從持續(xù)發(fā)展的角度看，你今天掙多少錢(qián)意義并不大，你掙的錢(qián)只有在你未來(lái)的目標(biāo)背景下才有意義

　　有時(shí)候企業(yè)明明面對(duì)很好的機(jī)遇，但就是抓不住，為什么？不是它不想，而是它不能。這不僅是聯(lián)想，也是海爾、格蘭仕等中國(guó)相當(dāng)多的一批著名企業(yè)面臨的問(wèn)題

　　 一切擴(kuò)張與多元化如果不是基于核心競(jìng)爭(zhēng)力，那就很危險(xiǎn)

　　用什么來(lái)衡量一家企業(yè)是長(zhǎng)盛不衰，還是曇花一現(xiàn)？我的看法是，可以用四個(gè)基本問(wèn)題來(lái)回答：第一，憑什么凝聚人心？第二，憑什么來(lái)指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展？第三，憑什么獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？第四，憑什么擴(kuò)張業(yè)務(wù)？這四個(gè)問(wèn)題我也把它叫做“持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略底線問(wèn)題”。如果想從戰(zhàn)略上分析企業(yè)的興衰，那么這四個(gè)問(wèn)題就是最基本的底線，如果底線都過(guò)不了，那么想持續(xù)就很危險(xiǎn)。

　　現(xiàn)在我們看第一個(gè)問(wèn)題：憑什么凝聚人心？既然企業(yè)持續(xù)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)從根本上講，不過(guò)是對(duì)商業(yè)法則和價(jià)值公理的遵守過(guò)程，那么，企業(yè)凝聚人心戰(zhàn)略的第一要點(diǎn)就是你要有一個(gè)核心價(jià)值觀，以回答工作到底是為了什么。第二個(gè)要點(diǎn)是在核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上去建立企業(yè)的遠(yuǎn)景——企業(yè)未來(lái)想成為什么樣的公司？第三個(gè)要點(diǎn)是戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是所謂的商業(yè)目標(biāo)，在某年、某月、某日市場(chǎng)份額、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。

第二個(gè)問(wèn)題是憑什么來(lái)指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展？企業(yè)是要掙錢(qián)的，如果不掙錢(qián)企業(yè)就沒(méi)辦法存在。但從持續(xù)發(fā)展的角度看，你今天掙多少錢(qián)意義并不大，你掙的錢(qián)只 有在你未來(lái)的目標(biāo)背景下才有意義，因此安排業(yè)務(wù)重要的就是要回答你今天、明天、后天的錢(qián)從哪里來(lái)，不是說(shuō)今天猛掙了幾個(gè)億，明后天就完蛋了。就持續(xù)而言， 今天垮臺(tái)和明天垮臺(tái)意義有什么兩樣？　

那么，如何安排業(yè)務(wù)能夠使今天、明天與后天都能持續(xù)地賺錢(qián)？答案是精心安排兼顧今天（核心業(yè)務(wù)）、明天（增長(zhǎng)業(yè)務(wù)）和后天（種子業(yè)務(wù)）的三層業(yè)務(wù)鏈。在 這里，核心業(yè)務(wù)就是直接影響近期業(yè)績(jī)、提供現(xiàn)金流維持企業(yè)存在的那些業(yè)務(wù)，核心業(yè)務(wù)之所以作為優(yōu)先考慮的第一層業(yè)務(wù)，目的是要回答今天的錢(qián)從哪里來(lái)，保證 今天的繁榮。第二層面的增長(zhǎng)業(yè)務(wù)，目的是要回答明天的錢(qián)如何獲得，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)是正在崛起的新業(yè)務(wù)，具有高成長(zhǎng)性，并且有代替第一層面的潛力，并最后代替第一 層面。第三層面的長(zhǎng)遠(yuǎn)種子業(yè)務(wù)，目的是準(zhǔn)備好未來(lái)的種子，既然是種子就不容易長(zhǎng)大，所以需要精心培育，重點(diǎn)選擇，這樣種子才能長(zhǎng)大、開(kāi)花、結(jié)果。

現(xiàn)在我們來(lái)看第三個(gè)問(wèn)題：憑什么獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如果企業(yè)精心構(gòu)造了三層業(yè)務(wù)鏈，我們說(shuō)這家企業(yè)從業(yè)務(wù)安排上就獲得了持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)框架，但為什么一些擁 有三層業(yè)務(wù)鏈的企業(yè)卻出現(xiàn)問(wèn)題呢？比如海爾，聯(lián)想等等優(yōu)秀企業(yè)，它們的三層業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)峭暾?，但為什么他們目前仍然沒(méi)有足夠信心回答十年后仍然繁榮這樣一個(gè) 基本問(wèn)題？這是因?yàn)槿龑訕I(yè)務(wù)鏈的平衡管理，本質(zhì)上講不僅是對(duì)業(yè)務(wù)的安排，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)文化的挑戰(zhàn)。你去想，第一層面的目的是賺今天的錢(qián)，也就是做現(xiàn)金 流，對(duì)這類人的要求就是把錢(qián)掙到；第二層是為明天賺錢(qián)做準(zhǔn)備的，是做一些不能馬上見(jiàn)效的業(yè)務(wù)；第三層是做種子業(yè)務(wù)，這有點(diǎn)類似于風(fēng)險(xiǎn)投資，是一種帶有賭博 性質(zhì)的業(yè)務(wù)。

