《01中國(guó)人為什么一切靠關(guān)系》

    人際關(guān)系不是人跟的關(guān)系，而是你跟你自己的關(guān)系。只要你跟你自己處的好，你跟所有的都處的好。因?yàn)槊總€(gè)人都是整自己的專(zhuān)家，基本上你整不了別人，到時(shí)候你都整你自己。

    一個(gè)人先跟自己處好，跟你家人處好，跟你同事處好，跟你朋友處好，跟所有人處好，你慢慢會(huì)覺(jué)得處的都很愉快，事情辦的也很好。

    成果、結(jié)果、效果是從關(guān)系來(lái)的，關(guān)系很好的時(shí)候成果自然很顯著。管理就搞關(guān)系。任何事情都是關(guān)系所產(chǎn)生的，這是不可能例外的。關(guān)系不是越來(lái)越好，就是越來(lái)越壞，他不可能靜止的。所以我們要花時(shí)間不停地去調(diào)整各種關(guān)系。你要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的關(guān)系，一定要注意自己的調(diào)整，而不是  片面的寄望于別人，因?yàn)槟鞘悄銦o(wú)法控制的，一個(gè)人的成功比機(jī)會(huì)加努力更重要的是擁有良好的關(guān)系。

    人的很多關(guān)系其實(shí)是靠靈感，不是靠五官的感覺(jué)，當(dāng)你喜歡一個(gè)人的時(shí)候你根本說(shuō)不出來(lái)為什么喜歡他，凡是說(shuō)的出來(lái)的都是有條件的，有條件的都是不純真的，不純真的都是很虛偽的，很虛偽都是很短暫的，因?yàn)闂l件會(huì)變，條件一變你就完了。只要是有條件的喜歡都是不持久的。

    建立關(guān)系應(yīng)注意的事項(xiàng)：

    第一個(gè)不能討好。人際關(guān)系不是討好別人，因?yàn)槟阌懞脛e人，他就會(huì)產(chǎn)生警覺(jué)，你要干什么？你討好他只有讓他怕你，只有讓他對(duì)你拉出更遠(yuǎn)的距離，最后吃虧的還是你自己。

    第二個(gè)不能拍馬屁。良好的人際關(guān)系不是靠拍馬屁而是靠制造很濃厚的馬屁味道。你拍馬屁拍到你的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你在拍馬屁你就完了，你死定了。你拍到那個(gè)馬屁味道很濃，但是他不覺(jué)得你在拍馬屁，他覺(jué)得很受用，你就上去了。

    第三個(gè)不要欺騙。中國(guó)人一定不能騙人的，但我們一定不講實(shí)在話(huà)。

    人際關(guān)系是我跟我自己的關(guān)系，一個(gè)對(duì)自己不負(fù)責(zé)的人他會(huì)到處去討好別人。

    不講實(shí)在話(huà)只是鑒于不要讓對(duì)方生氣，只是基于尊重對(duì)方，但是一定要保證后來(lái)那個(gè)成果是很美滿(mǎn)的。

《02怎樣建立成功的關(guān)系》

    一個(gè)人要內(nèi)方外圓。圓是圓遍、圓滿(mǎn)、圓融，絕對(duì)不圓滑。圓就是大的方。你的內(nèi)心很原則，但絕不能表現(xiàn)出來(lái)，只要表現(xiàn)出來(lái)與人家格格不入，你要外邊表現(xiàn)的要隨和一點(diǎn)，但不影響內(nèi)心的原則。

    人際關(guān)系的十大要訣：

    一表人才。是靠你內(nèi)心的涵養(yǎng)，而不是看外面的裝飾。一表人才是要靠?jī)?nèi)心的修養(yǎng)，慢慢地把他表露出來(lái)。一表人才就是要不斷的提升自己，充實(shí)自己，使自己的內(nèi)心它有一個(gè)很美的東西會(huì)表露出來(lái)。

