IBM大中華地區(qū)董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行總裁周偉焜：IBM愿景2010

Taylor 2006-07-17

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主持人：
　　各位尊敬的媒體朋友，各位尊貴的來賓女士們先生們大家早上好！在一段相當(dāng)有趣的宣傳片之后，2006年新春記者招待會(huì)就正式開始了，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表IBM企業(yè)傳播策劃部的全體同仁給大家拜一個(gè)晚年，并感謝大家抽出時(shí)間參加我們會(huì)議，剛才的宣傳片用非常輕松的方式介紹了IBM是非常注重創(chuàng)新的公司。大家也看到為我們做配音的是IBM中國軟件開發(fā)中心的鄭妙勤主任和她的團(tuán)隊(duì)，就如他們做的開發(fā)工作一樣充滿了創(chuàng)新的意味和激情，參加IBM2004年、2005年新春記者招待會(huì)的朋友們一定記憶猶新，前兩次的活動(dòng)創(chuàng)新一直都是我們主題，我們今天的主題是協(xié)作有道，創(chuàng)新無限，所以創(chuàng)新仍然是我們主題，接下來時(shí)間IBM領(lǐng)導(dǎo)們，將清清楚楚對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行一番嶄新的詮釋。

　　下面請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下出席今天活動(dòng)的嘉賓和IBM領(lǐng)導(dǎo)，首先是中國工程院院士倪光南教授，國家發(fā)改委中小企業(yè)中心副主任，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)研究部李健民主任，清華經(jīng)管學(xué)院黨委書記朱和元教授。IDC大中華區(qū)總裁謝世和先生，IDC中國區(qū)副總經(jīng)理業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)萬寧，計(jì)世資訊總經(jīng)理曲曉東。IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行總裁周偉焜，IBM大中華地區(qū)執(zhí)行副總裁沈安石先生、IBM大中華首席技術(shù)總監(jiān)葉正天博士。另外還有遠(yuǎn)道而來來自香港的媒體也一并歡迎您。接下來由周總開始今天的演講。

周偉焜：
　　各位大家好！請(qǐng)?jiān)试S我代表IBM公司感謝大家參加今天發(fā)布會(huì)，本來春天已經(jīng)要來臨，今天外面下了一點(diǎn)瑞雪，希望瑞雪給大家?guī)斫衲旮嗟倪M(jìn)步和突破。首先解釋一下為什么今天選這個(gè)題目，第一是創(chuàng)新，大家認(rèn)為創(chuàng)新的空間是無限的，我們希望跟大家分享一下我們經(jīng)過不斷思考不斷跟客戶創(chuàng)新的一些經(jīng)驗(yàn)和我們一些想法，怎么樣用一種方式來看創(chuàng)新。我們認(rèn)為創(chuàng)新其中一個(gè)很有效的方法是協(xié)作，所以我們今天選的題目是協(xié)作有道，我會(huì)跟兩位同事提出在協(xié)作方面成功的案例，所以今天各位媒體朋友，很抱歉我今天沒有新產(chǎn)品介紹給大家，也沒有新的服務(wù)項(xiàng)目跟大家介紹，也不會(huì)在這邊挑戰(zhàn)我們的一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)槲覀兠刻煸谑袌?chǎng)上都跟它們競(jìng)爭(zhēng)，我們希望把過去一些在創(chuàng)新方面經(jīng)驗(yàn)跟大家分享，最后我會(huì)分享一下我們對(duì)未來五年以后，整個(gè)IBM在中國未來的一些想法。

　　去年我們的目標(biāo)是三個(gè)，一個(gè)要保持快速成長(zhǎng)，我們?nèi)ツ晔浅砷L(zhǎng)一年，去年在很多領(lǐng)域有很多突破，在系統(tǒng)方面，我們p系列、x系列都有很好的成長(zhǎng)，我們儲(chǔ)存也有不錯(cuò)的成長(zhǎng)，我們?cè)诜植际降能浖虚g件有很好的成績(jī)，我們?cè)诜?wù)方面也有不錯(cuò)的進(jìn)步，等一下沈安石先生會(huì)介紹一下其他特別我們新的服務(wù)方面做了什么事情。但是我們最驕傲的是去年我們說我們要把IBM在中國的實(shí)力加強(qiáng)，所以花點(diǎn)時(shí)間跟大家講一下去年在這里面做了什么事情。

　　去年四大中心成立，三個(gè)中心是在新地方，今天下午會(huì)有一個(gè)創(chuàng)新中心的開幕，是在中關(guān)村那邊北京軟件園區(qū)里面一個(gè)新的地址，里面有中國研究中心、中國軟件開發(fā)中心、加上新的中國創(chuàng)新中心。去年年初的時(shí)候亞洲最大的中國系統(tǒng)中心建立，為客戶提供高可用性的IT基礎(chǔ)設(shè)施，我們有十多位全世界來的專家，跟客戶一起研究高端系統(tǒng)的技術(shù)。我很高興剛才介紹的鄭妙勤女士，她是一位華人，同時(shí)是IBM公司本身的院士，也是最近當(dāng)選美國工程院的院士，現(xiàn)在是負(fù)責(zé)中國軟件開發(fā)中心，我們有很多銀行、電信、政府客戶用我們系統(tǒng)中心，我們有超過2500位軟件工程師和超過200位科學(xué)家在這三個(gè)中心里面服務(wù)中國客戶。今天正式宣布了本來三個(gè)中心變成兩個(gè)中心，一個(gè)院，因?yàn)槲腋覀冄芯恐行牡闹魅握勥^，我們過去十年的成就，我們希望把中國研究中心的名字從今天開始改變IBM在中國的研究院，往后希望在這邊可以研發(fā)更過硬的IBM技術(shù)。

