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你是否有這樣的經(jīng)歷：自己雖被冠上團隊領(lǐng)導(dǎo)人頭銜，卻有叫不動下屬、無法讓團隊成員向你報告的困擾？ 在過去金字塔式的組織結(jié)構(gòu)中，資訊不流通，主管以職位與掌握特殊資訊的權(quán)力，命令下屬照章辦事。但現(xiàn)在的組織呈扁平化、團隊化，資訊科技發(fā)達，主管過去的權(quán)力基礎(chǔ)盡失，因而愈來愈需要影響力，才能帶動大家朝共同的目標努力。 而且，現(xiàn)在員工的教育程度愈來愈高，對工作的期待是參與、被資詢，這樣的員工可以被影響，但不容易被指揮。 如何施展影響力？如何培養(yǎng)自己的影響力？有關(guān)學(xué)者與專家歸納施展影響力的四大秘密武器： 一、表里一致的可信度?？尚哦仁怯绊懥Φ暮诵幕A(chǔ)。一個不被信任的人，不論用承諾或是威脅的技巧，都很難產(chǎn)生影響力。 要建立可信度，首先要了解自己，了解自己的信念與價值觀。能清楚表達并實踐自己信念的人，才能讓別人信任。其次，要了解試圖影響的對象，深入了解其價值觀、信念與需要，并敞開大門讓大家參與，在參與過程中，團隊成員或是同事就會接受你的目標并轉(zhuǎn)化為他們自己的目標，建立大家共同的價值觀。 二、打動人心的說服力。“計劃負責(zé)人”、“團隊領(lǐng)導(dǎo)人”等名詞，都是針對工作、任務(wù)而言的頭銜，要動員人力完成工作，不能依靠頭銜，而要靠說服力。 最常用的說服方法就是講出具有重要性的理由，或以事情的價值、個人的需要做說服。 三、你贏我也贏的談判技巧。要讓意見不同者與你共同完成任務(wù)，須經(jīng)過談判，達成彼此都能接受的協(xié)議。 談判不是要擊敗對方，而是解決雙方共同的問題。將問題與人分開，注重利益而非立場，創(chuàng)造對雙方有利的選擇，這些都是重要的談判技巧。 四、情非得已時，堅定地下達命令。雖然命令不是發(fā)揮影響力的好方法，但在沒有時間共同討論的緊急狀況，或需要個人在不大自愿的情況下完成對組織很重要的工作時，你還是得使用命令完成任務(wù)。 培養(yǎng)影響力的過程，就像學(xué)習(xí)開車一樣，剛開始時也許需要時時提醒自己、反復(fù)演練，逐漸熟悉之后，這些技巧就會化為反射動作，一舉一動自有無限的影響力。 |
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