從十一回來后，發(fā)現(xiàn)這段時間的應收款太多，而且客戶信息不是很詳細，于是和一業(yè)務員跑一天時間的市場后，發(fā)現(xiàn)業(yè)務員在引導客戶溝通做得不是很好，于是回來總結后，決定將提問的技巧作一個培訓！

知道多少并不重要，重要的是如何利用你所知道的來提問

提問的前提：

1、讓對方知道你在想什么，而且你所想的跟他有關

2、提問時態(tài)度要恭敬。

提問注意幾點：1、避免爭執(zhí)2、不要嘮叨3、幫助對方認清他的需要，并幫助他得到4、幫助對方理清思路，讓你的想法變成他的5、找到推銷的突破口6、讓對方感到重視，并站在他的立場上考慮問題 

一位著名的教育家講過，學校教育之后最重要的就是：提問的態(tài)度，表達意見的方式，突發(fā)事件的應變能力。我沒上過大學，但也在實際工作中懂得了這一點：促使人們思考的最好方法就是提問，提一些切合實際的、跟他有關的、聰明的問題?，F(xiàn)實生活中，這是惟一能讓人思考的辦法。你知道多少并不重要，重要的是如何利用你所知道的。提問時要注意下面六點：1、避免爭執(zhí)；2、不要嘮叨；3、幫助對方認清他的需要，并幫助他得到它；4、幫助對方理清思路，讓你的想法變成他的；5、找到推銷中的突破口；6、讓對方感到受重視，并站在他的立場考慮問題。

人們做事通常有兩個原因，一個是要聽起來順耳，另一個才是真的。發(fā)現(xiàn)真

正原因的最好公式是“為什么”和“除此之外”。很多人失敗，是因為他們很少去尋找事情背后的真正原因。