不愉快的情緒和壓力。這是一種負(fù)面的處理方式。

情緒的功能

情緒有很多功能，它可以透過語言或非語言 (如音調(diào)和表情) 來溝通和影響別人。雖然我們從沒在學(xué)校學(xué)過如何理解別人的情緒，但卻常能感受出別人的情緒狀態(tài)，因?yàn)檫@是生存的重要條件。過去研究顯示，在人際溝通和表達(dá)上，大約有70%的情緒不是透過語言文字表達(dá)，這些沒講出來的情緒才是大宗。雖然沒用語言表達(dá)，但還是可能透過其他人類共通的非語言來表述自己、希望對方理解。情緒的另一個重要功能，是驅(qū)動這個人腦內(nèi)的思考、組織、計(jì)劃和行動。一個沒有什么情緒或是情緒一直很低落的人，要啟動一個行為是困難的。例如在心情沮喪的狀態(tài)下，有同學(xué)邀約打球，就算是籃球高手也很可能會說不想去。他動不了，因?yàn)樯倭?nbsp;motivation 。因此情緒在行為驅(qū)動上扮演重要角色，當(dāng)你情緒很 high 時，行動力自然提高。另外，情緒的另一個功能是幫助人自我確認(rèn)。當(dāng)你做一件事獲得別人贊美而心情愉快，說明了你喜歡做這件事。情緒能幫助我們?nèi)ケ孀R、確認(rèn)自己的偏好，進(jìn)而決定要不要朝這個方向發(fā)展或修正。因此情緒的正向后果，是幫助我們作好反應(yīng)的準(zhǔn)備、調(diào)整決策、提升重要事件的記憶和催化人際互動。如果你的情緒持續(xù)處于正向狀態(tài)，你的學(xué)習(xí)效果會比較好，在正向互動的過程中 (如歡樂派對)，人與人的關(guān)系也容易拉近。但反過來說，當(dāng)你心情不好時，腦袋會想起一件件不愉快的回憶，就算這個回憶已經(jīng)久遠(yuǎn)，也會因?yàn)楹湍悴挥淇斓?nbsp;mood 有一致性，而被一一喚回。情緒最壞的負(fù)面效果，就是「違反比例原則」；對錯誤的人、 timing 和情境發(fā)泄錯誤強(qiáng)度的情緒 (如遷怒) ，結(jié)果是損人不利己。所以，情緒有正面效果，但如果情緒的出現(xiàn)、呈現(xiàn)、處理不當(dāng)，則會有負(fù)面的結(jié)果。

負(fù)面情緒 VS. 大腦功能

在人類大腦心智活動的眾多功能中，有一項(xiàng)叫做 executive function ：在經(jīng)驗(yàn)中比對曾經(jīng)出現(xiàn)的概念。如果出現(xiàn)一個未曾經(jīng)歷過的情緒 (如第一次分手) ，無法在過去經(jīng)驗(yàn)中比對出結(jié)果，對多數(shù)的人來說，會很難決定這個情緒經(jīng)驗(yàn)到底是什么。我們往往在事情發(fā)生之后才知道發(fā)生的事情是什么、有多嚴(yán)重；而在事件當(dāng)下，我們只能先創(chuàng)造一個概念 (姑且不論概念是否正確) ，一個想象中連得起來的經(jīng)驗(yàn)，然后在事后比對時被取消或修改。如果一個情緒經(jīng)驗(yàn)是你曾經(jīng)經(jīng)歷過的，你會直接把這個經(jīng)驗(yàn)放到已經(jīng)架構(gòu)好的一套認(rèn)知概念中；如果是未曾經(jīng)歷過的，你的腦袋會先創(chuàng)造一個位置存放這個記憶，再依照后續(xù)經(jīng)驗(yàn)來修正這個記憶的保存，最后形成一套認(rèn)知的概念。心理學(xué)發(fā)現(xiàn)人的腦袋里有很多一組一組的結(jié)構(gòu)，點(diǎn)一個點(diǎn)，會拉出一整套結(jié)構(gòu)出來。在憂郁的狀況下，很多負(fù)面的經(jīng)驗(yàn)也是這樣地集結(jié)在一起。因此，只要一點(diǎn)點(diǎn)的刺激，這個人的負(fù)面情緒便會整套地被帶出來。這樣的「比例不對」也說明了為什么憂郁癥如此難解；在小小負(fù)面事件之下，有一整座負(fù)面冰山，這個個體將浸溺在這樣大量的負(fù)面情緒氛圍中，無法自拔。

