老板需要忠誠的員工

　　當(dāng)然，你對公司的忠誠是要經(jīng)受考驗的。當(dāng)公司經(jīng)營出現(xiàn)阻礙的時候，正是檢驗員工忠誠度的最佳時機(jī)。

　　杰克曾去某家大公司應(yīng)聘部門經(jīng)理，公司老板告訴他說先要試用三個月。然而老板卻把他派到商店做銷售員。一開始，杰克不能接受，但最終他還是熬過了試用期。后來，他搞清楚了老板把他調(diào)到基層去的原因：他開始對行業(yè)不熟悉，不了解公司的內(nèi)部情況，只有從最簡單的做起，才能全面了解公司，熟悉各種業(yè)務(wù)。

　　杰克應(yīng)聘的是部門經(jīng)理，公司老板卻讓他從基層做起，盡管這樣，他最終還是堅持做完了。事實證明，他的選擇是對的，他經(jīng)受住了老板對他的考驗，熟悉了公司業(yè)務(wù)，全面了解了公司，對公司的規(guī)劃有了明晰的了解，積累了經(jīng)驗，這些都為他今后的工作奠定了基礎(chǔ)。試用期后，他正式就任部門經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)員工實現(xiàn)了優(yōu)秀的業(yè)績，為公司的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。六個月后，由于業(yè)績出眾，杰克獲得了升遷。緊接著，杰克在處理公司事務(wù)時游刃有余，一年之后，由于總經(jīng)理調(diào)走了，他也自然而然地成了總經(jīng)理。

　　忠誠并不單單代表是對某人的忠心，它在本質(zhì)上是一種負(fù)責(zé)的職業(yè)精神，它實際上更是一種敬業(yè)精神，而不單純是對某個公司或老板的忠誠。

　　有時，你會發(fā)現(xiàn)，老板總是“刁難”你，這是因為他器重你，他想考查你的忠誠度。一旦考查證明你忠誠不二，你就將被重用。當(dāng)然，無論是出自內(nèi)心的給予，還是情愿讓老板“刁難”你，忠誠都是一種感情和行動的付出，有付出就一定有回報。

　　永遠(yuǎn)不要認(rèn)為忠厚老實意味著軟弱無能，陰險狡詐則可百般鉆營，從而風(fēng)光無限，這是很多人的一種片面的理解。事實上，這只是事物的表象，他們沒有真正搞清楚事物的本質(zhì)。投機(jī)取巧者不會有高尚的品德，而忠誠的人也不可能沾染不良的惡習(xí)。忠誠的人將因為德操高尚而盡享人生樂趣，而陰險狡詐之人則肯定要受心理的煎熬。當(dāng)一個人真正心靜如水，拋棄各種雜念之后，他就能意識到，苦難乃是上蒼對自己美德的考驗，是對自己最好的鍛煉。

　　朗訊CEO魯索說：“我相信忠誠的價值，對企業(yè)的忠誠是對家庭忠誠的延續(xù)，我從柯達(dá)重回朗訊，承擔(dān)拯救朗訊的重任，這是我對企業(yè)的一份忠誠。我一直把喚起員工對企業(yè)的忠誠作為自己努力的目標(biāo)。”

　　世界上很多頂級的CE0都把忠誠作為企業(yè)文化中的重要組成部分，或者把忠誠作為員工對于企業(yè)的一種精神理念，用來增強(qiáng)整個企業(yè)的凝聚力。

　　忠誠無論作為一種優(yōu)秀的傳統(tǒng)精神，還是作為現(xiàn)代企業(yè)的一種企業(yè)精神，它不僅護(hù)衛(wèi)責(zé)任，它本身也是一種責(zé)任。在一個企業(yè)里，老板需要的是一批忠誠于企業(yè)的員工。因為忠誠，他們才能盡心盡力，盡職盡責(zé);因為忠誠，他們才能急企業(yè)所急，憂企業(yè)所憂;因為忠誠，他們才敢于承擔(dān)一切。

　　忠誠是一種死心塌地的歸屬感，一個人不僅意識到自己屬于這個企業(yè)，而且他認(rèn)為他必須為企業(yè)做些什么。

　　有一家生意不錯的旅游公司，在老板出差期間，被競爭對手搶去了大部分的業(yè)務(wù)。旅游旺季到來之時，這家旅行社以往的簽約顧客居然一個都沒有來。旅行社陷入了前所未有的危機(jī)之中。

　　老板覺得很對不起公司的員工。老板說，“現(xiàn)在，公司的資金出現(xiàn)了周轉(zhuǎn)困難，現(xiàn)在如果有人想辭職，我會立刻批準(zhǔn)，但要在平時，我會挽留，如今我已經(jīng)沒有理由挽留大家了。給你們發(fā)完兩個月的薪水，在你們找到新的工作之前，這些錢可能還夠用。”

　　“老板，我不走，我不能在這個時候離開。”一個員工說。

　　“老板，我們一定會戰(zhàn)勝困難的。”另一個員工說。

　　……

　　“是的，我們不會走的。”很多員工都這樣說。

　　結(jié)果，這家旅行社并沒有倒閉，甚至比以前做得更好。

　　老板說：“這要感謝我的員工，在我最危難的時刻，是他們的忠誠幫助公司戰(zhàn)勝了困難。”的確，是忠誠拯救了這家公司。

　　“我們需要忠誠的員工”這是老板們共同的心聲。因為老板知道，員工的不忠誠會給企業(yè)帶來什么。

　　對一個公司而言，員工對公司忠誠將大幅提高公司效益，增強(qiáng)凝聚力，提升競爭力，使公司在風(fēng)云變幻的市場中立穩(wěn)腳跟。對一個職場人士而言，忠誠可以有效地使自己與公司相結(jié)合，把自己真正當(dāng)成公司的一分子。

