內(nèi)容提要：本文以中國加入 WTO為大背景，指出，我國中小型外貿(mào)企業(yè)，要想切實(shí)把握 “入世” 良機(jī)，在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，就必須充分利用電子商務(wù)，全面搜獵贏得國際市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)最終勝利必需的各種有益信息，有效實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷。

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關(guān)鍵詞：入世  電子商務(wù)  信息搜獵  網(wǎng)絡(luò)營銷

中國業(yè)已加入世界貿(mào)易組織。對(duì)于中國廣大外貿(mào)企業(yè)來說，進(jìn)出口貿(mào)易機(jī)會(huì)將大大增加。把握住這一良機(jī)，就會(huì)長足發(fā)展；相反，則只能被激烈的競(jìng)爭(zhēng)無情淘汰。因此，我國的外貿(mào)企業(yè)，特別是中小型外貿(mào)企業(yè)，必須從即刻起，高度重視，積極行動(dòng)。而在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，有效借助和充分利用電子商務(wù)，則是緊緊把握“入世” 良機(jī)，贏得國際市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)最終勝利的法寶。

一、電子商務(wù)及其巨大影響?yīng)?/p>

所謂電子商務(wù)，通俗地講，就是整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化過程。它是借助電子信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，按照規(guī)定的原則和管理規(guī)范，完成商業(yè)交換和行政作業(yè)的全過程。電子商務(wù)有狹義和廣義之分。狹義的電子商務(wù)僅指通過Internet進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。廣義的電子商務(wù)則包括通過各類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的一切商業(yè)活動(dòng)，如企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)信息共享、企業(yè)之間的商業(yè)票據(jù)交換、網(wǎng)絡(luò)購物等等，而不僅僅局限于 Internet 貿(mào)易。

Internet上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類：顧客（個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商戶（包括銷售商、制造商、儲(chǔ)運(yùn)商）、銀行（包括發(fā)卡行、收單行）及認(rèn)證中心。電子商務(wù)按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，又有不同的分類方式。按應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍，可分為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)四類。

與外貿(mào)企業(yè)相關(guān)的是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B  to B）。B to B電子商務(wù)，也稱之為商家對(duì)商家或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)。它是一個(gè)將買方、賣方以及服務(wù)于他們的中間商(如金融機(jī)構(gòu)）之間的信息交換和交易行為集成到一起、商業(yè)機(jī)構(gòu)（企業(yè)或公司）使用Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商（企業(yè)或公司）訂貨和付款的電子運(yùn)作方式。傳統(tǒng)上，基于EDI技術(shù)的B—B電子商務(wù)，由于其巨額的開銷，成為大的企業(yè)、大的銀行以及大的合作伙伴之間的專利。但目前基于Internet的EDI技術(shù)的出現(xiàn)和各種網(wǎng)絡(luò)支付手段的建立和完善，使得中小型企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域成為現(xiàn)實(shí)。B—B 電子商務(wù)，已經(jīng)有了多年的歷史，目前是世界上發(fā)展速度最快的電子商務(wù)類型，特別是通過增值網(wǎng)絡(luò)（Value Added Network,VAN)運(yùn)行的電子數(shù)據(jù)交換（EDI), 使企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)，得到了迅速擴(kuò)大和推廣。據(jù)報(bào)道，與國際貿(mào)易直接相關(guān)的商家對(duì)商家的在線產(chǎn)品和服務(wù)銷售額，1999年為1310億美元，到2003年將增長為1．5萬億美元。另據(jù)世貿(mào)組織預(yù)計(jì)，2002年，通過Internet進(jìn)行的國際貿(mào)易可能占世界貿(mào)易總額的10％～15％。電子商務(wù)將是每一家企業(yè)發(fā)展的必由之路，視而不見、無所作為，將付出巨大的代價(jià)。我國的外貿(mào)企業(yè)一定要認(rèn)真對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以最快的速度跟上電子商務(wù)的發(fā)展,以保持和提高自身在國際、國內(nèi)同行競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力。

