壹、前言
現(xiàn)今社會變遷快速，社會價值觀急遽地變化，學(xué)校教育隨之多元化以因應(yīng)
此現(xiàn)況。輔導(dǎo)工作是現(xiàn)代化學(xué)校教育的重要機轉(zhuǎn)，特別是針對多數(shù)學(xué)生進行的
團體輔導(dǎo)，因其具有預(yù)防性、發(fā)展性的功能，而顯示其重要的價值。學(xué)者
Schwallie-Giddis，Cowan 和Schilliug(1993)在其所著「班級中的諮商師：有效班
級輔導(dǎo)課程之活動和策略」完整闡述了班級團體輔導(dǎo)與學(xué)校教育、學(xué)生學(xué)習(xí)的
關(guān)系，他們以多年的理論與實務(wù)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)班級團體輔導(dǎo)強烈影響所有學(xué)生在班
級、在學(xué)校及其它生活層面的學(xué)習(xí)和自我管理 (引自吳秀碧，民88) 。此外，團
體輔導(dǎo)是建立在以發(fā)展心理學(xué)、團體動力、學(xué)習(xí)心理學(xué)、人格心理學(xué)為基礎(chǔ)之
教育方法，團體輔導(dǎo)并非一般人想象的團體活動，其內(nèi)容、教材、教法，主要
以學(xué)生內(nèi)在需要和發(fā)展課題為教材和內(nèi)容，學(xué)習(xí)的歷程是以學(xué)生內(nèi)心經(jīng)歷為主
導(dǎo)取向。因此，團體輔導(dǎo)的實施方法和技術(shù)通常具多樣性、創(chuàng)造性、自發(fā)性、
經(jīng)驗性和實驗性 (吳秀碧，民88) 。角色扮演由于具有前述特微，也就成為團體
輔導(dǎo)不可或缺的重要方法，尤其因為可適用不同年齡的學(xué)生，故一向廣為團體
輔導(dǎo)課程所運用。下面茲就角色扮演的理論基礎(chǔ)及其應(yīng)用在團體輔導(dǎo)的時機、
功能、進行方式、注意事項等進行說明：
貳、角色扮演的理論基礎(chǔ)
角色扮演顧名思義即是借著扮演角色的方式來達到體驗及學(xué)習(xí)的目的。角
色扮演源于角色理論，角色是我們對自我的一種評價及行動，它是情感和行動
的系列組型，是一種獨特的及習(xí)慣性的待人態(tài)度 (廖鳳池，民88) 。在臨床心理
學(xué)上，角色扮演最早為Moreno 于1959用于心理劇，用以協(xié)助當(dāng)事人探討其內(nèi)在
世界，以便產(chǎn)生宣泄和頓悟，達成治療。行為學(xué)派的Wople則利用角色扮演作
為減敏感訓(xùn)練，此后行為的角色扮演便迅速發(fā)展用在社會技巧訓(xùn)練方面，其方
法主要需提供詳細而具體的行為示范，當(dāng)事人觀摩、仿效、預(yù)演(rehearsal)，并
給予增強，使當(dāng)事人習(xí)得預(yù)定的目標(biāo)行為或技巧。此外，George Kelly也以其建
構(gòu)理論心理學(xué)(Construct Therapy Psychology)的理念為基礎(chǔ)，發(fā)展出所謂「固定
角色治療」(Fixed Role Therapy)，方法主要是依一組新的建構(gòu)，形成一個人特
征，當(dāng)事人在治療師指導(dǎo)下先預(yù)演該被塑造的角色之后，才開始扮演此角色，
使當(dāng)事人得以觀察自己和環(huán)境，主要目的在借此松弛當(dāng)事人的認知建構(gòu)。簡單
的說，「角色扮演就是在一個假設(shè)環(huán)境中，相當(dāng)投入地模擬行動」(Yardley-
Matwiejczuk,1997，引自王沂釗，民87)。所以要想對自己和別人有更清楚的了