　　誠實的人，終會得到報償

　　誠實是做人之本，是為人處事的最高品格，也是你在公司里能夠取得事業(yè)成功的必備品質(zhì)。誠實很重要，就和做正確的事一樣重要。一個稟賦誠實美德的人，能給他人以信賴感，讓人樂于接近，在贏得別人信賴的同時，又能為自己的工作和事業(yè)帶來莫大的益處。

　　英國一位作家哈爾頓為了編寫《英國科學(xué)家的性格和修養(yǎng)》而采訪達(dá)爾文。達(dá)爾文的誠實是盡人皆知的，為此，哈爾頓不客氣地直接問：“你主要缺點(diǎn)是什么﹖”

　　達(dá)爾文回答：“不懂?dāng)?shù)學(xué)和新的語言，缺乏理解力，不善于合乎邏輯地思維。”哈爾頓又問：“你的治學(xué)態(tài)度是什么﹖”達(dá)爾文又答：“很用功，但沒有掌握學(xué)習(xí)方法。”聽過這些話的人無不為達(dá)爾文的坦率和誠實而鼓掌。

　　一般說來，像達(dá)爾文這樣蜚聲全球的大科學(xué)家，在回答問題時說幾句不痛不癢的話，甚至為自己的聲望再添幾圈光環(huán)，沒有人會產(chǎn)生異議。但達(dá)爾文沒有這樣做，他是誠實的，一是一，二是二，甚至把自己的缺點(diǎn)也毫不掩飾地袒露在別人面前。別人都為他的誠實所感動，從心底深處喜歡他，敬佩他，因為只有人品高尚的人才能做得到這一點(diǎn)。

　　事業(yè)成功的人大都比較誠實，因為他們不僅希望誠實地對待別人，更希望別人誠實地對待自己。他們知道，如果他們是誠實的，就能保證他們在順境時有人助，在逆境時有人扶。

　　吉姆·伯克是美國強(qiáng)生制藥公司的總裁。在20世紀(jì)80年代初期，該公司的主導(dǎo)產(chǎn)品泰米諾爾膠囊在芝加哥被人用作了殺人工具。手段很簡單：兇手把膠囊中的醋氨酚粉劑換成了氯化物，裝瓶后再放回貨架上銷售。雖然產(chǎn)品本身并沒有什么問題，但人們已經(jīng)對它產(chǎn)生了恐懼心理和不良印象，所以銷量銳減，伯克也面臨破產(chǎn)的危險。

　　人們都為伯克擔(dān)心，怕他處理不好會使公司與消費(fèi)者之間的關(guān)系更加緊張，而他自己也不可避免地成為盛怒之下的公眾的靶子。但伯克卻認(rèn)為，現(xiàn)在不是發(fā)表一篇由律師精心審查的不署名的公告的時候，也不是擔(dān)心和逃避受人責(zé)難的時候，而是要正視公憤的時候。他應(yīng)當(dāng)誠實地站在公眾面前，讓公眾理解公司也和他們一樣是受害者。

　　吉姆·伯克發(fā)表了誠實的講話，他對人們說：“一個擁有60億美元資產(chǎn)的跨國公司，就像一個孩子多負(fù)擔(dān)重的貧困家庭……它希望用自己的真心換取大家的真心……現(xiàn)在我們同坐在一只小木筏上，隨波逐流，面臨同樣險惡而孤立無援的境地。我們應(yīng)當(dāng)同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)。”

　　這些話雖然十分淺顯，但卻令人感到溫馨和感動。伯克的話竟然換來了大家的信任、合作和諒解，不僅保住了泰米諾爾這個牌子，而且還維護(hù)了自己公司的形象，使公眾認(rèn)識到，吉姆·伯克就是他們的朋友。結(jié)果，這次風(fēng)波過后，泰米諾爾膠囊的銷售份額不但回升到了事故前的水平，而且還超出了50%。

　　誠實是一種美德，人們一直也沒有找到令人滿意的詞來代替它。誠實比人的其他品質(zhì)更能深刻地表達(dá)人的內(nèi)心。

　　有這樣一個感人至深的哲理故事：

　　一個樵夫在河邊砍柴，不小心把斧頭掉進(jìn)了河里，失去了賴以為生的工具。他坐在河邊傷心地哭起來。這時，一個財神出現(xiàn)了，樵夫向他訴說了自己的不幸。財神非常同情他，便跳進(jìn)水中幫他打撈，很快拿出了一把金斧頭來問樵夫，樵夫卻搖頭說：“這不是我的那一把。”

　　又過了一會，財神又拿出一把銀斧頭來，樵夫還是搖頭。最后，他拿出了一把鐵斧頭，樵夫看見了高興地說：“謝謝你，這才是我失去的斧頭。”財神很喜歡他的誠實，于是把金斧頭、銀斧頭也一起送給了他。

　　樵夫回家后，向他的同伴們講了自己的遭遇。其中一個貪心的家伙也決定試一試。他跪在河邊，故意把斧頭扔進(jìn)河里，然后也假裝痛哭。這時財神又出現(xiàn)了。很快，財神拿出一把金斧頭來，還沒等財神問他，他馬上說：“還給我，這恰好是我丟失的那一把。”財神恨他不誠實，就和金斧頭一起消失了。當(dāng)然，這個貪心的家伙最終連自己的斧頭也找不到了。

　　誠實與不誠實，對一個人有著天壤之別。誠實的人終究會得到人生的獎賞，而不誠實的人，等待他的將是失敗和一無所有。

　　吉姆和朋友格爾前往一家公司應(yīng)聘。那家公司待遇優(yōu)厚，參與應(yīng)聘的人不少。面試結(jié)束后，主考官說還需要復(fù)試一次，讓他們5天后報到。

