【編者按】在辦刊的過程中，在與讀者、作者的溝通過程中，我們真切地感受著遠(yuǎn)程教育理論與實(shí)踐探索不斷走向深化的脈動(dòng)。這促使我們尋求更豐富、更有效的方式去反映、去努力促進(jìn)遠(yuǎn)程教育研究的進(jìn)程。比如，我們?cè)敢馀c教育研究單位、科研課題組等機(jī)構(gòu)開展多種形式的合作，嘗試以更為系統(tǒng)、深入的方式向讀者呈現(xiàn)遠(yuǎn)程教育研究中具有自身特色的學(xué)術(shù)成果。

　　新年伊始，本欄目將連續(xù)刊載北京師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育研究中心主任陳麗博士有關(guān)教學(xué)

　　關(guān)于“教學(xué)交互”問題的研究對(duì)于遠(yuǎn)程教育理論而言無疑是頗具意義的，從選題到結(jié)論，乃至研究思路，應(yīng)該都具有一定的啟發(fā)性。當(dāng)然，對(duì)于具體的成果而言，其最終的學(xué)術(shù)價(jià)值，還需要學(xué)術(shù)界的關(guān)注與品評(píng)。我們希望來自各個(gè)方面的回應(yīng)，相信作者也愿意藉本刊作為一個(gè)同道之間的互動(dòng)平臺(tái)。因?yàn)?，遠(yuǎn)程教育研究的每一步深化都有賴于各個(gè)方面的共同努力。

　　【摘要】本文是一篇專題文獻(xiàn)研究報(bào)告。作者利用英國(guó)開放大學(xué)國(guó)際遠(yuǎn)程教育中心開發(fā)的遠(yuǎn)程教育文獻(xiàn)庫、以及中文學(xué)術(shù)期刊全文檢索數(shù)據(jù)庫，以“Interaction”、“Interactivity”、“交互”和“交互性”為關(guān)鍵字，對(duì)中文和英文的文獻(xiàn)進(jìn)行了全面檢索。對(duì)于檢索到的文獻(xiàn)，按照以下三個(gè)主題進(jìn)行分析綜合：交互的研究?jī)?nèi)容、交互的研究方法、以及交互規(guī)律的認(rèn)識(shí)進(jìn)程。作者在文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)存的關(guān)于交互研究進(jìn)行了綜合評(píng)論，進(jìn)而提出了建構(gòu)交互系統(tǒng)理論的迫切性和必要性，并指出了交互系統(tǒng)的研究重心。作者希望本研究結(jié)果能成為建立和發(fā)展交互理論的基礎(chǔ)。

　　【關(guān)鍵詞】文獻(xiàn)研究；遠(yuǎn)程教學(xué)；教學(xué)交互；認(rèn)識(shí)脈絡(luò)；研究現(xiàn)狀

介紹

　　遠(yuǎn)程教育中教與學(xué)分離的本質(zhì)特征，決定了遠(yuǎn)程教育實(shí)踐的關(guān)鍵是如何實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的再度整合。在遠(yuǎn)程教育中，教師和學(xué)生在時(shí)間和空間上的分離，導(dǎo)致了教學(xué)中教與學(xué)的時(shí)空分離。在師生時(shí)空分離情況下，學(xué)生的學(xué)習(xí)不能像面授課堂教學(xué)那樣，按固定的時(shí)間表、在教室內(nèi)直接聽教師講課，得到教師直接、持續(xù)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。盡管遠(yuǎn)程教育中并不排斥短期的面授，但遠(yuǎn)程教育中多數(shù)的學(xué)習(xí)行為和教學(xué)行為是通過媒介來實(shí)現(xiàn)的，面對(duì)面的人際交互不再是遠(yuǎn)程教育的主要教學(xué)形式，因此，以媒體為中介的交互是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育中教與學(xué)再度整合的關(guān)鍵過程。