　　我們?nèi)ツ瓿踅⒘怂^IBV（IBM 商業(yè)價(jià)值研究院），總共有16份白皮書出來，在金融、制造、電信、零售醫(yī)療方面，談到對(duì)這些行業(yè)的看法，幫助客戶怎么在隨需應(yīng)變時(shí)代里面創(chuàng)造商業(yè)的價(jià)值，等一下沈安石先生會(huì)談更多。我們也把中國的整個(gè)布局建立，我們公司辦事處站立了很多。去年慶祝沈陽十周年，去年加了杭州分公司、濟(jì)南分公司、也把深圳、昆明、福州的分公司升級(jí)。我們也建立了六個(gè)跟合作伙伴開放的伙伴中心。這是現(xiàn)在IBM在中國的布局，華北有三個(gè)中心加上系統(tǒng)中心，華東有全球服務(wù)部中國總部，軟件開發(fā)中心、系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)中心，華南地區(qū)是服務(wù)器的生產(chǎn)基地，全球服務(wù)的技術(shù)中心跟指揮與技術(shù)支持中心，這是整個(gè)2005年IBM公司在中國的布局。

　　我們今天希望談一下創(chuàng)新的問題，十周年前、二十年前、三十年前、五十年前大家都是在談創(chuàng)新的，為什么今天又談創(chuàng)新。各位看到的一本書，中國好像還沒有翻譯，但是在香港飛機(jī)場(chǎng)可以買到中文版的書，書名是《全世界是平的》（繁體字）。當(dāng)全世界是平的，全球化在這里面引起了振蕩，引起很多企業(yè)想未來要成長(zhǎng)未來要生存的方法，本來創(chuàng)新的兩個(gè)字也在改變，我們希望和大家分享一下IBM公司本身對(duì)創(chuàng)新兩個(gè)字的看法。我們做的行業(yè)里面也看到，整個(gè)信息技術(shù)天天在改變。企業(yè)需要有更快的速度來跟別人尋求差異化，單說成本低不夠，說把低成本移到中國、印度做不夠，一定要跟別人有差異化，其中惟一的方法是創(chuàng)新。人口結(jié)構(gòu)在改變，而全世界會(huì)有更多的變化沒有辦法預(yù)測(cè)它的影響，因此創(chuàng)新也是重新在我們很多人嘴邊和會(huì)議室談的事。

　　創(chuàng)新談了很久了，為什么我們認(rèn)為今天是可能，我們認(rèn)為科技的創(chuàng)新，特別是IT技術(shù)的創(chuàng)新允許我們現(xiàn)在做很多以前不能做的事情，這里列了一些，小小的芯片里面可以有很多人工智能，所有的人，所有的機(jī)器都可以聯(lián)起來，通過互聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)格計(jì)算，通過新的科技大家都聯(lián)上去，用到超級(jí)電腦。當(dāng)我們由整合技術(shù)做到去年談到整合的事情，當(dāng)你談到整合的時(shí)候需要你把所有的信息放在一起，當(dāng)你有把所有信息放在一起的時(shí)候你們會(huì)看到一些你以前看不到的事情。新的協(xié)作方式，而且新的需求人對(duì)技術(shù)人員的需求，所有這些都變成創(chuàng)新對(duì)企業(yè)來講是可以具有另外一個(gè)階段，以前很多不能做的事情現(xiàn)在都可以做了。

　　對(duì)CEO來講有兩件事情，成長(zhǎng)賺錢，再加上成本，以前一直是降低成本，現(xiàn)在你沒有辦法選擇兩者之一，兩個(gè)同時(shí)都要做，同時(shí)你一定需要找一個(gè)新的、特別的、聰明的辦法把整家公司的潛力挖出來跟別人競(jìng)爭(zhēng)，因此創(chuàng)新圍繞所有的公司跟政府里面談到的話題，這里是我們公司董事長(zhǎng)說的話，現(xiàn)在越來越多的CEO正將創(chuàng)新提上他們的議事日程里面，這是飛利浦公司、通用、索尼三家公司對(duì)創(chuàng)新的看法。這是通用對(duì)創(chuàng)新的重要性（演示圖表），索尼公司認(rèn)為對(duì)索尼來講未來不單純是把成本降低，要在低價(jià)錢里面競(jìng)爭(zhēng)，也需要把層次提出有更多創(chuàng)新。右邊是三位國家的領(lǐng)導(dǎo)談到創(chuàng)新（演示圖表），美國政府有一份白皮書談到美國未來競(jìng)爭(zhēng)力的一些看法，政府在創(chuàng)新方面需要扮演的角色，怎么樣鼓勵(lì)創(chuàng)新，怎么樣訓(xùn)練更多的人才。日本認(rèn)為它的經(jīng)濟(jì)未來最重要的是怎么持續(xù)的創(chuàng)新。英國政府認(rèn)為對(duì)他們來講并不單單是發(fā)明，創(chuàng)新是怎么樣用這些科學(xué)的發(fā)明、真正將其用到商業(yè)里面。不約而同的在過去24個(gè)月里邊大擁抱創(chuàng)新。