    兩套西裝。是告訴我們要看不同的場(chǎng)合，就調(diào)整自己的服裝，不要太過(guò)，跟人家標(biāo)新立異，讓大家對(duì)你有一種敬而遠(yuǎn)之的疏遠(yuǎn)的感覺(jué)。

    三杯酒量。一個(gè)人完全不喝酒人際關(guān)系不會(huì)好，太過(guò)喜歡喝酒人際關(guān)系一定壞。三杯酒量的意思是做人要隨和一點(diǎn)，不要在嗜好上面跟人家格格不入。三杯酒量是社交場(chǎng)合必要的一種修養(yǎng)。

    四圈麻將。麻將是個(gè)代名詞，就是當(dāng)這一圈子的人他們喜歡做什么樣的活動(dòng)，我們?yōu)榱烁麄兇虺梢黄?，我們多少要有一點(diǎn)參與。放長(zhǎng)線(xiàn)釣大魚(yú)。

    五方交友。東南西北中五個(gè)方位不管是誰(shuí)，不要排斥，不要自己把自己設(shè)限，一看我們不同行我不跟你來(lái)往。一看我們興趣不同我不跟你來(lái)往。

朋友是不計(jì)較身份地位職業(yè)，興趣不計(jì)較。不管你各行各業(yè)，只要有機(jī)會(huì)打個(gè)交道。你永遠(yuǎn)不知道你什么時(shí)候需要什么樣的朋友。什么叫貴人，就是想象不到的人來(lái)救你一把那才叫貴人。貴人額頭上沒(méi)有兩個(gè)字，把自己認(rèn)識(shí)的人都當(dāng)做貴人來(lái)對(duì)待就不會(huì)吃虧的，個(gè)方面的朋友對(duì)你多多少少都有點(diǎn)幫助。

    六出祁山。就是明明知道不可能的但我該做的我就去做。六出祁山告訴我們只問(wèn)應(yīng)該不應(yīng)該，少問(wèn)有沒(méi)有可能。天下沒(méi)有不可能的事情，你要用六出祁山的毅力不怕挫折，然后去把他達(dá)成。

    七術(shù)打馬。術(shù)就是法術(shù)，就是要有一些不同的方式，技術(shù)、巧妙的法術(shù)。打馬就是拍馬屁，拍到好像沒(méi)有拍一樣。老板講話(huà)永遠(yuǎn)是對(duì)的，你不要當(dāng)面去頂撞他，但是你事后你要告訴他這是行不通的。七術(shù)打馬就是70％的馬屁味道，要保留30％的真誠(chéng)的勸告。

    八口吹牛。一個(gè)人不吹牛，那人家永遠(yuǎn)不知道你做了些什么事情。稍微的夸大自己的貢獻(xiàn)是可以的，過(guò)分的膨脹自己的能力不好，所以用八口吹牛。功勞是讓出來(lái)的，讓來(lái)讓去大家都有功勞。搶來(lái)?yè)屓フl(shuí)都沒(méi)有功勞。一定要捧人，不要損人，人損人最后是損自己，人捧人就是捧自己。仁至義盡，翻臉無(wú)情。

    九分努力。人家?guī)椭覀?，我們更要?zhēng)氣，人家提攜我們，我們更要表現(xiàn)的讓他有面子，所以要靠努力。

    十分忍耐。忍耐遠(yuǎn)比努力重要。一個(gè)人只要沒(méi)有耐性，只要不能夠忍耐，前面的九個(gè)通通等于零。忍耐不是用壓抑的，壓不住的，壓到最后爆起來(lái)更厲害，忍耐是用化把它化掉，化到最后根本沒(méi)有什么忍耐，良藥本來(lái)就苦口，好聽(tīng)的話(huà)會(huì)害你，難聽(tīng)的話(huà)對(duì)你才有幫助，以感恩之心，對(duì)待難聽(tīng)的話(huà)。