　　5天后，他們早早地去公司。公司老總親自為他們安排了當(dāng)天的工作——給他們每人一大捆宣傳單，讓他們到指定的街道各自發(fā)放。

　　吉姆抱著傳單，來到了劃定的地盤，見人就發(fā)給一張。有的人接過去了;有的人連理都不理;有的接過去就隨手扔在地上，他只好撿起來重發(fā)。忙碌了一整天，可手上的傳單還剩厚厚的一疊。

　　下午5點(diǎn)，吉姆拖著一身的疲憊回公司交差。走進(jìn)公司辦公室，他看見其他人都已經(jīng)回來了。格爾一看到他就說：“你怎么還留那么多傳單在手中﹖”吉姆一看大家手上都是空的，心頭慌了。

　　老總問吉姆發(fā)了多少。他漲紅著臉，把剩下的傳單交給了他，難為情地說：“我干得不好，請原諒”在回住處的路上，格爾一個勁兒地怨，罵他傻，并告訴吉姆自己的傳單也沒發(fā)完，剩下的全都扔進(jìn)了垃圾桶，其他人想必也是如此。吉姆這才恍然大悟，恨自己愚鈍不開竅，心想這份工作自己肯定沒指望了。

　　結(jié)果卻大出意料。在那次招聘中，吉姆成了惟一的被錄用者，讓人感到很納悶。

　　半年后，吉姆因為業(yè)績突出，升任部門經(jīng)理。在慶典晚宴上，他詢問老總當(dāng)初為何選擇了他。老總說：“一個人一天能發(fā)放多少傳單，我們早就測試過。那天我給你們的傳單，用一天時間肯定是發(fā)不完的。其他人都發(fā)完了，惟獨(dú)你沒有。答案就這么簡單”

　　吉姆感慨地對人說：“那一次求職經(jīng)歷我始終不能忘記，它讓我明白了一個受用一生的道理：誠實是金，別人對你的信任，首先來自于你對別人的誠實。”

　　一個誠實的人，他的自我是純真的、穩(wěn)定的、健康的，體現(xiàn)出一種理想的道德力量和意志力量，為他人所信賴。

　　誠實會升華你的人品，讓更多的人支持你，讓你去取得更大的成功。

　　大事小事都要講信用

　　在競爭激烈的社會里，信用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了美德的范疇，變成了事業(yè)成功的法寶。信用就是你在人生銀行的存款，你必須先存入資金，才有資格和條件使用它，如果你只想使用和受惠，不想存入資金，那是不可想像的。

　　某雜志的出版人瓊斯，剛開始時只是一名普通的職員，他就是靠信用樹立起自己的聲譽(yù)，結(jié)果成為一家報館的主人。

　　瓊斯在開始他的創(chuàng)業(yè)計劃時，首先向一家銀行貸了3000美元他并不急需用的錢。他說：“我之所以貸款，是為了樹立我守信用的形象。其實我根本沒有動過這筆錢，當(dāng)借期一到，我便立即將這3000美元錢還給了銀行。幾次以后，我就得到了這家銀行的信任，借給我的數(shù)目也漸漸大了起來。最后一次貸款的數(shù)額是20000美元，我用它去發(fā)展我的業(yè)務(wù)。”

　　“我計劃出版一份商業(yè)方面的報紙，但辦報需要一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，我估計了一下，起碼需要25000美元，而我手頭上總共才5000美元，于是我再去找每次貸給我錢的那個職員。當(dāng)我把我的計劃原原本本地告訴他以后，他愿意貸給我20000美元。不過，他要我與銀行經(jīng)理洽談一下。最后，這位經(jīng)理同意如數(shù)借給我，還說：‘我雖然對瓊斯先生并不熟悉，不過我注意到，多年以來瓊斯先生一直從我們這里貸款，并每次都按時還清。’”就這樣，瓊斯用這筆資金走上了成功之道。

　　愛耶伯勞曾說過：“信用仿佛一條細(xì)線。一時斷了，想要再接起來，難上加難。”同樣，你在使用“信用”這筆銀行存款時，切記，千萬不要透支。當(dāng)你的信用值為負(fù)數(shù)時，你就會成為一個真正無人理睬的“窮光蛋”。

　　一名在德國的中國留學(xué)生，畢業(yè)時成績優(yōu)異，理所當(dāng)然地留在德國四處求職，拜訪過很多家大公司，全都被拒絕，他很傷心，很惱火，又沒有別的辦法，總不能讓肚皮餓著吧，狠狠心咬咬牙，收起高材生的架子，選了一家小公司去求職，心想，無論如何這次再也不會被趕出門啦

　　結(jié)果呢﹖

　　小公司雖小，仍然和大公司一樣禮貌地拒絕了他。

　　高材生忍無可忍，終于拍案而起：“你們這是種族歧視我要控……”.

　　對方?jīng)]有讓他把話說完，低聲告訴他：“先生，請不要大聲說話，我們?nèi)チ硗獾姆块g談?wù)労脝岍t”

　　時時提醒自己：要做高素質(zhì)的員工

　　他們走進(jìn)無人的房間，對方請憤怒的留學(xué)生坐下，為他送上一杯茶水，然后從檔案袋里抽出一張紙，放在他面前。留學(xué)生拿起來一看，是一份記錄，記錄他乘公共汽車曾經(jīng)被抓住過3次逃票。他很驚訝，也更加氣憤：原來就是因為這么點(diǎn)兒雞毛蒜皮的事，小題大做。

　　可是德國抽查逃票一般被查住的幾率是萬分之三，也就是說你逃一萬次票才可能被抓住3次，這位高材生居然被抓住3次逃票，難怪屢次求職遭到拒絕。

　　試想，一個人在蠅頭小利上都靠不住，你還能指望在別的事情上可以信賴他嗎﹖一旦受到金錢美女的誘惑你怎么敢信任他就不能出賣你，不能出賣公司的利益呢﹖一旦將銀行的錢借給了他你還能保證他還回來嗎﹖一旦簽了合同你還能相信他會不折不扣地履行嗎﹖現(xiàn)代公司中，信用可以說是一個人的生命，失去了信用，不要說成功，連生存都可能出現(xiàn)困難。因此，在工作中，不管你面臨什么情況，都要克服困難，以信用為重。失信于人，是一種顧眼前不顧將來的短視行為，最終將一事無成。