　　電子公司營運(yùn)商的創(chuàng)新對(duì)倚重現(xiàn)金表現(xiàn)的電子公司很重要，一家公司擁有市場(chǎng)穩(wěn)定的產(chǎn)品和運(yùn)營提升空間，而只有專注產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)中間的創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)。電信行業(yè)用戶認(rèn)為，業(yè)務(wù)創(chuàng)新引發(fā)技術(shù)整合越來越變成未來發(fā)展的趨勢(shì)?，F(xiàn)在來講，中國很多客戶比較喜歡用白紙黑字，比較喜歡面對(duì)面，但是研發(fā)還是要根據(jù)市場(chǎng)的需求和希望帶來市場(chǎng)等服務(wù)。這里不約而同的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)跟市場(chǎng)的創(chuàng)新，營運(yùn)的創(chuàng)新都在中國的CEO的腦袋里面。

　　去年3月份麥肯錫對(duì)全球9300多人員進(jìn)行了調(diào)查，一家公司里面最重要的是什么事情？以前人們會(huì)說人才、基金，移動(dòng)存儲(chǔ)，這一次超過50％的主管人員提到創(chuàng)新的能力，你沒有創(chuàng)新的能力，沒有辦法去競(jìng)爭(zhēng)，沒有辦法競(jìng)爭(zhēng)就沒有辦法跟別人有差異，就沒有辦法做到同時(shí)有成長(zhǎng)，同時(shí)有利潤，同時(shí)降低成本的做法。

　　創(chuàng)新本身也是在改變，創(chuàng)新本身很久以前說創(chuàng)新等于大家關(guān)起門來在自己書房里面想一些新東西，在一個(gè)車庫里面想一些新的點(diǎn)子出來。創(chuàng)新本身也是在改變，我們?cè)?004年提出想法，創(chuàng)新是發(fā)明跟這個(gè)行業(yè)洞察力的交叉點(diǎn)，這是2004年的看法，現(xiàn)在還是這個(gè)看法，創(chuàng)新不是先于發(fā)明，我們發(fā)明很多事情，每一天都有人申請(qǐng)專利，但是這些發(fā)明有沒有辦法被應(yīng)用到是最重要的事情。2005年是把創(chuàng)新的層面改變了，我們把整個(gè)公司對(duì)創(chuàng)新的看法從幾個(gè)層面來看，我們認(rèn)為創(chuàng)新，我們尋找創(chuàng)新的機(jī)會(huì)跟時(shí)間不能停留在過去的技術(shù)這邊，我們同時(shí)要看商業(yè)，要看到每一行業(yè)里面的變化，更重要的是在2005年開始要看到社會(huì)上的一些變化，來看有沒有創(chuàng)新的空間。把三方面放在一起來看未來創(chuàng)新的機(jī)會(huì)在哪里。

　　2006年我們希望提供給大家的看法是我們對(duì)創(chuàng)新方面的分類，我們認(rèn)為有六個(gè)領(lǐng)域里面可以提供空間給大家去創(chuàng)新，我認(rèn)為這六個(gè)領(lǐng)域是可以帶來創(chuàng)新無限。這六個(gè)是產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新，業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，管理跟文化的創(chuàng)新，政策和社會(huì)創(chuàng)新。這六個(gè)包含很多很多，這六個(gè)代表創(chuàng)新無限，但是你可以把創(chuàng)新的空間帶到這個(gè)層次方面，等一下會(huì)跟兩位同事圍繞這講一下IBM本身如何在這些領(lǐng)域做一些事情，我們?nèi)绾螏臀覀兛蛻粼谶@邊來做。

　　我們是從2004、2005、2006對(duì)創(chuàng)新事情有一些看法，我們同時(shí)也發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新也有一些趨勢(shì)的改變。過去講的是封閉的，大家希望把發(fā)明做出來是關(guān)起門來做，現(xiàn)在我們要求是開放的。另外過去要求分散的，我們看到創(chuàng)新的事情慢慢整合，過去創(chuàng)新限制在企業(yè)以及內(nèi)部環(huán)節(jié)，一個(gè)企業(yè)很驕傲的說它有多少發(fā)明，現(xiàn)在看到，企業(yè)認(rèn)為一個(gè)企業(yè)本身自己創(chuàng)新以后要跟自己合作伙伴，要跟更多的伙伴一起協(xié)作做這事情，最后創(chuàng)新慢慢從一個(gè)區(qū)域化，一個(gè)很地方性的事情變成全球的趨勢(shì)。這些信息在我們身邊發(fā)生，如果我們只是停留在過去的模式，我們沒有辦法發(fā)揮這個(gè)功效，沒有辦法運(yùn)用全球化的力量，沒有辦法運(yùn)用你的伙伴，沒有辦法把你的資源整合在一起，也沒有辦法在一個(gè)公開的平臺(tái)上大家協(xié)作創(chuàng)新，這是我們看到的一些趨勢(shì)。而協(xié)作創(chuàng)新變成這樣一個(gè)由企業(yè)內(nèi)部協(xié)作到企業(yè)間和合作伙伴，和社會(huì)各組織間到全球協(xié)作，全世界是平的。