　　要使這三種人共同在一個(gè)企業(yè)和諧生存，如何管理這個(gè)企業(yè)？可以想見(jiàn)難度是很大的。當(dāng)所有的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求都是針對(duì)第一層面業(yè)務(wù)時(shí)，就有可能出現(xiàn)第一層面的人做第二層面不但不是高手，可能還是阻礙，更不用說(shuō)第三層面了。

這就是目前聯(lián)想楊元慶面臨的處境。我聽(tīng)到他接受媒介采訪時(shí)說(shuō)，過(guò)去聯(lián)想主要做分銷，所有的人幾乎都是按這種文化和標(biāo)準(zhǔn)去培訓(xùn)和要求的，當(dāng)聯(lián)想發(fā)現(xiàn)戴爾進(jìn) 來(lái)、競(jìng)爭(zhēng)壓力加大、面臨轉(zhuǎn)型的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的人和文化對(duì)新業(yè)務(wù)形成了排斥。所以有時(shí)候企業(yè)明明面對(duì)很好的機(jī)遇，但就是抓不住，為什么？不是它不想，而 是它不能。這不僅是聯(lián)想，也是海爾、格蘭仕等中國(guó)相當(dāng)多的一批著名企業(yè)面臨的問(wèn)題。

第四個(gè)問(wèn)題是憑什么擴(kuò)張業(yè)務(wù)？核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)擴(kuò)張的基礎(chǔ)，所有擴(kuò)張只有建立在核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，才有持續(xù)的可能。沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，那就是去掙錢(qián)，跟 持續(xù)發(fā)展無(wú)關(guān)。比如聯(lián)想宣布進(jìn)入房地產(chǎn)，如果聯(lián)想并沒(méi)有經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么我們可以從戰(zhàn)略上判斷它進(jìn)入的目的是完全為了掙一筆錢(qián)，否則你就要去 發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力支持你去做房地產(chǎn)，而這就叫轉(zhuǎn)型，而不叫掙錢(qián)了。

進(jìn)入一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)是轉(zhuǎn)型還是賺錢(qián)，這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本點(diǎn)所在。我們前面已經(jīng)說(shuō)了，如果不是基于未來(lái)，那么企業(yè)今天賺多少錢(qián)都毫無(wú)意義，十次賺的錢(qián)一 次失敗就足以傾家蕩產(chǎn)。一切擴(kuò)張如果不是基于核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么我可以負(fù)責(zé)地下結(jié)論，它很危險(xiǎn)。生產(chǎn)萬(wàn)寶路的菲利浦莫利斯公司，收購(gòu)了和路雪，三年之后慘敗 而歸，因?yàn)樗M(jìn)去之后不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，也沒(méi)能培育出核心競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)果就只有慘敗而歸。而諾基亞在20年前是木材制造商，當(dāng)它轉(zhuǎn)向通信之后，如果不是在通信領(lǐng)域培養(yǎng)起核心競(jìng)爭(zhēng)力，是不可能成為通信領(lǐng)域全球老大的。

　　總結(jié)以上分析，在衡量一家企業(yè)是長(zhǎng)盛不衰，還是曇花一現(xiàn)上，我們有這么一些基本結(jié)論：

　　第一個(gè)結(jié)論：如果遠(yuǎn)景核心價(jià)值觀與戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)鏈、核心業(yè)務(wù)、核心競(jìng)爭(zhēng)能力不匹配，那么持續(xù)發(fā)展是不可能的。

　　第二個(gè)結(jié)論：如果三層業(yè)務(wù)鏈不納入平衡管理的軌道，那么持續(xù)的繁榮也將不可能。

　　這一結(jié)論需要解釋一下，我們說(shuō)過(guò)三層業(yè)務(wù)鏈的挑戰(zhàn)是對(duì)人的挑戰(zhàn)。問(wèn)題不是出在錢(qián)上，面是出在人上。首鋼有錢(qián)就可以做軟件，但如果你用鋼鐵文化去做，這種文化就可能無(wú)法包容軟件人員的創(chuàng)新能力。三層的業(yè)務(wù)鏈納入平衡管理，實(shí)際上是文化的創(chuàng)新性包容問(wèn)題。

　　第三個(gè)結(jié)論：如果不集中力量在核心業(yè)務(wù)上形成比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是到處出擊，那么企業(yè)將面臨資金鏈壓力導(dǎo)致的崩盤(pán)危機(jī)。

　　第四個(gè)結(jié)論：如果核心業(yè)務(wù)不能從三維（產(chǎn)品、地域、客戶）獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么企業(yè)將面臨對(duì)手攻擊導(dǎo)致的衰亡危機(jī)。

　　第五個(gè)結(jié)論：如果業(yè)務(wù)擴(kuò)張不是建立在核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，那么持續(xù)的增長(zhǎng)將不可能。

　　第六個(gè)結(jié)論：如果目前的繁榮不是建立在內(nèi)在的能力上，那么外在支撐失去之時(shí)，就是企業(yè)的衰亡之日。