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曾仕強(qiáng)人際關(guān)系聽(tīng)課筆記

 月語(yǔ)星輝 2009-12-13

“中國(guó)人的禮貌可以比作一個(gè)氣墊,里面什么東西都沒(méi)有,但可以減緩顛簸。”——這是來(lái)自19世紀(jì)一位老外看中國(guó)的書(shū)《中國(guó)人的性格》。

搞人際關(guān)系一向都被認(rèn)為是歪門邪道,起碼不是正道吧,我要說(shuō)的是,搞人際關(guān)系確實(shí)不是正道呵呵,但就和這個(gè)社會(huì)所擁有的眾多煩惱一樣,人際關(guān)系是你在生存的時(shí)候必須要碰到的,就像貓對(duì)于老鼠來(lái)講是煩惱的,大火對(duì)于森林來(lái)講是煩惱的,如果這是一個(gè)沒(méi)有煩惱的世界,我也不必打字,您也不必看了。

筆記如下:

人際關(guān)系實(shí)際上是一個(gè)人自己跟自己的關(guān)系,自己能跟自己相處好,那跟別人就能相處好。

每個(gè)人都是一種專家——整自己的專家,基本上整不了別人,都是在整自己。

成果、結(jié)果、效果都是從關(guān)系來(lái)的,關(guān)系好,成果就好,關(guān)系不好,什么樣的成果都不好。

關(guān)系不僅僅是人跟人,還包括人跟自然萬(wàn)物。

關(guān)系不可能靜止,不是越來(lái)越好,就是越來(lái)越壞。

什么事物都不可能維持現(xiàn)狀,要不停地花時(shí)間調(diào)整各種關(guān)系。

【】要改變關(guān)系,先改變自己,也只有自己才有可能改變。

想跟美女搭訕,一定不能去關(guān)注她,而是要關(guān)注她的包啦,發(fā)型啦之類的。

要是努力就一定成功,那大家都努力就好了,可見(jiàn)努力不一定成功。

關(guān)系夠了,你稍微努力一下就上去了。

玩電腦游戲的人,你是有命的,它是沒(méi)命的,玩到最后你也沒(méi)命了。

人與人的關(guān)系其實(shí)是那種很微妙的第六感在做主。

幾個(gè)基本原則:不能討好,不能拍馬屁,不能欺騙。

關(guān)系的歸屬就是大家一起走正道,不走正道的關(guān)系不如沒(méi)有關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)是要靠團(tuán)隊(duì)的,不是團(tuán)隊(duì)靠領(lǐng)導(dǎo)。

一輩子多找?guī)讉€(gè)人來(lái)靠就會(huì)很輕松,所有人都靠你就會(huì)累死,但這一切都不是勉強(qiáng)能得來(lái)的,而是自然的一步一步成功的。

人要內(nèi)方外圓。

【】人際關(guān)系的十大要訣:

一表人才——千萬(wàn)不要憑第一印象論斷人,但大部分人都憑第一印象論斷你。最重要的是內(nèi)心的修養(yǎng),人經(jīng)常是表里不一致的。

兩套西裝——要看場(chǎng)合來(lái)穿服裝,讓人家跟你不要有疏遠(yuǎn)。

三杯酒量——完全不喝酒,人際關(guān)系不會(huì)好,太能喝酒,人際關(guān)系一定壞。做人要隨和一點(diǎn),不要在嗜好上面跟人家格格不入,不要排斥這些人與人之間交往的媒介。

四圈麻將——麻將是個(gè)代名詞,當(dāng)這個(gè)圈子的人喜歡一種活動(dòng),那就要多少參與一點(diǎn),才能打成一片。人際關(guān)系是不能打草驚蛇的,要用相同的愛(ài)好接近人,就要遠(yuǎn)遠(yuǎn)地做,讓他自己來(lái)問(wèn)你,讓他感覺(jué)到你的動(dòng)機(jī)很純正,放長(zhǎng)線釣大魚(yú),要不你就只能抓回小蝦米回來(lái),釣到一個(gè)大魚(yú)后,這輩子他會(huì)推薦300個(gè)潛在的客戶。

五方交友——不管是誰(shuí),不要自我設(shè)限,誰(shuí)都可以交往,你永遠(yuǎn)不知道你什么時(shí)候需要什么樣的朋友,把所有跟你認(rèn)識(shí)的人都當(dāng)作貴人。

【中國(guó)人就相信道聽(tīng)途說(shuō)的話,做廣告要用那些講話能讓你的目標(biāo)客戶聽(tīng)到并聽(tīng)進(jìn)去的人和方式。