　　前面介紹了自己本身對(duì)創(chuàng)新的看法，下面介紹IBM本身創(chuàng)新的路線，我們從開始20世紀(jì)90年代里以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，這可以看到很多年份，每一個(gè)年份代表一些特別的事情，比如1944年是IBM第一臺(tái)大型機(jī)器，1962年是跟航空公司的合作，1964年開發(fā)出360，1969年是人類登陸月球，1981年是PC的誕生，1986年是IBM科學(xué)家拿到諾貝爾獎(jiǎng)，1997年是人類第一次輸給計(jì)算機(jī)"深藍(lán)"。2002年是最新的芯片工廠，我們不斷在連續(xù)13年技術(shù)專利排名冠軍。我們公司也在改變，自己本身除了繼續(xù)投資在我們技術(shù)，把我們業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之外，我們自己本身也不斷努力把我們公司創(chuàng)新的事情變成公司的核心價(jià)值，當(dāng)IBM公司繼續(xù)成功，我們認(rèn)為創(chuàng)新的責(zé)任不能只是在研發(fā)人員身上，研發(fā)人員發(fā)明一個(gè)新的東西出來，我們就有機(jī)會(huì)在市場(chǎng)里面取得勝利，而是要在每一個(gè)員工的身上。所以過去三年里面做了很多事情包括全球所有員工在網(wǎng)上給意見給我們說我們公司價(jià)值觀應(yīng)該怎么樣，我們公司應(yīng)該怎么樣做什么事情可以真正實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值觀，而因此我們有三個(gè)新的價(jià)值觀出來。

　　上面是六個(gè)創(chuàng)新的定義，接下來我們認(rèn)為有四件事情是最重要的，就是開放、整合、協(xié)作和全球化。我們也有新的業(yè)務(wù)把商業(yè)價(jià)值帶給客戶，并幫助客戶創(chuàng)新，比如在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面有很多方法，幫助客戶做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，分析他們流程，如何幫助他們把企業(yè)的利益改善，整個(gè)行業(yè)有很好的解決方案。我們IT基礎(chǔ)設(shè)施里面，以前是賣硬件、賣軟件到看IT基礎(chǔ)設(shè)施，未來我們希望很靈活的虛擬所有的服務(wù)器，所有的儲(chǔ)存可以虛擬化的。我們把面對(duì)服務(wù)的架構(gòu)SOA也從去年開始跟客戶介紹，同時(shí)協(xié)作研發(fā)使得我們研發(fā)的力量幫助客戶把他們的研發(fā)力量加強(qiáng)，把隨需應(yīng)變創(chuàng)新的服務(wù)提供給客戶。我們也把創(chuàng)新的范疇擴(kuò)充了，過去對(duì)我們的實(shí)驗(yàn)室很驕傲，我們現(xiàn)在也很驕傲，我們把我們協(xié)作創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)建立很好的例子是剛才各位看到的圖例，我們有全球創(chuàng)新的觀點(diǎn)，兩次都在全球6個(gè)城市里面舉辦論壇，邀請(qǐng)政府、客戶、大學(xué)、非政府組織，伙伴、軟件開發(fā)商、分析師、媒體、IBM專家一起看這些領(lǐng)域未來的一些發(fā)展。因此，我們對(duì)這些領(lǐng)域未來的發(fā)展有一些更深更新的看法。

　　如果總結(jié)一下IBM自己本身的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，我在前面介紹了我們對(duì)創(chuàng)新的看法，我們自己本身的經(jīng)驗(yàn)，我們是一個(gè)技術(shù)的公司，我們現(xiàn)在所做的是把創(chuàng)新的事情變成我們公司的價(jià)值觀，我們認(rèn)為創(chuàng)新的事情是超出技術(shù)的，所以我們現(xiàn)在做的是跟客戶協(xié)作來幫助他們解決問題，為什么用協(xié)作解決事情，而不是我?guī)湍憬鉀Q什么問題，我們認(rèn)為解決客戶問題是兩方面一起做的事情，而不是單方面做的事情，我們把創(chuàng)新的視野變得更寬，不是光看技術(shù)，也不是幫客戶，要延伸到社會(huì)全面，我們?yōu)槲磥斫⒘松鷳B(tài)系統(tǒng)，我們有我們的朋友，有我們伙伴跟我們想法一致的往前面走。我剛才講創(chuàng)新每年有一些什么事情，成就是我們輝煌的過去，我們也有信心創(chuàng)新會(huì)成就IBM公司輝煌的未來，這些短短的介紹，接下來介紹我很好的朋友，我們的CTO葉天正博士，他之前是中國研究中心的主任，下面有請(qǐng)葉博士，謝謝大家！

