Web2.0如何走向商業(yè)化

IT-man 2006-07-19

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　　Web2.0的商業(yè)本質(zhì)在于，從降低商業(yè)門檻入手，以擠壓批零差價(jià)作為利潤(rùn)動(dòng)力　　

　　最近，與王志東在米蘿咖啡廳，就Web2.O的前沿趨勢(shì)暢聊了一次，覺得很投緣。我們共同認(rèn)為，Web2.O應(yīng)當(dāng)成為人民群眾自己當(dāng)家作主的平臺(tái)。就商業(yè)理念來(lái)說(shuō)，Web2.O應(yīng)當(dāng)意味著“誰(shuí)都可以當(dāng)老板”。降低草根的創(chuàng)業(yè)門檻與創(chuàng)意門檻，應(yīng)當(dāng)成為技術(shù)和商業(yè)優(yōu)先考慮的問(wèn)題。而節(jié)省交易費(fèi)用，“拿魚翅當(dāng)粉絲賣”，是Web2.O的利潤(rùn)來(lái)源。　　

　　Web2.O集中趨勢(shì)不可取

　　王志東在點(diǎn)評(píng)了一些熱門Web2.O的競(jìng)爭(zhēng)手段后，提醒我注意，互聯(lián)網(wǎng)是開放的、分散化的。不可能像工業(yè)時(shí)代那樣“跑馬圈地”。

　　現(xiàn)在有的商家錯(cuò)誤地理解互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)可以更有效地集中的特點(diǎn)，用封閉模式經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)，把用戶當(dāng)自己的私產(chǎn)，認(rèn)為這些路過(guò)自己網(wǎng)站的用戶就是“自己的”。每個(gè)商家壟斷一些這樣的用戶，并為爭(zhēng)奪這些“屬于自己”的用戶打得不可開交。事實(shí)上，越是向Web2.O的方向發(fā)展，用戶的流動(dòng)性就越大。用戶不可能長(zhǎng)久地停留在一個(gè)Web2.O網(wǎng)站上。用集中的商業(yè)模式配合集中的技術(shù)模式，存在方向性的誤區(qū)。

　　我也是這樣認(rèn)為的，Web2.O的真正趨勢(shì)是“越集中就越分散”，而不可能越集中就越集中。前一個(gè)集中，是指技術(shù)上的會(huì)聚和融合；后一個(gè)集中（或分散），說(shuō)的是生產(chǎn)方式和商業(yè)模式。一個(gè)月前，我們與歐盟專家Jean-Claude Burgelman交流對(duì)于Web2.O的看法時(shí)，他也認(rèn)為，未來(lái)主要趨勢(shì)，一方面是“Web2+3or4G=a dynamic platform”—所有東西融合為一個(gè)平臺(tái)；另一方面，“The user is supplier”，所有用戶都是產(chǎn)品和服務(wù)的提供商。也就是說(shuō)，一方面是更大的集中、融合，另一方面是更大的分散、差異。

　　當(dāng)前我國(guó)Web2.O存在的一個(gè)突出問(wèn)題是，經(jīng)營(yíng)者的理念，大多限于“我是生產(chǎn)中心，你們是我的用戶”這樣一個(gè)階段（依賴廣告就是這類模式的標(biāo)志）。就好比太陽(yáng)總是認(rèn)為星星在圍著自己轉(zhuǎn)。但超出太陽(yáng)系的范圍看，沒有太陽(yáng)，只有星星；每個(gè)星星，都可能是一個(gè)太陽(yáng)。Web2.O本來(lái)可以使我們從“日心說(shuō)”中解放出來(lái)，進(jìn)入到更為廣闊的互聯(lián)網(wǎng)星空，但慣性仍然使我們更習(xí)慣以太陽(yáng)為中心思考。

　　這是認(rèn)識(shí)上需要引起注意的主要問(wèn)題。
　　

　　“有恒產(chǎn)者有恒心”2.0版：“誰(shuí)都可以當(dāng)老板”