　?。ㄒ唬┤h(yuǎn)程教育中交互特征的發(fā)展

　　隨著遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，交互媒體、交互對(duì)象、以及交互活動(dòng)都在不斷地發(fā)生變革。根據(jù)三代信息技術(shù)和三代遠(yuǎn)程教育的理論（丁興富，1992），遠(yuǎn)程教育發(fā)展經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：函授教育、多種媒體教學(xué)的遠(yuǎn)程教育、以及開放靈活的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。在遠(yuǎn)程教育發(fā)展的前兩個(gè)階段，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交互主要通過面對(duì)面的方式進(jìn)行，媒體傳播教學(xué)模式主要是單向信息傳遞，學(xué)生作為學(xué)習(xí)者只能被動(dòng)的接受信息，不能與媒體之間進(jìn)行真正意義上的交互。第三代遠(yuǎn)程教育是基于雙向交互的電子通信技術(shù)，與前兩代相比，第三代遠(yuǎn)程教育中交互發(fā)生了巨大的變化，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　第一，學(xué)生可以通過媒體獲得學(xué)習(xí)信息，還可以通過與媒體的直接交互進(jìn)行學(xué)習(xí);

　　第二，學(xué)生可以利用雙向交互技術(shù)與教師之間進(jìn)行個(gè)別化交互，信息技術(shù)支持教師和學(xué)生進(jìn)行同步或異步等多種形式的交流;

　　第三，學(xué)生間可以開展多種形式的遠(yuǎn)程交流與協(xié)作，這種形式的交流與協(xié)作在前兩代遠(yuǎn)程教育中幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。

　　從以上可以看到，現(xiàn)代信息技術(shù)豐富了遠(yuǎn)程教育的交互形式和交互內(nèi)容，并賦予第三代遠(yuǎn)程教育中的交互新的特征和規(guī)律。

　?。ǘ┑谌h(yuǎn)程教育實(shí)踐需要交互理論的指導(dǎo)

　　現(xiàn)代信息技術(shù)使交互成為第三代遠(yuǎn)程教育中最具有時(shí)代特征的術(shù)語。Mason認(rèn)為：“在20世紀(jì)90年代，沒有別的概念能夠更好的體現(xiàn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)思想。在廣泛地應(yīng)用信息技術(shù)的環(huán)境下，交互的概念對(duì)我們理解遠(yuǎn)程教育中的學(xué)習(xí)具有重要的意義（Mason，1994）。”

　　然而，在遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐中，交互作為教與學(xué)相互作用的過程在教學(xué)中常常被誤用或者忽視。Rose指出：“交互是一個(gè)非常復(fù)雜的概念，它通常具有被特權(quán)化和被忽視的雙重性”（Rose，1999）。交互概念在遠(yuǎn)程教育實(shí)踐中的誤區(qū)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　第一，媒體開發(fā)片面重視交互技術(shù)，忽視遠(yuǎn)程教育的實(shí)際需要;

　　第二，片面追求媒體可操作的交互性，不重視媒體中內(nèi)容的交互性;

　　第三，媒體的交互功能在實(shí)踐中不能有效改善教學(xué)質(zhì)量;

　　第四，缺乏對(duì)交互活動(dòng)的科學(xué)設(shè)計(jì)，交互活動(dòng)未能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生真正有意義的幫助。

　　總的來說，造成實(shí)踐誤區(qū)的主要原因是缺乏對(duì)教學(xué)交互規(guī)律的正確認(rèn)識(shí)，缺乏對(duì)實(shí)踐有直接指導(dǎo)作用的策略和方法，第三代遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐迫切需要揭示遠(yuǎn)程教育中交互規(guī)律的理論。