葉天正：
　　各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、媒體的朋友，剛才周總向大家介紹了協(xié)作有道、創(chuàng)新無限的總體概念。接下來我想把整個(gè)題目再仔細(xì)解剖一下，我們來尋找一下協(xié)作創(chuàng)新的這條道路里面牽涉到方方面面各種不同的因素。我們?cè)侔褎偛艅?chuàng)新的六個(gè)層面稍微回顧一下。剛才說到創(chuàng)新不只是在產(chǎn)品方面，甚至于在服務(wù)方面，業(yè)務(wù)流程方面，業(yè)務(wù)的模式方面，甚至牽涉管理和文化的創(chuàng)新，政策和社會(huì)的創(chuàng)新。這六個(gè)層面來講創(chuàng)新怎么樣開始，怎么樣執(zhí)行，怎么樣結(jié)束有什么樣環(huán)境達(dá)到創(chuàng)新的結(jié)果。從這里提到整個(gè)科技影響創(chuàng)新的變化，剛才看到周總給大家介紹的這這張圖表，實(shí)際上創(chuàng)新里面有很多的機(jī)遇，首先看到各種因?yàn)榧夹g(shù)衍生的變化，比如網(wǎng)絡(luò)的普及，區(qū)域的運(yùn)作到全球化的運(yùn)作，事實(shí)上時(shí)間、空間、距離全部縮小。因?yàn)樾畔⒌钠占拔覀兛梢詮姆忾]式變成開放式，因?yàn)橛泄ぞ咂占?，我們可以從零散變成整合的。這樣的環(huán)境之下看到幾個(gè)很有意思的現(xiàn)象。

　　第一個(gè)現(xiàn)象，創(chuàng)新現(xiàn)在越來越難，什么意思？也就是在某一個(gè)領(lǐng)域里面要想再突破的門檻會(huì)越來越高，投資會(huì)越來越大，簡(jiǎn)單的事情已經(jīng)被人想完了、做完了，要再想在上面創(chuàng)新越來越難。同時(shí)因?yàn)闃I(yè)界對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的支持和重視。

　　我們又發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)現(xiàn)象，創(chuàng)新越來越容易，也就是我們?cè)趺礃影褎?chuàng)新的門檻降低的時(shí)候，是因?yàn)闃I(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)公開了一些方法讓很多人不需要做底層的東西，在同一個(gè)平臺(tái)上面往上面做更多創(chuàng)新的動(dòng)作，我們看到創(chuàng)新有兩個(gè)非常有趣的現(xiàn)象，一個(gè)越來越難做，同時(shí)也越來越容易做。

　　光這么說大家不會(huì)被說服，我們看一下整個(gè)創(chuàng)新里面基本模型。從模型上來講，首先看到的是創(chuàng)新要有進(jìn)去心和超越思考，進(jìn)取心很可能發(fā)生于個(gè)人、單位或一個(gè)國家，想要往前走，也可能是外來的驅(qū)動(dòng)，你競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手逼著你這樣做，你不做可能你就不存在了。所以這種進(jìn)取心是發(fā)自內(nèi)心的，不管怎么樣要有一個(gè)超越的思考，如果不是超越的思考你就不是創(chuàng)新的點(diǎn)子，你跟別人的區(qū)別就非常小。有了超越的思想你就會(huì)有新的看法，有不同的洞察力有新的想法以及新的發(fā)明。發(fā)明不是唯一的，你的想法不見得非要由發(fā)明來實(shí)施，你新的洞察力可能往另外一個(gè)方面發(fā)展，不一定要發(fā)明，可是技術(shù)眼光來講發(fā)明還是非常重要的。

　　前面講的都是非常容易的，難的是開始怎么樣把你想法發(fā)明了真正可以實(shí)踐。這是我的發(fā)明，為什么別人要實(shí)踐你的發(fā)明，它的好處是什么？你要把整個(gè)社會(huì)都改變，整個(gè)業(yè)界可以接受你的東西，事實(shí)上需要有渠道，需要有方法，需要整個(gè)的生態(tài)接受你的東西，所以實(shí)踐推行不是一個(gè)人、一個(gè)單位自己可以做到的，要把整個(gè)生態(tài)環(huán)境想清楚，每個(gè)人利益點(diǎn)在什么地方，然后整合起來這件事情才能推動(dòng)。推動(dòng)在公司的內(nèi)部也在公司的外部甚至包括整個(gè)的社會(huì)。除此之外還有一些新的方法來做，這些新的方法本身也是一個(gè)創(chuàng)新的方法。能夠做到這些的事情就會(huì)有很好的效果，可能達(dá)到你的利潤或者很大的市場(chǎng)份額，很多人喜歡你的產(chǎn)品或者喜歡你的用戶，所以得到的影響跟效果可能是你公司方面的，也可能是影響整個(gè)社會(huì)生態(tài)的一個(gè)，所以這里面為什么用Innovation，因?yàn)槊恳粋€(gè)字都是由I起頭，跟創(chuàng)新Innovation同一個(gè)字母，我們要做到這些要有創(chuàng)新的能力和創(chuàng)新的文化。有了創(chuàng)新的文化和能力是不夠的，對(duì)管理的關(guān)注是非常非常重要的，換句話說常常在一個(gè)公司也好一個(gè)單位也好，我們常常說領(lǐng)導(dǎo)拍了腦袋算，領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)神人，領(lǐng)導(dǎo)一天也只有24小時(shí)，他能夠想的東西也是有限的，怎么樣讓每一個(gè)成員在一個(gè)單位里面、一個(gè)公司里面、一個(gè)社會(huì)里面全部都可以加入創(chuàng)新的行業(yè)是需要一個(gè)創(chuàng)新的文化。

