今年春運期間，我省23個火車站將新增電話訂票業(yè)務。 1月16日，沈陽鐵路局在省政府新聞發(fā)布會上公布了這一好消息。春運期間，沈鐵預計發(fā)送旅客量將達5000萬人次，日均125萬人次。為了讓旅客“走得了、走得好”，沈鐵將增開53對春運臨客并新增電話訂票業(yè)務。

據了解，今年春運將從1月19日開始至2月27日結束，為期40天。由于我省大中專院校均集中在1月中旬放假，因此形成了春運期間學生流、務工流、探親流和旅游流高度疊加的狀況，尤其是1月30日至2月1日，我省鐵路將迎來首個客流高峰。春節(jié)后，由于旅客短期內集中出行，2月7日至9日、2月18日至19日，客流高峰將進入持續(xù)期。

據介紹，今年沈鐵的鐵路運力將超過往年。春運期間，沈鐵將把運力向沈陽、大連等重點地區(qū)，京哈、沈大等重點干線以及沈陽站、沈陽北站、大連站等重點車站傾斜，計劃增開臨時旅客列車53對。其中，新增空調客車204輛，日均開行旅客列車266對，比去年增加11對，同比增長4.3％；日均運力將達43.8萬人次，同比增加1.8萬人次，運力投入為歷年之最。同時，為最大限度方便旅客購票，在試運行1年后，今年春運期間沈鐵將正式開通電話訂票業(yè)務。目前，沈鐵轄區(qū)內已有39個車站開始實行電話訂票，其中包括沈陽北站、沈陽站等23個我省境內車站。

據沈鐵相關工作人員介紹，電話訂票可撥打“95105105”，沈鐵將有2000個電話線路為訂票旅客服務。電話訂票的受理時間為8時至22時，旅客只要按照語音提示輸入自己的身份證號碼、出行車次、發(fā)車時間等，就能順利預訂到火車票。但需要注意的是，每張有效身份證只能訂購3張火車票，旅客訂票后要在12小時之內持訂票流水號到就近車站或代售點取票，如若超時系統(tǒng)將自動取消訂票。

此外，為緩解春運購票難問題，今年沈鐵將開設1836個售票窗口，比去年春運增加了196個，其中在我省境內開設的車票代售點已達到485個。沈鐵工作人員表示，雖然廣州、武漢等6個鐵路局已經試行火車票實名制，但沈鐵不屬于實名制試點范圍，我省旅客進站上車同往年一樣，沒有查驗證件環(huán)節(jié)。

發(fā)布會上，沈鐵同時公布了兩部投訴、舉報電話：路風投訴電話：024－62027432，打擊票販舉報電話：024－62022988。