|
情緒不是由某一誘發(fā)性事件本身所引起的，而是由經(jīng)歷了這一事件的個體對這一事件的解釋和評價所引起的。這一理論又被稱作ABC理論。
ABC來自 3個英文字的字首。在ABC理論的模型中，A是指誘發(fā)性事件（Activating events）；B是指個體在遇到誘發(fā)事件之后相應而生的信念（Beliefs），即他對這一事件的看法、解釋和評價；C是指在特定情景下，個體的情緒及行為的結(jié)果（Consequences）。 通常，人們會認為人的情緒及行為反應是直接由誘發(fā)性事件A引起的，即是A引起。RET的ABC理論指出，誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應的間接原因；而B——人們對誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋才是引起人的情緒及行為反應的更直接的起因。
當我們的日常生活出現(xiàn)問題，大多數(shù)人會不假思索地認為，是那些發(fā)生了的事情使我們感到難受。例如，當我們感到憤怒或憂傷，我們會認為是別人使我們產(chǎn)生這樣的感受;當我們感到焦慮、受挫或憂傷，我們傾向于責怪自己的處境。然而，正如埃利斯指出的那樣，并不是人和事讓我們喜悅或悲傷－－它們只不過是提供了一種刺激。其實，是我們的認知決定了我們在特定情況下的感受。
為了闡明這一理論，埃利斯提出了“A-B-C”模型: A代表“前因”(antecedent)(引發(fā)反應的情況)。 B代表“觀念”(beliefs)(我們對該情況的認知)。 C代表“結(jié)果”(consequences)(我們的感受和行為)。 盡管我們傾向于責怪“A”(前因)造成了“C”(結(jié)果)，其實是“B”(觀念)使我們產(chǎn)生了那樣的感受。讓我們來看一個簡單的例子: 設想你約會要遲到了，你感到很著急。 A:前因:約會將要遲到 C:結(jié)果:焦慮，煩躁，開車魯莽 你感到焦慮(C)，不是因為你將要遲到(A)，而是因為你認為自己必須守時并且擔心遲到的后果(B)。在這種情況下使人感到焦慮的典型觀念包括:“我必須守時。如果我遲到，別人就不會喜歡我了。不論何時，我都必須得到每個人的贊賞。如果他們對我有看法，那可麻煩了。” 行為的決定因素：中介變量 托爾曼強烈反對把行為看作是刺激-反應的簡單做法，認為介于環(huán)境刺激和行為反應之間的心理過程與有機體所作出的行為反應具有密切的關(guān)系，他提出中介變量的概念，認為認知、期望、目的、假設和嗜好等都是中介變量的具體表現(xiàn)形式。他還認為，對于行為的最初原因以及最后引起的行為本身都應該進行客觀的觀察并在操作上給以規(guī)定。 托爾曼試圖從可以觀察到的環(huán)境刺激和行為反應之間探索有機體的內(nèi)部過程，從而解答有機體之所以出現(xiàn)這種反應的原因。托爾曼曾經(jīng)說過，中介變量是不能直接觀察到的，但它是引起一定反應的關(guān)鍵，是行為的決定因素。只有搞清楚中介變量，才能回答在一定的刺激情境下為什么能引起某種可以觀察到的行為反應。 最初，托爾曼把中介變量劃分為需求變量和認知變量兩大類，前者本質(zhì)上是就是動機，后者則包括對客體的知覺、再認等。認知變量是對“是什么”問題的回答，而需求變量則是對“為什么”問題的回答。這種不能直接觀察到的中介變量，通過實驗設計并加以數(shù)量化，就可以被人們間接地推斷出來。例如，他以動物被剝奪食物的時間來定義饑餓，根據(jù)某些操作的測量來定義能力等等。后來，受格式塔心理學派勒溫（Kurt Lewin）的影響，托爾曼將“生活空間”、“心理場”等概念引入自己的理論體系中，對中介變量進行了修改和補充，把中介變量劃分為三大種類：需求系統(tǒng)、行為空間和信念-價值體系。 