　　時時提醒自己：要做高素質(zhì)的員工

　　隨著越來越多的公司對以“人”為本思想的重視員工在公司中的地位和價值的發(fā)揮也同時受到重視。許多知名公司都很重視員工的素質(zhì)情況。

　　怎樣讓自己成為一名高素質(zhì)的員工呢?這需要你的認(rèn)真付出。畢業(yè)于哈佛大學(xué)的美國哲學(xué)家詹姆斯說：“你應(yīng)該每一兩天做一些你不想做的事。”這是人生進(jìn)步的基礎(chǔ)和上進(jìn)的階梯。有一句名言與這個觀點(diǎn)相同：“容易走的都是下坡路。”

　　不要奢望個人的進(jìn)步能夠立竿見影，只要每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是成功。讓自己進(jìn)步的方法很多，“每天做點(diǎn)困難的事”，就是“逼”自己進(jìn)步的辦法之一。如果你是一位營銷人員，但是當(dāng)眾演講又是你最發(fā)怵的事情，那就每天“逼”自己對著鏡子練習(xí)講話;如果你是一位公關(guān)人員，但是你恰巧又是一個內(nèi)向的人，那就每天“逼”自己主動與主要的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)系，或是打電話，或是發(fā)E-mail，或是相約見面;如果你從中學(xué)就討厭學(xué)外語，可是你要想獲得在職碩士學(xué)位，就不得不硬著頭皮，每天“逼”自己練習(xí)聽力、復(fù)習(xí)語法，再一口氣做完一套模擬試題……總之要當(dāng)一個高素質(zhì)的員工，還要有上進(jìn)的精神。

　　那些高素質(zhì)的員工，就是那些經(jīng)常提醒自己的員工。每天給自己出點(diǎn)兒難題，而且堅持不懈，你就會發(fā)現(xiàn)自己每天的一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，最終能讓自己有長足的進(jìn)步。

　　樂觀、自信、謙虛

　　許多人在離開學(xué)校剛開始工作時可能還能“學(xué)以致用”，從而“順應(yīng)潮流”。許多經(jīng)驗及身邊“過來人”也在不斷地告誡著自己要如何如何去工作。但漸漸的，工作占據(jù)了生活的絕大部分，許多心思與決定，都必須對股東負(fù)責(zé)、對老板交代、對營收數(shù)字賣命，上班的情緒成了同事之間互相踐踏的無奈。于是，很多員工不自覺地習(xí)慣抱怨，久而久之，就算頭銜與收入都很亮麗，卻沒有人覺得自己快樂。

　　一個樂觀的人，會讓人看上去有無窮的精力;一個相信自己的人，才會在待人接物時落落大方，所有的老板都認(rèn)為落落大方的人才能代表公司的形象。這一切能幫助老板培養(yǎng)對你的信心，必要時委以重任。

　　凱瑟琳在一家跨國公司做銷售，收入頗豐，其丈夫也是出色的職業(yè)經(jīng)理人。事業(yè)家庭都很成功的她理應(yīng)是春風(fēng)得意、無憂無慮，然而她有自己的苦惱：和人打交道時，會不經(jīng)意地壓抑自己，聚會時冷場、尷尬的局面時有發(fā)生。長期的憂慮影響到了她的自信，也逐漸干擾著她正常的工作。她一直不明白自己在哪個環(huán)節(jié)出了問題，而且她還是一個優(yōu)秀的銷售員!

　　雖然，凱瑟琳能很好地和客戶溝通、交談，拿下訂單。然而一旦說話的對象變成了“朋友”，就開始手足無措了。經(jīng)過幾次談心后發(fā)現(xiàn)，她的關(guān)鍵問題在于對自己的形象、言詞過度關(guān)注。她總是懷疑自身措辭不夠完美，審視穿著是否得體，敏感地關(guān)注對方的反應(yīng)，甚至為任何失誤感到焦慮。當(dāng)然，她也會那么嚴(yán)格地要求別人。所謂″一鼓作氣、再而衰、三而竭″，屢次失敗讓她的自信心大打折扣。

　　找到了自信心不足的原因，凱瑟琳就努力克服原先苛刻的眼光，轉(zhuǎn)變了謹(jǐn)慎的態(tài)度，以放松的心情，最終也能愉快地和朋友們談天說地了。

　　在公司里，人才比比皆是，你需要學(xué)會自信，但也要學(xué)會謙恭自律，不要遇事非得一爭高下。有的人接受新知識新觀念比較迅速，這是一種可貴之處，但是有的人往往會把這種優(yōu)勢作為向別人炫耀的資本，總喜歡和別人攀比，以達(dá)到宣揚(yáng)自己的目的。其實這是很容易引起別人反感的。

　　當(dāng)老板取得了佳績的時候，他周圍有的是贊美聲和一張張笑臉。作為下屬的你如果也這么做，就不會引起老板的特別注意。因此，明智的做法是虛心請教，你可以恭恭敬敬地掏出筆記本和鋼筆，真心誠意地請他指出你應(yīng)該如何努力，也可以談?wù)摾习逯档抿湴恋臇|西，向他取經(jīng)。這樣做會引起他的好感，使他認(rèn)為你是一個對他真心欽佩、虛心學(xué)習(xí)、而且很有發(fā)展前途的人。

　　注重所有的細(xì)節(jié)

