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目錄
1.行業(yè)性質(zhì) 2.美發(fā)市場(chǎng)的成長(zhǎng)歷史 1.企業(yè)文化 2.傳統(tǒng)發(fā)廊需要改變的地方 3.燙染發(fā)廊的優(yōu)秀之處 4.人員管理的差別 1.人員準(zhǔn)備 2.商圈調(diào)查與選址原則 3.裝修風(fēng)格與商標(biāo)設(shè)計(jì) 4.有效地廣告宣傳方式 1.話術(shù)流程 2.服務(wù)流程 3.全店工作流程 1.投資者要學(xué)習(xí)的地方 2.企業(yè)化 3.系統(tǒng)化 4.人性化 5.管理團(tuán)隊(duì) 6.運(yùn)作規(guī)劃 1.技術(shù)教育制度 2.員工薪資制度 1.考勤制度 2.應(yīng)聘制度 3.離職制度 4.辭退制度 5.培訓(xùn)制度 6.成本制度 7.借支制度 8.休假制度 1.業(yè)績(jī)分析的重要性 2.店面收支分析 3.業(yè)績(jī)報(bào)表分析 4.日周月業(yè)績(jī)總結(jié)技巧 5.發(fā)型師業(yè)績(jī)規(guī)律 6.助理業(yè)績(jī)規(guī)律 7.店面產(chǎn)品損耗分析 1.招聘 2.選擇 3.培訓(xùn) 4.留用 5.薪資 6.觀念 7.提升 8.規(guī)劃 1.顧客開發(fā)的程序 2.顧客開發(fā)的因素 3.顧客的消費(fèi)考核 4.顧客檔案的重要性 5.項(xiàng)目與銷售 6.留住顧客 1.活動(dòng)的依據(jù) 2.活動(dòng)的目的 3.活動(dòng)的策劃要素 4.活動(dòng)顧客群體 5.活動(dòng)的顧客心理分析 6.各種促銷活動(dòng)詳解 7.幾種方案的執(zhí)行 1.中國(guó)發(fā)廊的現(xiàn)狀 2.國(guó)外發(fā)廊的現(xiàn)狀 3.應(yīng)對(duì)發(fā)廊危機(jī)的方法 4.精品單店的發(fā)展 5.連鎖發(fā)廊的發(fā)展 6.股份制的發(fā)展 7.傳統(tǒng)發(fā)廊繼續(xù)生存的途徑 8.中國(guó)美發(fā)的未來 |
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