做一個令人信服的管理者

        企業(yè)管理千頭萬緒，錯綜復雜，但是最根本最核心的東西還是人的管理。世界著名企業(yè)GE公司前任CEO威爾奇說過一句話：如果我們哪一天把人的事情搞糟了，那我們就完了。當今時代，員工對某個企業(yè)的依存度越來越低，這就要求我們的管理更加人性化。資料表明，導致員工流失的主要因素中，與上司的關系已上升到第二位了?？梢?，管理者對人的管理能力已經上升到十分重要的程度，那么，作為一名管理者，我們如何才能有效地管理員工，激發(fā)其工作的積極性，提高員工對公司的忠誠度呢？其中最基本的一點就是做一個令人信服的管理者。

      1、充分信任員工。信任是人與人交往的基礎，沒有信任，就不可能存在有效的溝通，沒有良好的溝通，就無法委派和承擔工作，最后也就達成不了良好的業(yè)績。身為企業(yè)人，上司在很大程度上代表著公司，上司的不信任，在員工的眼里就是公司的不信任，在一個不信任的環(huán)境里，員工很難找到歸屬感，就談不上對公司產生忠誠。對員工的信任應該是發(fā)自內心的，而不是勉強做出來的，因為對員工是否信任，是員工在日常工作中通過各種具體的事件感覺和判斷出來的，主管的一個眼神，一句話，一個動作，無不體現出對員工的信任與否。所以對員工的信任的基礎是真誠，真誠是職業(yè)經理人的起碼操守。只要各級主管充分信任員工，營造一個信任的團隊氛圍，并通過共同遵守的行為規(guī)范去約束員工，我們就可能取信于人，獲得員工的擁護。己所欲，施于人，給予員工充分的信任。

      2、重視人事決策的敏感性。在一個公司里，有許多東西是敏感的，需要有保密意識，除了薪酬以外，人事決策也是一個敏感的話題，因為他關系到員工的職業(yè)發(fā)展問題，也是一個組織中責、權、利的重新分配，這些都是員工作為個體最為關注的東西，因此在人事決策處理當中必須特別謹慎。在一個企業(yè)里，經常遇到的情況是，一個人事決策還在醞釀之中，而下面就傳開了，并且互相打聽，少則引起員工思想混亂，多則影響相關人員的工作士氣。因此，在人事敏感的決策中，一要堅持盡量縮小知曉的范圍，不該知道的人不要知道；二要堅持人事決策的正確程序，做公司規(guī)定的自己份內的事情；三是堅持沒有最后決定不向無關的人透漏人事決策信息，以免產生小道消息。四是一旦決定就立即執(zhí)行，不要留有產生不確定因素的時間和空間。實際上，對人事決策的敏感性不只是人力資源部門的事情，因為各級管理者也首先是人力資源管理者，所以我們各級主管都應該樹立良好的人力資源管理意識，對敏感的人事問題做好保密工作。