《03為什么中國(guó)人沒(méi)有西方那樣的人際關(guān)系》

    西方文化三個(gè)基礎(chǔ)：一個(gè)是法律，一個(gè)是宗教有國(guó)教，一個(gè)是科學(xué)。

    中國(guó)文化兩個(gè)基本的東西，一個(gè)道德，一個(gè)藝術(shù)。

    自己奮斗絕對(duì)趕不上有人提拔。

    在中國(guó)社會(huì)只要你過(guò)分自我，你一輩子很坎坷，因?yàn)槲覀兪切枰獎(jiǎng)e人幫忙的。

    一個(gè)人幸運(yùn)不幸運(yùn)只看三件事情而已。第一個(gè)你有沒(méi)有好的父兄；第二個(gè)你有沒(méi)有碰到好的老師；第三個(gè)你有沒(méi)有碰到好的長(zhǎng)官。

    論理就是合理的不公平。合理不一定合法。

    只要能說(shuō)出照規(guī)定來(lái)的人，就是他已經(jīng)占到便宜了，他沒(méi)有占到便宜以前，他是不擇手段的，等到他占到便宜以后，他就開(kāi)始照規(guī)定啊，不要亂來(lái)。這個(gè)叫做逆取順守。

《04人倫關(guān)系有哪幾個(gè)階段》

    人際關(guān)系它跟蓋房子一樣是一層一層往上蓋的。不要一下子就要一步登天。人際關(guān)系的基礎(chǔ)叫做務(wù)實(shí)。做人一定要規(guī)規(guī)矩矩，做事一定要實(shí)實(shí)在在。

    人與人之間可以用臉色暗示人家我不太喜歡，但是擺給人家看那是不可以的。你的臉色透露一些資訊給他，他會(huì)很感謝，你擺臉色給他看，他就不高興，你算什么我還看你臉色。臉色的變化只能夠拿來(lái)傳達(dá)你很難用嘴巴說(shuō)出來(lái)的意見(jiàn)。有話(huà)直說(shuō)，有話(huà)實(shí)說(shuō)你就是沒(méi)有倫理，因?yàn)槟隳繜o(wú)尊長(zhǎng)。原則不能變方法可以變，基本態(tài)度不能變，但是應(yīng)對(duì)的方式可以變。叫做有所變有所不變。

《05人倫關(guān)系有哪些經(jīng)和權(quán)》

    做人做事，還是為人處事最好的辦法就是有原則的應(yīng)變。人際關(guān)系原則：

    1、一切從自己做起。吃虧就是占便宜。一個(gè)經(jīng)得起吃虧的人，你是比較有福氣的人。一個(gè)人生怕吃虧的人就表示你沒(méi)有什么福氣，喜歡占別人便宜的人跟乞丐沒(méi)有什么區(qū)別。

    2、我們最好把人跟人當(dāng)做一面鏡子，人跟人關(guān)系就是一面反射鏡。一個(gè)人把過(guò)失推給自己的人是很容易進(jìn)步（反求諸己）一個(gè)把過(guò)錯(cuò)推給別人的人是經(jīng)常不會(huì)進(jìn)步的，只要老總肯擔(dān)當(dāng)這個(gè)責(zé)任，所有責(zé)任都一清二楚。

    3、我們是能屈能伸的民族，合在一起看，我們不把他分開(kāi)來(lái)想。我們是透過(guò)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成自己，沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)做你的后盾，你有多大的能耐呢？有很好的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有人做代表你也顯示不出來(lái)。一個(gè)人沒(méi)有靠山，沒(méi)有背景不要表現(xiàn)。見(jiàn)大官看小一點(diǎn)、見(jiàn)小官看大一點(diǎn)。

    做人最要緊不要撕破臉，留下以后見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。山不轉(zhuǎn)人轉(zhuǎn)，往往不是冤家不聚頭，陰魂不散，所以少得罪人為妙，非不得已不要翻臉，多結(jié)善緣對(duì)自己有好處。

