|
開展“五杯”達標(biāo)競賽總結(jié) 企 劃 部 從五月份開展“用戶滿意工程”“五杯” 達標(biāo)競賽以來，我部全體員工認真對待，踴躍參與，按照“柳機廠發(fā)[2002]85號《關(guān)于實施‘用戶滿意工程’建設(shè)的通知》”、《五菱柳州機械廠2002年“用戶滿意工程”建設(shè)實施計劃》、《五菱公司柳州機械廠“用戶滿意工程”達標(biāo)競賽活動方案》的要求積極開展活動。 關(guān)于《優(yōu)質(zhì)杯》競賽 一，組織本部門員工學(xué)習(xí)工廠文件，讓大家都了解開展“用戶滿意工程”的目的、意義，討論如何在活動中通過實踐加深對“用戶滿意工程”涵義的理解，要求本部門員工必須100%參與。同時根據(jù)《科榮》公司關(guān)于“用戶滿意工程”的培訓(xùn)資料和一些相關(guān)資料對本部員工進行了基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。 二、根據(jù)2002年“用戶滿意工程”建設(shè)實施計劃的要求，首先以最快的響應(yīng)速度擬出部門《優(yōu)質(zhì)杯》達標(biāo)競賽活動考核評比方案提交廠工會，保證了開展活動有方案，考核評比有依據(jù)。同時，率先根據(jù)競賽活動方案在本部門要求員工認真按照考核評比要求做好本崗位的工作，并加強與各部門的聯(lián)系，主動征求意見。 三、在制定“用戶滿意工程”實施計劃時，率先提出本部門的服務(wù)承諾方案：“創(chuàng)新管理，提高效率；加強合作，促進發(fā)展；明確用戶，突出服務(wù)。” 四、全員參加“三找”活動，并以找本部門、本人的缺陷為主，制定解決措施，提出改進方法。根據(jù)員工提交的“三找”調(diào)查表匯總并尋找部門的缺陷和制定改進的措施，率先提交階段性總結(jié)。 五、率先征求相關(guān)部門對本部門的滿意度評價，經(jīng)統(tǒng)計回收的九份《服務(wù)承諾項目考核評分表》顯示，評90分以上的6份，82-90分的3份，平均分為90.73分。 關(guān)于《精益生產(chǎn)杯》競賽 按照精益生產(chǎn)的要求并根據(jù)部門的工作特點開展《精益生產(chǎn)杯》競賽活動，首先是實現(xiàn)了5S管理，保持了辦公環(huán)境的整潔有序和工作效率的提高。其次是參與了價值流小組的專題研究工作，為修動車間的構(gòu)建提供了客觀而詳實的參考資料。再次是對精益生產(chǎn)的相關(guān)制度、措施進行了標(biāo)準(zhǔn)化整理，為精益生產(chǎn)的持續(xù)開展確立了依據(jù)。最后是與黨群部、生產(chǎn)部一起組織了精益生產(chǎn)的經(jīng)驗總結(jié)交流，推動了精益生產(chǎn)的進一步深入展開。 關(guān)于《安康杯》競賽 根據(jù)柳機廠發(fā)[2002]60號文件要求開展競賽，一是按照計算機行業(yè)有關(guān)安全運行的規(guī)定認真做好工廠計算機中心主服務(wù)器及其它設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路的安全維護、保養(yǎng)。二是以預(yù)防為主開展計算機網(wǎng)絡(luò)的運行監(jiān)控，對各部門的計算機操作人員進行相關(guān)知識的培訓(xùn)，安裝網(wǎng)絡(luò)病毒防火墻，保證了計算機的運行安全。三是嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)的保密安全工作，通過監(jiān)控和群防的方式阻斷了有關(guān)密級文件、資料的外流。四是部門極度重視安全運行工作，組織、車間部門安全員按要求經(jīng)常進行安全例檢及巡視，開展安全宣傳教育工作，把事故苗頭消除在發(fā)生之前。五是積極參加了安全生產(chǎn)月、生產(chǎn)周活動，參加黑板報比賽及《安全生產(chǎn)法》知識培訓(xùn)。 |
|
|
