“以用戶為中心”的UI設計方法就是確保設計符合目標用戶的期望。在設計過程中貫徹“以用戶為中心”的UI設計方法，能夠幫助設計師檢驗設計是否有利于提高產(chǎn)品質量，最重要的設計內容是什么。

了解用戶

識別和理解目標用戶是開始產(chǎn)品設計的第一步，同樣重要的是分析市場上類似的產(chǎn)品，分析類似產(chǎn)品針對的用戶群，甄別其是否是競爭對手，這些工作對于設計將非常有借鑒意義。理解其他產(chǎn)品的過程有利于比較和理解自己產(chǎn)品目標用戶的需求。

另外，非常有價值的方法是對用戶使用產(chǎn)品的過程做情節(jié)描述，考慮不同環(huán)境、工具和用戶可能遇到的各種約束，可能的話，深入到實際的使用場景去觀察用戶執(zhí)行任務的過程，找到有利于用戶操作的設計。

通過一些方法尋找符合目標用戶條件的人來幫助測試原型，聽取他們的反饋，并努力使用戶說出他們的關注點，和用戶一起設計，而不是通過自己的猜測。

通常情況，軟件研發(fā)和界面設計人員對產(chǎn)品的了解和細節(jié)的把握比用戶要多得多，盡管這些知識對類似設置缺省狀態(tài)或者提供最佳信息非常有幫助，但一個重要的概念是，產(chǎn)品設計不是給自己來用，不是為滿足自己的需求或符合自己的習慣而設計，而是為目標或者潛在用戶設計。

分析任務

完成用戶模型定義后，需要定義和分析用戶將履行的任務，尋找與任務相關的用戶心智和概念模型。心智模型體現(xiàn)了任務場景，定義了任務包含的具體內容和用戶的期望；任務之間的組織關系和與其適應的工作流。

觀察用戶在非使用電腦的狀態(tài)下怎樣完成任務、使用什么術語、與任務相關的概念、物體、手勢等，設計產(chǎn)品反映這些事物，但不是機械的復制。充分利用電腦環(huán)境固有的優(yōu)勢使整個過程和方法更加簡單，并得到優(yōu)化。

架構原型

在完成用戶目標和任務分析之后，使用這些關于任務及其步驟的信息構建草圖，進而發(fā)展成產(chǎn)品原型。原型是很好的測試設計的方法。它能夠幫助檢驗設計多大程度 上鍥合用戶的操作；可以使用各種各樣的辦法構建原型，而非編碼一種。例如可以使用故事板來可視化的展現(xiàn)用戶使用產(chǎn)品的過程，也可以使用原型工具來模擬過 程，以此說明產(chǎn)品是如何運行的。

原型只是快速構建，作為改進設計的手段，如果構建原型使用了編碼，也有很多不完善之處，要盡量避免在最終產(chǎn)品中使用這些代碼。

用戶測試

完成產(chǎn)品原型之后，可以請一些目標用戶試用，觀察他們的反應。仔細地觀察、傾聽用戶在執(zhí)行特定任務的時候的反應，是否與設計定義的一致。最好用攝像機記錄下來。用戶觀察有助于發(fā)現(xiàn)設計是否合理和存在的問題。

用戶測試注意把范圍限定在關鍵領域，著重對設計階段重點分析的任務的檢驗，對參與者的指導必須清晰而全面，但不能解釋你要測試的內容。

使用測試記錄獲得的信息來分析設計，進而修正和優(yōu)化原型。當有了第二個原型之后，就可以開始第二輪測試來檢驗設計改變之后的可用性?？梢圆粩嗟闹貜瓦@個過程，直到滿意為止。使產(chǎn)品變得具有優(yōu)秀產(chǎn)品的特質，成為滿足目標用戶的高可用性產(chǎn)品。

參考Apple Computer, Inc.《Apple Human Interface Guidelines》

出自：http://hi.baidu.com/interaction_design/blog/item/5ea640890f6664b10f2444c1.html