《卓越門店管理與導(dǎo)購服務(wù)技巧》

您的門店是否經(jīng)常碰到以下問題：管理無方法，服務(wù)缺特色，銷售無技巧，原本管用的營銷手段不再起作用，銷售紅火一陣子卻無法持續(xù)，客戶說您的產(chǎn)品太貴，抱怨您的服務(wù)不到位，顧客流失，員工流失，感嘆缺乏門店人才，您需要一個全新的管理方法嗎？您渴求明星導(dǎo)購嗎？那么，請走進(jìn)我們的課堂吧！



第一部分：店面銷售必備成功心態(tài)

◆心態(tài)平和：店面服務(wù)-以貌取人是大忌

◆如何激勵下屬的士氣

◆門店工作溝通技能

第二部分：門店銷售管理技巧

◆店長應(yīng)關(guān)心的十個關(guān)鍵

◆門店商品管理

◆門店顧客管理

第三部分：終端銷售服務(wù)技巧

◆迎賓留客+開場吸引

◆打開顧客心門，解除抗拒

◆怎么樣贊美顧客開場

◆如何制造商品熱銷的開場

◆了解需求+塑造商品

◆找出顧客的苦惱和問題

◆賣方案,賣感覺，賣服務(wù)

◆締結(jié)成交+服務(wù)技巧

◆店面導(dǎo)購五大技巧

◆顧客投訴處理技巧

◆提升卓越服務(wù)策略