人的心智執(zhí)行功能能幫助我們 planning 和掌握時間，可以一腦多用。但大腦出了問題，便無法一腦多用或轉(zhuǎn)換思考，只能「執(zhí)著」在某個點(diǎn)上，很難「分心」?！阜中牟呗浴故乔榫w處理上的有利工具。當(dāng)一個個體陷在負(fù)面情緒漩渦中時，分心的訓(xùn)練是非常重要的。有些同學(xué)在幫助情緒低落的朋友時，常會說「你不要想就好啦！」，但就是因?yàn)閷Ψ阶约簾o法控制地會去想，才會陷在負(fù)面的情緒之中。 雖然對情緒低落的人來說很困難，但shifting 的能力是很重要的，是我們大腦執(zhí)行功能中重要的一環(huán)。除了轉(zhuǎn)換能力，大腦還要能控制專心。大部分的時候大部分人的前額葉都能充分提供我們的控制力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時，其實(shí)我們?nèi)轿坏母杏X (聽、視、觸、嗅覺等) 都是開啟的，只是把注意力專注在學(xué)習(xí)的事物上，大腦的執(zhí)行功能會協(xié)助壓制不必要的刺激，否則便無法專心學(xué)習(xí)。然而情緒負(fù)面的個體，大腦壓制的力量會打折扣。一個重要的心理學(xué)理論告訴我們，人的大腦認(rèn)知容量是一個 limited capacity 。當(dāng)多做一件事時，就會少做一件事。所以如果大腦無法有效壓制其他刺激 (如情緒)，其他刺激便會分散大腦能量，使學(xué)習(xí)、判斷、決策等等活動獲得的能量減少。因此，憂郁個體在執(zhí)行一件事的大腦能量會比沒有憂郁癥的個體還差。聰明的人也許大腦開發(fā)得多， capacity 也相對地高，所以就算情緒出問題，還是能把事情做好，學(xué)習(xí)表現(xiàn)依然優(yōu)異。但該注意的是，如果沒有情緒的干擾，這個聰明的人可以把大腦空間更有效地利用，把自己的潛能發(fā)揮得更好。這樣的同學(xué)如果出問題，通常是大問題而不是小問題，因?yàn)槟苁顾谋憩F(xiàn)下降的情緒問題，所占的大腦空間一定很大。

學(xué)習(xí)除了要有動機(jī)和方法，還要有能夠維持學(xué)習(xí)的機(jī)制。相信各位同學(xué)已經(jīng)聽過不少學(xué)習(xí)方法，并且也以成績證明自己的學(xué)習(xí)能力不差。我們已經(jīng)提過情緒的改變可以產(chǎn)生動機(jī)讓人改變，而情緒也必須妥善處理才能讓大腦發(fā)揮壓制干擾因素的能耐、管控學(xué)習(xí)的機(jī)制。情緒同時扮演著觸動和干擾的力量。將情緒與大腦控制種種條件加起來，就能預(yù)測出一個人學(xué)習(xí)效果的好壞。學(xué)習(xí)必須先注意得到刺激，然后將刺激一個一個吸納到大腦的儲存空間，同時比對，如果和舊有的經(jīng)驗(yàn)相似，便會被收納在同樣的分類系統(tǒng)。人的大腦非常有規(guī)劃、系統(tǒng)地在收納刺激，絕對不是照單全收，而比對其實(shí)是在整合、擴(kuò)展原有的認(rèn)知系統(tǒng)或創(chuàng)造新的認(rèn)知體系。創(chuàng)傷的經(jīng)驗(yàn) (如九二一地震) 常常會制造新的認(rèn)知系統(tǒng)，在創(chuàng)造初期常常不利這個個人，可能使他不再相信這個世界。憂郁者并未如創(chuàng)傷者這么嚴(yán)重，但一樣在心里留下了一個負(fù)面結(jié)構(gòu)，不斷地存放新的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，而他的心智系統(tǒng)也會不斷地隨著更新。

