一、語言規(guī)范
1、眾智網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是VS網(wǎng)絡(luò)品牌及產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商及運營商。VS網(wǎng)絡(luò)的所有服務(wù)及產(chǎn)品都由眾智網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供。
2、VS網(wǎng)絡(luò)與代理商是代理合作關(guān)系，因此各級代理商所聘用的業(yè)務(wù)員與VS沒有隸屬關(guān)系。代理商與所聘用的業(yè)務(wù)員之間為勞動雇傭關(guān)系，并對所聘用的業(yè)務(wù)員的行為負責。
3、代理商的級別名稱為：市級代理、區(qū)縣級代理、輔導站。
4、禁止使用不規(guī)范語言，例如兩區(qū)、串連、超越、推薦等。
5、關(guān)于旗艦店、特許經(jīng)營旗艦店，體驗中心店的解釋：
1)旗艦店是VS網(wǎng)絡(luò)公司所開設(shè)的公司形象旗艦店。
2)特許經(jīng)營旗艦店，是參照總公司旗艦店模式，根據(jù)實際需要所開設(shè)的代理商旗艦店。
3)體驗中心店是由輔導站、區(qū)縣級代理開設(shè)的小型產(chǎn)品體驗形象店。
二、競爭規(guī)范
1、代理商不得直接或間接的與VS網(wǎng)絡(luò)競爭；不得同時經(jīng)營與VS網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及服務(wù)類似或有明顯市場沖突的產(chǎn)品及服務(wù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將終止合作，其原有業(yè)務(wù)關(guān)系將轉(zhuǎn)變?yōu)閂S網(wǎng)絡(luò)直屬管理。
2、代理商不得實施詆毀、貶損VS網(wǎng)絡(luò)及其他代理商信譽的行為，不得發(fā)布對VS網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)不利的言論。
3、代理商必須嚴格遵守VS網(wǎng)絡(luò)的價格政策，按照與VS網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議書約定進行市場推廣和銷售。未經(jīng)VS網(wǎng)絡(luò)許可不得以低于市場價進行銷售，否則視為惡意競爭行為，公司有權(quán)力進行相應(yīng)的處罰。
4、代理商只能向授權(quán)區(qū)域內(nèi)的客戶進行銷售或提供服務(wù)，不得與其他代理商在銷售中進行惡意競爭，否則視為干擾VS網(wǎng)絡(luò)的正常市場秩序。若代理商已簽約的有效客戶再續(xù)費時，還應(yīng)由此代理商進行服務(wù)，除非客戶主動提出不在此代理商下進行續(xù)費，則應(yīng)由新代理商向VS網(wǎng)絡(luò)提出申請，必須經(jīng)VS網(wǎng)絡(luò)核實、許可后，方視為有效，否則視為惡意競爭。
三、銷售規(guī)范
(一)禁止性規(guī)范
1、嚴禁欺騙、夸大性的銷售行為，一經(jīng)客戶投訴查證屬實的，視情節(jié)輕重將最低予以2000元/次的處罰，從貨款中直接扣除。若有觸犯法律或引起訴訟的行為，眾智網(wǎng)絡(luò)公司將取消其代理資格，該代理商或相關(guān)責任人，承擔一切經(jīng)濟損失和法律后果。
2、嚴禁惡意經(jīng)營、惡意競爭。出現(xiàn)此類行為者，一經(jīng)其他代理商投訴且查證屬實的，首次違反且情節(jié)輕微的，VS網(wǎng)絡(luò)給予警告，若仍然繼續(xù)違規(guī)行為，由最低處以2000元/次的處罰或取消其代理資格。
3、代理商不得隨意在網(wǎng)站、郵件、電話、傳真中變更自己的實際代理身份等級，對用戶宣稱虛假的稱謂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視為違規(guī)并將處以最低2000元/次的處罰。
4、如以上違規(guī)行為1年內(nèi)累計達3次者，將處以降級、取消相應(yīng)代理資格的處罰；嚴重者終止合作關(guān)系，解除協(xié)議。
5、上述處罰金額可從預付款中直接扣除，預付款余額不足以支付的，VS網(wǎng)絡(luò)保留要求代理商另行支付罰金的權(quán)力。
(二)要求性規(guī)范