　　同時(shí)，在一個(gè)管理者角度來講怎么樣營造這個(gè)創(chuàng)新的文化，怎么樣鼓勵(lì)創(chuàng)新的士氣就變得非常非常重要，所以管理的專注非常重要的，另外是促進(jìn)創(chuàng)新的環(huán)境，很可能是市場(chǎng)投資的環(huán)境，很可能是內(nèi)部流程的環(huán)境。怎么樣營造創(chuàng)新的環(huán)境呢，沒有這個(gè)環(huán)境，創(chuàng)新就走不下去，全部做完了以后事實(shí)上還有非常重要的一個(gè)觀點(diǎn)，也就是說，不管得到什么樣的結(jié)果，一定要有一個(gè)正的反饋，否則創(chuàng)新就進(jìn)行不下去。

　　一會(huì)兒會(huì)有幾個(gè)例子，也就是說創(chuàng)新需要資源來推動(dòng)的，是要有資金、有人才，人才也是要資源來養(yǎng)，創(chuàng)新的工具是需要資源來養(yǎng)，創(chuàng)新的生態(tài)也需要資源來養(yǎng)，這些資源從哪兒來，一定是從創(chuàng)新的結(jié)果得到利潤，回頭養(yǎng)資源，所以有一個(gè)正的反饋是非常重要的。我們常常講到創(chuàng)新的時(shí)候，是因?yàn)榈貌坏秸姆答?，常常?chuàng)新中途夭折，這種例子非常多，而真正得到正反饋回頭養(yǎng)活創(chuàng)新來說，在整個(gè)過程里面也只有少數(shù)。

　　剛才講到發(fā)明很重要，也提到IBM在發(fā)明13年來領(lǐng)先的歷史，藍(lán)線是IBM創(chuàng)新的結(jié)果，其他顏色是一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，實(shí)際上很多是競(jìng)爭(zhēng)的伙伴、業(yè)務(wù)的伙伴或其他業(yè)界公司在上面。

　　剛才說創(chuàng)新非常難，用半導(dǎo)體例子來說，半導(dǎo)體在中國也是非常專注的行業(yè)，有一個(gè)非常重要的定律叫摩爾定律，每18個(gè)月，不管密度還是技術(shù)功能都要翻一番，怎么樣能夠翻一番？事實(shí)上需要非常多的創(chuàng)新，今天很多技術(shù)上有很多的瓶頸，這時(shí)候需要新的材料、新的結(jié)構(gòu)來讓計(jì)算加快，我們光譜技術(shù)越做越小，已經(jīng)超過可見光譜的極限，我們?cè)O(shè)計(jì)越來越繁雜，功耗也非常多，所以冷卻變得非常重要。每一項(xiàng)東西要有創(chuàng)新才能加以突破。剛才講需要新的材料，90年代半導(dǎo)體可能只需要幾個(gè)元素，比如硅、氧、鋁，幾個(gè)簡(jiǎn)單的元素就可以把半導(dǎo)體做出來。到了90年代以后我們發(fā)現(xiàn)材料已經(jīng)到了它的極限，怎么樣改變它的電子結(jié)構(gòu)，這時(shí)候需要一些新的材料新的元素加進(jìn)去，從而改變電子結(jié)構(gòu)，增加它的物理性質(zhì)。現(xiàn)在到2006年的時(shí)候，整個(gè)化學(xué)元素表差不多1/3的元素都要拿來用，因?yàn)橐诟鞣N不同材料上面加以創(chuàng)新，想想看每一個(gè)元素每一次加一個(gè)材料進(jìn)去，每一個(gè)產(chǎn)品，不管是它的可靠度會(huì)不會(huì)有影響，我需要什么工藝來使用，那投資、研發(fā)都是非常大的經(jīng)費(fèi)。剛才講需要正的反饋，近35年來集體集成電路有100萬倍功能的提升，中間經(jīng)過非常多帶半導(dǎo)體的變化，從二極管到CIMS，用不同作用，不同光刻的尺度，有十幾代半導(dǎo)體的變化，每一代的創(chuàng)新都達(dá)到了非常大的利潤，每一次創(chuàng)新得到新的得到新的功能，都在社會(huì)上產(chǎn)生了新的產(chǎn)品，在社會(huì)上得到新的效益，也得到新的利潤，有了利潤以后才能把這錢拿進(jìn)來做研發(fā)下一代產(chǎn)品、下一代材料、下一代結(jié)構(gòu)，所以這有一個(gè)創(chuàng)新再創(chuàng)新的概念在里面，所以正反饋是非常非常重要的。