二、積極借助電子商務(wù)，搜獵獲勝必需信息

電子商務(wù)為所有企業(yè)提供了無限商機(jī)，我國外貿(mào)企業(yè)必須迅速跟上，積極借助電子商務(wù)，獲取贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利所必需的各種有益信息。

（一）價(jià)格信息

價(jià)格信息的獲取，至關(guān)重要。它是制定價(jià)格策略和營銷策略的關(guān)鍵。通過分析所獲價(jià)格信息，可以確定國際市場(chǎng)對(duì)某種商品的質(zhì)量和價(jià)格的比例關(guān)系，摸清世界各國對(duì)此種商品的消費(fèi)水平，確定此種商品的國際貿(mào)易價(jià)格，最終為此種商品出口進(jìn)行定位。

1、生產(chǎn)商的報(bào)價(jià)。[HT5SS]生產(chǎn)商的報(bào)價(jià)可以從以下幾方面著手：①搜索廠方站點(diǎn)。這種方法的關(guān)鍵是如何找到生產(chǎn)商的Internet站點(diǎn)，找到了廠商的站點(diǎn)也就找到了報(bào)價(jià)。搜尋廠商站點(diǎn)常用的是搜索引擎，即依靠關(guān)鍵字進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索。一般來說，商業(yè)性的檢索都需要利用該搜索引擎的高級(jí)功能。在檢索之前要仔細(xì)閱讀其關(guān)于檢索的說明，真正掌握其檢索規(guī)律。因?yàn)?，任何一個(gè)搜索引擎都有其局限性，只有把多個(gè)引擎結(jié)合起來使用，才能達(dá)到事半功倍的效果。常用的搜索引擎有Yahoo、Infoseek、Hotbot 、Lycos、Altavisa、Wedcrawler等。②利用生產(chǎn)商協(xié)會(huì)的站點(diǎn)。這類站點(diǎn)也可以通過搜索引擎來找到。通常這些站點(diǎn)上都列出了該生產(chǎn)商協(xié)會(huì)所有會(huì)員單位的名稱及聯(lián)系方法，但是一般都沒有列出這些會(huì)員單位自己的網(wǎng)站。主要原因是這類協(xié)會(huì)的網(wǎng)站建立時(shí)，絕大多數(shù)的協(xié)會(huì)會(huì)員還沒有建立網(wǎng)站。此時(shí)我們可以向這些機(jī)構(gòu)發(fā)出請(qǐng)求幫助的電子郵件，一般都會(huì)有滿意的答復(fù)。需要特別注意的是：國外的商家特別是生產(chǎn)企業(yè)都是特別精明的，你的尋價(jià)信必須能夠使其相信你是一個(gè)“真正”的進(jìn)口商，否則他們是不會(huì)回信或回信是不真實(shí)的。③利用討論組。討論組中的報(bào)價(jià)也大都是生產(chǎn)企業(yè)的直接報(bào)價(jià)。從事國際貿(mào)易的企業(yè)，一般是加入Business中的Import-Export組，來宣傳他們的產(chǎn)品。在這個(gè)討論組中，你可以發(fā)現(xiàn)大量的冠以進(jìn)出口貿(mào)易的信息，輸入關(guān)鍵字進(jìn)行查詢，就可得到你想要的信息。

2、銷售商的報(bào)價(jià)。[HT5SS]銷售商報(bào)價(jià)，包括進(jìn)口商和批發(fā)商的報(bào)價(jià)。他們報(bào)出的價(jià)格都是過熱價(jià)，一般均含有進(jìn)口關(guān)稅。對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言，可比性不是很強(qiáng)。但是他們所提供的十幾甚至幾十種商品，都是來自不同的國家，參考價(jià)很高。我們可以確定每種商品的檔次，確定不同檔次商品的價(jià)格水平。收集銷售商的報(bào)價(jià)可以從幾個(gè)方面入手：銷售商站點(diǎn)中的報(bào)價(jià)；政府專賣機(jī)構(gòu)的價(jià)格；商務(wù)談判中的價(jià)格。

