第七章 求職應(yīng)聘溝通

一、求職應(yīng)聘的準(zhǔn)備

（一） 求職準(zhǔn)備，職業(yè)規(guī)劃從大一開始

【溝通導(dǎo)向】

        提前職業(yè)規(guī)劃，提前做好自身能力培養(yǎng)和知識、信息各方面的準(zhǔn)備（儲備），是成功求職應(yīng)聘的第一步。

  【提示】

         求職從自己開始！

         我準(zhǔn)備好了嗎？

         我能做什么？

         我適合做什么工作？

（二）認(rèn)清自己，正確定位 

 【溝通提示】  大型企業(yè)選文化

                   中型企業(yè)選行業(yè)

                   小型企業(yè)選老板

（三）求職應(yīng)聘材料準(zhǔn)備

      應(yīng)聘材料包括：個人簡歷、證明材料（附件）、自薦信

1、簡歷準(zhǔn)備及寫作

簡歷必須突出亮點，內(nèi)容以1頁紙為好。

格式內(nèi)容包括：個人概況；求職目標(biāo)（意向）；教育背景；外語水平；專業(yè)技能（含項目經(jīng)驗）；工作（實習(xí)）經(jīng)歷，個人評估。

求職簡歷常見問題 

 (1)沒有瞄準(zhǔn)崗位，寫出有針對性的簡歷。

 (2)對自身職業(yè)核心競爭能力欠缺清晰評析。

 (3)重點不突出，表達不精確。

 (4)業(yè)績描述空洞，缺乏吸引力。

2、材料證明（附件制作）： 

指與簡歷、自我推薦有關(guān)的各種證明材料的復(fù)印件。

材料證明附在簡歷后，是簡歷情況說明的重要證據(jù)。不要忽略材料證明的準(zhǔn)備。

能提供的盡量提供。如成績單；專業(yè)獲獎證書；外語、計算機、普通話等級證書；主要發(fā)表作品的復(fù)印件等。

二、面試溝通

 （一）面試概念和內(nèi)容

1、面試含義

面試是招聘單位當(dāng)面對求職者的測試，是求職者和招聘人員面對面的接觸及問答式的交談。

2、面試內(nèi)容

（1）儀表風(fēng)度

（2）專業(yè)知識

（3）工作實踐經(jīng)驗

（4）口頭表達能力

（5）綜合分析能力

（6）應(yīng)變能力

（7）人際交往能力

（8）自我控制能力與情緒穩(wěn)定性

（9）工作態(tài)度

（10）求職動機

（二）面試前準(zhǔn)備

1、心理準(zhǔn)備。

2、形象準(zhǔn)備。

3、收集招聘單位及職位（崗位）資料 

4、把自己的資料準(zhǔn)備充分、妥當(dāng) 。

（三）接受面試注意事項

（四）面試溝通巧應(yīng)答

1、碰到出乎意料問題如何應(yīng)對？

2、面試經(jīng)典問題的回答

（1）“你為什么要來應(yīng)聘本公司？”

（2）“請客觀地評價一下你自己”

（3）“如果你的上司非常刁蠻，很難相處，你怎么辦？”

 (4)“你為何離開前職”

(5)“你希望自己三五年后，能達到什么職位？”

（6）“有關(guān)薪酬問題，怎樣與主考官談？” 

（五）面試的非言語溝通

（六）結(jié)束面試

 感謝對方給予面試

 表達對所求職位的持續(xù)興趣

 詢問回復(fù)時間  

 及時退出考場

 做好兩手準(zhǔn)備

【思考與練習(xí)七】

1、如何做好求職應(yīng)聘準(zhǔn)備？

2、求職應(yīng)聘材料準(zhǔn)備包括哪些方面？

3、個人簡歷寫作主要內(nèi)容和注意問題。

4、面試之前一般應(yīng)做哪些準(zhǔn)備？

5、對用人單位面試中可能問的問題，如何應(yīng)對巧回答？