　　剛才諸位看到這張圖，是講全球的創(chuàng)新需要協(xié)作，很多人有各種不同的討論甚至爭(zhēng)論，創(chuàng)新就是有一個(gè)自主的觀念，有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是絕對(duì)沒錯(cuò)的，任何一個(gè)創(chuàng)新都會(huì)制造新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)出來，你在創(chuàng)新這些就是你的。可是協(xié)作和創(chuàng)新是不沖突的，甚至于協(xié)作和自主創(chuàng)新也是不沖突的。不講別的，光看發(fā)明行，看看這些數(shù)字就可以了，2005年年底10到12月前200個(gè)優(yōu)先申請(qǐng)的專利，以及國內(nèi)從去年6月到12月200個(gè)優(yōu)先專利的申請(qǐng)，其中這200里面有單一發(fā)明人是35％到45％，其他的發(fā)明都是兩個(gè)人、三個(gè)人或三個(gè)人以上，甚至多達(dá)10個(gè)人共同發(fā)明的。

　　這說明即使發(fā)明本身就是一個(gè)協(xié)作的成果。一個(gè)公司的內(nèi)部，一個(gè)單位的內(nèi)部，幾個(gè)人互相討論得到新的點(diǎn)子就是一個(gè)協(xié)作的例子，所以即使是發(fā)明，也有超過60％、70％是協(xié)作的結(jié)果。我們做協(xié)作創(chuàng)新除了集思廣益、眾志成城之外，集成的時(shí)候需要整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)支持你創(chuàng)新的想法，跟人家協(xié)作的時(shí)候，我們可以發(fā)現(xiàn)擴(kuò)展創(chuàng)新的能力，自己的能力有限，自己的資源是有限的，自己的人才也是有限的，怎么樣取人所長(zhǎng)增加創(chuàng)新的速度，這時(shí)候我們分享成果也分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和成本，不能說這東西跟人家一起做不是100％是我的，但是不要忘記你做的事情成本和風(fēng)險(xiǎn)也降低很多，非常重要的是互相鞭策、相互激勵(lì)的機(jī)制。在協(xié)作的時(shí)候?yàn)槭裁慈思液湍銋f(xié)作，一定是你有什么所長(zhǎng)人家要索取，不能偷懶，人家會(huì)逼著你往前走，因?yàn)槿思矣袆?chuàng)新的目標(biāo)，你也有創(chuàng)新的目標(biāo)，所以你不能騙人，也不能騙自己，所以這里面互相鞭策、互相激勵(lì)是協(xié)作當(dāng)中非常重要的效果。

　　重新回到半導(dǎo)體，剛才講需要結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、材料的創(chuàng)新、冷卻、設(shè)計(jì)等等。今天看整個(gè)半導(dǎo)體生態(tài)，我們有設(shè)計(jì)的工廠，有研發(fā)的單位，他們一定要跟別的生態(tài)環(huán)境里面單位協(xié)作，為什么？因?yàn)檠邪l(fā)單位得到創(chuàng)新新的結(jié)構(gòu)會(huì)提出新的工藝要求，有研發(fā)的做不出來，生產(chǎn)設(shè)計(jì)的單位，生產(chǎn)的時(shí)候不是完美的，一定有一些小的缺陷，或者整個(gè)生產(chǎn)工藝本身有一些參數(shù)的變化，如果不把參數(shù)的變化告訴設(shè)計(jì)公司不可能設(shè)計(jì)出來可以用的材料和單位，同時(shí)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)出來的東西一定要回到研發(fā)單位，可不可以有新的結(jié)構(gòu)做得更好？反過來走也是一樣的，我有新的結(jié)構(gòu)就會(huì)影響設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)是為了幫助彌補(bǔ)工藝上的缺陷，同時(shí)，有了新的生產(chǎn)工藝就有更多的結(jié)構(gòu)出來。這樣一個(gè)協(xié)作的狀況要依靠你的生態(tài)伙伴才能把你的成本降低，事實(shí)上才可以把生產(chǎn)的產(chǎn)品率提高，今天已經(jīng)到這個(gè)階段，在20年前每一個(gè)單位可以自己做，今天沒有辦法一定要跟其他的單位協(xié)作。

　　IBM的協(xié)作有很多伙伴，在半導(dǎo)體里面，IBM即使這樣強(qiáng)大的公司也跟東芝，跟西門子在半導(dǎo)體開發(fā)研究方面做協(xié)作。想想看IBM是全球化的公司，西門子也是一個(gè)全球化的公司，把全球文化融在一起不容易，但是結(jié)果遠(yuǎn)比不同公司融合在一起更大。我們跟索尼公司有很好的合作，我們跟國家地理雜志全球合作探討一些人的基因到底怎樣發(fā)展，以及人的流向怎樣的。甚至于在全球有IBM志愿者貢獻(xiàn)自己個(gè)人電腦，都能貢獻(xiàn)到全球社區(qū)網(wǎng)格上面讓大家分享計(jì)算的功能，從而看是不是用這樣的計(jì)算功能做生態(tài)方面的分析，或病理方面的分析。索尼已經(jīng)是一個(gè)非常創(chuàng)新的公司，甚至可以生產(chǎn)各種不同的產(chǎn)品出來，創(chuàng)新各種不同的產(chǎn)品出來，今天索尼跟IBM共同開發(fā)研究下一代，或新一代的游戲機(jī)，它為什么要找IBM？因?yàn)槲覀冇谐降募夹g(shù)和創(chuàng)新能力，事實(shí)上我們跟很多伙伴有創(chuàng)新協(xié)作的歷史，即使非常有強(qiáng)勢(shì)的公司今天也走到非和別人協(xié)作創(chuàng)新不可的階段。