（二）關(guān)稅及相關(guān)政策信息

關(guān)稅及相關(guān)政策信息，在國際貿(mào)易中占有舉足輕重的地位。進(jìn)口關(guān)稅的高低，影響著最終的消費(fèi)價(jià)格，決定了進(jìn)口產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力；有關(guān)進(jìn)口配額和許可證的相關(guān)政策，關(guān)系到向這個(gè)國家出口的難易程度；海關(guān)提供的進(jìn)出口貿(mào)易數(shù)據(jù)，能夠說明這個(gè)國家的進(jìn)口市場(chǎng)規(guī)模；人均消費(fèi)量及其他相關(guān)數(shù)據(jù)，說明了某個(gè)國家總的市場(chǎng)容量。從世界160多個(gè)國家中選擇重點(diǎn)的銷售地區(qū)、確定重點(diǎn)突破的目標(biāo)，就必須依靠這些信息。這類信息的收集，有以下幾種方案：1．通過大型數(shù)據(jù)庫檢索。[HT5SS]Internet中包含大量的數(shù)據(jù)庫，其中大型的數(shù)據(jù)庫有數(shù)百個(gè)，與國際貿(mào)易有關(guān)的至少有幾十個(gè)。其中，有的是收費(fèi)的有的是免費(fèi)的。免費(fèi)的數(shù)據(jù)庫，一般都是某些大學(xué)的相關(guān)專業(yè)建立的，其使用價(jià)值也非常高。當(dāng)然，收費(fèi)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫的使用價(jià)值是最高的。一般來說你想要的信息都能從中查到。www.dialog.com是世界上最大的數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)，它包括全球大多數(shù)的商用數(shù)據(jù)庫資源。查詢數(shù)據(jù)庫需要注意以下問題：想要查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)庫，必須有可以進(jìn)行國際結(jié)算的信用卡，而且收費(fèi)較高；有的數(shù)據(jù)庫還沒有完成向web方式的轉(zhuǎn)變，查詢起來不是很方便，但是我們決不能忽視這種查詢方法。因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)庫建立的比較早，專業(yè)性較強(qiáng)，數(shù)據(jù)量也很大。

2．向建立聯(lián)系的各國進(jìn)口商詢問。這是一種非常高效、一舉兩得的方法，不但考察了進(jìn)口商的業(yè)務(wù)水平，而且可以收集到最有效的信息。但是，這種詢問的前提是，雙方已經(jīng)彼此了解，建立起了互相信任的關(guān)系。如果沒有這種關(guān)系，國外進(jìn)口商一般是不愿回答的。因?yàn)檫@種方式有惡意收集信息之嫌。

 3．查訊各國相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的站點(diǎn)。隨著Internet的高速發(fā)展，很多政府機(jī)構(gòu)都已上網(wǎng)，建立了獨(dú)立的網(wǎng)站。用戶可以針對(duì)不同的問題，訪問不同機(jī)構(gòu)的站點(diǎn)。許多問題都可以得到非常詳盡的解答。對(duì)于沒有得到解答的問題，還可以發(fā)E－Mail請(qǐng)教相關(guān)的部門或咨詢部門。實(shí)際工作中發(fā)出取得這種信息的信件，基本上都得到了答復(fù)。查詢這類機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，一般有兩種方式：（1）利用搜索引擎。(2）利用政府的目錄性分級(jí)索引。或是先到某國政府的網(wǎng)站，按機(jī)構(gòu)部門一級(jí)一級(jí)地向下查找。

4．通過新聞機(jī)構(gòu)的站點(diǎn)查找。[HT5SS]世界上各大新聞機(jī)構(gòu)（如BBC、CNN、Reuter等）的站點(diǎn)是寶貴的信息庫。特別是國際上著名的幾家新聞機(jī)構(gòu)，每天10萬字以上的實(shí)事新聞是掌握最新信息的捷徑，且一般都支持關(guān)鍵字查找。另外，一些關(guān)鍵性的貿(mào)易數(shù)據(jù)、關(guān)稅或人均的消費(fèi)量，也都可以查到。

