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日前,全球知名的移動電郵公司SEVEN宣布,與用友軟件旗下全資子公司用友移動進行合作,通過用友移動的110家渠道合作伙伴,利用其50萬家企業(yè)用戶的基礎(chǔ),向中國市場推廣由SEVEN公司提供技術(shù)支持的Umail移動電郵服務(wù)。
對此,業(yè)內(nèi)人士上周認為,隨著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民及手機網(wǎng)民的激增,以及3G時代手機上網(wǎng)速度的加快,繼語音通話和文本信息之后,移動電郵將成我國下一個殺手級應(yīng)用,其廣闊的市場前景已使其受熱捧。
移動電郵市場廣闊
據(jù)了解,移動電郵是將推送郵件技術(shù)(Push Mail)與手機終端的完美結(jié)合,它將電子郵件自動推送至用戶的手機上,使用戶可以隨時隨地通過手機接收電子郵件,并進行發(fā)送、回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā),就像收發(fā)短信一樣方便。
iResearch艾瑞市場咨詢認為,移動電郵被視為繼語音通話和文本信息之后的第三大收入來源,而成為眾多商家爭奪的目標,未來3G時代將成為移動電郵的最有利推動因素,將使移動數(shù)據(jù)傳輸訪問成為主體,屆時移動電郵有望成為短信之后的又一個殺手級業(yè)務(wù)。
賽迪顧問認為,移動電郵的迅速增長,將給移動運營商、技術(shù)方案提供商、電子郵件服務(wù)提供商、終端提供商帶來巨大的商機。賽迪顧問稱,移動電郵在3G時代將成為移動運營商移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的重要收入來源;同樣,移動電郵應(yīng)用范圍的不斷擴大,也將給技術(shù)方案提供商及傳統(tǒng)電子郵件服務(wù)提供商帶來更大商業(yè)機會;與此同時,收發(fā)移動電郵功能也將成為未來商務(wù)手機、智能手機的重要配置,甚至標配,極大地帶動該領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
另據(jù)了解,我國傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶目前已達1.62億人,手機用戶達5億多人,其中用手機上網(wǎng)的用戶達4430萬人。如此龐大的用戶基數(shù)意味著移動電郵市場潛力無限。
三莓競秀移動電郵
正是基于對我國移動電郵市場的美好期待,業(yè)界各路人馬為此紛紛進軍移動電郵市場,移動電郵市場漸成火熱之勢。
據(jù)了解,用友移動把針對企業(yè)級市場推出的手機郵件服務(wù)稱為“優(yōu)莓(Umail)”,與之前中國移動引進的“黑莓”和中國聯(lián)通推出的“紅莓”,形成了三“莓”競秀的局面。據(jù)悉,中國移動引進的“黑莓”側(cè)重高端商務(wù)路線,中國聯(lián)通推出的“紅莓”則以“時尚一族”為目標,“優(yōu)莓”則處在兩者之間的大中型企業(yè)市場,針對企業(yè)用戶提供服務(wù)。
另據(jù)了解,以移動電郵著稱的黑莓(Black Berry)手機終端將在中國上市。據(jù)悉,該手機的生產(chǎn)商加拿大Research In Motion(以下簡稱RIM)公司已經(jīng)獲得5000部的訂單。此前它于2006年5月與中國移動合作,在我國推出黑莓業(yè)務(wù),但卻一直沒有在中國獲準銷售黑莓手機。業(yè)內(nèi)人士為此認為,黑莓手機入市中國,將極大加速RIM公司黑莓業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展,中國移動也將為此穩(wěn)定擴大自己的客戶量。
用戶習慣還需培養(yǎng)
雖然我國移動電郵市場前景可待受熱捧,并且形成三“莓”競秀的局面,但是并不意味著我國移動電郵市場的發(fā)展會一帆風順,這還得依賴眾多的因素促成其將來的繁榮景象。
賽迪顧問通過分析研究發(fā)現(xiàn),盡管目前國內(nèi)市場上具備無線上網(wǎng)功能的手機越來越普及,可以收發(fā)電子郵件的手機也越來越多,但是具備Push Mail功能的移動電郵手機非常缺乏;目前國內(nèi)市場上運營商、技術(shù)方案提供商、電子郵件服務(wù)提供商、終端廠商幾股力量雖然在共推移動電子郵件服務(wù),但是還沒有成熟的商業(yè)模式。對此,賽迪顧問認為,手機終端的豐富程度以及商業(yè)模式的本地化是保證移動電郵業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場興起的關(guān)鍵。
