|
Tom Greening／文 李孟潮／譯 “自助心理學(xué)”開(kāi)講至今很受歡迎，但也有人不滿意。我想，這是我向大家更深入地介紹自助心理學(xué)的時(shí)候了。上世紀(jì)70年代，人們發(fā)現(xiàn)兩個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象：一是快速的心理治療往往效果不能維持，另一個(gè)現(xiàn)象是在美國(guó)找私人醫(yī)生看病的人中，居然有60%的人是因?yàn)樾睦韱?wèn)題。這讓我和同事們想到，人們需要一些簡(jiǎn)單的方法讓他們能自己照料情緒波動(dòng)和長(zhǎng)期刺激。心理治療要能達(dá)到深層次的心理改變，不能單純依賴(lài)治療師，你需要學(xué)會(huì)自己治療自己。 其實(shí)，心理問(wèn)題和你怎么看自己和世界，和你怎么做事情，怎么學(xué)習(xí)有關(guān)，而不是和某種神秘的、只有心理醫(yī)生才知道的心理力量有關(guān)。自助心理學(xué)并不是鼓勵(lì)大家放棄心理治療，它和心理治療是相輔相成的。自助心理學(xué)有五個(gè)原則： 2、幫助你認(rèn)識(shí)到你的心理問(wèn)題給你帶來(lái)的好處，這些好處是讓你的心理問(wèn)題長(zhǎng)期不能解決的一個(gè)原因； 根據(jù)這五個(gè)原則，我們吸取了各流派心理治療的精華，提出了一些建議和方法。自助心理學(xué)并不是直接地給你出點(diǎn)子、更不可能替你把生活中的問(wèn)題解決，問(wèn)題的解決還是要靠你自己，“自助”的意義就在于此。 交流中最尷尬的局面出現(xiàn)了——雙方無(wú)話可說(shuō)了。無(wú)話可說(shuō)有時(shí)候是因?yàn)橐环綄?duì)另一方說(shuō)的根本不感興趣，有時(shí)候是因?yàn)槲覀冋f(shuō)的意思和對(duì)方的理解有偏差，有時(shí)候是因?yàn)槲覀內(nèi)狈υ谀承┨厥馇榫跋碌臏贤记?。無(wú)論是哪一種情況，即便在沉默的時(shí)候，你和對(duì)方還是在交流，兩個(gè)人坐在一起，什么話都不說(shuō)，但又沒(méi)有人起身告辭，這本身就是一種交流的方式，雖然這種交流可能會(huì)讓你焦慮。良好的溝通需要溝通雙方在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候分別扮演起發(fā)送信息者和接受信息者的角色。跳探戈舞需要兩個(gè)人，一個(gè)巴掌拍不響，交流中出現(xiàn)無(wú)話可說(shuō)的情況也是需要兩個(gè)人的配合的。交流是兩個(gè)人的事情，所以你不能指望等著對(duì)方為交流負(fù)起全部責(zé)任。 這些建議和方法可以教會(huì)你在無(wú)話可說(shuō)的時(shí)候說(shuō)什么，并如何避免無(wú)話可說(shuō)的情景出現(xiàn)—— 1、不要退縮 無(wú)話可說(shuō)時(shí)，不要退縮，也不要灰心。你是可以做些什么的。在心里默默地責(zé)怪自己或?qū)Ψ接谑聼o(wú)補(bǔ)，你應(yīng)該嘗試一些新的東西、新的話題，雖然這在開(kāi)始的時(shí)候很困難。 2、個(gè)性化 說(shuō)話的主題要具體，要個(gè)性化，多用你自己的話，而不要用書(shū)面語(yǔ)，不要說(shuō)套話，不要泛泛而談或老生常談。 3、注意當(dāng)下 把注意力集中在此時(shí)此刻的事情，注意到你在說(shuō)什么，你在想什么，你的情緒是什么，對(duì)方又在說(shuō)什么、想什么，他的情緒是什么，你們之間在做什么。即便你們的話題是涉及到過(guò)去、未來(lái)或者其他人，你的注意也要放在眼下的交流。特別要注意的是情緒，它往往是無(wú)話可說(shuō)的罪魁禍?zhǔn)住?/FONT> 4、避免判斷 不要輕易地對(duì)某事某人做出道德判斷或價(jià)值判斷。只有在你確實(shí)需要做以上判斷時(shí)再做判斷，因?yàn)榧幢氵@些判斷不是針對(duì)對(duì)方的，也會(huì)讓他們不舒服。每個(gè)人都有一些不安全感和內(nèi)疚感，沒(méi)有人需要太多的判斷和批評(píng)。如果你確實(shí)要發(fā)表一些批評(píng)意見(jiàn)的話，你最好是以嚴(yán)肅的專(zhuān)家的姿態(tài)或值得信任的朋友的姿態(tài)說(shuō)話，這才會(huì)讓對(duì)方愿意和你交流下去。 5、慷慨地贊揚(yáng) 人們通常都希望得到支持、表?yè)P(yáng)和贊同。對(duì)這些東西盡量慷慨一點(diǎn)。即便一個(gè)人很悲觀，時(shí)常自責(zé)，他也至少需要?jiǎng)e人的贊同，而不是空泛的鼓氣。但注意不要變成一個(gè)老好人，不要虛偽地奉承，而是真誠(chéng)地、實(shí)事求是地贊揚(yáng)。 6、想好再說(shuō) 花時(shí)間和精力想想你想和對(duì)方交流些什么。不要不經(jīng)過(guò)大腦開(kāi)口就說(shuō)，而又沒(méi)有主題。當(dāng)然了，沒(méi)有刻意準(zhǔn)備的交流是日常生活的一部分。