　　在工作和日常生活中，存在許多重要但又不為人們注意的小細(xì)節(jié)，只有認(rèn)識這些小細(xì)節(jié)并注意克服它們，才能在職場上找到自己成功的位置。那么，在公司中，我們要注意哪些小細(xì)節(jié)呢﹖

　　適應(yīng)公司的文化

　　每個公司都有自己的公司文化，不論公司是否宣傳這些文化，它都是客觀存在的。特別是新員工，在剛到公司時，一定要留意本公司的公司文化。公司做事有自己獨(dú)特的習(xí)慣，不注意這些習(xí)慣，就會與其他人格格不入。比如公司員工經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作，而你卻非要按時來按時去，一分鐘都不愿在公司多呆，這種不良的工作習(xí)慣勢必會影響你在大家心目中的印象。

　　對自己的外表要有要求

　　外表是給人的第一印象，而第一印象給人又是比較深刻的。穿得光鮮一點(diǎn)自己也會倍感自信。公司也許對員工的著裝不做強(qiáng)制要求，但我們決不能放松自己，要時時刻刻把它作為規(guī)則來提醒自己。通常，職業(yè)化的穿著會獲得那些能提攜你的人的尊重。

　　出勤的情況大家心知肚明

　　也許自己所在的公司，對遲到考勤方面沒有什么特別的要求，但我們決不能隨便地放松自己，每天不是遲到就是早退，認(rèn)為沒人注意到自己的出勤情況，或者認(rèn)為單位對這方面沒有嚴(yán)格要求等。其實不然，你在公司的一舉一動，大家可全都是睜大眼睛在看著呢!如果你每次上班總能提前幾分鐘到公司，老板就會認(rèn)為你非常重視這份工作。

　　改掉盼望早下班的念頭

　　有的人由于一開始不適應(yīng)工作時間和工作節(jié)奏，因此常常會有剛剛上班就盼望下班的念頭。每天下班時間一到，就沖出公司大門的員工，在別人的眼里，肯定不喜歡目前的工作，隨時準(zhǔn)備放棄這份工作。你要注意將對工作熱忱的形象刻印在大家的腦海里，而不是斤斤計較是否在工作上占用了本屬于自己休息的時間。

　　在工作中不要閑聊

　　工作需要高度集中的注意力，嘗試多花些時間與同事合作。尤其忌諱工作中的閑聊，它不但會影響你個人的工作進(jìn)度，也會影響其他同事的工作情緒。

　　把客戶委托的事辦好

　　要想把客戶委托的事辦得有條不紊，就必須做到面對任何狀況都能處之泰然。因為，客戶更加欽佩和欣賞能妥善解決問題的人。

　　公物不可以私用

　　公物私用不是小事。絕不要任意地把公司的信封、信紙、圓珠筆或其它文具用在私人的用途上。

　　整理好自己的辦公桌

　　辦公桌實際上就是工作的一面鏡子，通過它可以判斷一個人的工作態(tài)度和能力。因此你要注意整理它，以便給人留下一個好印象，同時也會方便自己工作。

　　有些人根本不去注意這些小細(xì)節(jié)，辦公桌上總是堆滿信件、報告、備忘錄之類的東西。為找一個自己需要的東西，也是需要翻半天才能找出來。有時甚至因為辦公桌太過混亂，給自己工作帶來不便和意想不到的損失。

　　保持辦公桌的整潔、有序，看似一個小細(xì)節(jié)，卻忽略不得。

　　不要動不動就請假

　　你不要隨便找個借口就去找老板請假，比如身體不好，家里有事，孩子生病……漸漸地，會讓任何老板都無法接受。

　　只要一有事哪怕是一件微不足道的私人小事就請假，還自我安慰說：“反正我把工作做完了，就算今天沒來，明天我會多做一點(diǎn)的，沒什么大不了。”

　　南希和茱迪都是某公司銷售科的業(yè)務(wù)骨干。當(dāng)公司要在她們當(dāng)中選拔一個人擔(dān)任銷售科經(jīng)理時，對她們的業(yè)績進(jìn)行了考核，發(fā)現(xiàn)她們業(yè)績相當(dāng)，協(xié)調(diào)性、創(chuàng)造性等各項條件也不相上下。

　　在這種情況下，老板很難判斷到底誰比較好。因為一旦作出了錯誤的判斷，就很可能會引起下屬的不滿，有失公平之嫌。這時，最容易用來作為判斷標(biāo)準(zhǔn)的就是出勤率。

　　于是，南希因為多請了幾次假，而喪失了這個升職的好機(jī)會。

　　不要時時讓電腦開著

　　讓電腦時時刻刻開著，顯然沒有必要，因為你不可能一直需要電腦。如果你在吃午飯時也不關(guān)電腦，說明你根本不在意公司資源的浪費(fèi)。此外，雖然很多公司不允許員工在公司電腦上打游戲和網(wǎng)上聊天，但仍然有人利用公司的工作網(wǎng)絡(luò)“笑傲江湖”。

　　有一位員工，通過互聯(lián)網(wǎng)到一家國外的成人網(wǎng)站下載了許多圖片，卻不料這筆高額費(fèi)用算到了公司的頭上，清查之下，這位員工很快失去了這份相當(dāng)不錯的工作，并且在個人形象方面也大為受損。

　　細(xì)節(jié)就像人體的細(xì)胞一樣舉足輕重，誰能把握住細(xì)節(jié)，誰就能悄悄成功，“于無聲處響驚雷，在細(xì)節(jié)中見真知”。從細(xì)節(jié)中往往可以找到成功人生的突破口魔鬼就藏在不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中

　　在公司，細(xì)節(jié)無處不在，只有認(rèn)識它、注意它的人，才能把握住成功的機(jī)會。

　　養(yǎng)成好習(xí)慣

　　如果你認(rèn)為自己在許多地方做得不夠，那就應(yīng)趁年輕的時候強(qiáng)迫自己以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做每一件事情。經(jīng)過一段時間后，這些就會變成一種習(xí)慣。