憂郁 VS. 認(rèn)知

焦慮的認(rèn)知成分是擔(dān)心事情無法達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)，憂郁也有這樣的認(rèn)知，同時還加上「我都做不到」的認(rèn)知。大學(xué)生面對的壓力很多來自人際關(guān)系，因?yàn)檫@個年齡正是開始建構(gòu)新的親密關(guān)系的階段，而在這之前你已經(jīng)培養(yǎng)了一般的人際交往和學(xué)習(xí)的能力。除了繼續(xù)學(xué)習(xí)之外，你的重要人生任務(wù)就是和他人建立親密深入的關(guān)系，而這也成為新的壓力和情緒困擾的來源。一開始這樣的情緒不見得是憂郁，但如果這個個體在成長經(jīng)驗(yàn)中已經(jīng)有很多挫折和負(fù)面的念頭，憂郁的信念便會自動被帶出來。研究顯示，如果不斷反芻負(fù)面記憶，多數(shù)個體的情緒會更低落，看事情的眼光也變得很負(fù)面，如同戴上了情緒的有色眼鏡。然而是想，如果一個人帶了藍(lán)色眼鏡，他所看到的黃色蘋果不會是黃色，而是綠色的，反而像顆檸檬。換言之，事物真實(shí)的狀態(tài)是一回事，當(dāng)你用什么樣的眼光去知覺這件事，就會產(chǎn)生這件事情被你覺察的一個概念和系統(tǒng)。心情不好時看事情都是負(fù)的，正好對應(yīng)了你原先認(rèn)為事情都是負(fù)面的概念?！笐n郁三角」指的就是在這樣的眼光下，看自己很卑劣、看世界很黑暗、看未來很絕望。而情緒不好時，人會不斷地思考負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，腦袋的空間和能量就被耗費(fèi)掉了，沒有辦法學(xué)習(xí)。研究證明情緒越負(fù)面，腦袋的認(rèn)知容量就越低，個體的回應(yīng)也越負(fù)面；心理學(xué)實(shí)驗(yàn)也證明，有情緒障礙的人在事情難度增加時，表現(xiàn)能力會下降得比情緒好的人更多，功能缺損更大。在那樣的狀態(tài)下，就算生活中有愉快的經(jīng)驗(yàn)也不會被注意到，想的、看到的、記憶的都是負(fù)面的事物，這些負(fù)面事物又收納到腦袋里擴(kuò)充負(fù)面的認(rèn)知架構(gòu)，使得這套負(fù)面的認(rèn)知系統(tǒng)越來越堅(jiān)固，也越難破除，于是一個負(fù)面循環(huán)就開始了。臨床經(jīng)驗(yàn)上，重郁癥患者都擁有一套很完整、很堅(jiān)固的負(fù)面思考模式，連自己也很難對抗，必須請專家來幫忙。總結(jié)來說，憂郁對情緒干擾有幾個層次：缺乏動機(jī)、注意力焦點(diǎn)會朝負(fù)面偏誤、干擾認(rèn)知容量的分配。

情緒與壓力

這并不代表情緒都是不好的。有適當(dāng)?shù)那榫w起伏生活才會更多彩多姿，而研究也發(fā)現(xiàn)少量的負(fù)面情緒有助于創(chuàng)造力的發(fā)揮 (不過量太大會占掉認(rèn)知空間而降低創(chuàng)造力)。但情緒如果一直劇烈地變化會消耗這個個體的生理和心理，因此情緒的大幅變化需要處理和協(xié)助。未處理的情緒長久下來會產(chǎn)生壓力，壓力又造成負(fù)面的情緒，因此又形成一個負(fù)面循環(huán)。實(shí)務(wù)發(fā)現(xiàn)人際壓力會比學(xué)業(yè)壓力更容易導(dǎo)致負(fù)面的情緒和憂郁，而有時壓力的轉(zhuǎn)念，可以避免這樣的負(fù)面效果。壓力的一種解釋是「現(xiàn)有的有形無形資源無法滿足環(huán)境對你的要求」，例如你的聰明才智和時間無法應(yīng)付某一門課，讓你覺得有壓力而想要退選。然而如果完全不花力氣、沒有壓力就能學(xué)會一門課的話，人很容易就感覺到無聊。因此，最好的壓力狀態(tài)是環(huán)境的要求接近或略為超過你的能力 (資源) ，這時你會具有最多的強(qiáng)動機(jī)，因?yàn)槟阒灰偎鸭Y源、再加強(qiáng)，就有本領(lǐng)突破。壓力過大時，有時放棄是明智的。偶爾負(fù)荷過度，可能只是增加一種體驗(yàn)，但如果負(fù)荷狀態(tài)很持久，象是手提一個五十公斤的重物很久，就會導(dǎo)致身心損傷或崩壞。壓力太大時，多數(shù)個體初期會非常焦慮、不快樂，長期會 give up ，甚致導(dǎo)致 depression 。因此我們必須學(xué)會為自己找到適當(dāng)?shù)膲毫顟B(tài)：生活不無聊、很有趣、能成長、表現(xiàn)優(yōu)還會更喜歡自己。最適壓力因人而異，必須由自己去摸索、尋找；這樣的探索對學(xué)習(xí)、交友都很重要。

