（1）了解老板和上司的方方面面

包括老板比較接近哪一種或幾種性格類型？有什么工作習(xí)慣、生活習(xí)慣?他最看重的是什么？為人處世的原則是什么？他比較接近哪一種領(lǐng)導(dǎo)風格？決策風格？他對工作的要求是什么?速度？成本？效果？質(zhì)量？苛刻？隨和？他最反對什么事？什么人？最欣賞事？什么人？最忌諱什么?( 工作忌諱、生活忌諱)目前的最大需求、最棘手的、最難辦的、最希望迅速解決的是什么？


    （2）尊重、欣賞老板和上司
老板不是完人，要知道，他之所以成為我們的老板，一定有許多我們所不具備的特質(zhì)，這些特質(zhì)使他超越了你。看到他人的缺點很容易，但是只有當你能夠從他人身上看出優(yōu)秀的品質(zhì)，并由衷地欣賞他們的成就時，你才能真正贏得友誼和贊賞。
　　這個道理同樣適用于老板。然而，正由于他是老板，我們并不能十分容易做到這一點。作為公司的管理者自然會經(jīng)常對我們的許多做法提出批評，經(jīng)常會否定我們的許多想法，這些都會影響我們對他做出客觀的評價，甚至產(chǎn)生厭惡、抵觸、反感等負面心理。而這些消極負面的情緒則可能使我們與老板之間缺乏信任、欣賞的心理橋梁，最終導(dǎo)致無法真誠有效的溝通。

    （3）適應(yīng)老板和上司

“物競天擇，識者生存”，天下老板和上司都一樣，包括我們自己。所以，我們明智的選擇是，在不違背我們基本價值原則的前提下，學(xué)會適應(yīng)老板，而不是埋怨、逃避、抵觸或試圖改變老板。被改變的應(yīng)該是我們自己。
    （4）將自己與老板或上司對接

你是否清楚你個人的優(yōu)點、缺點以及工作風格、態(tài)度呢？在了解了上司后，你更應(yīng)該詳細的分析自己，找也自己的優(yōu)缺點以及個人的工作風格、態(tài)度?？纯醋约汉蜕纤局g有哪些共性，哪些不同為了避免日后因本身性格原因而可能存在的沖突。你要揚長避短，及時了解自己，調(diào)整自己，使自己的工作方式和上司的工作方式相契合。

    （5）讓老板和上司全面了解你

在充分了解了上司也了解自己的同時，也要讓上司真正的了解你。你必須要讓上司知道，哪些是你的強項，哪些又是你所不擅長的，哪些目標和任務(wù)你力所能及的。當他充分地了解了你，才能授予權(quán)給你，而你也能完成他的期望而不是讓失望或者給企業(yè)造成損失讓老板充分了解自己，并借此保持順暢的溝通,還是需要注重三個方面的打造；第一，保持非常開放的、融合的思想；第二，加強多角度、多場合的溝通;第三，謙虛地、多方面表現(xiàn)自己的實力。
    2.如何向老板（上司）請示匯報工作
　　千萬不要忽視請示與匯報的作用，因為它是你和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通的主要渠道。你應(yīng)該把每一次地請示匯報工作都做得完美無缺，領(lǐng)導(dǎo)對你的信任和賞識也就會慢慢加深了。

    （1）仔細聆聽領(lǐng)導(dǎo)的指示和命令

如果領(lǐng)導(dǎo)明確指示你去完成某項工作，那你一定要用最簡潔有效的方式明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重點。此時你不妨利用傳統(tǒng)的5W2H的方法來快速紀錄工作要點，即弄清楚該命令的時間（when）、地點（where）、執(zhí)行者（who）、為了什么目的（why）、需要做什么工作（what）、怎么樣去做（how）、需要多少工作量(howmany)。在領(lǐng)導(dǎo)下達完命令之后，立即將自己的記錄進行整理，再次簡明扼要地向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述一遍，看是否還有遺漏或者自己沒有領(lǐng)會清楚的地方，并請領(lǐng)導(dǎo)加以確認。如果領(lǐng)導(dǎo)對你關(guān)于目標的理解點頭認可了，那么你們可以進入下一個環(huán)節(jié)。

    （2）簡要提出自己的思路和需要解決的問題

在上司給你布置完任務(wù)或下達指示以后，如果是簡單的工作，就簡單地表示一下態(tài)度即可，比如“請領(lǐng)導(dǎo)放心，我保證完成任務(wù)”。如果是相對比較復(fù)雜的工作任務(wù)，下屬應(yīng)該條理清晰地向上司闡述一下自己準備開展工作的方法、打算和計劃，并真心征求上司的指導(dǎo)和建議，比如“我這樣做可以嗎？請您指教”。如果開展這項工作確實有很大難度，甚至力不從心，你要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的風格選擇是暫時接受下來還是委婉地提出自己的理由。如果這項工作需要必須的資源和幫助，比如費用開支、其他部門或個人的協(xié)助等，不妨直接向上司提出來，以得到上司的答復(fù)和解決。

    （3）制定具體的工作計劃
遇到重大的工作事項，在接受任務(wù)后，下屬通常還要根據(jù)初次與領(lǐng)導(dǎo)溝通的情況，制定一個詳細具體、切實可行的工作計劃，工作計劃一般包括：團隊構(gòu)成、開始與完成時間、行動方法與路線、措施與對策、資源安排與成本費用開支、部門協(xié)調(diào)、可能出現(xiàn)的障礙與應(yīng)對方案等，以便進一步征求上司的意見和確認，并方便上司監(jiān)督和指導(dǎo)。