　　我們的表現(xiàn)、感覺和反應(yīng)足有95%是習(xí)慣性的。鋼琴家用不著“決定”該觸哪一個琴鍵，舞蹈家用不著“決定”腳往什么地方移。他們的反應(yīng)是自動的，不假思索的。同樣，我們的態(tài)度、情感和信念也容易變成習(xí)慣性的。

　　過去我們“學(xué)到”的特定的態(tài)度、感覺和思維方式是與特定的環(huán)境“相適應(yīng)”的?，F(xiàn)在，只要面臨我們所認(rèn)為的“同樣的環(huán)境”，我們往往會按照同樣的方式來思考、感覺和行動。

　　有句古老的諺語：每個人都是“習(xí)慣的產(chǎn)物”。這種說法是千真萬確的，因為所有的人都是遵從某種習(xí)慣來生活的。

　　某些習(xí)慣決定于它的文化，幾乎人人都會養(yǎng)成這種習(xí)慣。當(dāng)你早晨醒來之后，你所做的第一件事就是刷牙。大多數(shù)人都有這種習(xí)慣，而且這是很好的習(xí)慣，它使你的呼吸芬芳可人，牙齒更健康，口氣也更清爽。

　　如果你的習(xí)慣是好的、有益健康的，那你一定是個很愉快的人，一個善予發(fā)揮強(qiáng)項的人。如果你的習(xí)慣并不好，那你應(yīng)該盡一切力量來改變，這樣你才能克服弱點(diǎn)，保留并強(qiáng)化。

　　有些人說：“你無法教老狗學(xué)會新把戲。”我們絕不相信這種說法。你可以改變——稍微困難點(diǎn)而已，不過你首先必須放棄消極的習(xí)慣，這種習(xí)慣很可能已經(jīng)在過去許多年來成為你個人的一部分。

　　習(xí)慣控制著你的生活，你需要它們在由弱而強(qiáng)的過程中發(fā)揮作用。舉個最簡單的例子，在每個早晨醒來之后，你總會習(xí)慣性地刷牙、盥洗、換上干凈的衣服、扣好扣子、吃頓早餐……

　　如果你未養(yǎng)成這些以及其他為人接受的習(xí)慣，那么將不被周圍的同事及親朋好友所接受。

　　如果沒有習(xí)慣，你的日?；顒泳蜁徛聛恚纬梢环N散漫的生活方式。即使是最簡單的生活功能，也會和自己發(fā)生沖突。或許養(yǎng)成好的習(xí)慣之后，不能立即為你帶來戰(zhàn)勝弱點(diǎn)的好處，但可以肯定的是，如果你養(yǎng)成了敷衍塞責(zé)的惡習(xí)，你的那種散漫、馬虎、不負(fù)責(zé)任的做事態(tài)度深入你的意識與潛意識，那么做任何事你都會“隨便做一做”，結(jié)果也就可想而知了。

　　心理學(xué)家羅貝塔·羅斯說，不要浪費(fèi)時間去做“垃圾”工作，要去做那些能增加你生產(chǎn)力的工作。優(yōu)秀的員工要養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，在工作中，把握重點(diǎn)，循序漸進(jìn)，有條不紊是有必要的。

　　工作中，要從最重要的事情著手，以決定次序。你必須先決定哪一項工作比較重要，應(yīng)該優(yōu)先去做;哪些比較不重要，可以緩辦。不考慮優(yōu)先次序所產(chǎn)生的結(jié)果，常是一無所成，而且被拖延或耽擱的事情，等之后再提出時，往往已失去時效性。

　　哪怕是一些小事，也要把它做好

　　任何工作都值得我們努力去做，別輕視你做的每一件事，哪怕是一件微不足道的事，你也要竭盡全力、盡善盡美地做好。

　　畫家莫奈曾畫過這樣一幅畫，描繪的是修道院里幾位正在工作著的天使：其中一位正在架水壺?zé)?，一位正提起水桶，還有一位穿廚衣的天使，正在伸手去拿盤子。從畫面上你可以看到，哪怕是生活中再平凡不過的事，天使們都在全神貫注地去做。

　　你的人生目標(biāo)將指引你的一生。你的工作態(tài)度，使你與其他人區(qū)分開來，它或者使你思想更開闊，或者使你變得更狹隘，或者讓你的工作變得崇高，或者變得卑微。

　　做任何一件事對你的人生來說都是極具意義的。做一位泥瓦匠，你也許會從磚塊和泥漿中發(fā)現(xiàn)詩意;做一名圖書管理員，你或許可以在工作之余使自己獲得更多的知識;做一名教師，也許你對教學(xué)工作感到厭煩，但是，只要你走進(jìn)教室見到學(xué)生，你一定會變得熱情洋溢、精力充沛。

　　不要用他人的眼光來看待你的工作，也不要用世俗的標(biāo)準(zhǔn)來衡量你的工作，如果這樣做的話，只會讓你覺得工作單調(diào)、無聊、一無是處。

　　在外面觀察一個大教堂的窗戶，上面也許布滿了灰塵，十分灰暗，沒有光華，但是，如果我們推門走進(jìn)教堂，將會看到另外一幅色彩絢麗、線條清晰的景象，在陽光之下熠熠生輝。

　　這揭示了一條真理：從外部看待問題是有局限的，只有從內(nèi)部觀察才能看透事物的本質(zhì)。有的工作從表面上看索然無味，可是當(dāng)你身臨其境，努力去做時，你會發(fā)現(xiàn)趣味盎然。

　　不管你從事什么樣的工作，都要從工作本身去理解，把工作看成你人生的權(quán)利與榮耀。別輕視你做的每一件事，哪怕是一件小事，你也要竭盡全力、盡職盡責(zé)地把它做好。