但有時(shí)候如果你多考慮一下交流的技巧會(huì)讓你的生活更愜意。特別是當(dāng)別人不理解你或不重視你的時(shí)候，為交流做些準(zhǔn)備是必要的。 7、聽(tīng) 交流過(guò)程中要給對(duì)方一些時(shí)間和空間。不要打斷他的話或者接下茬。要知道你是希望和別人交流而不是演講，獨(dú)白，或爭(zhēng)吵。學(xué)會(huì)真正傾聽(tīng)別人。 8、別和感覺(jué)爭(zhēng)辯 記住對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，感覺(jué)就是事實(shí)。你的朋友可能和你的感覺(jué)不同。和他們的感覺(jué)爭(zhēng)辯你永遠(yuǎn)也贏不了，如果他們是感覺(jué)型的人的話。你只有去尋找你們的相同點(diǎn)。 9、正視誤解 面對(duì)這樣的事實(shí)：你所理解的東西可能并不是人家要表達(dá)的。向你的朋友重復(fù)一遍她的話，說(shuō)出你的理解，并征求她的意見(jiàn)。這會(huì)清除誤會(huì)，也替深入交流打好基礎(chǔ)。 10、你想交流還是想贏 問(wèn)自己，你是想要交流還是想要獲勝。你是否只想展現(xiàn)自己，而讓別人做你的忠實(shí)聽(tīng)眾？你是否想操縱、控制整個(gè)談話的過(guò)程？如果人們和你對(duì)抗的時(shí)候，想一想是不是因?yàn)槟阆胍@勝而不是交流。 11、想贏什么？ 看看在交流中你究竟想贏得什么東西。也許你不僅僅希望控制別人的行為。我們經(jīng)常會(huì)想贏得一場(chǎng)虛擬的訴訟。人際關(guān)系中出現(xiàn)了檢舉人，目擊者，法官，起訴者，被告，律師，陪審團(tuán)，證據(jù)，要追查線索，坦白罪行。不幸的是，這種方法交流下去的話，一方勝利的同時(shí)另一方就失敗，關(guān)系就破裂，自然無(wú)話可說(shuō)了。 12、學(xué)會(huì)表達(dá)情緒 注意影響交流的憤怒和怨恨。沉默發(fā)生往往是因?yàn)槲覀兒ε屡鸨l(fā)。你應(yīng)該避免怒吼和威脅別人。但這并不等于你要壓抑自己的憤怒，學(xué)會(huì)表達(dá)你的憤怒（作者注：參見(jiàn)本刊第九期《制怒２０法》）。 13、無(wú)話可說(shuō)的好處 想一想一言不發(fā)給你帶來(lái)的好處，比較一下，究竟這些好處重要還是主動(dòng)和人溝通重要。 14、要內(nèi)外一致 不要含混不清，特別要注意表情、行為和言語(yǔ)的一致。想想，如果一個(gè)人惡狠狠地對(duì)你說(shuō)：“我沒(méi)有發(fā)火！”或者冷笑著對(duì)你說(shuō)：“好，你這樣做很好！”這會(huì)讓你困惑的，到底該怎么做？如果你接受到雙重信息，要及時(shí)指出來(lái)。也要注意自己的外在表現(xiàn)和內(nèi)心感受的一致。 15、澄清你的要求 澄清你的界限和要求。不要一味地退縮和忍讓。從小家規(guī)很?chē)?yán)的孩子尤其容易如此。但要知道，告訴別人你忍耐的極限和你的要求并不表明你就是魔鬼，你只不過(guò)是做一個(gè)真誠(chéng)的人罷了。你讓別人一開(kāi)始以為你是老鼠，突然你又變成了發(fā)怒的獅子，人們以后自然會(huì)小心翼翼，不和你深交。 16、加入一個(gè)團(tuán)體 加入一個(gè)溝通技能訓(xùn)練的小組或一個(gè)俱樂(lè)部，逐步訓(xùn)練，提高你的溝通技巧。 杰拉德·古德曼（ Gerd Goddman)了促進(jìn)溝通的六個(gè)方面，在交流時(shí)候需要注意這些方面： 多提開(kāi)放問(wèn)題（如：今天過(guò)得怎么樣？）少提封閉式問(wèn)題（如：現(xiàn)在幾點(diǎn)了？），多用提問(wèn)代替命令（如用“你覺(jué)得關(guān)上門(mén)怎么樣？”代替“把門(mén)關(guān)上！”），但也要注意，不要用太多的提問(wèn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，要直接了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意愿。 建議：人們往往會(huì)尋求建議，但最后又不照建議去做。你提供建議的時(shí)候要小心，一是要考慮你是否有提供建議的能力，一是要考慮你能否提供實(shí)施你的建議所需要的支持。不要強(qiáng)迫別人接受你的建議。 保留一些空間：雖然沉默讓人不舒服，但別忘了沉默是金這句老話。給你的朋友一些時(shí)間來(lái)停頓和思考。喋喋不休和打斷別人是交流的兩個(gè)大害。 反映情緒：對(duì)交流的幫助最大。有時(shí)候別人在反復(fù)訴說(shuō)一件事，這時(shí)你如果問(wèn)他：“是不是這件事讓你很焦慮？”會(huì)有助于交流的深入。 解釋：把行為歸類(lèi)或解釋某些行為，這是交流中不可缺少的，但很多人在交流中解釋過(guò)多了。 自我流露：別人感情流露的時(shí)候，說(shuō)：“我也是有這樣的感受，上次……”，自我流露對(duì)解決交流的困難很有幫助。 |
|
|