中介變量是介于刺激和反應之間的變量，代表著反應的內(nèi)部心理過程。人們認為，華生的S-R公式是“空白的有機體”，即排除了有機體的心理狀態(tài)；而托爾曼的中介變量則深入到個體的內(nèi)部心理過程，有助于說明行為的個別差異?？梢哉f，托爾曼是在堅持行為主義基本原則的前提下來解釋有機體的內(nèi)部心理過程，相對于華生的“邊緣主義”，他是一位“中心主義者”。托爾曼的觀點，在當時被很多心理學家所接受。 瑞典心理學家讓·皮亞杰在發(fā)生認識論的基礎上,曾提出過“S→AT→R”的公式,認為來自客體的刺激(S)要經(jīng)過主體認知結(jié)構(gòu)(A)的改造和擴展(T),然后才能生成主體的反應 (R)[5]。在這個主客體傳受的過程中,受者的認知圖式(AT)經(jīng)常要被激活和重構(gòu),平常所處的文化環(huán)境、所接觸的媒介信息等都在這個認知圖式的重構(gòu)中起著巨大作用。 “認知圖式”是瑞士心理學家皮亞杰提出的認知發(fā)展理論的一個核心概念。他認為，發(fā)展是個體在與環(huán)境不斷地相互作用中的一種建構(gòu)過程，其內(nèi)部的心理結(jié)構(gòu)是不斷變化的，而所謂圖式正是人們?yōu)榱藨赌骋惶囟ㄇ榫扯a(chǎn)生的認知結(jié)構(gòu)。 過去我們常常說，存在決定意識，意識是存在的反映，在這一提法中，我們看到，人的主觀能動作用沒有得到很好的反映。 在現(xiàn)實生活中，當我們面對同樣的人和事，每一個人所作出的反映和判斷往往是截然不同的，這是因為所有的意識和人的主觀能力有很大的關(guān)系，換句話說，所有的意識和每一個人的認知圖式有關(guān)。每一個人都有自己的認知圖式，通過這個認知圖式，他就會對他所接觸的人和事進行判斷，當面前的這個人和事符合自己的認知圖式時，他就會作出肯定的判斷，反之就會作出否定的判斷。在日常生活中，一些人在對人和事往往會作出和大家不一樣的判斷，他們比其他人分析得更加透徹、更加高明，這恰恰是因為他們的認知圖式的結(jié)構(gòu)比其他人的要復雜和深厚得多。再舉個簡單的例子，當一個人的認知圖式里從來沒有聽說過黑格爾是何許人時，當別人提到黑格爾時，他的認知圖式就會出現(xiàn)“零反應”。每一個人最初的認知圖式來源于先天的遺傳因素，如握拳反射、吸吮反射這些人的最基本的反射等。不過人的認知圖式主要形成于后天，像家庭教育、學校教育、生活閱歷、社會交往、閱讀經(jīng)歷等種種因素都會構(gòu)成人的認知圖式。拿我們記者來說，雖然我們沒有當過工人、農(nóng)民、科學家，腦海里沒有對這些人物的認知圖式，但是從事這些職業(yè)的人都可以在我們的筆下熠熠生輝，因為我們可以通過經(jīng)歷、交談等各種方式把這些原來我們陌生的認知補充到我們的圖式當中。 許多記者在寫稿件時，經(jīng)常不是通過自己的認知圖式在寫稿件，寫稿時絲毫沒有發(fā)揮自己的主觀能動作用，僅僅是在復述采訪對象的話，這樣的稿件充其量只是一個復制品。區(qū)別稿件好壞的一個重要的標準就是看稿件中有沒有記者自我的認知，有沒有記者的智慧在其中，可以說報紙上的精品都是能看到記者的認知，記者閃光的智慧。 我們每一個人都要努力建立自己的認知圖式，要不斷地豐富和完善自己的認知結(jié)構(gòu)，形成一系列的認知圖式，才能更好地發(fā)揮我們的認知圖式。 每一個人的認知圖式不是一成不變的，如何變更我們的認知圖式呢，皮亞杰提出了兩個“化”，即“同化”和“順化”。按照皮亞杰的說法，“同化”就是“把外界元素整合到一個正在形成或已經(jīng)形成的結(jié)構(gòu)中，也就是說，當有機體面對一個新的刺激情境時，如果主體能夠利用已有的圖式或認知結(jié)構(gòu)把刺激整合到自己的認知結(jié)構(gòu)中，這就是“同化”。