解，最重要的是要知道自己所扮演的角色及扮演的方式，并盡量去體諒他人的
想法和感受。角色扮演就是一種促使我們扮演他人角色，以從中得領(lǐng)悟的一種
良好的方法。
參、角色扮演應(yīng)用于團體輔導(dǎo)上的適用時機及其優(yōu)點
角色扮演不同于完全認知的學(xué)習(xí)活動，更重視藉由實際的體會及行動達到
認知、情感、情緒、創(chuàng)造、自主、自發(fā)的效果，而為一種最接近實際生活的學(xué)
習(xí)。其性質(zhì)正如和Shaftel 和Shaftel所言，為一種問題解決過程，一種批判性思
考過程，也是一種交流經(jīng)驗的過程(引自吳秀碧，民88)。因此角色扮演可適用
于下列情境：
1.用來引導(dǎo)學(xué)生展開學(xué)習(xí)：如邀請學(xué)生扮演不同職業(yè)的工作人員，以引出
職業(yè)興趣的主題。
2.用以闡釋一個問題：如以布偶劇方式演出性騷擾的情境引發(fā)此議題的討
論。
3.用以發(fā)展設(shè)身處地的能力：如扮演重要他人(如父母、兄弟姊妹、同
學(xué).....)，從該角色來與自己對話，以協(xié)助學(xué)生感受他人的想法。
4.激發(fā)溝通，因為有具體的演出，而不會只流于抽象的討論：如扮演家庭
成員的互動型態(tài)，如指責(zé)、討好等來談家庭關(guān)系。
5.教導(dǎo)解決問題的要素，在角色扮演中可以具體觀察問題的關(guān)鍵，并產(chǎn)生
替代性想法：設(shè)計一個人際沖突的情境引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)由討論后演出。
此外，角色扮演做為團體輔導(dǎo)的學(xué)習(xí)方法有多項優(yōu)點吾人參酌學(xué)者吳秀碧
的觀點及個人實務(wù)經(jīng)驗將之整理如下：
l 對于不能完全使用口語或文字的學(xué)生，可以得到較有效的表達和學(xué)習(xí)。
l 增進人際交流，創(chuàng)造更適合學(xué)習(xí)的社會環(huán)境。
l 對于學(xué)術(shù)科目學(xué)習(xí)不佳，但具有創(chuàng)造性及自發(fā)性的學(xué)生，提供表現(xiàn)和成功的機會。
l 發(fā)展多樣化解決問題的思考及行動策略。
l 促進敏察力及觀察力。
l 經(jīng)由參加演出或觀察演出而獲得學(xué)習(xí)。
l 促進個人的彈性，減少固執(zhí)僵化的行為模式。
l 獲得社會技巧的學(xué)習(xí)。
l 獲得態(tài)度上的改變。
l 提供感覺型的學(xué)生有效的學(xué)習(xí)方法。
事實上，上述的優(yōu)點也是團體輔導(dǎo)希望協(xié)助學(xué)生達成自我發(fā)展及自我實現(xiàn)
的目標(biāo)。
肆、「角色扮演」應(yīng)用在團體輔導(dǎo)中的功能
團體輔導(dǎo)強調(diào)發(fā)展性及預(yù)防性的功能，學(xué)者陳均姝更認為團體輔導(dǎo)能協(xié)助
學(xué)生心理與人格的成長，增進其內(nèi)在認知、情感、行為三層面的了解與探索，
以增強個人自我功能及處理問題之能力，而角色扮演即是認知、情感、行為三
層面的整體行動學(xué)習(xí)法(陳均妹，民87)。因此，藉由角色扮演實際的演出與討
論，讓學(xué)生回到真實問題的情境中，學(xué)習(xí)適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，省思自己的行為模
式，進而透過自我觀察與討論中培養(yǎng)出新的行為模式，累積面對生活的能力，