研究方法

　?。ㄒ唬┭芯糠椒?/p>

　　本研究采用文獻(xiàn)研究和內(nèi)容分析的方法。

　?。ǘ┪墨I(xiàn)來源

　　文獻(xiàn)來源包括中文文獻(xiàn)和英文文獻(xiàn)兩大部分。中文文獻(xiàn)的來源主要利用中文學(xué)術(shù)期刊全文檢索數(shù)據(jù)庫，檢索了以下七種主要相關(guān)雜志：《中國(guó)遠(yuǎn)程教育》、《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育》、《電化教育研究》、《中國(guó)電化教育》、《開放教育研究》、《教育技術(shù)研究》、《教育傳播技術(shù)》，期限截止到2002年底，檢索的關(guān)鍵詞是；“交互”和“交互性”；國(guó)外文獻(xiàn)的來源主要利用英國(guó)開放大學(xué)國(guó)際遠(yuǎn)程教育中心的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，期間截止到2002年底，檢索的關(guān)鍵詞是“Interaction”和“Interactivity”。

文獻(xiàn)概況

　　通過文獻(xiàn)檢索發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)上述7種學(xué)術(shù)期刊中以“交互”或“交互性”為關(guān)鍵詞的文章不足70篇，其中近70%的文章的發(fā)表時(shí)間是在2000至2002年之間。2000年以前關(guān)于交互的文獻(xiàn)較少，而且那時(shí)的文章中僅僅把交互作為某一個(gè)主題下的一個(gè)方面來探討，而不是重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，研究?jī)?nèi)容主要是技術(shù)開發(fā)和課件開發(fā)中的交互功能。自2000年以后，關(guān)于交互的文章逐年明顯增多，交互逐漸成為文獻(xiàn)中重要的研究問題，其主題也開始擴(kuò)展到交互原理和交互質(zhì)量?？梢哉f，2000年是我國(guó)關(guān)于交互問題研究的轉(zhuǎn)折時(shí)期。

　　英文文獻(xiàn)中專門研究交互的文章比較多，一共有273篇，尤其是1990年以后，交互在文獻(xiàn)中出現(xiàn)的頻率明顯提高，并呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，多數(shù)文獻(xiàn)是關(guān)于如何利用信息技術(shù)支持遠(yuǎn)程教育中的交互，部分文獻(xiàn)已經(jīng)從教和學(xué)的視角研究交互，最新文獻(xiàn)開始研究交互過程和對(duì)課程交互水平的評(píng)價(jià)。

　　比較國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)數(shù)量的變化趨勢(shì)，可以看出，交互逐漸成為國(guó)際國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域又一個(gè)研究熱點(diǎn)，信息技術(shù)在遠(yuǎn)程教育中的廣泛應(yīng)用是導(dǎo)致這種現(xiàn)象產(chǎn)生的直接原因，由于我國(guó)遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域中開始應(yīng)用信息技術(shù)滯后于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家，所以國(guó)內(nèi)關(guān)于交互問題的研究熱潮比國(guó)外遲到10年。

交互的研究?jī)?nèi)容

　　綜合國(guó)內(nèi)外遠(yuǎn)程教育中有關(guān)“交互”的文章，其研究?jī)?nèi)容可以歸為以下三類：基于信息技術(shù)的交互媒體；交互的基本原理；遠(yuǎn)程教育中交互的促進(jìn)。以下作綜合概述。

　?。ㄒ唬┗谛畔⒓夹g(shù)的交互媒體

　　為了充分利用信息技術(shù)對(duì)遠(yuǎn)程教育的支持作用，許多研究課題都致力于開發(fā)基于計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的交互功能或交互系統(tǒng)。根據(jù)通信介質(zhì)的不同，可以分為基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的交互工具和基于其它介質(zhì)的交互工具。

　　1.基于公共電話網(wǎng)的音頻會(huì)議系統(tǒng)和語音圖形會(huì)議系統(tǒng)

　　2.基于專用線路的視頻會(huì)議系統(tǒng)