5．利用新聞?wù)搲阉饕?。[HT5SS]我們還可以利用新聞?wù)搲阉饕?，常用的?www.dejanews．com。它提供許多經(jīng)過選擇和分類的詳細(xì)內(nèi)容，其搜索的選擇項(xiàng)很多，很容易滿足搜索的要求。

 (三）各國進(jìn)口商信息

收集進(jìn)口商的信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要環(huán)節(jié)，其根本目的是建立一個(gè)潛在客戶的數(shù)據(jù)庫，從中選出真正的合作伙伴和代理商。需要收集的具體內(nèi)容包括：進(jìn)口商的歷史、規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營的范圍和品種、聯(lián)系方法（電話、傳真、E－Mail 等）。對(duì)于已建立網(wǎng)站的進(jìn)口商，只要掌握了網(wǎng)址就掌握了以上信息。對(duì)于沒有建立網(wǎng)站的進(jìn)口商，可以先得到其聯(lián)系方法，建立聯(lián)系后再進(jìn)行詢問。具體的方法有以下幾種：利用YAHOO等目錄型搜索工具；利用Infseek等數(shù)量型的搜索工具；利用地域性的搜索引擎；利用Yellowpage等商業(yè)工具；通過專業(yè)的管理機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)。后一種是高效、快捷的查詢手段，不僅命中率相當(dāng)高，而且信息的利用價(jià)值也相當(dāng)高。尤其是在收集美國的生產(chǎn)商和進(jìn)口商的信息時(shí)，常獲奇效。

 三、有效實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷

目前，世界上利用網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)的企業(yè)很多，他們開展電子商務(wù)所采用的一般步驟是：第一，取得域名；第二，租用網(wǎng)上虛擬空間；第三，制作網(wǎng)頁；第四，擴(kuò)大主頁訪問率。事實(shí)上，開展電子商務(wù)，第一、二步很普通，也很容易走；第三、四步是關(guān)鍵，卻比較難走好。這兩步走得成功與失敗，決定了為什么有些企業(yè)在網(wǎng)上一無所獲，而有些企業(yè)卻可獲得高達(dá)幾十億美元的網(wǎng)上交易額。正因?yàn)槿绱?，本文將著重探討如何成功?jīng)營第三、四步。

（一）有效搭建個(gè)性化網(wǎng)頁

對(duì)于外向型生產(chǎn)企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)來講，要充分發(fā)揮國際互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)營銷手段的不足，達(dá)到擴(kuò)大出口的目的，必須著重從以下幾個(gè)方面設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)和功能：

1、以快捷為宗旨。主頁應(yīng)設(shè)計(jì)的盡量小巧，以便訪問者瀏覽時(shí)可以迅速打開。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果主頁在8秒鐘內(nèi)未能打開，絕大多數(shù)的訪問者都會(huì)失去耐心而離開。

2、以產(chǎn)品為核心。外商在訪問我們的網(wǎng)頁時(shí)，關(guān)心的不是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人信息，也不是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖，而是能夠提供什么樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是什么。所以，以產(chǎn)品為核心是出口型網(wǎng)頁成功的首要前提。產(chǎn)品信息一般應(yīng)該包括以下幾方面內(nèi)容：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品用途、產(chǎn)品特性（指本產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別或優(yōu)勢(shì)所在）、出口地區(qū)、產(chǎn)品認(rèn)證情況及產(chǎn)品圖片。其中產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品用途和產(chǎn)品特性等信息應(yīng)盡可能詳細(xì)地描述。

3、符合國際標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的網(wǎng)頁是國內(nèi)企業(yè)和外商在互聯(lián)網(wǎng)上溝通和交流的窗口，因此，我們?cè)诖罱ǔ隹谛途W(wǎng)頁時(shí)，應(yīng)認(rèn)真考慮網(wǎng)頁的各個(gè)方面是否符合國際標(biāo)準(zhǔn)。包括：產(chǎn)品的分類、名稱等是否符合國際標(biāo)準(zhǔn)；信息發(fā)布、查詢、反饋等方式是否符合國際通行做法；站點(diǎn)的運(yùn)作方式是否符合國際營銷慣例；頁面風(fēng)格是否符合國際潮流，等等。如果網(wǎng)頁不符合國際標(biāo)準(zhǔn)，很可能會(huì)造成外商無法找到希望了解的產(chǎn)品或相關(guān)信息，或者無法與企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)建立貿(mào)易聯(lián)系，從而喪失商機(jī)。