　　王志東關(guān)于Web2.O的商業(yè)化意見，經(jīng)過(guò)我的消化，歸納起來(lái)是這樣的：

　　Web2.O當(dāng)前處在很大的流動(dòng)性中，一個(gè)普通上網(wǎng)瀏覽信息的人，很難將注意力持久地集中在特定的網(wǎng)站上，不管這個(gè)網(wǎng)站有著多么時(shí)髦的名頭。但有一點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特征，不光是體現(xiàn)在瀏覽信息上，進(jìn)一步的發(fā)展將體現(xiàn)在商務(wù)應(yīng)用上。對(duì)于Web2.O來(lái)說(shuō)，人人可以當(dāng)老板，將成為商業(yè)的主要訴求點(diǎn)。

　　這一點(diǎn)，我同樣從Jean-Claude Burgelman那里得到印證。他在分析了十多種商業(yè)模式后，指出“前十年是我們這一代用互聯(lián)網(wǎng)—靜態(tài)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)非看看隱私信息等；而到了第二個(gè)階段，人們不再關(guān)注隱私，而更加關(guān)注自己”。“各種方式的應(yīng)用中，所有用戶都是產(chǎn)品和服務(wù)的提供商”?！吧虡I(yè)模式越來(lái)越明顯，只針對(duì)一個(gè)人就夠了，只有一個(gè)人關(guān)心我的廣告就夠了。最終是把商業(yè)門檻降低了，這在以前從來(lái)沒有過(guò)”。

　　我曾用“有恒產(chǎn)者有恒心”概括穩(wěn)定用戶的規(guī)律。第一，在Web1.０的時(shí)候，免費(fèi)提供給用戶一個(gè)電子信箱，就相當(dāng)于給了用戶一個(gè)無(wú)形的不動(dòng)產(chǎn)，把用戶的心拴??；到了Web2.O的時(shí)候，恐怕就不是給一個(gè)裝信息的信箱了，而要給用戶免費(fèi)提供一個(gè)店鋪，讓他去做買賣，讓他有“產(chǎn)”當(dāng)老板，來(lái)拴住他的心。第二，集中要求共享，分散要求定制。作為資源集中方的供應(yīng)商，越來(lái)越失去產(chǎn)權(quán)控制，不得不跟隨免費(fèi)；另一方面，產(chǎn)權(quán)向分散的用戶方轉(zhuǎn)移，使之成為“有恒心”的“有恒產(chǎn)”者。聰明的商業(yè)模式，在于用（我在十年前《21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)生存術(shù)》最先總結(jié)的）免費(fèi)模式兌現(xiàn)規(guī)律來(lái)獲得收入回報(bào)。

　　Jean-Claude Burgelman舉了個(gè)例子：目前在美國(guó)，有一種強(qiáng)勁的新動(dòng)向，一夜之間忽然冒出一萬(wàn)八千多個(gè)免費(fèi)無(wú)線局域網(wǎng)接入（AP點(diǎn)）提供者，而且還在迅猛發(fā)展中。接入是免費(fèi)的，但建立在上面的商業(yè)應(yīng)用，可以使共享資源的接入提供者，從最終用戶收益中取得回報(bào)。

　　王志東看好的未來(lái)商業(yè)模式，也是這個(gè)方向上的。如果能以遠(yuǎn)低于有形店鋪的成本，甚至免費(fèi)，為草根階層提供一個(gè)利用無(wú)形店鋪開門營(yíng)業(yè)的機(jī)會(huì)，一個(gè)“人人可以當(dāng)老板”的時(shí)代，就會(huì)很快到來(lái)。王志東堅(jiān)信自己選擇的這個(gè)方向。他笑稱這叫：老王老王（LAVA-LAVA），自賣自夸?！　?

　　Web2.0商業(yè)化：沒錢去商場(chǎng)買，就去買商場(chǎng)吧

　　可以預(yù)見到，進(jìn)入下半年，Web2.O將重演從內(nèi)容到商務(wù)的轉(zhuǎn)變。據(jù)Jean-Claude Burgelman觀察并告訴我們，幾乎所有的Web2.O，都在向電子商務(wù)轉(zhuǎn)向。就像當(dāng)年門戶向電子商務(wù)轉(zhuǎn)向一樣。博客的新方向是結(jié)合電子商務(wù)，拋棄廣告模式；eBay的重要性在于，它有一億用戶而非訪客；而谷歌的對(duì)手將不是微軟，而是沃爾瑪，因?yàn)樗郎?zhǔn)備與全美零售店聯(lián)合起來(lái)；P2P的商業(yè)性發(fā)展已開始讓歐盟意識(shí)到需要重新評(píng)估版權(quán)問(wèn)題，唯一能控制P2P免費(fèi)的方式是與運(yùn)營(yíng)商接洽，而不是從司法角度介入。在這一形勢(shì)下，總結(jié)Web2.O的商業(yè)規(guī)律，就成為緊迫的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在這方面，是我講，王志東聽，再由他評(píng)價(jià)。