六出祁山——明知不可能而為之,只要你該做的就去做,學(xué)歷越高的成就越低,因?yàn)樗偸菚?huì)判斷這個(gè)那個(gè)做不成不可能。只問(wèn)應(yīng)該不應(yīng)該,少問(wèn)可能不可能。

七術(shù)打馬——用各種不同的方式拍馬屁,拍到好像沒(méi)有拍一樣,讓他聽(tīng)得很受用,但事后想想又不覺(jué)得你是在拍馬屁。老板講得話永遠(yuǎn)是對(duì)的,你不要當(dāng)面頂撞他,但背后要把事實(shí)告訴他。

八口吹?!祫e人,稍微地夸大別人的成就,其實(shí)就是在夸大自己。功勞是讓出來(lái)的,讓來(lái)讓去大家都有功勞,搶來(lái)?yè)屓ゴ蠹叶紱](méi)功勞。

九分努力——主要還是要靠努力。

十分忍耐——忍耐永遠(yuǎn)是最重要的,脾氣壞是致命傷,心好是沒(méi)有人知道的,脾氣不好是所有人都能感覺(jué)到的,一生當(dāng)中不斷有人氣你,不斷有人找你麻煩,那些都是對(duì)你好的人。你的忍耐是要把那些欺負(fù)和委屈當(dāng)好事來(lái)忍,要是當(dāng)壞事來(lái)忍那總有一天會(huì)爆炸的。

中國(guó)人的法律可以用各種不同角度來(lái)解釋,所以都不看法律,不問(wèn)規(guī)則。

西方人會(huì)真正信仰宗教,而中國(guó)人多半在利用宗教。

法律只能限制好人,而約束不了壞人。

逆取順守

人際關(guān)系跟蓋房子一樣,是一層一層往上蓋的,不要一下子就想一步登天,基本原則是務(wù)實(shí)。

變是比較困難的,不變是比較容易的,要先學(xué)不變,再學(xué)變,才不會(huì)把自己搞混亂。

人的第二生命是信用,信用從你不斷的堅(jiān)持而來(lái)。

中國(guó)人跟你唱反調(diào)不是在反對(duì)你,而是在試試看你的真假。

一個(gè)人的性格是很難改變的,但可以改變習(xí)慣,想各種辦法來(lái)幫助自己轉(zhuǎn)移情緒。

有話直說(shuō),有話實(shí)說(shuō)就是目無(wú)尊長(zhǎng)。

當(dāng)你務(wù)實(shí)了之后,就可以學(xué)應(yīng)變了,如果你不務(wù)實(shí),那就是亂變。

原則不能變,方法可以變,基本態(tài)度不能變,應(yīng)對(duì)的態(tài)度可以變,叫有所變有所不變,先學(xué)有所不變,再學(xué)有所變。

那些守得住原則的人才可以放心讓他去變。

上級(jí)打電話,問(wèn)你有沒(méi)有空,千萬(wàn)別問(wèn)你是誰(shuí),也別回答有沒(méi)空,直接說(shuō)“我馬上來(lái)”,走在路上的時(shí)候一定要想東想西,進(jìn)去以后別問(wèn)有什么事情。

一個(gè)人不可以不實(shí)在,要站在實(shí)在的立場(chǎng)來(lái)不實(shí)在。你給別人一個(gè)實(shí)在的印象,然后偶爾講不實(shí)在的話,別人就覺(jué)得你一定是有原因的。

變是很難的,不變很容易,所以一般不要變,而要調(diào)整,用不斷的調(diào)整來(lái)代替變,因?yàn)槟阋蛔兙陀腥瞬桓吲d,以不變所有人都不高興,所以你常常感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在搖擺。

人際關(guān)系的層次:不變-》應(yīng)變-》一擊即中。

先要學(xué)會(huì)給人家很實(shí)在的感覺(jué),可以信任的感覺(jué),然后再求變,要在對(duì)方可以接受的范圍內(nèi)變。

人與人之間靠一個(gè)字:勢(shì)。權(quán)可奪而勢(shì)不可奪,靠勢(shì)而不靠權(quán)。

人際關(guān)系就是六個(gè)字:布局(拉關(guān)系)——造勢(shì)——擺平。

領(lǐng)導(dǎo)叫你去搞偵查做事情,你一定要拉上幾個(gè)人一起,給你當(dāng)證人。

方法很重要,方法正確就會(huì)輕松愉快,當(dāng)你感覺(jué)到很煩很累時(shí),就是方法不對(duì)。

中國(guó)人所有的事情只有一個(gè)方法:有原則地應(yīng)變。

【】人際關(guān)系的原則:

一切從自己做起。中國(guó)人最怕吃虧上當(dāng),最喜歡的就是占小便宜,所以你要記住吃虧就是占便宜。一個(gè)經(jīng)得起吃虧的人是比較有福氣的。一個(gè)把過(guò)失推給自己的人是很容易進(jìn)步的。

中國(guó)社會(huì)會(huì)搶的小孩一定不會(huì)占便宜,美國(guó)社會(huì)會(huì)搶的小孩一定會(huì)占便宜。中國(guó)人同情弱者,西方人同情有道理的人。

一切往好處想。往好處想就收到好效果,往壞處想就真的變成壞事。

要找靠山,個(gè)人和團(tuán)體要放在一起看,中國(guó)人是透過(guò)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成自己。一個(gè)人要是沒(méi)有靠山?jīng)]有背景,最好少表現(xiàn),要不然你到時(shí)候會(huì)撐不住。不要看不起任何人,見(jiàn)小官你把他看得大一點(diǎn),見(jiàn)大官看得小一點(diǎn)。自己人不要翻臉。不要讓別人完全了解你,也不要試圖去完全了解別人,不要表現(xiàn)得自己很了解領(lǐng)導(dǎo),有些事情你明明知道要假裝不知道。

人生最重要的是生活,生活最重要的是人情,人情最重要的就是合理。

我們是一個(gè)不道歉的民族,得罪了中國(guó)人道歉也沒(méi)用,要用實(shí)際行動(dòng)做一些補(bǔ)救,其實(shí)就是要用實(shí)際的行為來(lái)表示歉意。

人與人之間,哪怕是夫妻,都要保持相當(dāng)?shù)木嚯x,因?yàn)橐粋€(gè)人被人看透之后他是很不自在的。

基本的禮貌:見(jiàn)面先關(guān)心關(guān)心對(duì)方,不要開(kāi)門見(jiàn)山就談事情,

談事情的時(shí)候,對(duì)方心情不好你就很吃虧,對(duì)方心情很好就很占便宜。

中國(guó)人直來(lái)直去你都得不到真正的答案,中國(guó)人都是旁敲側(cè)擊。

商店服務(wù)員當(dāng)客人來(lái)了之后,應(yīng)該先打個(gè)招呼,然后讓客人自己看,不要一直跟著。

真正能吸引客戶的,是服務(wù)員美妙的操作動(dòng)作。

人與人交往,要常常站在對(duì)方的角度來(lái)考慮。

佛教——戒定慧,戒自我(常為別人考慮),定倫理(找清楚你的位置),

話不講清楚,就是在試探你的誠(chéng)意,話要都講清楚,就不知道對(duì)方的誠(chéng)意。

人無(wú)情,是因?yàn)槟惚频盟麤](méi)有辦法了。

中國(guó)人的事情永遠(yuǎn)是三個(gè)字:很難講。

千萬(wàn)不要犯法,犯了法沒(méi)有人理你。

職位越高的人,講話越不算數(shù),因?yàn)樗吹亩际亲兓臇|西。

中國(guó)人的制度是管底下的人,不是管上面的人,職位越高的人越要給他彈性,才不會(huì)被綁死,職位越低越不能給彈性,否則就亂掉。

恩威要并濟(jì),不能只有一方面。

要是懷疑,就去試探。

從事商業(yè)有三個(gè)條件:眼睛很準(zhǔn),腳步很穩(wěn),狠(有情有義地狠)。

人要有誠(chéng)意,不要?jiǎng)?,勸只是空口說(shuō)白話,要有實(shí)在的行動(dòng)。

干什么都不要大小通吃,結(jié)果肯定是顧此失彼。

讀書(shū)先讀《論語(yǔ)》,真正的道理是很平凡的,真正偉大的人也是很平凡的??赐辍墩撜Z(yǔ)》看《孟子》,再看《大學(xué)》,再看《中庸》。

學(xué)了以后要去做,變成一種習(xí)慣,你就會(huì)很輕松。

要?jiǎng)?chuàng)造一種條件,讓別人老想到你來(lái)看你,這樣你就興旺了。

任何壞的東西,你把它看好,它馬上就變好,這叫做念力。

誰(shuí)都知道人生要追求快樂(lè),誰(shuí)都不知道什么是快樂(lè)。

活著就是要耐煩。

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