    你講理我對(duì)你很客氣，你不講理我會(huì)點(diǎn)你，你再不講理我會(huì)警你，你再不講理我就翻臉。翻臉無(wú)情就是道德勇氣。人家對(duì)你越客氣，你越要講理。你的人際關(guān)系就會(huì)好，人要自愛(ài)，活的就會(huì)快樂(lè)。

《06為什么人倫關(guān)系要講求藝術(shù)》

    人生最重要的就是生活，一個(gè)整個(gè)生活過(guò)程才構(gòu)成了一個(gè)完整的人生。生活最重要的就是人情。人情最重要的就是合理。

    圓滿(mǎn)就是合理的表現(xiàn)出你的人情味。人與人之間保持合理的距離彼此都自在，才比較安全，而且會(huì)持久。人與人見(jiàn)面先關(guān)心關(guān)心對(duì)方，然后再談事情。見(jiàn)面先把情緒穩(wěn)定，然后再談其他，這就是很圓滿(mǎn)。與人溝通要采用旁敲側(cè)擊的方法試深對(duì)方的情緒，若對(duì)方情緒不好不談，情緒好再談。

    我們跟人家的關(guān)系一定要將心比心易地而處，你才能夠得到圓滿(mǎn)的結(jié)局。人際關(guān)系要做到由情入理。溝通關(guān)系時(shí)最好讓對(duì)方進(jìn)入主題，自己不要主動(dòng)進(jìn)入主題。欲速則不達(dá)。人與人交往要常常站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)考慮。

    戒定彗：戒就是戒自我，定就是定倫理，彗就是誠(chéng)意，心誠(chéng)則靈。

領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)

    我們征求別人的意見(jiàn)是爭(zhēng)取他的同情，爭(zhēng)取他的支持，不是聽(tīng)他的意見(jiàn)，不要搞錯(cuò)了。

    不要小看任何人，人人是貴人，你就永遠(yuǎn)有貴人。

    人與人溝通要隨時(shí)去看反映，隨時(shí)做調(diào)整?？磳?duì)方表情不好就不講，話(huà)講到差不多就不能再講了，禍從口出。我們要講的話(huà)不一定搶先講出來(lái)，要等到對(duì)方是在要聽(tīng)的時(shí)候你才講出來(lái)，你才是高明的。

    老板主持開(kāi)會(huì)時(shí)不要搶先講話(huà)，老板讓你講話(huà)時(shí)也要說(shuō)沒(méi)有話(huà)講，老板一再堅(jiān)持讓你講話(huà)時(shí)你再講話(huà)不吃虧效果好。你講話(huà)時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)與別人交頭接耳的話(huà)你不要繼續(xù)講話(huà)了，那是暗示你不要再講下去了。你要爭(zhēng)取第一個(gè)發(fā)言人，當(dāng)老板說(shuō)完話(huà)以后，你要先請(qǐng)別人講，別人都不愿意講讓你講時(shí)你再講話(huà)。

    溝通有三種不同的層次：

    一是溝而不通就是講了半天彼此都不通，毫無(wú)效果。

    二是溝而能通就是溝了半天能通。

    三是不溝而通就是你根本不要多講話(huà)他就通了。

    一個(gè)人的前途常常在開(kāi)會(huì)上。因?yàn)闀?huì)議上你有機(jī)會(huì)在很多領(lǐng)導(dǎo)面前展示你的才華。得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和認(rèn)可。一個(gè)人的命運(yùn)其實(shí)是掌握在會(huì)議之中。但是在會(huì)議上的發(fā)言千萬(wàn)不要超過(guò)你的頂頭上司。

    一個(gè)人升遷的現(xiàn)狀：

    你在底下，你的主管在上面，你出了大漏字讓他掉下來(lái)。然后你表現(xiàn)的很好上去，叫做取而代之，你一生只能做一次，以后永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)，因?yàn)檎l(shuí)看到你都怕嘛，你太厲害了。