1、應(yīng)按VS網(wǎng)絡(luò)提供的標準用語和產(chǎn)品演示與客戶進行有效溝通，可填寫《客戶登記表》，并提交VS網(wǎng)絡(luò)備案，以便VS為用戶提供個性化服務(wù)。
2、代理商所收到產(chǎn)品及服務(wù)的投訴，應(yīng)及時通知VS網(wǎng)絡(luò)，并以關(guān)注共同的利益為原由進行協(xié)調(diào)、解決。
3、代理商應(yīng)盡力向VS網(wǎng)絡(luò)提供市場動態(tài)和競爭對手等方面的信息，定期與VS網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的區(qū)域經(jīng)理或相關(guān)負責人進行溝通。
4、代理商向客戶出具的關(guān)于VS網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的說明不得超越在代理協(xié)議中所承諾的范圍。
5、若VS網(wǎng)絡(luò)接到代理商已簽約客戶對該代理商服務(wù)的書面投訴且要求更換代理商的，VS網(wǎng)絡(luò)有權(quán)按照客戶要求直接為其提供后續(xù)的服務(wù)。
6、若代理商出現(xiàn)經(jīng)營狀況嚴重惡化、喪失商業(yè)信譽、喪失或者可能喪失服務(wù)能力等情形時，VS網(wǎng)絡(luò)可根據(jù)其客戶的要求直接更換其他代理商提供服務(wù)。
7、代理商必須配合完成VS網(wǎng)絡(luò)在該城市或代理區(qū)域推出的市場促銷活動。
四、處罰及處理程序
1、代理商同意VS網(wǎng)絡(luò)可依據(jù)本規(guī)范對其違規(guī)行為進行處罰。根據(jù)代理商的違規(guī)情節(jié)，處罰手段包括警告、罰款、暫停產(chǎn)品提供和服務(wù)提供、降級、損失追償、取消代理資格。
2、代理商若不使用VS網(wǎng)絡(luò)標準文本、產(chǎn)品演示說明，違反信息安全義務(wù)。出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量低劣等違規(guī)行為且未在合理期限內(nèi)改正的，VS網(wǎng)絡(luò)有權(quán)暫停其產(chǎn)品供應(yīng)與服務(wù)提供、并取消代理資格。
3、代理商與VS網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)競爭狀況、對VS網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)詆毀且被警告后3日內(nèi)未放棄競爭或停止侵權(quán)行為的，VS網(wǎng)絡(luò)公司將保留追究其法律責任的權(quán)力。
4、嚴禁低價傾銷。所有代理商的最終用戶銷售價格不得低于統(tǒng)一市場價格，否則視為違規(guī)。若發(fā)現(xiàn)代理商違反價格政策進行低價傾銷或沖擊市場的行為，VS網(wǎng)絡(luò)公司將保留追究其法律責任的權(quán)力，或視情節(jié)取消其代理商資格。
5、若發(fā)現(xiàn)代理商有違規(guī)嫌疑時，VS網(wǎng)絡(luò)會（將）對代理商發(fā)出征詢函了解情況，代理商應(yīng)根據(jù)VS網(wǎng)絡(luò)的要求提供相應(yīng)的材料進行說明。
6、代理商在遭受其他代理商的違規(guī)行為的侵害后，應(yīng)向VS網(wǎng)絡(luò)進行投訴并提供相關(guān)證據(jù)，并協(xié)助調(diào)查。被投訴的代理商有權(quán)提出申辯，并應(yīng)提交證據(jù)配合調(diào)查。VS網(wǎng)絡(luò)可對雙方糾紛提出建議和解決辦法。如責任方拒絕停止侵害行為或拒不賠償?shù)?，VS網(wǎng)絡(luò)依據(jù)本原則相應(yīng)規(guī)定視情節(jié)輕重進行相應(yīng)處罰。
7、客戶認為代理商違反合同，侵害客戶合法權(quán)益，并直接向VS網(wǎng)絡(luò)提出投訴的，VS網(wǎng)絡(luò)首先通過協(xié)調(diào)手段維持代理商與客戶的關(guān)系，對客戶投訴的原因進行分析，明確責任方并提供解決建議。對確因代理商原因給客戶造成損失且拒絕改正或賠償?shù)模琕S網(wǎng)絡(luò)可采取處罰、暫停提供服務(wù)、降級、取消相應(yīng)代理資格等方式進行處罰。
8、本規(guī)范只做試行條例，沈陽眾智網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有修訂權(quán)和最終解釋權(quán)。