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10月的杭州，秋意恰濃。 剛剛從官司中抽身的Google全球副總裁兼大中華區(qū)聯(lián)合總裁李開復壓力不可謂不大。9月份，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布《2006年搜索引擎調(diào)查報告》，報告顯示，Google在中國的占有率從33.3%下降到了 25.3%。 對此，李開復表示要在4個月內(nèi)讓Google中國“再無破綻”。同時，從9月開始李開復游走全國，進行著本土化第一步——招聘。到今年底，Google的中國工程研究院的員工數(shù)將從現(xiàn)在的100人增加到350人。 李開復此次杭州之行的主要目的正是為Google物色一批學子作為的新生力量。他打著Google“創(chuàng)新實踐者的樂園”這一口號，希望能夠吸引到最適合Google的中國“門徒”。 “Google是工作的人間天堂?！崩铋_復說，“到目前為止，Google的員工流失率為0！” 我要吃食堂 “如果你在網(wǎng)上輸入‘Google’和‘奢侈’這兩個關鍵詞，那么你所看到的就是關于我們Google的辦公環(huán)境?！崩铋_復說著笑了起來。 他所說的Google的辦公環(huán)境指的是9月初Google中國搬家后的新辦公室，其奢侈程度確實超過了國內(nèi)大部分公司。這再次掀起了一場“Google狂熱癥”，在網(wǎng)上引起了大量的討論，人們將之稱為“腐敗”，而同類型的公司則聲稱自己也要“Google化”。 位于北京清華科技園的一座十層樓高的大樓，便是Google中國的新辦公樓。下面五層是裝修好的辦公室，上面五層則還要繼續(xù)擴充，每名員工有35美元的資金，用來作辦公室的裝飾。 于是，每一名員工用這35美元盡情的裝飾了屬于自己的個性空間，而公司則提供仿佛無窮無盡的零食和飲料、臺球桌、卡拉OK、桌上足球…… “至于費用，一定是有控制的。但是我不知道。我們很放權的?！崩铋_復說，“我們的服務部門來問我，是不是跟美國一樣的標準？我說是啊。他們就自己去做了?！?/p> 于是，在Google經(jīng)?？梢钥吹剑谏习鄷r間一邊坐著認真開會，而另外一邊卻有人在那里興致高昂的打臺球。而李開復則從來沒有擔心過是否會有員工太投入游戲，而耽誤工作。 “員工自己會有自覺的，他覺得公司給提供環(huán)境，我應該感謝這樣的機會，應該更努力的工作。但是如果有人很喜歡打球，一天打3小時4小時，也沒有關系的。”李開復說著笑了起來。 當然，在這個“腐敗”的地方是少不了傳說中的“Google廚房”。 在位于加州的硅谷Google總部，員工們從來不到外面飯店用餐，還要擔心硅谷其他公司員工冒充Google員工來“蹭吃”，原因就是Google的早餐、中餐和晚餐都是免費的，而且口味好極了。Google所推崇的文化理念是在公司任何地方都追求人人平等，所以公司只有一個自助餐廳。前廚師長查理·阿也斯將飯?zhí)萌∶小安槔淼牡乇P”，每天中午要準備4000多份餐，包括素食，清真食品，泰國口味、韓國口味、墨西哥口味，等等。 一位Google的員工在他的博客上說，公司的廚房每周要用掉55加侖的高級橄欖油，一份標準菜單包括：金槍魚，鱷梨，烤豬腰，榛子脆餅，果盤。 這個“Goolge廚房”如此盛名，以至于今年5月廚師長查理·阿也斯辭職的時候，《紐約時報》特地在頭版的“封面故事”欄目刊登此事。 就在Google中國搬新家的時候，就有員工在集體簽名中赫然寫上“我要吃食堂！” “給員工這樣的工作環(huán)境是希望他們早上起來就來公司，下班才回家?！崩铋_復趕緊補充說，“當然，是在工作時間內(nèi)?！?/p> 自由+平等 “在中國，或許只有為數(shù)不多的公司像我們這樣在做，但是在美國硅谷，類似Google這樣文化的公司很多。”李開復說，“只不過，我們是唯一一家擁有8000名員工卻還保持這種文化的大公司?！?/p> Google正在將硅谷“自由”的經(jīng)典文化延續(xù)下去，相關的故事太多了。這些故事被李開復反復的講，樂此不疲。 在Google總部曾經(jīng)有一名員工，從最開始就沒有去公寓。住在公司里，一住住了三個月?！八谏嘲l(fā)上，一早起來就喝喝卡普奇諾。然后去做做運動，游游泳、跑跑步，編編程，吃個午飯……”李開復說，“我們不鼓勵員工這樣做，但是可以做?！?/p> 而另外一名員工的故事就更加經(jīng)典了。 當Google的CEO施密特剛剛加入公司的時候，所有的員工都沒有自己獨立的辦公室。但員工們還是覺得有必要給他一個相對安靜的辦公場所，于是安排了一個十分小的獨立辦公室。某天，一個工程師走進他的辦公室對他說：“我們每一個人都分享辦公室，為什么你一個人一個辦公室？我要跟你分享！” 雖然施密特來Google之前都是超級豪華寬敞的辦公室，可是他還是告訴這位工程師說，你回去問問你的頂頭上司。于是這位工程師就去問了他的頂頭上司。5分鐘之后，他又回來了，對施密特說：“他說可以。”
