一、了解銷售對自己的好處

　　筆者最大的感悟是有的銷售的朋友，不是本身想做銷售的，是通過別人忽悠進來的，不知道怎么回事就來做銷售了；有的朋友是通過看到身邊的朋友在做銷售，被影響進來的；有的朋友是在學校學的市場營銷，了解銷售對自己的好處，同時擇業(yè)時候就選擇銷售。不管是怎么進來的，當我們接觸銷售的第一刻時，都能感覺到銷售和其他的職業(yè)不一樣。筆者的感受是：1、必須去了解一些自己不知道的東西；2、必須學會怎么去說話，讓別人喜歡你；3、做銷售必須讓自己設定目標，同時自己的目標感很強了，知道自己要什么了；4、提升自己的知識，逼著自己去學習；5、那就是承受很大的壓力，讓自己的承受能力提升了。

　　二、認識銷售行業(yè)

　　銷售，在很多朋友眼里就是賣產品，把產品信息傳達出去而已，也有在很多人眼里，銷售一個很苦、很累的活，還有人認為銷售是一個不穩(wěn)定的職業(yè)，讓我做什么都可以，我就是不做銷售。是的，以上的說法和想法都是正確的；其實在每個人的眼里銷售是不一樣的，筆者就認為銷售不是簡單的賣產品，不是把信息傳遞吃去而已，銷售并不是很苦很累，也不是一個不穩(wěn)定的職業(yè)。會銷售的人，在任何行業(yè)任何產品都能銷售，不會銷售的人給他一個很簡單的產品也銷售不出去，這個是為什么呢？因為你的能力不夠，你的社會知識不夠，你對客戶的了解不夠，你對市場了解不夠，對自己了解不夠。當我們了解的銷售行業(yè)對自己成長的時候，就很清晰的知道自己要什么，自己現在該做什么，自己應該怎么去做！如果每個人都非常明白這三條，那他的成長是飛一般的速度。

　　三、認識自己和銷售精英的差距

　　首先，我們做銷售的朋友要非常清晰的認識自己的能力，要想在這個行業(yè)不斷成長，要想自己的業(yè)績蒸蒸日上，做到冠軍，銷售精英必須具備以下條件。

　　1、社會適應能力：這個能力是需要長期的磨練而來，在書本上學不到的，要想在這個快速發(fā)展的社會成長，同時去適應它，必須有強烈的企圖心，也就是我們的欲望，我自己想要什么，當我們心中目標堅定的時候任何困難也難不到你，有一句話說得很好：“方法總比困難多”，也就是說，任何困難來臨之時同時后面也跟著一個方法而來。當使自己沒有很好的能力的時候，可以去做一些簡單的銷售，慢慢的提升自己，希望每個朋友在提升自己，適應這個社會的時候必須知道自己要什么，我們要把一些平臺當做自己的跳板，使用一個杠桿法則，這樣你的能力就會不斷提升。

　　2、了解社會知識（洞察、分析）：這個東西是銷售中必不可少的，銷售涉及的范圍比較廣，比如：你做管理咨詢行業(yè)的銷售，那么你必須了解整個咨詢行業(yè)的發(fā)展歷程，了解同行他們在做什么，了解這個行業(yè)未來怎么發(fā)展，了解咨詢涉及到的各行業(yè)，也就是了解客戶，什么客戶需要咨詢，咨詢解決哪些問題，企業(yè)存在哪些問題，了解市場經濟，了解國家政策等等，其他任何行業(yè)也是一樣，了解自己的業(yè)務相關的社會知識，包括自己公司文化、產品、服務、價值、市場策略、等等洞察市場的千變萬化，分析市場的走向這樣你在這個行業(yè)就會做得更好。這里面的學問很多，需要長期的堅持去洞察，同時也提升你的洞察能力和分析能力。

　　3、提升自己的溝通能力：我們每個人每時每刻都在銷售，只是這些銷售沒有創(chuàng)造很大的價值，筆者最敬仰的是醫(yī)生的銷售，他們也是銷售高手之一，我們經常去觀察醫(yī)生面對病人銷售他們的手術和藥品的時候，幾乎這些客戶都是很聽他們的話同時也沒有討價還價的余地。這個是為什么呢？我們發(fā)現醫(yī)生一般都是通過問話式銷售，同時也是顧問式銷售，我經常聽到我老師說一句話，銷售是問出來。不是每個人都可以做到，這個時候你的問話一定是非常專業(yè)，對這些知識非常精通，否則行不通，這個就是我上面說的，必須具備的社會知識息息相關，你問的問題要讓客戶覺得你問的這個問題非常專業(yè)，同時能問到我痛處。要提升自己的溝通能力，多去請教醫(yī)生，靈活使用．方法很多種，同時可以向一些銷售精英或者演講專家請教等等。