　　3.基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的同步/異步討論園地（BBS和聊天室）

　　4.基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的視頻或音頻會(huì)議系統(tǒng)功能

　　5.課程電子郵箱

　　6.計(jì)算機(jī)協(xié)同工作系統(tǒng)

　　7.交互電視系統(tǒng)

　　上面1－5的交互工具都已經(jīng)應(yīng)用于我國(guó)遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐中，有關(guān)計(jì)算機(jī)協(xié)同工作系統(tǒng)的研究主要還是在理論的層面上，真正實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)還較少。交互電視是計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體通訊技術(shù)、電視技術(shù)三者相融合的產(chǎn)物，現(xiàn)在全世界已經(jīng)有17個(gè)國(guó)家提供交互電視服務(wù)。我國(guó)基于CATV的交互電視正處于實(shí)驗(yàn)階段。有些高尚住宅區(qū)，已經(jīng)開始利用ITV進(jìn)行遠(yuǎn)程課程服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，上面1－6項(xiàng)交互工具都可以在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)，越來越多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能支持遠(yuǎn)程教育中多種形式的交互。

　　(二）交互的基本原理

　　關(guān)于交互的基本原理主要包括三個(gè)方面：第一是交互的作用和內(nèi)涵；第二是交互的分類理論；第三是媒體與交互的關(guān)系。

　　1.交互的作用和內(nèi)涵

　　最早關(guān)注遠(yuǎn)程教育中交互的是B?覿?覿th。在20世紀(jì)70年代，B?覿?覿th把雙向通信的概念用到了函授教育中，提出函授教育應(yīng)具有雙向通信的功能，雙向通信是遠(yuǎn)程教育過程的中心(B?覿?覿th, 1979)。1979年，Daniel和Marquis將交互與獨(dú)立學(xué)習(xí)作為兩個(gè)對(duì)立的概念，其中交互是指學(xué)生與教師或教育機(jī)構(gòu)成員之間的交流（Daniel & Marquis，1979）。

　　Holmberg在1983年提出“有指導(dǎo)的教學(xué)會(huì)談”的理論。他認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)在于自學(xué)，但學(xué)生還可以從與遠(yuǎn)程教育組織機(jī)構(gòu)代表之間的雙向交流活動(dòng)中受益，教學(xué)組織機(jī)構(gòu)同學(xué)生之間的關(guān)系是一種有指導(dǎo)的教學(xué)會(huì)談（Holmberg，1983）。

　　Wagner將交互定義為：“個(gè)體與小組間的交互作用，至少需要兩方和雙邊的行動(dòng)”，他將交互性定義為：“是對(duì)技術(shù)提供的連接點(diǎn)與點(diǎn)能力的描述”。Wagner認(rèn)為交互是人的行為，交互性是技術(shù)系統(tǒng)的特性（Wagner, 1994）。

　　陳青將遠(yuǎn)程教育中的交互界定為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者與所有遠(yuǎn)程教育資源之間的相互交流與相互作用，其中包括遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)材料、與學(xué)習(xí)支助組織（包括輔導(dǎo)教師、顧問、行政管理人員、機(jī)構(gòu)設(shè)施等）之間的相互交流與相互作用(陳青, 1999)。

　　梁斌提出：“交互作用可以簡(jiǎn)單地定義為是一種雙向交流，教學(xué)過程中體現(xiàn)在學(xué)習(xí)者與教師、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的雙向交流。”（梁斌，2000）。

　　幾乎所有文獻(xiàn)都肯定了交互在遠(yuǎn)程教育中不可缺少的重要作用，但是對(duì)其內(nèi)涵的理解不盡相同，使用的術(shù)語也不同；在英文文獻(xiàn)中，對(duì)交互和交互性都有多種解釋。Moore在1998年的論文中還將交互和交互性混合使用；有些理論使用其它的術(shù)語解釋交互現(xiàn)象；交互作為術(shù)語同時(shí)用于描述教育內(nèi)部交互和教育外部交互。然而，幾乎沒有文獻(xiàn)探討遠(yuǎn)程教育中交互與教學(xué)、學(xué)習(xí)等概念之間的關(guān)系，而且在把學(xué)生利用學(xué)習(xí)教材自學(xué)的過程稱為學(xué)生與內(nèi)容交互的時(shí)候，交互與自學(xué)的概念已經(jīng)有部分重疊，在廣義的交互定義中交互與學(xué)習(xí)的界線也很模糊。

