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一千五百年前的唐朝圍棋名手曾創(chuàng)立“圍棋十訣”,其中有一訣是“勢孤取和”,意思就是當自己力量不夠,勢弱無力和對方抗衡時,最好先和對方和解或先順對方的意,不要正面和對方起沖突,寧可屈身等待時機。
說話或談判時也是如此,如果對方的勢力比你強,或者情勢上不允許你強出頭,當對方非常堅持自己的立場時,你最好不要正面反駁,這時,你該意識到,對方是一面墻,是一把劍,你如再正面沖過去,難免有皮肉之傷,甚至造成不可收拾的后果,就是對方拒絕和你再溝通或者彼此形成敵對的狀態(tài)。 這個時候,你可以運用“投其所好”的策略,先不去否定或反對他的主張,先和他站在同一邊,然后再根據他的看法,加上你的建議,這么一來,對方會把劍收回去,把墻挪開。 例如,當對方這樣說: “雖然我們公司很想買升級電腦,但最重要的是費用上的考量。” 你就可以回答:“我了解貴公司有費用上的考量,所以我才會提這樣的建議,讓貴公司使用升級電腦,不僅處理速度快,又可以搭配更多應用軟件,讓人事費用和其他業(yè)務成本可以大大降低,長期來說,貴公司反而可以省下更多經費。” 結果對方一聽到可以省更多費用,很可能立刻答應簽約。 這是一個很典型的案例。這個策略主要是讓對方出乎意料、意想不到:我們竟然會同意他的看法,而且居然和他站在同一邊。如此一來,對方就很難拒絕和你合作,這是很常用的心理戰(zhàn)術之一。 同樣的攻心策略,也可以運用在公司內部;每個公司多少都會有比較頑固或激進的員工,這時,身為上司的你就可以對下屬說: “你的意見我非常贊成,我也愿意支持你去做,但是,只要有任何差錯,我這個支持者就會失去舞臺,甚至要扛下責任,到時候,恐怕沒人敢再支持你了。” 這時候,激進的下屬一想到會連累你,就會靜下心來反省自己;或者,對自己很有信心的下屬,在執(zhí)行這件你支持他的任務時,會特別小心,以免失去你這個唯一的支持者。 |
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