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與客戶見面時.見面前的心理準備

 楊亮 2007-03-24

二. 你不能光靠普通的商品說明。
        你打算向準顧客施展的說明,必須是因人而異的說明棗完全符合各個準顧客特性的說明。這就是說,你必須具備:
“訪問那個人的特殊理由”。即要清楚以下問題:
1、我要向他說(討求)什么? 
2、我要說服他做什么?
3、 我打算采取什么“方法”促其實現(xiàn)?
4、 怎樣準備“訪問的理由”,這些“訪問理由”必須內(nèi)容都不一樣。
        也許,你認為這是相當難的事,事實上,只要你決心寫出來,做這個作業(yè)你只需花費15分鐘。另小看了這個作業(yè)。它
會點燃你的斗志,使你不斷產(chǎn)生各種銷售計劃。以數(shù)量來說,你會想出比以前多10倍之多的銷售計劃來。此一創(chuàng)意的來源相當
多。
        例如:你的公司目前正在推動,或是過去已經(jīng)做過而大有收獲的各種促銷活動。 你的顧客曾經(jīng)反映過的事,或是談過
的事。 目前的經(jīng)濟情況。 某些特定的消息。 別家公司正在使用的創(chuàng)意。 你自己的觀察所得……等。


        當你準備好這份特別銷售計劃后,就要接見你的顧客了,這時你要給自己二分鐘的時間,在腦子里想一下這些事情:
一、要提醒自己銷售的目的,即幫助人們對他們所購買的產(chǎn)品感到滿意,并對他們自己的購買抉擇感到是一種明智之舉。

二、設(shè)想一下會發(fā)生的事情:
1. 想象自己穿上了顧客的鞋子在走路,也就是站在顧客的高度來考慮問題。 
2. 想象自己的產(chǎn)品、服務(wù)或建議的優(yōu)越性,并想象如何運用這些優(yōu)越性去滿足顧客的需要。
3. 想象一個美好的結(jié)局,自己的顧客獲得了他們所希望得到的感受,即對他們所購買的商品及對他們自己所作出的選擇均感滿
意。
4、想象自己的愿望也實現(xiàn)了,這就是在輕松的氣氛中以較少的氣力銷售了更多的商品。

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