1 對(duì)新入院病人，沒(méi)有做好完整病房環(huán)境介紹，生命體征沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確測(cè)量。未能及時(shí)鋪床，整理床單  位。

            2 現(xiàn)病房環(huán)境  病房陪護(hù)多，物品放置雜亂，尤其以小便壺、水桶、臉盆放置亂，未能整齊放入衛(wèi)生間。床頭柜能物品未能做到吃用分開(kāi)，床頭柜長(zhǎng)期清潔不到位。床下東西太多，亂導(dǎo)致清潔工未能做到每天打掃，拖床下。

        3 健康宣教 首先是?？茖２』A(chǔ)理論知識(shí)不扎實(shí)，健康宣教腎穿前后宣教不及時(shí)，沒(méi)能做到普及到人，大部分是醫(yī)生、研究所在做。熏蒸、腎臟理療前后健康宣教不及時(shí)，病人不知道注意事項(xiàng)。

        4護(hù)理人員形象 態(tài)度 對(duì)病人提出的問(wèn)題不能做到耐心，細(xì)致的回答。時(shí)有頂撞、推諉、搪塞病人的情況出現(xiàn)。儀表 時(shí)有同志涂抹指甲油，工作裝不整潔，護(hù)士鞋不穿襪子或襪子顏色不是白，肉色。

        5人力不足造成 工作質(zhì)量不完善 責(zé)任心不強(qiáng) 紅燈 200次每日 病人液體更換間隔時(shí)間長(zhǎng)，造成病人焦慮、恐懼心理，換液體不及時(shí)造成輸液管內(nèi)有空氣，并且病人及其家屬提瓶子到治療室門口更換 病人家屬有意見(jiàn)，不利于工作開(kāi)展和醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)。  基礎(chǔ)護(hù)理不到位，每日基礎(chǔ)護(hù)理草草了事應(yīng)付工作，未做到確確實(shí)實(shí)為病人著想?？诜帥](méi)有及時(shí)發(fā)放到病人手中，以致造成幾天吃不上藥的情況。病人交代或者托付辦的事情只要不關(guān)乎病情就一拖在拖，敷衍了事。

         6出院病人 未做好健康宣教，病人感覺(jué)辦出院時(shí)間長(zhǎng)，不知道出院怎么辦理，需要哪些手續(xù)，一些醫(yī)保手續(xù)辦理不全造成部分經(jīng)濟(jì)損失。