就這樣，這位工程師與施密特共享一間辦公室長達1年多。
“這樣的故事在中國公司這邊還沒有發(fā)生過。”李開復說，“沒有人來跟我要求分享一個辦公室?！?/p> 盡管Google中國正在努力復制總部的模式，但由于兩國文化的不同，中國公司的員工始終無法如同他們在美國的同事們那樣“活潑”。這讓被Google的文化所吸引住的李開復一直有些遺憾。 “所以，我們有15位工程師從美國過來。他們不僅僅是來工作，更是要將美國那邊的氣氛帶過來?！崩铋_復說 雖然確實沒有員工來要求跟李開復共享一間辦公室，但是，20%的傳統(tǒng)卻絲毫不變的被李開復復制到了中國。 Google鼓勵其所有員工把各自所學到的或想分享的東西寫下來，規(guī)定要寫5行，不能多也不能少，把它們和同事分享。由于只能寫5行，Google員工必須寫得非常集中和精煉。內(nèi)容可以是任何方面的東西。完成后把它以電子郵件的方式寄到指定的地方，然后Google會利用自己的搜索引擎把這些郵件內(nèi)容全部索引起來，讓所有員工都可以隨時搜索它們。 然后進行投票。 包括Google會議室的名字、Google大廈的名字……甚至 Google火星就是這樣做出來的。 “公司不會要求員工去做他們不感興趣的項目?！崩铋_復說，“在他們的80%的時間里，他們一樣可以選擇他們感興趣的項目?！?/p> 剩下的20%的時間，每一個人都可以選擇自己想做的事情。 “他們可以選擇任何他們想做的東西去做，那20%的時間是完全屬于他們的。如果他們需要資源，公司會盡量支持?！崩铋_復說，“我們其實才剛開始啟動，但我相當樂觀，雖然我沒有任何證據(jù)可以證明我的樂觀是對的，你可以給我一年的時間，一年后再問我，看看到底哪些功能是20%的時間做出來的。” 復制與本地化 “我希望將美國總部的公司文化復制到Google中國來，同時也必須進行‘本地化’處理?！崩铋_復說。 “本地化”是李開復目前最迫切需要解決的問題。 “本地化，就是要找一批懂得本地用戶需要的人去做本地的產(chǎn)品。別的公司可能是找?guī)讉€產(chǎn)品專家或者經(jīng)驗豐富的經(jīng)理人來發(fā)號施令。我們不是這樣，我們找一批工程師來，你們是本地用戶，你們就是本地的工程師。我們的員工更接近中國互聯(lián)網(wǎng)用戶?！崩铋_復說。 當初將他吸引到Goolge的最大的原因便是Google的“研發(fā)合并”，公司沒有專門的研究院來創(chuàng)新，每一個工程師都可以提出自己的創(chuàng)新想法。 但是，目前為止，Google中國所做到的成效卻并不顯著。甚至連李開復所講的故事里，也很少有中國部分。如同總部一樣，Google沒有規(guī)章制度。每一個員工需要遵守的只是一份《Google十大價值觀》。 但是，李開復也承認在中國維護這樣的文化是比較困難的，雖然目前為止還沒有出現(xiàn)問題。為了這個目標，李開復維護公司文化的另外一個工作就是要把符合Google精神的“對的人”招入公司。 一次招聘時，有一個考官認為一名應聘者有很大的缺點，他認為不能雇。但是其他人不同意，覺得這個人挺優(yōu)秀的，這個缺點不是很大的問題。會議當時是人事部門主持的，人事部負責人找到李開復問他應該怎么辦。 盡管李開復當時也是持肯定觀點，但是他還是決定讓這位持否定意見的員工再去見申請者一面，針對這個缺點做更深的了解，如果最后這個面試者不能夠說服這位考官，Google就不雇他。 “如果我不這么做，而是像其他公司一樣，說我是老板我決定雇他。然后慢慢大家就會形成習慣，再做決定的時候先問我，這樣下去就會成為一個不像Google的公司了?！崩铋_復說。 在維持Google文化本地化的同時，今年李開復的目標是要將中國的團隊建設成為除美國之外最大的研發(fā)團隊?！拔覀円蛟熘袊鴦?chuàng)造、中國制造的研發(fā)基地。要做本地主導、驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新，專注中國，然后服務世界?！?/p> “去蘋果公司，我晚了大概5、6年；去微軟，我晚了大概3、4年；到Google，我晚了也大概3、4年?！崩铋_復再次強調(diào)說，“但是，Google中國現(xiàn)在仍然具備了強烈的吸引力。還有4個月，Google中國一定會再無破綻?！?/p> |
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