每當秋季來臨，天空中成群結(jié)隊南飛的大雁就是值得我們借鑒的企業(yè)經(jīng)營的楷模、一支完美的團隊。雁群是由許多有著共同目標的大雁組成，在組織中，它們有明確的分工合作，當隊伍中途飛累了停下休息時，它們中有負責(zé)覓食﹑照顧年幼或老齡的青壯派大雁，有負責(zé)雁群安全放哨的大雁，有負責(zé)安靜休息﹑調(diào)整體力的領(lǐng)頭雁。在雁群進食的時候，巡視放哨的大雁一旦發(fā)現(xiàn)有敵人靠近，便會長鳴一聲給出警示信號，群雁便整齊地沖向藍天、列隊遠去。而那只放哨的大雁，在別人都進食的時候自己不吃不喝，是一種為團隊犧牲的精神。據(jù)科學(xué)研究表明組隊飛要比單獨飛提高22％的速度，在飛行中的雁兩翼可形成一個相對的真空狀態(tài)，飛翔的頭雁是沒有誰給它真空的，漫長的遷徙過程中總有人帶頭搏擊，這同樣是一種犧牲精神。而在飛行過程中，雁群大聲嘶叫以相互激勵，通過共同扇動翅膀來形成氣流，為后面的隊友提供了“向上之風(fēng)”，而且ｖ字隊形可以增加雁群70％的飛行范圍。如果在雁群中，有任何一只大雁受傷或生病而不能繼續(xù)飛行，雁群中會有兩只自發(fā)的大雁留下來守護照看受傷或生病的大雁，直至其恢復(fù)或死亡，然后它們再加入到新的雁陣，繼續(xù)南飛直至目的地。
雁陣之優(yōu)，在于目標一致、前后呼應(yīng)、強勢超達，企業(yè)經(jīng)營也應(yīng)如此。
企業(yè)組織是一個有機體，必須和雁群一樣有著清晰的戰(zhàn)略目標，打造不同的團隊去實現(xiàn)目標，分工明確、通力合作。眾所周知，企業(yè)組織是靠創(chuàng)造價值存在于社會之中，小企業(yè)注重的是創(chuàng)造股東價值，因為迫于生存壓力，老板必須有錢賺。中型企業(yè)必須注重于創(chuàng)造員工價值和品牌價值，只有這樣才可以實現(xiàn)持續(xù)增長，變成——大企業(yè)，大企業(yè)則開始創(chuàng)造真正的客戶價值，乃至更深遠的社會價值，承擔(dān)起社會責(zé)任。我們都知道，立體三角形（即四個點形成的四面體金字塔形狀，如下圖）是最固若金湯的幾何構(gòu)造，企業(yè)若想實現(xiàn)基業(yè)永續(xù)，四點缺一不可。而v型雁陣正是最完美的詮釋，立體三角形可以看作是由4個v組成，每個v代表著一個完美的團隊，在塑造股東、員工和品牌價值的同時即形成企業(yè)文化，強有力地支撐起3個機制立面，從而實現(xiàn)最終的企業(yè)愿景。
然而，大雁給我們的啟發(fā)還不僅僅是團隊精神。
科學(xué)研究表明，雁陣中的領(lǐng)頭雁一直在換，因為只有這樣才能使領(lǐng)頭雁永遠保持充沛的體力在前面飛，定期或不定期地有雁上去領(lǐng)飛，下面就是堅決的追隨者。要有堅決的追隨者，那么肯定要有令人信服的頂層管理者。企業(yè)人心渙散的原因很大程度上是由于沒有清晰、吸引人的企業(yè)愿景，無法做出凝聚眾人的決策，以及缺乏激勵追隨者的機制。大雁尚知道應(yīng)該飛向他們的樂園——溫暖的南方，分工協(xié)作、關(guān)心需要幫助的同伴，并互相嘶叫激勵全員，作為搏擊于商業(yè)浪潮中的企業(yè)家們，是否應(yīng)該得到某些啟示呢？我們是否應(yīng)該倡導(dǎo)一種“美國總統(tǒng)式”的總經(jīng)理輪換制呢？通過定期投票選舉，由董事會和全體員工選出心目中的總經(jīng)理，這樣更容易提拔有“領(lǐng)頭雁”特質(zhì)的人才，也可以在企業(yè)內(nèi)部形成一種上進的良性競爭和溝通合作的氛圍，因為，不得民心者，難以管理也。
但從側(cè)面看，“美國總統(tǒng)式”的總經(jīng)理輪換制在中國這個注重情感管理的國度來說，可能實行起來較難，甚至?xí)驗闋帄Z總經(jīng)理職位，而形成拉幫結(jié)派的作風(fēng)，因為整個企業(yè)體制不完善，人員素質(zhì)參差不齊，靠情感和關(guān)系管理的思維仍然根深蒂固地存在著，所以，建立一套系統(tǒng)的、可以約束并激勵員工的企業(yè)機制是中國企業(yè)管理的重中之重。
一群遷徙的候鳥，能夠通過分工合作達到省力、提速的目的，知道如何為群體共同的目標而作出個體的自我犧牲，翱翔的雁陣把“人”字寫在天空上，這足以讓作為思想群體的企業(yè)家們得以深思。
作者林岳，凌雁管理咨詢（www.lynear.net）的創(chuàng)始人兼咨詢師，致力于中小企業(yè)的管理變革與流程再造，歡迎與作者探討您的觀點：lyc@lynear.com / andrilin@hotmail.c