    你呢表現(xiàn)的跟主管平起平坐，你也很難做事情，因?yàn)樗肋h(yuǎn)是你的老長(zhǎng)官。

    一個(gè)人一生要又幸福又快樂(lè)，你要拼命的把所有的力氣都做給主管，把主管供上去，他一上去，他就感覺(jué)很空虛，第一個(gè)就把你拉上來(lái)，你就不要?jiǎng)泳透先ヒ宦泛芸?。所以聰明的人一定?huì)把最好的點(diǎn)子獻(xiàn)給你的直屬主管，他很感謝你，然后他將來(lái)非拉你不可，你就很輕松。

    我們不是會(huì)而不議，要做到會(huì)而不議。有本事的人他會(huì)做到會(huì)而不議，就是沒(méi)有開(kāi)會(huì)以前已經(jīng)充分溝通。一種是形式化的會(huì)而不議，一種是實(shí)質(zhì)上的會(huì)而不議。議而不決是凡是有不同意見(jiàn)的議案在會(huì)議上不做決定，會(huì)后繼續(xù)溝通達(dá)成共識(shí)后再做決定。這是解決問(wèn)題的辦法，而不是說(shuō)不管事。

    人與人溝通形勢(shì)不好的先開(kāi)口。

    自己認(rèn)為待遇不好離開(kāi)的人再要回來(lái)工作不用他，因?yàn)樗恢档糜?，?jiàn)利眼開(kāi)的人。

    離開(kāi)是為了闖事業(yè)，因失敗要回來(lái)工作的人可以用他。因?yàn)樗麑⒛_踏實(shí)地工作。

    當(dāng)初因?yàn)槔砟畈煌x開(kāi)的人再要回來(lái)工作的人可以用，因?yàn)樗鞘聵I(yè)上的財(cái)富。

    下情上達(dá)（請(qǐng)示匯報(bào)），上對(duì)下（上情下達(dá)），平行的同事之間溝通。

    下對(duì)上的溝通應(yīng)注意事項(xiàng)：

    1、下對(duì)上的溝通，不怕官，只怕管。

    2、除非你的上級(jí)想聽(tīng)，否則你不要講。

    3、你向上級(jí)報(bào)告的時(shí)候要臨機(jī)應(yīng)變，要站在上面的位置想，不可以站在你的位置想。報(bào)告結(jié)果不講細(xì)節(jié)，報(bào)告上級(jí)想聽(tīng)的事情。作為下級(jí)向上級(jí)不說(shuō)則已，一說(shuō)要合理地堅(jiān)持才有信用。過(guò)分的堅(jiān)持是不對(duì)的，叫做剛愎自用，完全不堅(jiān)持毫無(wú)信用。合理的堅(jiān)持就是三分把握，做三分堅(jiān)持，有七分把握做七分堅(jiān)持，有十分把握一直堅(jiān)持。

    4、上級(jí)對(duì)你下達(dá)的指令，你有不同意見(jiàn)時(shí)，千萬(wàn)不要當(dāng)面頂撞。凡是對(duì)上面立即反映的就叫頂撞。若有不同意見(jiàn)或者完不成的事情，過(guò)一會(huì)再去向上級(jí)反映情況，上級(jí)會(huì)接受或者改變。

    5、上級(jí)講完話(huà)以后千萬(wàn)不要說(shuō)我有兩個(gè)補(bǔ)充。而要說(shuō)：本來(lái)有很多什么什么困惑、困難和問(wèn)題，現(xiàn)在聽(tīng)完領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)所有都解決了。

    6、下對(duì)上一定要自己委屈三分，不能平起平坐，盡量站在上級(jí)的立場(chǎng)來(lái)思考，盡量讓他聽(tīng)的進(jìn)去，但是不是討好他，不是拍馬屁。

