鄭昀 2007-5-13

以下文章即將討論的問(wèn)題涉及這幾個(gè)關(guān)鍵詞：

l        網(wǎng)站啟動(dòng)的核心用戶從哪里來(lái)？

l        網(wǎng)站啟動(dòng)時(shí)需要什么樣的種子用戶？

l        最初吸引來(lái)的種子用戶對(duì)網(wǎng)站有什么路徑依賴(lài)作用？

麥田曾經(jīng)問(wèn)道：

“4.       為什么麥田他們要搞“博客聚合”？

5.       為什么麥田說(shuō)酷訊酷洼抓別的網(wǎng)站內(nèi)容，是錯(cuò)誤的策略；但他們自己卻還搞博客聚合？

6.       如果麥田不做“博客聚合”會(huì)怎么樣？”

麥田沒(méi)有在其他場(chǎng)合論述過(guò)這個(gè)問(wèn)題，所以我只能這么假定：

之所以讓用戶導(dǎo)入自己的博客到不同專(zhuān)題，目的：鎖定種子用戶，更關(guān)鍵的是，鎖定種子用戶的特性。

這么說(shuō)有點(diǎn)難理解。

首先，我們來(lái)看看別的網(wǎng)站成功或者不成功地鎖定核心用戶的做法。之所以要聊不成功者的做法，是因?yàn)楸苊獯婊钫咂?/span>(《隨機(jī)致富的傻瓜 - 卓越網(wǎng)》，由于我們只看到成功者，而由此形成對(duì)機(jī)遇的歪曲看法，而輸家都是被選擇性的忽略掉)：

第一個(gè)：豆瓣以電影和書(shū)籍的精彩評(píng)論和分享立足，并將積累下來(lái)的高質(zhì)量用戶導(dǎo)向小組。在小組中，討論的主題已經(jīng)不再有任何限制。

第二個(gè)：百度以搜索滿足用戶基本需求，并將用戶導(dǎo)向貼吧。

第三個(gè)：當(dāng)然也有不太成功的例子：酷訊以火車(chē)票搜索滿足用戶基本需求，試圖將用戶導(dǎo)向自己的酷洼社區(qū)。

第四個(gè)：博拉，曾經(jīng)試圖把閱讀博文的用戶導(dǎo)入到360主題吧。

第五個(gè)：抓蝦，曾經(jīng)試圖把閱讀博文的用戶導(dǎo)入到抓蝦小組。

上面僅僅是羅列了五個(gè)例子，我們還沒(méi)有展開(kāi)說(shuō)。在此之前，我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)看路徑依賴(lài)。我們假設(shè)這樣的論述是正確的：

網(wǎng)站啟動(dòng)伊始，吸引到的種子用戶，決定了網(wǎng)站其他新產(chǎn)品的命運(yùn)。

就像你假如是學(xué)醫(yī)出身，那么畢業(yè)的時(shí)候你面臨的選擇就可能只是醫(yī)院、醫(yī)療器械公司、壽險(xiǎn)公司等，當(dāng)你從業(yè)幾年之后，也會(huì)發(fā)現(xiàn)跨行業(yè)轉(zhuǎn)型越來(lái)越困難，因?yàn)樾鹿疽矔?huì)盯住你的過(guò)去從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這就是路徑依賴(lài)。

下面我們按照這種邏輯來(lái)論述：

1.        豆瓣：?jiǎn)?dòng)伊始吸引到的種子用戶是寫(xiě)影評(píng)、寫(xiě)書(shū)評(píng)的書(shū)寫(xiě)類(lèi)型用戶，相對(duì)來(lái)說(shuō)可以歸納為有積極交互潛質(zhì)的用戶。所以，把這批高質(zhì)量用戶導(dǎo)入豆瓣小組，他們所迸發(fā)出的力量能夠讓小組上線伊始就有著社區(qū)夢(mèng)寐以求的氛圍。也就是，種子用戶是交互性強(qiáng)的用戶，依賴(lài)于交互的新產(chǎn)品就有可能繼承人氣。

2.        百度：?jiǎn)?dòng)伊始吸引到的都是搜索用戶，其實(shí)從原則上說(shuō)，并非交互性強(qiáng)的用戶。但歷經(jīng)幾年之后，貼吧有了突破性成功，和用戶基數(shù)大以及成功的事件營(yíng)銷(xiāo)有很大關(guān)系。這條路，其他人都不會(huì)走通，只有百度這種超大流量的搜索引擎才能做到。因?yàn)榧词鼓愕陌l(fā)言門(mén)檻再低，你也無(wú)法把閱讀性用戶導(dǎo)入你的貼吧。

3.        酷訊：火車(chē)票搜索的用戶都是懷揣特定目的的用戶，你可以認(rèn)為大多數(shù)這種用戶是非交互性用戶，他們一旦找到特定信息，就會(huì)立即轉(zhuǎn)身離開(kāi)。而酷洼社區(qū)要求的是交互性用戶以及閱讀性用戶，而酷訊的種子用戶決定了社區(qū)的命運(yùn)，除非酷訊的用戶流量超大，就像百度貼吧一樣，才有望成功轉(zhuǎn)型。

4.        抓蝦：種子用戶是閱讀性用戶，難以導(dǎo)入交互性要求高的抓蝦群組。相對(duì)轉(zhuǎn)型比較困難，也許因此抓蝦把群組功能從一級(jí)導(dǎo)航挪到了二級(jí)導(dǎo)航里，而把“我的熱文”“我的收藏”“好 看”放在一級(jí)導(dǎo)航，因?yàn)檫@才是路徑依賴(lài)決定抓蝦近期應(yīng)該做的，還是以吸引閱讀性用戶為主。

綜上所述，大致能描述清楚我的邏輯：種子用戶可能是網(wǎng)站的路徑依賴(lài)。

麥田曾經(jīng)發(fā)言說(shuō)很羨慕myspace.cn啟動(dòng)就有十萬(wàn)級(jí)別的交友種子用戶。那么，作為啟動(dòng)沒(méi)有種子用戶的，而又希望種子用戶必須盡量象豆瓣一樣是交互性用戶，這樣才能做社會(huì)化商務(wù)。那么他的選擇是什么呢？愿意主動(dòng)把自己博客導(dǎo)入的用戶，也往往是交互性強(qiáng)的用戶，也就能形成螞蟻社區(qū)的交互氛圍。

酷訊雖然也抓取別人的內(nèi)容，但由于受到他的分類(lèi)信息領(lǐng)域的限制，而且不是用戶的主動(dòng)行為，所以，用戶群體無(wú)法轉(zhuǎn)移，路徑無(wú)法形成。

如果麥田不做博客導(dǎo)入，那么他的種子用戶很難積累起來(lái)，即使積累起來(lái)，核心用戶的交互性也不強(qiáng)，可能大多數(shù)都是潛水的閱讀性用戶。

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