iResearch艾瑞市場咨詢認為,移動電郵目前在我國還屬于摸索階段,中國用戶對于其接受需要一個培養(yǎng)過程,不可開始期望過高。由于中國智能手機消費者現(xiàn)在尚未養(yǎng)成盯著屏幕閱讀大段郵件的習慣,短信的應(yīng)用已經(jīng)深入大眾消費習慣,所以移動電郵的用戶使用習慣培養(yǎng)任重道遠。
與此同時,iResearch艾瑞市場咨詢稱,我國移動電郵業(yè)務(wù)屬于高端商務(wù)應(yīng)用的一個重要分支,它的目標用戶范圍一般鎖定在企業(yè)級用戶,而非大眾市場;手機郵件資費相對比較高,目前還只是互聯(lián)網(wǎng)郵件的補充,消費者的使用習慣需要培養(yǎng)。為此,艾瑞建議,大幅度地降低用戶的體驗門檻對于迅速提升用戶的感知具有十分重要的推動作用。
專家視點 iPhone模式開啟3C融合商業(yè)模式
蘋果公司推出的iPhone手機從發(fā)布到上市,一直受到業(yè)界的強烈關(guān)注,整個消費電子產(chǎn)業(yè)、IT產(chǎn)業(yè)、通訊產(chǎn)業(yè)都在關(guān)注它,這種現(xiàn)象在業(yè)界實為罕見。上周,賽迪顧問蔣利峰認為,iPhone的另一個成功點便在于它開啟了3C融合商業(yè)模式,并提出了以下兩點理由。
首先,就產(chǎn)品來講,iPhone并不是一個簡單的手機,如果僅就手機來講,實際上它的功能算不上出色。iPhone是蘋果公司對3C融合的理解,MAC-iPod-iPhone這種產(chǎn)品演進路徑雖然帶有一定的偶然性,但是到了iPhone的上市,這就成為了一種具有強大生命力的產(chǎn)品線。iPhone是計算與隨身娛樂的蘋果式體現(xiàn),發(fā)揮了手機最佳3C融合平臺的特點,為蘋果打開了數(shù)十億用戶計的巨大利基市場,也對傳統(tǒng)的Phone+產(chǎn)品演進路線提出了挑戰(zhàn)。以諾基亞、摩托羅拉為首的傳統(tǒng)手機廠商始終以phone+模式牢牢掌握市場。
其次,就營銷模式來講,iPhone并不僅僅停留在終端的銷售上,蘋果還聯(lián)合合作伙伴出售服務(wù)(軟件)和內(nèi)容。分析iPod的成功不難發(fā)現(xiàn),iPod成功的關(guān)鍵是iPod+iTunes,因此蘋果延續(xù)這種成功模式,并且增加了更多的運營商業(yè)務(wù)捆綁與激活,以顯示其與眾不同和延續(xù)性,這也是“iPod+iTunes”進入手機領(lǐng)域的變化。
相對于MP3市場來講,手機市場不僅利基龐大,更重要的是運營商一直掌握著產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)權(quán),因此,任何試圖撇開他們的想法都是絕對不允許的。同樣,在未來移動寬帶(3G或高級的移動通信技術(shù))時代,僅僅依靠電腦來分享音樂資源是遠遠不夠的。因此,蘋果打開“iTunes”成為了必需,也進一步明確了近幾年來手機市場變革的趨勢,即手機廠商不僅僅是手機廠商,也要成為服務(wù)和內(nèi)容的運營商。
名詞解釋 何謂Push Mail
大體而言,無論是利用手機或是計算機來連接網(wǎng)絡(luò),數(shù)據(jù)傳輸有兩種方式——Pull和Push,意即“拉”和“推”。Pull & Push完整的名稱應(yīng)該是Client-Pull和Server-Push,Client-Pull是用戶(Client)向服務(wù)器(Server)送出指令,服務(wù)器接收后,依照指令的要求將數(shù)據(jù)回傳給用戶;而Server-Push則是用戶可以先行在服務(wù)器設(shè)定想接收的信息,一旦設(shè)定完成后,就不必再經(jīng)過繁瑣的程序來向服務(wù)器索取數(shù)據(jù),隨時都能接收到想要的信息。
將這個原理套用在E-mail中,用戶只要預(yù)先在郵件服務(wù)器上設(shè)定欲收取的信件主題或是寄件者等數(shù)據(jù),郵件服務(wù)器就會直接發(fā)送信件的備份至使用者的手機終端或者PC,讓用戶不必再經(jīng)過連接上網(wǎng)、登錄賬號、密碼等復(fù)雜的步驟,就可以隨時收到最新的郵件,這就是Push Mail。
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