　　我認(rèn)為（窄義的、即EC意義上的）電子商務(wù)的本質(zhì)，就是圍繞“批零差價(jià)”這一體制進(jìn)行的革命。EC的C，就是從出廠價(jià)到零售價(jià)的價(jià)值轉(zhuǎn)換通道。無(wú)形店鋪與有形店鋪之間，本質(zhì)上爭(zhēng)的就是國(guó)民生產(chǎn)總值中占45%的交易費(fèi)用（C的費(fèi)用）的歸屬，是歸給比特（E），還是歸給原子（那個(gè)叫做“商場(chǎng)”的人類怪胎，或叫磚頭、瀝青綜合體系）。我認(rèn)為革命的結(jié)果，是交易費(fèi)用（微觀上就是批零差價(jià)）三分天下：E化的信息流、資金流占三分之二，有形的物流配送占三分之一。最終只用原來(lái)三分之一的物質(zhì)消耗，完成同等效率甚至效能更高的產(chǎn)銷間商業(yè)轉(zhuǎn)化過(guò)程。

　　Web2.O的商業(yè)本質(zhì)在于，抓住工業(yè)化傳統(tǒng)商業(yè)體制的軟肋，從降低商業(yè)門檻入手，以擠壓批零差價(jià)作為利潤(rùn)動(dòng)力，讓人人接近零成本地進(jìn)入到生產(chǎn)與消費(fèi)的直接契合過(guò)程中去，并低成本地提供個(gè)性化的增值服務(wù)。

　　用王志東的話說(shuō)，Web2.0就是平臺(tái)，讓群眾自己表演，自我組織。P2P就是要“去中心化”，要給大家創(chuàng)造一種草根創(chuàng)業(yè)的空間。博客從內(nèi)容轉(zhuǎn)向電子商務(wù)應(yīng)用后，首先要解決的就是創(chuàng)業(yè)門檻過(guò)高的問(wèn)題。開店的房間，就相當(dāng)于入門成本、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)成本。P2P技術(shù)的核心，就是使地產(chǎn)成本為零。使開店的建筑成本趨零，拿魚翅當(dāng)粉絲賣，向所有百姓開放，不贏利的不收錢；贏利了，免費(fèi)提供虛擬店鋪的，收取一定管理費(fèi)。為什么能做到這一點(diǎn)，因?yàn)椤棒~翅本身的價(jià)格是反動(dòng)的”。

　　魚翅和粉絲中間的差價(jià)，正是我說(shuō)的批零差價(jià)的主要構(gòu)成部分。“魚翅本身的價(jià)格是反動(dòng)的”意思是說(shuō)批零差價(jià)體系是傳統(tǒng)的，不符合發(fā)展方向的；要通過(guò)電子商務(wù)，對(duì)交易費(fèi)用體制，進(jìn)行徹底的轉(zhuǎn)型。

　　王志東兩句擲地有聲的話，是Web2.O商業(yè)特點(diǎn)的形象總結(jié)：“誰(shuí)都可以當(dāng)老板”，因?yàn)榭梢浴澳敏~翅當(dāng)粉絲賣”；因?yàn)榭梢浴澳敏~翅當(dāng)粉絲賣”，所以“誰(shuí)都可以當(dāng)老板”。

　　王志東這個(gè)從來(lái)不做詩(shī)的人，臨別時(shí)說(shuō)了句話，嚇了我一跳：財(cái)富是貓的尾巴，只要勇往直前，財(cái)富就會(huì)悄悄跟在后面。

【責(zé)任編輯王濤】

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Web2.0如何走向商業(yè)化