故「角色扮演」應(yīng)用在團體輔導(dǎo)中應(yīng)具有下列幾項功能(陳均妹，民87)：
(一) 社會技巧訓(xùn)練：可利用「角色扮演」學(xué)習(xí)具體的技巧，如：求職面試、人際交往中的拒絕….等等。
(二) 價值澄清：借著扮演不同的價值觀，可以讓孩子思考澄清個人的價值觀以及了解到多元價值的存在。
(三) 沖突、問題解決的學(xué)習(xí)：具體發(fā)展沖突、問題解決可行的技巧與態(tài)度，有助于現(xiàn)實生活問題解決。
(四) 紓解情緒：有時候問題的困境在于情緒的壓抑與抗拒，角色扮演可以讓學(xué)生安全的釋放情緒。
(五) 同理心的培養(yǎng)：發(fā)展對于各種角色的情感、情緒與動機的了解，真正進入一個角色的思維中，透過體驗產(chǎn)生對人的包容與了解。
(六) 溝通與分享能力的訓(xùn)練：藉由討論的同時也在擴展思維，表達自己的意見以及與別人溝通、分享的能力。
伍、應(yīng)用「角色扮演」在團體輔導(dǎo)上的進行方式
基于以上觀點，可以看出角色扮演教學(xué)法于團體輔導(dǎo)中的多種功
能。Dinkmeyer和Dinkmeyer所編制的班級團體輔導(dǎo)教材，也使用角色扮演作為
主要學(xué)習(xí)方法。他們將角色扮演分為三種方法：一為戲劇性扮演(dramatic play)
，二為啞劇，三為布偶。戲劇性扮演和布偶主要協(xié)助學(xué)生了解所扮演之角色的
情感和行為動機，特別強調(diào)演出時讓學(xué)生自主自發(fā)的在所描述的情境或問題中
表達學(xué)生的想法和做法，而啞劇主要用以作為班級團體暖身之用 (引自吳秀
碧，民88) 。
就臨床心理學(xué)和諮商輔導(dǎo)使用角色扮演技術(shù)之方式，可借用于團體輔導(dǎo)者
有下列五種方式(吳秀碧，民88)：
1. 啞?。寒?dāng)班級團體輔導(dǎo)使用角色扮演技術(shù)時，學(xué)生一開始可能害羞、緊張而影響參與，若使用啞劇作為暖身活動，可以使全班學(xué)生一起動起來，引來參加的興趣。
2. 戲劇性扮演：可以讓學(xué)生扮演自己在一個平常沒有經(jīng)驗過的情境，或扮演非自己的角色，用以發(fā)展敏察力、同理心、增進溝通、解決沖突、突破問題或作決策。
3. 布偶：布偶是另類的角色扮演，由于演出的學(xué)生不必暴露個人，透過的布偶盡情演出，可以減少某些尷尬，例如男生扮女生。
4. 行為預(yù)演：這種方式最常用以協(xié)助學(xué)生獲得需要的新行為或新技巧。經(jīng)過在班級團體的預(yù)演，可以增加其至實際生活中使用的信心。
5. 空椅法：在心理治療常用的空椅法，也可用于團體輔導(dǎo)協(xié)助學(xué)生發(fā)展對于特定人物的情緒和想法的了解。
陸、角色扮演在團體輔導(dǎo)應(yīng)用上的實施步驟：
Shaftel和Shaftel曾以班級教學(xué)的觀點，提出角色扮演法實施的八大步驟(引自
陳均妹，民89)，筆者認為亦可作為班級團體輔導(dǎo)的參考步驟。茲將此分述如
下：
(一) 暖身：首先要讓團體熱起來，然后引出大家所關(guān)心的問題，并使難題變得較為敏感，讓學(xué)生了解并表達出自己的看法、情感以及會采取的行動。
(二) 選擇參與者：找出要探討的主題后，老師可就情境中的角色加以描述，由同學(xué)依自身意愿選擇角色，或同學(xué)彼此推薦，或由選派推薦能感同身受、容易投入情境中的同學(xué)來演出。
(三) 演出前的準(zhǔn)備：教師應(yīng)鼓勵同學(xué)竭盡心力參與活動，例如：演練、背腳本、對鏡頭演練姿態(tài)等的準(zhǔn)備工作。并協(xié)助學(xué)生融入自己的角色中。