    （4）注意工作過程中的匯報
在工作進行過程中，下屬要根據(jù)上司的領(lǐng)導(dǎo)風格，選擇是否匯報、多長時間匯報和怎么匯報。注重結(jié)果型的領(lǐng)導(dǎo)一般在工作過程中不聽匯報，因為他只要結(jié)果，不問過程。而有些管理風格比較細膩的領(lǐng)導(dǎo)則不同，他安排工作之后總是不放心，這時的下屬就應(yīng)該勤匯報、多請示，否則他會認為你不把他放在眼里。而且勤匯報能夠讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作進度、出現(xiàn)的困難、問題和你的辛苦付出，萬一遇到特殊情況影響了工作進度和質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)也不會感到意外，反而會理解你的處境。

    （5）工作結(jié)束后要匯報
工作完成后要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報完成的結(jié)果。重大的工作事項一定要有一個漂亮的總結(jié)?？偨Y(jié)應(yīng)該言之有物、實事求是、數(shù)據(jù)真實準確，不要過分夸大自己的功勞，更不能貶低別人的努力和幫助，當然還不能忘記寫上領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與大力支持。工作總結(jié)的內(nèi)容一般包括：完成情況（與計劃對比）、采取的措施和努力、成功的經(jīng)驗、存在的問題及下一步改進的意見等。
    （6）匯報工作時要簡明扼要，有針對性

上司對你的匯報最為忌諱的可能就是：渲染或夸大、羅嗦、表功。一個聰明的上司不是從你工作辛苦與否來評價你，相反，如果你工作又快又好，他就會認為你是有能力的。所以，不要帶著邀功的心態(tài)，極力強調(diào)你的工作的難處。此外，一般上司都很忙碌，所以，把匯報做得簡明扼要恐怕才能夠令你的上司賞識。匯報的內(nèi)容要與原定目標和計劃相對應(yīng)，切忌漫無邊際，牽扯到其它沒有關(guān)系的事情。

    3.平時與老板（上司）溝通的技巧

不少人由于存在對老板和上司的畏懼心理，大都是有事情才找上司溝通，平時好象井水不犯河水，老死不相往來。這其實是一種消極的溝通心態(tài)，極不利于自己的成長和發(fā)展。俗話說“好哭的孩子多吃奶，多嘴的鸚鵡惹人愛”。上司也是凡人，其實級別越高的上司越孤獨、越想傾聽來自基層和下屬的意見和信息。這就要求下屬要打破“無事不登三寶殿”的保守態(tài)度，在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c通過恰當?shù)脑掝}和方式與上司進行融洽的溝通。在平時溝通中，下屬應(yīng)注意下面幾個問題：

    （1）適當?shù)臅r間
與上司溝通或匯報選擇適當?shù)臅r間十分重要。一般情況下在這幾種情況下，記住不要去打攪上級：剛上班或快下班時；上級有急務(wù)纏身時；上級心情不好時；上級準備外出時；上級出差或度假剛回來時；午飯時間已到，而上級還在忙碌時等。當然緊急情況需要溝通的除外。

    （2）適當?shù)牡攸c
領(lǐng)導(dǎo)的辦公室當然是一個溝通場所。但是還有其它不錯的地點。比如當領(lǐng)導(dǎo)來到你的辦公室時，你就要不失時機與他積極溝通，拉一些家常，夸獎一下他的孩子或衣服，匯報一下自己目前正在進行的工作等。電梯間、宴會中、出差途中等，都是與上司適時溝通的好地方和好時間，要抓住這些機會。
    （3）用事實和數(shù)據(jù)說話

上司最厭煩的是下屬憑空想象或捕風捉影的建議或匯報，所以，在與上司溝通時要注意用事實和數(shù)據(jù)說話，有理有據(jù)，邏輯性強，信息充分。而且不要用一些模棱兩可的話語和詞匯，比如：大概、也許、差不多、基本上、可能是、聽說是等都是要避免的。同時，還要準備更多、更豐富的資料、數(shù)據(jù)與信息，在上司問到一些背景信息時能夠?qū)Υ鹑缌鳎恢劣趩】跓o言，當場失態(tài)。

    （4）突出關(guān)鍵和重點

領(lǐng)導(dǎo)的時間是寶貴的，在與之當面溝通時，要事先打好腹稿，把要害和關(guān)鍵的東西找出來，先說什么，后說什么，一、二、三、四，條理清晰，重點突出。重大的事項還應(yīng)該準備一份書面匯報，在溝通結(jié)束后呈送給領(lǐng)導(dǎo)，方便上司參閱。


    （5）讓上司當老師

好為人師的習(xí)慣大部分人都有，尤其當領(lǐng)導(dǎo)的更甚。在平時與老板或上司溝通的時候，我們不妨以學(xué)生的姿態(tài)，誠懇地向上司請教，征求他們的意見。哪怕是自己已經(jīng)有了比較好的注意，也要只說出一半來，留下另一半讓給上司，當上司說出意見后，我們盡可以由衷的贊美他“還是頭兒的思路開闊”。上司自然覺得很有面子，作為下級既實現(xiàn)了自己的想法，又獲得了上司的歡心，何樂而不為呢！