　　2.交互的分類理論

　　Moore的交互分類理論將交互劃分為三種類型（Moore,1989）：

　?。?）學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互

　　（2）學(xué)習(xí)者與教師的交互

　?。?）學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互

　　Hillman在1994年提出了第四種交互：學(xué)生與界面的交互（Hillman，1994）。Bates按照交互發(fā)生的范圍，將交互分為個(gè)別化交互和社會(huì)性交互（Bates，1991）。

　　陳青提出了按照不同維度對(duì)交互進(jìn)行分類的體系：

　　（1）按照交互的內(nèi)容,交互可以分為：有關(guān)課程內(nèi)容的交互、有關(guān)學(xué)習(xí)策略的交互、有關(guān)學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)的精神上的支持和鼓勵(lì)；

　?。?）按照交互發(fā)生的速度，可分為：實(shí)時(shí)交互和非實(shí)時(shí)交互；

　　（3）按照交互發(fā)生的場(chǎng)所，可分為：正式場(chǎng)合交互、非正式場(chǎng)合交互。

　　前兩種類型的劃分方法都是以交互對(duì)象的不同來劃分的。第三種劃分交互的方法是交互發(fā)生的范圍。陳青提出的劃分方法分別是以交互內(nèi)容、交互發(fā)生的速度、交互發(fā)生的場(chǎng)所的不同來劃分的。

　　Hillman提出的第四種交互，確實(shí)會(huì)影響學(xué)生完成Moore提出的三種交互，但是，我們認(rèn)為，由于學(xué)生與界面的交互與其它三種交互不是同一個(gè)層次的交互，不應(yīng)該簡(jiǎn)單地并列為第四種交互。

　　上述的分類方法基本上是對(duì)交互現(xiàn)象在同一層次不同角度的分類，尚未有研究深入分析同一現(xiàn)象中隱含的不同層次交互。

　　3.媒體與交互

　　Bates認(rèn)為，應(yīng)該把交互性作為媒體選擇的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生通過界面與機(jī)器的交互和學(xué)生通過機(jī)器與教師和同學(xué)的交互是技術(shù)的重要作用之一（Bates, 1991）。

　　Laurillard認(rèn)為，不同媒體的交互性能有所不同，媒體的交互功能直接決定遠(yuǎn)程教育中交互的質(zhì)量，因此，要充分研究媒體在支持交互方面的功能差異（Laurillard, 2001）。

　　1995年，Bates向Laurillard提出了挑戰(zhàn)，他認(rèn)為，高質(zhì)量的交互與交互中使用的媒體沒有直接的關(guān)系，但是即使面對(duì)面，也不一定有高質(zhì)量的交互，高質(zhì)量的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施比媒體的特性更重要，因此，在對(duì)媒體的選擇做出決策前，首先應(yīng)該確定預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)而選擇合適的教學(xué)策略，從而確定教學(xué)模式，最后根據(jù)教學(xué)模式選擇合適的媒體（Bates, 1995）。

　　Laurillard的研究重在比較不同媒體的不同能力，Bates則在承認(rèn)媒體功能差異的同時(shí)，更重視教學(xué)設(shè)計(jì)的重要性。他們的思想代表了兩種不同的媒體觀。