4、及時(shí)更新網(wǎng)頁內(nèi)容。要想真正發(fā)揮網(wǎng)頁的功能，及時(shí)發(fā)布最新的產(chǎn)品信息和企業(yè)動(dòng)態(tài)，網(wǎng)頁應(yīng)該為業(yè)務(wù)部門提供方便的信息管理端口，使不懂技術(shù)的業(yè)務(wù)人員能夠方便地增、刪信息，確保信息的及時(shí)有效。

5、即時(shí)進(jìn)行信息交流。當(dāng)外商在網(wǎng)上找到感興趣的產(chǎn)品時(shí)，如何針對(duì)該產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行詢價(jià)和反饋？這不僅僅是通過電子郵件方式就能夠?qū)崿F(xiàn)的。網(wǎng)頁上應(yīng)該提供相應(yīng)的信息反饋模塊，使外商能夠針對(duì)某個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品方便快捷地進(jìn)行詢價(jià)或反饋。同時(shí)，企業(yè)的業(yè)務(wù)員應(yīng)該能夠及時(shí)查到外商的反饋信息并及時(shí)回復(fù)。每個(gè)業(yè)務(wù)部門或業(yè)務(wù)員，應(yīng)該能夠針對(duì)其發(fā)布的產(chǎn)品，方便地管理外商信息和反饋信息。

6、具備電子商務(wù)擴(kuò)展接口。出口網(wǎng)頁應(yīng)該具備電子商務(wù)擴(kuò)展接口，能夠輕松地與各種國際標(biāo)準(zhǔn)的電子支付、安全認(rèn)證系統(tǒng)相結(jié)合。這樣，當(dāng)希望實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上支付等功能時(shí)，能夠迅速地將系統(tǒng)升級(jí)，從而最大限度地保護(hù)投資。

（二）巧妙擴(kuò)大主頁訪問率

網(wǎng)頁建成后，如何增加主頁訪問量，尤其是能夠讓本行業(yè)的客戶訪問，是一個(gè)很值得探討和研究的課題。成功推廣企業(yè)網(wǎng)站，應(yīng)熟練掌握和運(yùn)用以下技巧：

1、廣泛利用各種搜索引擎與站點(diǎn)。企業(yè)要推廣自己，少不了在眾多導(dǎo)航臺(tái)或企業(yè)行業(yè)網(wǎng)里登記，而且要選好關(guān)鍵詞。登記時(shí)想獲得好名次，不是把企業(yè)名稱在各處張貼，而是引導(dǎo)別人找到“道”，讓其順著藤摸到你的“瓜”。即： 按行業(yè)性質(zhì)登記，應(yīng)使用專業(yè)術(shù)語，既簡潔又清晰準(zhǔn)確；按產(chǎn)品類別登記，產(chǎn)品的特別性能、優(yōu)異程度等當(dāng)說必說，不過措辭要嚴(yán)謹(jǐn)、謙和，自我標(biāo)榜只會(huì)損傷本企業(yè)的形象；適當(dāng)充實(shí)企業(yè)的“內(nèi)涵”。在滿目的產(chǎn)品列表當(dāng)中，一個(gè)有“靈魂”的企業(yè)，理所應(yīng)當(dāng)?shù)臅?huì)吸引到更多的訪問者。因此，企業(yè)可通過攤出企業(yè)管理思想、營銷理念等延伸企業(yè)文化方式，凸現(xiàn)企業(yè)。值得一提的是，目前國內(nèi)已經(jīng)有不少行業(yè)網(wǎng)和專為企業(yè)服務(wù)的網(wǎng)站，如中國企業(yè)之窗、中國企業(yè)產(chǎn)品在線、國內(nèi)企業(yè)名錄網(wǎng)站等，這些總覽企業(yè)的站點(diǎn)就一般導(dǎo)航臺(tái)而言，更有行業(yè)背景也更專業(yè)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在這些站點(diǎn)里登記注冊(cè)，以便于客戶的查找。

