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請您將所遇到的問題發(fā)新帖進(jìn)行詳細(xì)描述（具體的操作步驟，在操作到哪一步時出現(xiàn)以上系統(tǒng)提示），且將系統(tǒng)提示您的完整錯誤信息及錯誤代碼提供給小e，以便盡快幫您解決問題。 此外，如果您已持有我行U盾證書，卻仍遇到系統(tǒng)提示“請您先到工商銀行網(wǎng)上銀行申請U盾”，則此問題一般是由于您的U盾還沒有完成證書信息的下載，請您參見以下U盾的安裝及使用方法，以便正常使用U盾： 1.系統(tǒng)升級：如果您是第一次在本機上使用個人網(wǎng)上銀行，請登錄工行門戶網(wǎng)站www.icbc.com.cn，點擊“個人網(wǎng)上銀行登錄”下方的“安裝”。進(jìn)入下一個頁面后，下載并安裝對應(yīng)品牌的U盾驅(qū)動程序。另外，U盾上印有數(shù)字串，數(shù)字串開頭數(shù)字分別對應(yīng)以下品牌：1－捷德；2－金邦達(dá)；3－金邦達(dá)2006；4－華虹。 2.下載安裝：您可登錄工行個人網(wǎng)上銀行，進(jìn)入“客戶服務(wù)”->“U盾管理”->“U盾自助下載”，完成證書信息下載。下載前請確保“U盾”已連接到電腦USB接口上。另外，在下載過程中需要您自行設(shè)置U盾密碼，該密碼為6-8位數(shù)字、字母或數(shù)字與字母相結(jié)合的形式，并且區(qū)分字母大小寫。請您保證下載證書過程中設(shè)置的U盾密碼始終一致即可。 如果下載不成功，請您本人攜帶有效身份證件、網(wǎng)上銀行注冊卡（或注冊賬戶）及U盾到開戶地區(qū)指定柜臺辦理。網(wǎng)點信息請您與開戶當(dāng)?shù)?5588服務(wù)熱線聯(lián)系咨詢。 3.使用：當(dāng)您使用“U盾”進(jìn)行交易時，系統(tǒng)會出現(xiàn)“請插入U盾進(jìn)行簽名交易”的提示，您只需將U盾插入計算機的USB接口上，按照提示點擊確認(rèn)并輸入U盾密碼即可完成簽名交易。 |
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