|
關(guān)于支付寶紅包的疑難解答。總有一答幫到你?。g迎跟帖補(bǔ)充，樓主不斷更新。。。）
— 本帖被 雙粒米 執(zhí)行置頂操作(2011-03-01) —
Q：支付寶紅包怎樣領(lǐng)取使用？ A：通過支付寶網(wǎng)購產(chǎn)品時，在確定付款之前會有選項(xiàng)，有勾選是否使用紅包的選項(xiàng)，如果勾選，將代表你使用此紅包。 Q：支付寶的紅包可轉(zhuǎn)為可用余額嗎？ A：不可轉(zhuǎn)。僅限于購物后可以選擇紅包支付，不能提現(xiàn)，也不可轉(zhuǎn)為支付寶余額。 Q：支付寶紅包是無限期可以使用的嗎？ A：不是的，都是有一定限制時間的。注意在支付寶里的紅包處查看詳細(xì)的截至?xí)r間。 Q：支付寶發(fā)紅包時，可以設(shè)置滿100才可使用嗎？ A：不可以的。支付寶紅包在使用金額上無使用限制。想發(fā)紅包滿100元才可使用的賣家可以讓顧客購物滿一百元，贈送他一個支付寶紅包，讓顧客下次減免費(fèi)用。 Q：我只有2元，3元，5元，不足十元的紅包，怎么花啊，買衣服鞋子的都不夠。我又不想添錢買東西。 A：可以購買等值話費(fèi)，或者Q幣，彩票等虛擬商品。 Q：發(fā)紅包時，如果對方在規(guī)定時間內(nèi)沒有領(lǐng)取，紅包金額還可以返回我的帳戶嗎？ A：會的。 Q：所有的紅包，都是淘寶及外部商家都可以使用的嗎？ A：不是的。有的紅包是僅支持在某店鋪，或某商家，某網(wǎng)站單獨(dú)使用，有些是允許支付寶付款的均可使用。在紅包處，可詳細(xì)查看。 Q：我發(fā)送的紅包對方?jīng)]有在規(guī)定時間內(nèi)接受！是不是在凍結(jié)時間結(jié)束后，發(fā)送的紅包上的錢還是會返回到我的支付寶里面供自己隨意使用？ A：會的。 Q：為什么我明明在付款頁面看不到“紅包”信息，無法使用紅包付款？ A：原因有以下3點(diǎn)： 1、證書客戶在沒有安裝數(shù)字證書的電腦上使用，無法使用紅包付款。 解決方法：安裝數(shù)字證書。 2、余額支付功能被關(guān)閉，無法使用紅包付款。 解決方法：開啟余額支付功能。 3、支付寶賬戶被凍結(jié)，無法使用紅包付款。 解決方法：請撥打支付寶24小時服務(wù)熱線：0571-88156688，按3號鍵進(jìn)入。 Q：使用紅包購買的申請退款問題使用紅包購買了一件商品，可是賣家兩天多了都沒發(fā)貨，我想申請退款，是返回支付寶相應(yīng)的錢數(shù)么？還是別的什么形式？ A：交易失敗后成功退款，該紅包已退還給紅包使用者。 Q：我的紅包金額有一百元，我這次交易金額是50元，用不完的會作廢嗎？ A：在截至?xí)r間之前，下次購買，可繼續(xù)使用。如果到截至日期，會自動失效。 Q：我是商家，我想發(fā)紅包，紅包分幾種，我該怎么發(fā)？ http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=216676#1 A：紅包分禮儀紅包和促銷紅包兩種。禮儀紅包可贈送親友，促銷紅包，商家可進(jìn)行促銷發(fā)放。具體流程，請參看紅包發(fā)放流程。 Q：我是商家，發(fā)行了3個促銷紅包，已被領(lǐng)取1個，但由于某種原因，我想停止發(fā)放剩下的紅包，可以嗎？ A：可以的。發(fā)行方可在發(fā)行紅包處點(diǎn)擊【終止領(lǐng)取】，點(diǎn)擊終止領(lǐng)取后此紅包就不可以被別人領(lǐng)取了。如果發(fā)行方還想再發(fā)行此紅包，可以再點(diǎn)擊【重新發(fā)行】。 Q：我發(fā)行的紅包，怎樣讓顧客領(lǐng)取到？ A：可使用獲取代碼發(fā)行方式，把代碼發(fā)給您的顧客，顧客領(lǐng)取即可使用。 Q：紅包是否可以轉(zhuǎn)送給別人使用？ A：不可以，支付寶賬戶中收到的紅包不可進(jìn)行轉(zhuǎn)贈，只可消費(fèi)，或等待過期作廢。 Q：紅包信息填寫錯誤了如何修改? A：如紅包創(chuàng)建后未進(jìn)行發(fā)行，可放置不發(fā)行，等待時間過期，同時可重新創(chuàng)建紅包。只有發(fā)行出去的紅包才會凍結(jié)相應(yīng)的金額，如填寫錯誤，可打開www.alipay.com，登錄支付寶賬戶——我的支付寶——紅包——發(fā)出去的紅包，點(diǎn)擊【發(fā)行】可再進(jìn)行編輯紅包內(nèi)容。 Q：在創(chuàng)建紅包的時候，明明輸入的信息是對的卻提示過期？ A：創(chuàng)建紅包時，有效期的開始日期必須是當(dāng)前日期，結(jié)束日期不得早于開始日期。在您創(chuàng)建紅包的時候，會有相應(yīng)的有效期進(jìn)行選擇，您設(shè)置好后，可在紅包中的發(fā)送的紅包，查看到紅包起始日期。 [ 此帖被筱筱0826在2011-03-03 19:25重新編輯 ]
|
|
|