(四) 安排觀察者：演出者畢竟是少數(shù)，因此將觀察活動納入整個教學(xué)活動中是必要的。老師可以在演出前列出應(yīng)觀察的項目，以提高演出后的討論與分享的參與感。
(五) 實際演出：由扮演者自發(fā)性的演出，演出的時間不用太長，但若有不妥，或情節(jié)模糊時，老師需隨時糾正。
(六) 討論與評價：演出后引導(dǎo)學(xué)生進行討論，教師可利用開收式的問句，引導(dǎo)學(xué)生盡情表達。
(七) 再次演出與討論：由前面的討論與回饋中，可引導(dǎo)學(xué)生由嘗試錯誤中再進行扮演，次數(shù)無妨，但每次扮演后應(yīng)有短暫的討論，藉以探討不同原因與結(jié)果的發(fā)生，演出人員可以換人或交換角色以體驗不同的感受。
(八) 分享經(jīng)驗與類化：培養(yǎng)同學(xué)學(xué)習(xí)「演什么像什么」的態(tài)度，提升學(xué)習(xí)的成就感，產(chǎn)生信心與希望的內(nèi)控力，以達到單元活動的學(xué)習(xí)目標(biāo)。引導(dǎo)學(xué)生分享個人的生活經(jīng)驗，將演出情境與生活作連接以產(chǎn)生類化的結(jié)果。
柒、角色扮演在團體輔導(dǎo)應(yīng)用上的注意事項
角色扮演能充分提供情境與體驗的機會，所以在使用時更需要加倍謹慎與
小心，以下僅將幾位學(xué)者的看法及個人實務(wù)經(jīng)驗的心得，整理出幾項進行角色
扮演時需注意的地方：
(一) 使用角色扮演要有完整的時間進行活動，若無法充分讓演出獲得討論，或不正確的濫用，效果將大打折。
(二) 老師應(yīng)避免過度的指導(dǎo)，同時，必須注意時間的拿捏與討論的深度、廣度，避免演出與討論分離，失去效果與契機。
(三) 使用角色扮演應(yīng)避免個人隱私的情境，也不可為了處罰學(xué)生而讓他擔(dān)任特定角色，因此在角色選派時尤需注意同學(xué)的推薦是否有特殊的嘲諷或寓意，以免讓演出者感受到不安或困窘。
(四) 教師必須強調(diào)同一角色可以有不同的扮演方式，同一情境可以有不同的發(fā)展與結(jié)果，鼓勵學(xué)生主動、創(chuàng)造性的演出進行討論。
(五) 對于情感抒發(fā)較慢，或個性內(nèi)向的同學(xué)，教師特別需要給予啟發(fā)與鼓勵，演出后的討論應(yīng)避開「演出的好壞」的問題，而著重在情境的處理上。
(六) 花一段時間進行暖身可使角色扮演進行的更順利，教師可以運用生活實例，提高學(xué)生對該主題的興趣，并引發(fā)接下來參與演出的企圖心。
(七) 教師需充分了解與掌握班上的狀況，因此，事先對課程目標(biāo)的規(guī)劃與準(zhǔn)備非常重要。
(八) 當(dāng)表演遇到僵局，或表達出觀點與思想時，正是角色扮演的主要意義，因此，教師應(yīng)多做鼓勵并加以引導(dǎo)，而扮演情境中的停頓或抗拒，以及不同的演出版本，也是討論的焦點。
(九) 要將活動類化到日常生活中通常需要時間加以體會，所以討論若做得好，學(xué)生對經(jīng)驗的類化就會越容易。不過老師也不要預(yù)期自己在一次課程中能對學(xué)生產(chǎn)生多大的影響。
(十) 觀眾與演員的安排同樣重要，這可以幫助學(xué)生透過觀察中學(xué)習(xí)與思考，并且使觀察的學(xué)生不至于受到冷落，況且，訓(xùn)練有水平的觀眾也是這類課程的另一重點。
(十一)在演劇之后，老師可以針對討論結(jié)果追蹤學(xué)生在生活中的心得與歷程，給予同學(xué)更實際的協(xié)助與鼓勵，甚至在演劇之后可以視情況設(shè)計延續(xù)性課程。