　　能把小事情順利完成的人，才有完成大事的可能。走好每一步路的人，絕不會輕易跌倒。

　　所有的成功者與我們都做過同樣簡單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡單的。

　　康·尼·希爾頓是希爾頓飯店的創(chuàng)始人，他這樣要求他的員工：“大家牢記，萬萬不可把我們心里的愁云擺在臉上無論飯店本身遭到何等的困難，希爾頓服務(wù)員臉上永遠(yuǎn)是顧客的陽光。”

　　正是這小小的微笑，讓希爾頓飯店的身影遍布世界各地。

　　事實正是如此，每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的。你每天所做的可能就是接聽電話、整理報表、繪制圖紙之類的小事。但你是否對此感到厭倦，覺得毫無意義而精神不振呢﹖你是否因此而應(yīng)付，心里有了懈怠﹖如果是這樣，請你記?。汗ぷ鞅緹o大小事之分，要想把每件事做到完美，就必須全身心地付出你的熱情和努力。

　　美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司曾經(jīng)有一位小職員叫阿基勃特，他在出差住旅館的時候，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣，在書信及收據(jù)上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒有人叫了。

　　公司董事長洛克菲勒知道這件事后說：“竟有職員如此努力宣揚(yáng)公司的聲譽(yù)，我要見見他。”于是邀請阿基勃特共進(jìn)晚餐。

　　后來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。

　　也許，在你的眼中看來，在簽名的時候署上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”，這實在不是什么正兒八經(jīng)的大事。嚴(yán)格說來，這件不大的事還不在阿基勃特的工作范圍之內(nèi)。但阿基勃特做了，并堅持把這件小事做到了極致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最后，只有他成了美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司的董事長。

　　有一些人因為“事小而不為”，或抱有一種輕視的態(tài)度。這種人生態(tài)度是不負(fù)責(zé)任的。

　　在開學(xué)的第一天，一位老師對他的學(xué)生們說：“從開學(xué)這一天起，我們不設(shè)值日輪流表，因為只要在座的每一位同學(xué)都能把自己的座位周圍清掃干凈，整個教室也就干凈了。”

　　學(xué)生們表示能夠做到這一點(diǎn)，可是一年以后，大家發(fā)現(xiàn)，全班只有一個學(xué)生堅持這樣做了。

　　“這么簡單的事，誰做不到﹖”這正是許多人的心態(tài)。成功不是偶然的，有些看起來很偶然的成功，實際上我們看到的只是表象。正是對一些小事情的處理方式，已經(jīng)昭示了成功的必然。無論是“每桶4美元”還是“堅持清掃座位周圍的劃分區(qū)域”，都要求人們必須具備一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地的務(wù)實態(tài)度，一種主動承擔(dān)的責(zé)任心。一個人如果連小事都做不好，還談什么成就大業(yè)呢﹖

　　要求自己盡善盡美

　　有的人在未進(jìn)入社會角色之前，已經(jīng)形成了粗心、魯莽等不良習(xí)慣，而當(dāng)他們進(jìn)入社會以后，就不可能出色地完成任務(wù)。他們外出辦事總是遲到，與人約會總是延誤，辦事時缺乏條理和周密性，使人們不愿與他們合作，喪失對他的信心。更為重要的是，一個人一旦染上這種惡習(xí)，就會變得不誠實，遭到別人的蔑視，既包括對他的工作，也包括對他的為人的蔑視。

　　如果有一天這樣的人成為了管理者，他的惡習(xí)也會傳染給員工，當(dāng)員工看到老板是個粗心大意的人，他們就會竟相效仿，降低對自己的嚴(yán)格要求。這樣，每個人的缺陷與不足會滲透到工作中，蔓延到公司里，影響公司整體事業(yè)的進(jìn)程。

　　很多公司可能一直都在反復(fù)強(qiáng)調(diào)著這樣一句話：“在這里一切要求盡善盡美。”你在做任何事的時候，如果都力求完美，不但會使你的工作效率和工作質(zhì)量都提高，也能使你高尚的人格得以樹立。

　　在你工作時，你就應(yīng)要求自己做到盡善盡美。如果你不愿淪為一個受人白眼的員工，那就應(yīng)以一個奮斗者的姿態(tài)，努力做到最好。

　　有效地利用時間

　　有的員工，整日“兩眼一睜，忙到熄燈”，可還是感到時間緊迫，不夠用。他們精疲力竭，來去匆匆，卻總是不能從容自如，甚至不能按時交付工作。

　　要想在公司里贏得老板的贊賞，要想獲得比別人多的成就必須學(xué)會有效利用時間。

　　美國麻省理工學(xué)院對3000名經(jīng)理作了調(diào)查研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)凡是成績優(yōu)異的經(jīng)理都可以非常合理地利用時間，讓時間消耗降到最低限度。

　　一位美國的保險人員自創(chuàng)了“一分鐘守則”，他要求客戶給予一分鐘的時間，介紹自己的工作服務(wù)項目。一分鐘一到，他自動停止自己的話題，謝謝對方給予他一分鐘的時間。由于他遵守自己的“一分鐘服務(wù)”，所以在一天的時間經(jīng)營中，付出和自己的業(yè)績成正比。

　　“一分鐘時間到了，我說完了”信守一分鐘，既保住了自己的尊嚴(yán)，也沒有減少別人對自己的興趣，而且還讓對方珍惜他這一分鐘的服務(wù)。

　　另一家公司則是為了提高開會的質(zhì)量，所以老板買了一個鬧鐘，開會時每個人只準(zhǔn)發(fā)言6分鐘，這個措施不但使開會有效率，也讓員工分外珍惜開會的時間，把握發(fā)言時間。