在壓力初期，我們的潛能能被激發(fā)出來，精神旺盛地沖刺；當(dāng)壓力持續(xù)沒有減緩，我們的生理和心理會處在一種戰(zhàn)備狀態(tài)，面臨是否繼續(xù)挑戰(zhàn)或干脆逃開的抉擇。當(dāng)過了一個 peak 之后，個體身體內(nèi)的儲存戰(zhàn)備已經(jīng)差不多消耗殆盡，但是心理、意志力仍然高昂；這時如果繼續(xù)戰(zhàn)斗，大多數(shù)個體的身體會開始投降。因此，在長期的情緒和壓力之下，人的生理也會付出代價(jià)。由此來看，情緒的管理，其實(shí)有一大部分可從生理來思考。如果你能觀察到自己生理的變化，將能比觀察行為和認(rèn)知更早察覺到自己情緒的變化。

正視憂郁癥

憂郁癥是處于長期情緒或壓力下所產(chǎn)生的代價(jià)。美國林肯總統(tǒng)也是個憂郁個案。我曾經(jīng)看過很多年輕朋友因?yàn)閲?yán)重的情緒問題，甚至達(dá)到憂郁癥的程度，而使自己處在非常負(fù)面、需要醫(yī)療協(xié)助的處境。然而在這之前，其實(shí)有些點(diǎn)是我們自己可以試試看走出來的。憂郁癥被世界衛(wèi)生組織列為三大疾病負(fù)荷之ㄧ，因?yàn)樗恢挥绊憘€人生理心理，還會拖累消費(fèi)和生產(chǎn)的功能，連帶影響周遭的人。憂愁和憂郁有什么不同呢？憂愁和快樂一樣是常見的心情反應(yīng)，情境解除之后癥狀自然消除，不是恒常的情緒狀態(tài)；憂郁則是一種情緒性、思考性的心理疾病，癥狀會持續(xù)一段時日且通常難以自行好轉(zhuǎn)，需要被專業(yè)處理。重郁癥癥狀是發(fā)作持續(xù)時間至少兩周，幾乎天天沮喪、心情壞到谷底、感覺不到希望、社會退縮，甚至有 30% 的人會自我傷害或?qū)に?。心情不好不一定會消瘦，有的人是心情不好大吃特吃；不一定是睡得少，有的人是大睡特睡不想起來面對現(xiàn)實(shí)。各位如果發(fā)現(xiàn)周遭親友出現(xiàn)一些類似的狀況，可以尋求專業(yè)協(xié)助，因?yàn)檫@是可治療的，且若不治療可能會有嚴(yán)重后果。另外有一種程度較輕的輕郁癥，是持續(xù)兩年的心情低落。還有人是體質(zhì)性容易心情低落，建議尋求醫(yī)生和藥物的幫助。當(dāng)代憂郁癥的發(fā)病年齡下降、罹病百分比增加，患病總?cè)丝诜浅６?，耗費(fèi)了全球很多資源。因此，我們應(yīng)該好好尋求專業(yè)協(xié)助，減輕自己和他人的負(fù)擔(dān)。憂郁癥痊愈的機(jī)率很高，只是復(fù)發(fā)的機(jī)率也高，因此心理保健、保養(yǎng)是很重要的。