　　Laurillard的媒體觀認(rèn)為，在遠(yuǎn)程教育中媒體功能的差異，決定了媒體在教學(xué)中作用和貢獻(xiàn)的不同，媒體的功能是媒體選擇的主要依據(jù)。而Bates的媒體觀強(qiáng)調(diào)：有時(shí)同一媒體由于不同使用方法造成教學(xué)效果上的差異，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不同媒體造成的教學(xué)結(jié)果的差異，因此，應(yīng)該根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)的需要和教學(xué)實(shí)施的具體情況來選擇媒體，媒體只有新舊之分，沒有好壞之分。因此，遠(yuǎn)程教育工作者應(yīng)重視對(duì)媒體應(yīng)用方法和應(yīng)用條件的研究，追求合理選擇媒體和有效使用媒體。正如1993年Reeves提出的：“交互媒體不能保證學(xué)習(xí)會(huì)發(fā)生，就像學(xué)校的圖書館不能保證學(xué)習(xí)一定會(huì)發(fā)生一樣”（Reeves, 1993）。

　　研究媒體與交互的關(guān)系，應(yīng)該以辨證的媒體觀為指導(dǎo)思想，既研究不同教學(xué)媒體的交互特性，又重視交互特性與教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法的關(guān)系，重視媒體在教學(xué)過程中應(yīng)用的條件和局限。在宏觀層次上，用教學(xué)設(shè)計(jì)的思想去認(rèn)識(shí)媒體的作用；在微觀層次上，研究各種媒體的適用條件和應(yīng)用方法，根據(jù)教學(xué)的具體需要選擇媒體。

　　（三）遠(yuǎn)程教育中交互的促進(jìn)

　　關(guān)于如何促進(jìn)遠(yuǎn)程教育中的交互，現(xiàn)存的研究?jī)?nèi)容主要集中在以下四個(gè)方面：

　　第一、印刷教材中的交互策略和方法

　　第二、計(jì)算機(jī)課件中的交互

　　第三、基于媒介的人際交互

　　第四、課程交互水平的評(píng)價(jià)

　　1.印刷教材中的交互策略及方法

　　Holmberg最早提出利用“有指導(dǎo)的教學(xué)會(huì)談”的方法，編寫具有口語化、第一人稱、明確活動(dòng)、鼓勵(lì)學(xué)生交流、文字簡(jiǎn)潔等特點(diǎn)的交互文字教材（Holmberg，1983）。

　　Bartlett提出以“講故事”的體例方法可以促進(jìn)交互。“講故事”的方法就是將分離的事件，按照相關(guān)的順序給予描述，以便使學(xué)生通過了解事情發(fā)展的過程和線索，從而理解內(nèi)容（Bartlett, 1987）。

　　Juler提出了“自由交談”方法，建議在教材中鼓勵(lì)學(xué)生隨機(jī)交互，由此來促進(jìn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)（Juler，1990）。

　　2.計(jì)算機(jī)課件中的交互

　　Livengood提出，設(shè)計(jì)一個(gè)交互的教學(xué)程序，開始時(shí)必須分析學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，必須給學(xué)習(xí)者控制學(xué)習(xí)步驟和順序的權(quán)利，理想的交互教學(xué)要適合每個(gè)學(xué)習(xí)者的知識(shí)水平、進(jìn)度、以及學(xué)習(xí)方法（Livengood, 1987）。

　　Laurillard認(rèn)為，在利用計(jì)算機(jī)課件進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)中，教師和學(xué)生的地位不可能真正的平等，計(jì)算機(jī)程序不可能支持真正平等的交互，真正控制交互內(nèi)容的是程序（Laurillard，1987）。

　　Hedberg和Perry在總結(jié)所有關(guān)于人機(jī)交互的研究成果后，發(fā)現(xiàn)影響人與計(jì)算機(jī)課件交互的主要因素包括以下六個(gè)方面：學(xué)生的特點(diǎn)、簡(jiǎn)單性、靈活性、使用者的控制和反饋、錯(cuò)誤信息的提示、以及信息的呈現(xiàn)方式（Hedberg & Perry, 1985）。

