以問題導(dǎo)向找解決方案

按照“模式語言管理”的思路，知識(shí)結(jié)構(gòu)分類應(yīng)分三步走：

第一步，把知識(shí)加工成模式

模式是知識(shí)生產(chǎn)的原材料。知識(shí)只有抽象拆分成為模式才能夠直接使用，于是這里說模式是知識(shí)生產(chǎn)的原材料，而非知識(shí)是原材料。就像水餃的原料是面粉而不是小麥。對(duì)于一個(gè)知識(shí)系統(tǒng)也是如此，首先應(yīng)當(dāng)分解成為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的模式。就像加工小麥一樣，把知識(shí)放到粉碎機(jī)里面，磨細(xì)分離成為面粉、麩皮。

第二步，把模式進(jìn)行群組

因?yàn)槟Ｊ奖旧砭哂幸欢ㄏ嗷サ闹С峙c互補(bǔ)關(guān)系，也就是說，模式與模式之間是相互依存的。就像“面粉和麩皮的組合方式”這個(gè)模式離不開“面粉” 模式和“麩皮” 模式一樣。一個(gè)模式要生存，就需要其它模式的支撐。按照這種相互支撐關(guān)系，對(duì)模式進(jìn)行群組。

第三步，對(duì)群組后的模式進(jìn)行結(jié)構(gòu)分類

結(jié)構(gòu)分類的目的是為了滿足對(duì)知識(shí)有效使用和維護(hù)的需要，結(jié)構(gòu)分類的單位是模式群組。通過分析群組之間的關(guān)系，形成大的群組，最終形成一個(gè)能解決一類問題的大模式群組分類。

這樣，就形成了一個(gè)既能有效應(yīng)用，又能有效維護(hù)的有機(jī)的知識(shí)結(jié)構(gòu)分類。

用“模式語言管理”的方式進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)分類，不但可以圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)“主題”，將顯性知識(shí)和隱性知識(shí)儲(chǔ)存起來，而且可以結(jié)成一個(gè)知識(shí)之網(wǎng)。

由于所有“模式”都是問題導(dǎo)向的，員工在面對(duì)具體問題的時(shí)候，可以很容易地找到相應(yīng)的解決方案；并且由于每一個(gè)“模式”都是針對(duì)某一個(gè)單純問題的解決方案，所以可以像搭積木一樣，靈活地組合出無窮多的具體解決方案。這張知識(shí)之網(wǎng)與員工頭腦中的知識(shí)相互轉(zhuǎn)化，互為條件和工具，可以逐步發(fā)展為企業(yè)核心能力的載體，從而實(shí)現(xiàn)藍(lán)蘭公司董事長(zhǎng)的夢(mèng)想。

如何選擇一個(gè)既滿足現(xiàn)在又滿足未來的分類方法？如何讓這些知識(shí)流暢地被用起來？核心是在運(yùn)動(dòng)中積累知識(shí)，讓知識(shí)在運(yùn)動(dòng)中產(chǎn)生新的知識(shí)，不管看到或者感知到有什么知識(shí)體系對(duì)企業(yè)一定有什么價(jià)值，我們一定要緊緊圍繞企業(yè)的實(shí)際，讓物質(zhì)生產(chǎn)與知識(shí)生產(chǎn)同步，這樣才能徹底地解決知識(shí)管理的手段與目的問題。