從情緒管理預(yù)防憂郁癥

要預(yù)防憂郁癥，我們必須學(xué)習(xí)如何調(diào)解負(fù)面情緒。如果出現(xiàn)短期、有緣由的情緒反應(yīng)，可以試著讓身體放松、將負(fù)面思考轉(zhuǎn)為正面；如果實(shí)行一段時間無效，可能需要專業(yè)協(xié)助，例如臺大學(xué)生輔導(dǎo)中心或醫(yī)院等校外合法機(jī)構(gòu)。如果自我檢測發(fā)現(xiàn)容易有負(fù)面思維、二分看法(非好即壞)、推論武斷、將小事放大等傾向，要小心認(rèn)知扭曲可能會帶來憂郁后果，最好及早改掉這樣的思維習(xí)性。如果覺得情緒壓力已經(jīng)干擾到學(xué)習(xí)，必須試著自我開發(fā)和探索，務(wù)實(shí)地了解可變和不可變的因素。憂郁癥者常覺得人生不能改變、動彈不得，但其實(shí)一定有什么部分和角度是可以改變的。勇敢面對事實(shí)和壓力，訂立適當(dāng)適量的改變計(jì)劃，多方搜集信息，擴(kuò)充自己的想法和角度，找到對的人幫忙，逐漸改變處理情緒的習(xí)慣，從小目標(biāo)開始慢慢增強(qiáng)自己的能力，選擇適當(dāng)?shù)娜?、時、地和方式發(fā)泄情緒，開發(fā)腦袋認(rèn)知容量。如果事實(shí)真的是無法改變的，也請只好暫時認(rèn)命接受，也許下個階段你就有能力改變。承認(rèn)目前的 limitation 并不表示永遠(yuǎn)都會被 limited 。請記得情緒的管理技巧是可以學(xué)習(xí)的，并且當(dāng)你改變時，你的環(huán)境是非常有機(jī)會被你改變的。當(dāng)你不改變時，環(huán)境也會改變，只是可能不會朝你希望的方向改變；當(dāng)你改變時，你將有更多的機(jī)會讓環(huán)境朝你希望的方向和你一起改變。當(dāng)情緒干擾學(xué)習(xí)時，情緒與你的生活作息絕對息息相關(guān)。如果想要改善，必須連同生活作息全面、按部就班地改變，這樣的改變也比較能夠持久。短程上，可以多增加正向的情緒，每天可以做一些立即有樂趣的事，例如犒賞自己吃冰淇淋、和朋友來個知心對話或看有趣的漫畫，讓心情變得愉快。長程上則要改變自己的生活，如修補(bǔ)關(guān)系、結(jié)交新朋友，讓正向事件能夠自然而然地出現(xiàn)在你的生活中，降低負(fù)面事件發(fā)生的可能性。此外，別在嘗試之前就輕言放棄，嘗試一段時間之后真的不行，再接受這樣的結(jié)果。請同學(xué)開始從生理、行為和想法來注意自己的情緒變化，訓(xùn)練自己用不同的眼光來看事物。體驗(yàn)情緒，但不要陷在其中，也不要壓抑；切割情緒和自己，理解「壞的情緒」不等于「壞的你」，情緒是你的附屬但不是你的全部；將負(fù)面的情緒經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)念為成長的助力，建立抗壓彈性強(qiáng)的人格特質(zhì)，如幽默感、自覺力、謙遜、自主、同理、創(chuàng)造力等。

面對情緒困難時，多讀各種書是好方法，因?yàn)橹R是有力量的。除了看書，還可以找朋友，有人際協(xié)助比較容易度過難關(guān)。和大家分享一個祝禱詞：

愿神賜我以平靜之心

接受我無法改變的事，

并給我勇氣，去作我能改變的事，

以及智慧，

來分辨我無法改變與可以改變的事。 -- Reinhold Niebuhr

情緒管理技巧是需要時間練習(xí)的。如果這些方法都無效，請找臨床心理學(xué)或諮商專業(yè)協(xié)助。

最后提醒大家：Smiling through the day, keeps the BLUE away! 

謝謝。