(十二) 角色扮演教學(xué)法有相當(dāng)?shù)膱F體動力在其中作用，所以老師最好具備團體帶領(lǐng)的經(jīng)驗以及敏創(chuàng)的觀察力，比較能同時掌握臺上、臺下的狀況，協(xié)同教學(xué)是不錯的安排。
捌、輔導(dǎo)活動方案范例
教師應(yīng)用角色扮演方式的于團體輔導(dǎo)中，使用彈性很大，應(yīng)用范圍也很
廣，可以只作為某種暖身活動，引發(fā)主題的小活動或為整個主題活動皆可。舉
凡生活輔導(dǎo)、生涯規(guī)劃甚至學(xué)習(xí)輔導(dǎo)皆可運用，以下舉出數(shù)例以供參考：
一、暖身活動與引發(fā)主題的小活動范例
1. 邀請學(xué)生扮演不同職業(yè)的工作人員，以引出職業(yè)興趣的主題。
2. 扮演不同情境下的情緒反應(yīng)，引出情緒的種類以及表達方式。
3. 扮演家庭成員的互動型態(tài)，如指責(zé)、討好等來談家庭關(guān)系。
4. 扮演重要他人(如父母、兄弟姊妹、同學(xué).......)，從該角色來與自己對
話，以協(xié)助學(xué)生思考他人眼中的我，引出自我概念的主題。
二、主題活動范例-生涯規(guī)劃
單元名稱：同學(xué)會
目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生想象未來的自己，借著具體扮演此角色來增進學(xué)生生涯規(guī)
劃的動機與行動力。
活動流程：
(1) 以幻游方式引導(dǎo)學(xué)生想象二十年后的自己會是什么樣子。
(2) 教師引導(dǎo)學(xué)生想象二十年后的今天，在某一地點開同學(xué)會，同學(xué)們陸
續(xù)來到，彼此相互寒暄，自己在其中會是什么樣子？(工作？家庭？
外貌？個性？說話的方式？我的感受？)引導(dǎo)學(xué)生表現(xiàn)出來，教師可
先以自己做示范。
(3) 分組互動-邀請學(xué)生以未來的我和同組同學(xué)互動，同學(xué)間可相互分享
彼此二十年來的改變和經(jīng)歷
(4) 結(jié)束同學(xué)會，回到現(xiàn)在，邀請同學(xué)分享活動心得。
(5) 教師鼓勵學(xué)生以具體的計劃和行動為未來做好準(zhǔn)備。
玖、結(jié)語
團體輔導(dǎo)是輔導(dǎo)工作中重要的一環(huán)，藉由團體輔導(dǎo)的情境，可以使學(xué)生在
符合社會生活的互動情境中自然地學(xué)習(xí)，而角色扮演的方式強調(diào)實際體驗及團
體互動回饋的特點，將可使學(xué)生更容易將其學(xué)習(xí)經(jīng)驗類化到實際生活中應(yīng)用。
因此，教師若能配合適切的時機，運用角色扮演的技術(shù)于團體輔導(dǎo)活動中，將
能結(jié)合兩者的優(yōu)點，使學(xué)生獲得最大的幫助。
拾、參考書目:
吳秀碧(民74)。團體諮商實務(wù)。高雄：復(fù)文書局。
吳秀碧（民88）。角色扮演與團體輔導(dǎo)。學(xué)生輔導(dǎo)，64,26-35。
吳武典主編（民84）。團體輔導(dǎo)手冊。臺北市：心理。
陳均姝（民87）。角色扮演在團體輔導(dǎo)上的應(yīng)用。載于角色扮演應(yīng)用手冊，教育部項目補助，未出版。
陳均姝（民89）。角色扮演在輔導(dǎo)與諮商上的應(yīng)用。學(xué)生輔導(dǎo)，68,18-35。
廖鳳池（民88）。班級輔導(dǎo)活動的教學(xué)模式。學(xué)生輔導(dǎo)。64,36-47。
段秀玲、蔡彩霞、酆臺英編著（民84）全方位班級輔導(dǎo)。臺北市:天馬文化
