時(shí)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的流派多如虎毛，我也原創(chuàng)一個(gè)湊湊熱鬧，叫中庸?fàn)I銷(xiāo)。
    中庸?fàn)I銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)就是中國(guó)四書(shū)之一的《中庸》。《中庸》前二十章主要講“中和”，后十三章主要講“至誠(chéng)”。北宋理學(xué)家程頤說(shuō)：不偏之謂中，不易之謂庸，中者，天下之正道，庸者，天下之定理。并說(shuō)這是孔門(mén)心法。
    我的中庸?fàn)I銷(xiāo)只有理念而無(wú)技術(shù)和工具。一言以蔽之，就是：不能沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)，也不能過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵是誠(chéng)和實(shí)。
    營(yíng)銷(xiāo)，就是對(duì)銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一部分。
    首先，做市場(chǎng)不能沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)。
    在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，光靠產(chǎn)品好，還固守“酒香不怕巷子深”的老理兒，絕對(duì)是不行的。就連擺地?cái)偠荚谥v形象、講誠(chéng)信，用一種自由、平易、熱鬧并帶有草根快樂(lè)的氛圍吸引顧客。你的產(chǎn)品好，價(jià)格也要合適，還要選擇適合的渠道方式，賣(mài)給需要它的人群。該吆喝就要吆喝，說(shuō)出它的好處。中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)歷了20多年的洗禮，有了一大批經(jīng)典的成功案例，但時(shí)至今日還有許多企業(yè)不懂什么是營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，也不主動(dòng)去做營(yíng)銷(xiāo)。這主要是中小企業(yè)，最大的概念混淆是認(rèn)為銷(xiāo)售本身就是營(yíng)銷(xiāo)。
    我的一個(gè)同行，斥資幾百萬(wàn)引進(jìn)國(guó)外流水線，研發(fā)出幾個(gè)新的羊羹類(lèi)產(chǎn)品，口味口感都不錯(cuò)，請(qǐng)人設(shè)計(jì)了幾款包裝，印上“美味營(yíng)養(yǎng)，老少咸宜”的宣傳語(yǔ)，然后就四處找渠道幫他銷(xiāo)售。我對(duì)他說(shuō)：你沒(méi)有一個(gè)整體營(yíng)銷(xiāo)方案，看不出你的產(chǎn)品策略、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客，沒(méi)有特色形象和賣(mài)點(diǎn)，沒(méi)有傳播方式。這樣怎么能成功銷(xiāo)售。后來(lái)，他找到專門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司，進(jìn)行策劃，確定了兩款產(chǎn)品，一款定位青少年的“獨(dú)享年代”叫“琉璃果子”，一款定位兒童的叫“羊果子”，還簽約使用了喜洋洋的時(shí)尚形象。按照這一整體的經(jīng)營(yíng)思路推進(jìn)，產(chǎn)品上市后很快打開(kāi)銷(xiāo)路。
    其次，做市場(chǎng)不能過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)。
    在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，你不注意產(chǎn)品、服務(wù)、渠道，只在概念上、銷(xiāo)售招術(shù)上、包裝裝潢上下功夫，也絕對(duì)是不行的。產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)的4P理論，博大精深。簡(jiǎn)單四個(gè)詞，就搭建起我們整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)思考、謀劃的框架，四個(gè)方面相互關(guān)聯(lián)，缺一不可。但目前越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)理念，背離了這幾個(gè)基本點(diǎn)，越來(lái)越多的企業(yè)把目光放在了促銷(xiāo)，甚至是傳播上，而缺乏市場(chǎng)的洞悉和產(chǎn)品質(zhì)量的扎實(shí)功夫。
    恒源祥的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和我見(jiàn)面，她大談如何巧妙地策劃了一個(gè)接一個(gè)盛大的促銷(xiāo)活動(dòng)，如何通過(guò)事件引爆媒體的參與，如何設(shè)計(jì)十二生肖“羊羊羊”的系列廣告。我問(wèn)，你們?cè)诋a(chǎn)品的質(zhì)量、品種的研發(fā)、渠道的管控、顧客需求的調(diào)研上是如何做的呢？她說(shuō)：“這些不歸我管。”我直言不諱地說(shuō)：“我認(rèn)為你們的營(yíng)銷(xiāo)有些過(guò)度！”離開(kāi)產(chǎn)品服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃，絞盡腦汁的概念炒作，虛張聲勢(shì)的宣傳和促銷(xiāo)這些都是末，而不是本，舍本逐末的營(yíng)銷(xiāo)最終會(huì)傷到一個(gè)品牌。蒙牛、三鹿的營(yíng)銷(xiāo)不可謂不高明，產(chǎn)品一出問(wèn)題，就灰頭土臉了，甚至一朝傾覆。至于，無(wú)中生有，夸大其詞，設(shè)計(jì)陷阱，屬于欺詐，已不在營(yíng)銷(xiāo)之內(nèi)了。
    營(yíng)銷(xiāo)怎么做，其實(shí)方法沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，根本在于背后的文化是不是真誠(chéng)和求實(shí)，是不是敬畏你的顧客。
    北京稻香村堅(jiān)守“百年誠(chéng)信，始終如一”的品牌理念，在營(yíng)銷(xiāo)上逐步形成了有自己特色的立足產(chǎn)品、服務(wù)和渠道的體驗(yàn)式文化營(yíng)銷(xiāo)路線，追求的是精神內(nèi)斂、底蘊(yùn)深厚、不偏不易、踏雪無(wú)痕式的營(yíng)銷(xiāo)。有人說(shuō)，太商業(yè)化讓人反感，不商業(yè)化令人隔膜。我們就是在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的主旨下，在做與不做，商業(yè)和非商業(yè)之間去把握分寸。
    此謂中庸?fàn)I銷(xiāo)。■