簡單來說就是人們把來自外部的信息吸收進來，成為自己的認知圖式的一個內(nèi)容，這樣原來自己本來不懂的東西，通過吸收“同化”，就成為自己的認知了。 在我們身邊有的人進步飛快，就是因為他通過大量的閱讀、觀察生活、體驗生活等等途徑，不斷把外部世界的經(jīng)驗、知識吸收到自己的大腦中，每天都能把新的知識變?yōu)樽约旱恼J知圖式的一部分，日積月累，不斷吸收，不斷“同化”，他的認知圖式就變得越來越豐富起來。而那些從不吸收外部的信息，從不嘗試改變自己認知圖式的人就會變得思想封閉，很難進步。 “順化”就是“同化性的結(jié)構(gòu)受到所同化的元素的影響而發(fā)生的改變，即當有機體不能利用原有圖式接受和解釋新的刺激情境時，有機體就會對自身的圖式作出相應的改變，以適應新的情境”。簡而言之，就是當大腦接收到許多外部信息時，按照自己原有的認知圖式不能對這些信息進行解釋和吸收，這時就需要自我主動調(diào)整或改變自己的認知圖式，再對事物進行重新認識和判斷，最終會找到一個合適的視角。“順化”可以使個體創(chuàng)立新的認知圖式或調(diào)整原有的認知圖式。 我們每個人每天都要檢查自己有沒有吸收新的知識、新的經(jīng)驗和智慧，通過不斷地學習，不斷經(jīng)歷去吸收和獲取各種各樣的信息，以此來不斷地豐富我們的認知圖式，這樣我們每一個人才能不斷地進步和發(fā)展。 我們每個人在一坐胎的時候都是一張白紙，后來隨著胎教、早期教育、生活中的潛移默化，我們具有了認知圖式。下面是對認知圖式的解釋： 圖式 schema 表征特定概念、事物或事件的認知結(jié)構(gòu)，它影響對相關(guān)信息的加工過程。 圖式這一概念最初是由康德提出的，在康德的認識學說中占有重要的地位，他把圖式看作是“潛藏在人類心靈深處的”一種技術(shù)，一種技巧。因此，在康德那里，圖式是一種先驗的范疇。當代知名的瑞士心理學家皮亞杰通過實驗研究，賦予圖式概念新的含義，成為他的認知發(fā)展理論的核心概念。他把圖式看作是包括動作結(jié)構(gòu)和運算結(jié)構(gòu)在內(nèi)的從經(jīng)驗到概念的中介，在皮亞杰看來，圖式是主體內(nèi)部的一種動態(tài)的、可變的認知結(jié)構(gòu)。他反對行為主義S→R公式，提出S→（AT）→R的公式，即一定的刺激（S）被個體同化（A）于認知結(jié)構(gòu)（T）之中，才能作出反應（R）。個體所以能對各種刺激作出這樣那樣的反應，是由于個體具有能夠同化這些刺激的某種圖式。這種圖式在認識過程中發(fā)揮著不可替代的重要作用，即能過濾、篩選、整理外界刺激，使之成為有條理的整體性認識，從而建立新的圖式。皮亞杰認為，圖式雖然最初來自先天遺傳，但一經(jīng)和外界接觸，在適應環(huán)境的過程中，圖式就不斷變化、豐富和發(fā)展起來，永遠不會停留在一個水平上。他用圖式、同化、順化、平衡四個基本概念闡述個體認知結(jié)構(gòu)的活動過程，形成他具有自己特色的建構(gòu)理論。按照皮亞杰的理論，兒童的心理結(jié)構(gòu)或認知結(jié)構(gòu)，正是在與環(huán)境的不斷的適應過程中，在這種動態(tài)的平衡過程中形成和發(fā)展的。因此，他提出主體與客體的相互作用的活動是認知結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的源泉，讓兒童獲得充分活動的機會，對他們的認知發(fā)展是極為必要的，不可缺少的條件。 在我們成年以后，認知圖式的運用已經(jīng)成了習慣，已經(jīng)不能像孩子一樣的，不受認知圖式的影響的生活了。這給我們生活帶來了很多的問題，接受新鮮事物慢，處理事情過于自我等等。個人人為我們的很多的痛苦，也來源于這個認知圖式。
|
|
|
來自： 雙元管理 > 《企業(yè)管理》
