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[充電來(lái)這里]工作者必學(xué)技巧(十三)你也可以選擇拒絕

 除暴安良 2010-05-31
你也可以選擇拒絕  
  

  不會(huì)拒絕的人,卻會(huì)被成功拒絕。

   ——溫特?桑德

   拒絕,也是一種選擇

   作為老板手下的一名員工,你常常會(huì)遇到這樣的情況:老板叫你干一件事的時(shí)候,也許是懾于老板的壓力,也許是出于其他的某種考慮,你往往不會(huì)去拒絕而是馬上應(yīng)承下來(lái),即使這件事不該你做,或超出了你的負(fù)荷。

   對(duì)上司的要求來(lái)者不拒就能使上司認(rèn)為你能力強(qiáng),且任勞任怨,是一個(gè)優(yōu)秀的員工?是否就會(huì)對(duì)你以后的工作產(chǎn)生持久的積極作用?答案是否定的。你不顧自己能力和現(xiàn)實(shí)承接下來(lái)的任務(wù),有時(shí)反而會(huì)成為你額外給自己找來(lái)的枷鎖和危險(xiǎn)。

   上司委托你做某事時(shí),為什么不好好考慮,這件事自己是否能勝任?是否違背自己的良心?你得好好考慮后再作決定,不要太過(guò)輕率。

   如果你只是為了一時(shí)的情面,即使明知無(wú)法保證可以做到的事也接下來(lái),一旦失敗了,上司往往也不會(huì)考慮到你當(dāng)初的熱忱,而只會(huì)以這次失敗的結(jié)果對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)。到時(shí),不僅你為完成這件事情所做出的種種努力會(huì)付之東流,上司也會(huì)把失敗的原因歸結(jié)到你的頭上,更會(huì)產(chǎn)生你對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、只知道博上司一時(shí)開心的印象。那可真是啞巴吃黃連,有苦說(shuō)不出。

   早知如此,何必當(dāng)初。量力而為是我們得懂的道理。自己感到難以完成的事,只因上司委托,不得不接下來(lái),就顯得過(guò)于軟弱了??v使是平時(shí)對(duì)自己不錯(cuò)的上司委托的事,但自覺做不到,你也應(yīng)很明確地表示態(tài)度,說(shuō):“對(duì)不起,我做不到。”

   另外,盡管員工在職位上低于上司,但在人格上卻應(yīng)是獨(dú)立的,并不隸屬于上司,也不是不分善惡是非一切都得服從的人。

   員工并不是奴隸,倘若你的上司以往曾幫過(guò)你很多忙,如今他要委托你做無(wú)理或不恰當(dāng)?shù)氖拢愀鼞?yīng)該毅然決然地拒絕。這是為了上司好,也是你報(bào)答他的正確方法。因?yàn)椋坏┠愕K于面子,承接下來(lái),卻無(wú)法做好,反而會(huì)打亂上司的計(jì)劃,給你和他的關(guān)系蒙上一層陰影。

   選擇性地拒絕上司雖然很有必要,但往往做起來(lái)又不是那么簡(jiǎn)單。畢竟,面對(duì)每天管理著自己的上司,簡(jiǎn)單的一句“No”不是那么容易就說(shuō)出口的,所以,拒絕上司還需要掌握拒絕的藝術(shù)。

   當(dāng)上司把大量工作交給你,使你不勝負(fù)荷時(shí),你可以主動(dòng)請(qǐng)求上司幫你定出先后次序,當(dāng)然,醉翁之意不在酒了。例如:“我現(xiàn)在有5個(gè)大型計(jì)劃,10個(gè)小項(xiàng)目,我應(yīng)該最先處理哪個(gè)呢?”明智的上司自然會(huì)懂得你的言外之意,也能體會(huì)你的認(rèn)真謹(jǐn)慎,自然會(huì)把一些細(xì)枝末節(jié)的工作交給別人處理,不再?gòu)?qiáng)迫你。

   當(dāng)遇到上司打算授予你一個(gè)職位,在你認(rèn)為這個(gè)職位不適合自己,但又怕傷了上司的一番美意的情況時(shí),你可以表示要先考慮幾天,然后慢慢解釋你為何不適合這工作,再給他一個(gè)兩全其美的解決方法:“我很感激你的器重,但我正全心全意在做研發(fā)工作,我想為公司付出我的最佳潛能和技巧。”一定要和上司正面討論,不要到處找借口,這可以使你被視為一個(gè)注重團(tuán)體精神和有主見的人,也不會(huì)讓上司因?yàn)槟愕牟活I(lǐng)情而產(chǎn)生尷尬。

   當(dāng)你因?yàn)樗绞麓_實(shí)無(wú)力應(yīng)付上司吩咐的額外工作時(shí),你要直接告訴上司你的實(shí)際情況,然后保證會(huì)盡力把正常的事務(wù)處理好,但超額的工作則不能應(yīng)付了。上班時(shí)你要全力以赴,表現(xiàn)出極高的工作效率,下班后跟老板打聲招呼,然后忙自己的事。這種隱性的拒絕,會(huì)讓上司覺得你很敬業(yè),不會(huì)因此而忽視你。

   當(dāng)上司要求你做違法的事或違背良心的事時(shí),你要盡量保持平靜的心理,委婉地解釋你對(duì)他的要求感到不安,也可以堅(jiān)定地對(duì)上司說(shuō):“你可以解雇我,也可以放棄要求,因?yàn)槲也荒苄孤┻@些資料。”如果你幸運(yùn),老板會(huì)自知理虧并知難而退,反之,你也可能授人以柄。但假若你不能堅(jiān)持自身的價(jià)值觀,不能堅(jiān)持一定的準(zhǔn)則,那只會(huì)迷失自己,最終還是要影響工作的成績(jī),以致斷送自己的前途。

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