　　4、提高控制能力：很多時候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的，銷售人員每天要去開發(fā)客戶，維護客情等，這些都不可能完全在領導的監(jiān)督下進行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠的客戶那里，路上可以休息；本來半小時談完，結果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我有一個朋友***，他是某銷售公司老總，他曾說當年剛投身銷售工作時無論刮風下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃面包、喝礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況匯報”逼出來的，完全靠自控。就是因為知道自己要什么，該做什么。怎么去做，這個時候自己的控制能力也提升了。筆者也有很深的感觸。我們發(fā)現銷售精英的時間觀念是非常強的，也就是這樣鍛煉出來的。

　　5、提升自己的忍耐力：忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅持的結果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業(yè)績和收入才能相應的提高，因此如果你是機會主義者千萬不要去做銷售。在銷售過程中仍然需要忍耐。和客戶約好的時間，你準時到達，可是客戶臨時有事或者正在開會，你應該如何？忍耐，不然你必定失去這個客戶。前幾年我也做過敲門銷售，就是所謂的推銷，到一些小區(qū)一棟二十九層的樓，每層八戶人家，從下“掃”上去，見門就敲，結果是20%的，的人對你的敲門極端反感，門沒開就要你“滾”；40%的人不是很耐煩，開門告訴你“快走”；30%的人反應平淡，說“我不需要”，只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產品，而且還不一定購買。沒有忍耐力做的下去嗎？同時在沒有出業(yè)績，同時別人瞧不起的時候怎么辦，更要忍耐，沒有忍耐力，銷售做不好。忍耐力能練就人的意志，一個人的意志堅定的時候，他能完成很多重要的任務！

　　6、提升自己的學習能力：作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業(yè)知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。

　　7、超強的執(zhí)行力：這個不外乎就是說到做，說了馬上就做，用最短的時間做好事情。同時執(zhí)行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經理這個事太難了，做不了。”那么你的領導也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。做就做別人不愿意做的事情。優(yōu)秀的執(zhí)行者是沒有借口，沒有理由，經常看看軍隊方面的知識也能提升自己的執(zhí)行能力。

　　8、團隊協作能力：社會在發(fā)展，同時市場在變化，作為優(yōu)秀的銷售精英來講，協作能力是必不可少的。團隊協同作戰(zhàn)，不但能提升企業(yè)的效率，也大大的提升個人的銷售業(yè)績，這個社會不是單兵作戰(zhàn)的時代，是大魚吃小魚，小魚吃蝦的時代，更需要我們團隊配合作戰(zhàn)，實現優(yōu)劣互補，增強整體作戰(zhàn)力量，在團隊中找到自己的位置和扮演的角色，非常重要，千萬不能做別人的事情，把自己的事情做到極致，積極配合團隊作戰(zhàn)方案，提出自己強有力的有效方案，為團隊增添一塊磚，這樣我們的業(yè)績和能力也能提升。

　　因此我們已經進入銷售的，或者準備進入銷售的朋友，給你們一個提示，銷售靠能力，賺錢靠腦袋，因此銷售改變命運，知識創(chuàng)造財富，我曾經看到石立平老師一篇文章，說的是財富是想出來的，我覺得很有道理，當自己的社會知識和專業(yè)知識足夠多的時候，隨時能發(fā)現身邊的商機和機會，只要有能力抓住機會，你就能賺錢。

　　當您選擇做銷售的時候，那就恭喜您了，你已經向成功邁進一大步，希望您每天一小步去成長自己，鍛煉自己，提升自己的學習能力，銷售能力，溝通能力，社會適應能力，心理學能力，交際能力，談判能力，演講能力，洞察能力，管理能力等等，要讓您的產品不銷而銷，讓您的客戶排隊找您，這就是最銷售的最高境界！當自己這些能力具備的時候，您的財富也會跟著而來。讓我們一起攜手共創(chuàng)美好的未來！