2、積極利用各種公關(guān)宣傳機(jī)會(huì)。企業(yè)建了自己的 WEB站點(diǎn)，就要培養(yǎng)時(shí)時(shí)刻刻為這個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行公關(guān)宣傳的意識(shí)，而且一切可能的宣傳機(jī)會(huì)都不應(yīng)放棄。比如可以利用一些傳統(tǒng)的宣傳工具，在員工名片、公司信箋、公司簡歷、產(chǎn)品介紹、員工手冊(cè)等公司材料中印上公司的網(wǎng)址；同時(shí)，公司在報(bào)紙、廣播、電視等大眾媒體和燈箱、路牌等戶外廣告上也要盡量打出公司網(wǎng)址；企業(yè)不要忽略每一個(gè)和你打交道的顧客或業(yè)務(wù)伙伴，要通過他們的口碑，巧妙地去聯(lián)系和加強(qiáng)一個(gè)事實(shí)，那就是你的公司已經(jīng)有了一個(gè)獨(dú)立的Web站點(diǎn)。當(dāng)與他們聯(lián)系的時(shí)候，告訴對(duì)方你的站點(diǎn)的情況，在你的支票中增加一句話，邀請(qǐng)他們到你的站點(diǎn)上去看看。這對(duì)于改善企業(yè)自身形象也是非常有益的。

3、合理利用網(wǎng)絡(luò)廣告和宣傳性電子郵件。[HT5SS]企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的目的或者說動(dòng)機(jī)，無非是想在體驗(yàn)Internet帶來的時(shí)尚和效率的同時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)造聲勢(shì)，打品牌，擴(kuò)大銷路，贏得效益。不過，企業(yè)網(wǎng)站濃厚的商業(yè)氣息是不怎么受人歡迎的。因此，企業(yè)開展網(wǎng)上宣傳就算心急如焚也得溫文爾雅，節(jié)制有禮。（1）企業(yè)通過電子郵件進(jìn)行網(wǎng)上營銷，最好是先與對(duì)方取得聯(lián)系，努力征得對(duì)方的同意。事實(shí)上，經(jīng)允許的電子郵件效果很好，往往生意就做開了。用電子郵件在網(wǎng)上宣傳，成本低，但在方法上一定要注意。如果為了讓更多的客戶知道自己企業(yè)的電子郵件地址，而采取強(qiáng)迫別人接受的方法，這只會(huì)導(dǎo)致對(duì)方的反感。不少企業(yè)已經(jīng)從中吃過苦頭了。(2）和其他企業(yè)交換免費(fèi)的旗幟廣告也是一種不錯(cuò)的選擇，從目前國內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)站來看，互相交換旗幟廣告的還不多。(3）企業(yè)還可以利用置身網(wǎng)站采集來訪者信息，在得到用戶的允許后就可以定期給他們發(fā)刊物，涉及介紹新產(chǎn)品、特別報(bào)價(jià)、他們感興趣的文章和行業(yè)新聞等，滿足你的企業(yè)給他們能獲得某些利益的承諾。顯然，這對(duì)該企業(yè)網(wǎng)站提出了更高的要求，同時(shí)也創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

1．蕭深：《全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)》，華夏出版社1998年版。

2．（美）尼葛洛龐帝：《數(shù)字化生存》，海南出版社 1997年版。

3．周文編著：《識(shí)別地球村》， 中國經(jīng)濟(jì)出版社1995年版。

4．曾明編著：《Internet網(wǎng)及其使用》，人民郵電出版社1995年版。

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(本文作者趙領(lǐng)娣，中國海洋大學(xué)教授)
〔本文編輯：趙明輝〕