    7、信用是堅(jiān)持出來(lái)的，叫做經(jīng)得起上級(jí)的考驗(yàn)。

    8、作為下級(jí)不能稱(chēng)呼上級(jí)的姓名，否則沒(méi)有前途。

    上對(duì)下溝通應(yīng)注意事項(xiàng)：

    1、上對(duì)下多說(shuō)小話(huà)，少說(shuō)大話(huà)，大話(huà)就是打官腔。小話(huà)就是親切的話(huà)，很溫馨的話(huà)。

    2、上對(duì)下不急著說(shuō)，多聽(tīng)、多問(wèn)。上級(jí)是問(wèn)問(wèn)題的人，不是給答案的人。

    3、上對(duì)下要不動(dòng)聲色，職位越高的人臉部沒(méi)有表情、眼神麻木。在會(huì)議上部屬講錯(cuò)話(huà)的時(shí)候不要當(dāng)眾批評(píng)他，或者糾正他，要讓其他人提出不同意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)火以后要懂得及時(shí)救火、滅火、熄火才行。當(dāng)主管的人平常要和藹，要親切一點(diǎn)，萬(wàn)一一板臉，部屬就會(huì)警惕，就會(huì)調(diào)整、你就會(huì)省力。

    平行之間溝通應(yīng)注意事項(xiàng)：

  （1）要彼此尊重，從我自己開(kāi)始，尊重別人是從自己開(kāi)始。你做得到盡量幫他忙，將來(lái)他就會(huì)幫你忙，只要你有本位主義，別人也跟著有本位主義。要懂得跟人家分享，懂得分享的人是最幸福的人。

  （2）要站在他的好處，不要站在你的好處。

  （3）一定要給足對(duì)方的面子，他就會(huì)講理。

    過(guò)失是教訓(xùn)，是成本，是公司的財(cái)富。

    溝通要慢慢提升到藝術(shù)的境界，會(huì)帶給我們很大的樂(lè)趣，減少很多的壓力。

    有言有默就是有說(shuō)話(huà)的時(shí)候也有不說(shuō)話(huà)的時(shí)候，該你說(shuō)話(huà)的時(shí)候一句都不可少，不該你說(shuō)話(huà)的時(shí)候，一句都不能多。言默之道會(huì)獲得圓滿(mǎn)溝通的效果。圓滿(mǎn)就是大家都有面子，以情為先以理為主。溝通要做到由情入理，即給足對(duì)方的面子。要做到用禮讓來(lái)爭(zhēng)。

    講話(huà)的原則，除非輪到你講，否則你不要開(kāi)口，形勢(shì)對(duì)自己有利時(shí)不要先開(kāi)口，形勢(shì)對(duì)自己不利時(shí)，一定要先開(kāi)口才能辦成事。要考慮自己的地位，時(shí)機(jī)，場(chǎng)合。

    交淺不言深，就是交情不夠不能講太深入的事情。論關(guān)系，套交情，看情況。好心好意一定要用很好的技巧來(lái)表達(dá)。

以情為先的三大修養(yǎng)：

    （1）不要自以為是?？傆X(jué)得自己很內(nèi)行，總覺(jué)得自己的經(jīng)驗(yàn)很老道，總覺(jué)得我看的沒(méi)有錯(cuò)。要多聽(tīng)聽(tīng)人家，才知道自己到底懂得多少，聰明的人起碼都是讓人家先說(shuō)，了解對(duì)方的高低深淺。

    （2）不要強(qiáng)詞奪理。

    （3）不要打斷人家的話(huà)。

    一個(gè)人要注意自己的情緒管理，時(shí)間管理。能夠準(zhǔn)守時(shí)間的最佳辦法只有提前行動(dòng)。時(shí)也命也，時(shí)間就是金錢(qián)。

    沒(méi)有什么好壞，只有是不是合理。