　　有效利用時間，還要善于擠時間。一個部門經(jīng)理在介紹自己的成功經(jīng)驗時說：“時間是擠出來的。你不去擠它就不會出來，時間賦予每個人的都是24小時，你不善于擠，就會跟許多平庸的職場人士一樣，忙忙碌碌卻又只是庸庸碌碌地度過一生。”

　　作為生存于職場中的你，更應(yīng)該做到不僅能夠利用每一分鐘的價值，還要善于找出隱藏的時間，并加以有效利用，做到不浪費(fèi)每一分鐘。

　　有一個保險公司的職員，他每天都開車外出推銷保險業(yè)務(wù)，他非常善于利用空檔時間，即使在等紅綠燈或塞車時，他也會拿出客人的有關(guān)資料出來看一看，以加深印象。

　　一位叫安妮的總裁助理也是如此，她在車?yán)锓帕艘话巡鹦诺叮看伍_車時都帶著一疊信件，利用等紅綠燈的時間看信。安妮認(rèn)為反正15%都是垃圾信件，不如在自己到達(dá)辦公室前進(jìn)行一番篩選。所以一進(jìn)辦公室，她的第一件事就是立即扔掉垃圾信件。

　　戴唯是一家顧問公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，一年大約能夠接下100個案子，因此有很多時間是在飛機(jī)上度過的。戴唯認(rèn)為和客戶維持良好的關(guān)系非常重要，所以他常常利用飛機(jī)上的時間寫短簽給他們。一次，一位同機(jī)的旅客在等候提領(lǐng)行李時和他攀談起來：“我早就在飛機(jī)上注意到你，在2小時48分鐘里，你一直在寫短簽，我敢說你的老板一定以你為榮。”戴唯笑著說：“我只是有效利用時間，不想讓時間白白浪費(fèi)而已。”

　　成功的職業(yè)人士，就是這種有效利用每一分鐘、珍惜每一分鐘的人，他們使每一分鐘都具有價值。這樣的人是高效率的人，也是當(dāng)今老板所器重的人。

　　抱怨是沒有意義的

　　有時候遇到困難，使人覺得如陷深淵而不能自拔，只有通過抱怨來平衡心態(tài)。

　　然而，抱怨是沒有用的，只有艱苦努力才能夠改善環(huán)境。高貴品格的形成往往就是在人們克服困難的過程中。而那些總是在抱怨的人，終其一生恐怕也無法培養(yǎng)出真正的勇氣和堅毅的性格，從而也無法獲得成功。沒有人愿意與抱怨不已的人為伍，大多數(shù)人更傾向于與那些樂于助人、親切友善并值得信賴的人在一起，在工作中也是如此，很少有人因為脾氣壞以及抱怨等消極情緒而獲得提拔和獎勵。

　　當(dāng)然，現(xiàn)實生活中，確實有些人承受了巨大壓力，或者是來自公司的很不公平的對待，但這些都不能成為不停抱怨的理由。從另外一個角度看，如果我們用—種寬廣豁達(dá)的心態(tài)來接受它，把它當(dāng)成是對成功者的—種考驗，我們將收獲到更多。抱怨是沒有意義的，最多只是一時的發(fā)泄，什么也得不到，甚至還會失去更多東西。寬容是—種成熟的標(biāo)志，作為一個成熟的人，聰明的做法是停止去計較過去的事，不要再對自己遭遇的不公正待遇而耿耿于懷。

　　許多公司的管理者深受這種抱怨的困擾。他們認(rèn)為，員工在抱怨公司沒有給他什么的同時，也應(yīng)該反思自己是否做得足夠努力。對管理者而言，這種抱怨和牢騷帶來的危害是致命的，它會影響公司的凝聚力，使機(jī)構(gòu)內(nèi)部互相猜忌，并且渙散團(tuán)隊士氣。

　　作為某一個機(jī)構(gòu)的一分子，你輕視乃至誹謗你的工作單位，不但對你工作的機(jī)構(gòu)沒有好處，還會傷害你自己，與其浪費(fèi)時間去抱怨，不如去找一些值得贊美的地方進(jìn)行自我激勵。

　　讓人覺得你從一開始，態(tài)度總是那么好

　　做事容易，做人難。有時候，要完成工作并不是難事，可是就覺得不對勁，問題也許就出在人的身上，與同事相處是有學(xué)問的。

　　同事之間相處融洽，大家心情愉快，這是提高工作效率的重要保障，也是決定團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的重要因素。從時間上看，同事就如同家人，甚至比和家人相處的時間還長，彼此之間還有無所不在的競爭，所以，有摩擦是難免的。在相處的問題上，盡量保持一顆開朗的心，多照顧別人的感情、情緒，真正地了解和體諒，發(fā)自內(nèi)心地關(guān)懷，感情就會自然而然地建立了。要知道這么做是為別人更是為自己，為了有個愉快的工作氣氛和高效率。否則，回到辦公室里，大家白眼相向，心情惡劣，效率也無從談起，難道都不想混了?

　　安娜是新到公司的員工，看起來有點(diǎn)柔弱，說話細(xì)聲細(xì)氣，做事慢條斯理。對客戶做錯了事情，她就充滿愧疚地望著對方，令對方都不好意思責(zé)怪她。對同事和下屬，她也是一副柔柔弱弱的樣子，平時的服飾介于休閑裝和職業(yè)裝之間，隨和但不隨便。

　　一年下來，每個人都喜歡她溫文小心的模樣。遇到她苦著臉，碰到難題的時候，愿意給她提供幫助的人也特別多。受到幫助之后，她那份感激看起來特別真誠，特別令人感動。

　　年終，展示銷售業(yè)績的時候，出乎大家的意料，看起來柔弱的安娜在業(yè)務(wù)排行榜上超過許多人。誰也不曾料到，填一張單子都似乎怕出錯、小心拘謹(jǐn)?shù)陌材仍趺从心敲创蟮哪苣汀?/strong>