　　Borsook和Higginbotham－Wheat提出，人與機(jī)器交互的最高境界就是像人與人之間的交互，這應(yīng)是所有交互多媒體課件追求的目標(biāo)（Borsook & Higginbotham-Wheat, 1991）。

　　Sims提出“演員策略”的方法。“演員策略”是指在設(shè)計(jì)多媒體課件或教學(xué)環(huán)境時(shí)應(yīng)該將學(xué)習(xí)者作為環(huán)境的一部分，在設(shè)計(jì)階段就將學(xué)生整合到環(huán)境中，學(xué)生不是作為觀眾，而是作為一個(gè)演員參與整個(gè)過程，這樣即使學(xué)生利用課件獨(dú)立學(xué)習(xí)，其交流過程也類似于學(xué)生與教師的交流，不同于學(xué)生與機(jī)器或?qū)W習(xí)內(nèi)容的交流(Sims, 2000)。

　　3.基于媒介的人際交互

　　在研究如何利用電話媒介促進(jìn)交互時(shí)，Robinson認(rèn)為，電話對(duì)于旨在為建立良好人際關(guān)系的交互沒有明顯的促進(jìn)作用，但對(duì)于以知識(shí)交流和問題解答為目的的交互非常有效（Robinson，1985）。

　　Garrison提出了交流與學(xué)習(xí)者控制理論,強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程教育中的控制不能由某一方面建立起來，應(yīng)該由師生合作才能有效，無論是教師還是學(xué)生，如果占有的控制量過多，富有成效的交流就會(huì)大大減少，控制就會(huì)處于不平衡狀態(tài)，交互的質(zhì)量就不能得到保證（Garrison & Baynton, 1987）。

　　Sanna J?覿rvel?覿和P?覿ivi H?覿kinen首次引用認(rèn)知心理學(xué)中的“觀點(diǎn)采擇能力”的概念，研究基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的師生異步交互的質(zhì)量，嘗試評(píng)價(jià)交互的質(zhì)量(Sanna J?覿rvel?覿& P?覿ivi H?覿kinen，1999)。觀點(diǎn)采擇能力是指主體能夠認(rèn)識(shí)到對(duì)于同一個(gè)事物或事件，別人可能會(huì)有不同的觀點(diǎn)和看法，并能試圖站在他人的立場(chǎng)上去看待問題的能力。

　　Wolfram和Brown在系統(tǒng)比較課堂教學(xué)與基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的師生交互過程中，問題思考的深度強(qiáng)于課堂教學(xué)，異步交互過程中問題思考比較成熟。但是，在建立師生友誼和學(xué)生間人際關(guān)系方面，基于網(wǎng)絡(luò)的交互的人際關(guān)系明顯弱于課堂教學(xué)中的人際關(guān)系（Buchanan & Brown et, , 2000年）。

　　4.課程交互水平的評(píng)價(jià)

　　Roblyer和Ekhaml提出了評(píng)價(jià)課程交互水平的四個(gè)變量：交互的社會(huì)目的性、交互的教學(xué)目的性、技術(shù)的類型和使用方法、交互對(duì)學(xué)習(xí)者交互行為產(chǎn)生的影響?；谶@四個(gè)變量，他們進(jìn)而建立了遠(yuǎn)程教育課程交互水平的定量評(píng)價(jià)模型（Roblyer & Ekhaml, 2000）。

　　利用信息技術(shù)促進(jìn)遠(yuǎn)程教育中的交互已經(jīng)成為遠(yuǎn)程教育實(shí)踐領(lǐng)域的熱點(diǎn)，并有很多個(gè)案研究的文獻(xiàn)。然而，關(guān)于如何通過增進(jìn)交互來促進(jìn)學(xué)生的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，具有概括性特點(diǎn)的研究和理論比較缺乏，因此難以對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)有直接的指導(dǎo)作用。