　　講到協(xié)作創(chuàng)新，我們?nèi)?0萬員工隨時(shí)隨地都參與創(chuàng)新協(xié)作的動(dòng)作。給大家點(diǎn)擊一個(gè)Think Place，剛才看到創(chuàng)新的地區(qū)，我們40萬員工每個(gè)人在一個(gè)地方，只要可以上網(wǎng)也可以進(jìn)入IBM的網(wǎng)站，你有一個(gè)新點(diǎn)子有一個(gè)新想法，就可以在這上面發(fā)布新的想法，發(fā)布很簡(jiǎn)單，詳細(xì)信息是什么？分類是什么？你希望別人看到什么東西，這有這樣一個(gè)環(huán)境。下一張是我前幾天個(gè)人投進(jìn)去的，我做的是怎么把協(xié)作創(chuàng)新更廣泛的應(yīng)用，想法引用號(hào)是23979，也就是我們公司第23979個(gè)想法，有其他的想法在我前面，別人也可以發(fā)布意見，你這想法不好，或者有什么可以改進(jìn)的地方，也可以打分?jǐn)?shù)，比如商業(yè)價(jià)值好不好，技術(shù)價(jià)值好不好，文化影響好不好，可行性好不好，別人都可以打分?jǐn)?shù)。這一個(gè)環(huán)境讓全球40萬員工隨時(shí)隨地都可以加入創(chuàng)新的行列，你可以看到別人創(chuàng)新的點(diǎn)子，從上面延伸再往上走創(chuàng)新再創(chuàng)新的點(diǎn)子，這樣的環(huán)境是每天都執(zhí)行也是每天在做的。

　　剛才談到創(chuàng)新平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)上創(chuàng)新會(huì)降低創(chuàng)新的門檻，也就是在一個(gè)創(chuàng)新的平臺(tái)上面，下面的基礎(chǔ)事情已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，這時(shí)候大家往上面創(chuàng)造新的價(jià)值時(shí)候有一個(gè)新的起點(diǎn)，是一個(gè)更公平的起點(diǎn)。這樣會(huì)產(chǎn)生新的知識(shí)財(cái)產(chǎn)，是在平臺(tái)上面有價(jià)值的應(yīng)用，并不是平臺(tái)底下的東西，這樣會(huì)減少市場(chǎng)的混亂，接口不匹配，加速全球市場(chǎng)認(rèn)同接納，以及擴(kuò)展協(xié)作生態(tài)系統(tǒng)。

　　我們講一些例子，比如我們?cè)诰W(wǎng)頁上查詢，不管用哪個(gè)搜索引擎都得到很多搜索的結(jié)果出來，為什么可以做到這一點(diǎn)，并沒有任何一個(gè)公司擁有全世界所有資料，可是今天如果把你的資料在網(wǎng)上發(fā)表是用HTML的形式做的，你上面也加了Page link以后，別的公司就可以利用你這樣一個(gè)規(guī)范看出一個(gè)網(wǎng)頁查詢出來，所以這個(gè)平臺(tái)是在HTML標(biāo)準(zhǔn)之上，所以為什么你今天自己寫了一個(gè)文檔是別人搜索不到的，因?yàn)槟銢]有在大家共用平臺(tái)上提供你的東西。另外一個(gè)例子是用網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)（Web Services）產(chǎn)生新的應(yīng)用。右上角的圖是開發(fā)的一個(gè)界面，目的是假如今天想要開發(fā)一個(gè)應(yīng)用給別人，在整合一個(gè)地址都可以查世界上哪一個(gè)股票收盤或?qū)崟r(shí)報(bào)價(jià)多少，如果今天想要提供這樣一個(gè)服務(wù)，我只需要一天的時(shí)間把這個(gè)應(yīng)用做成，怎么做？首先去網(wǎng)上看一下有沒有股票報(bào)價(jià)系統(tǒng)，實(shí)際上已經(jīng)有別人提供了，也是用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方法提供，一看是用美金來報(bào)價(jià)，那看另外一個(gè)Web service有一個(gè)地址板塊的應(yīng)用，所以只要是用Web service就可以很快的把個(gè)應(yīng)用加在一起，這樣就變成任何一個(gè)幣值都可以報(bào)價(jià)，構(gòu)造或組織新的應(yīng)用，為什么可以做到這一點(diǎn)，主要因?yàn)閃eb service有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下提供各種不同的服務(wù)，可以利用別人的服務(wù)做新的服務(wù)，沒有標(biāo)準(zhǔn)做不成，有標(biāo)準(zhǔn)可以做。我們看到在今天環(huán)境下怎么跟別人協(xié)作，在開放的生態(tài)環(huán)境之上做創(chuàng)新的時(shí)候可以加快速度。

　　所以今天探討是在開放的平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)上創(chuàng)新，事實(shí)上是中國在世界舞臺(tái)上迅速創(chuàng)新的契機(jī)。因?yàn)樵谥袊泻芏鄤?chuàng)新的體制基礎(chǔ)是比較薄弱的，如果今天重新做一個(gè)操作系統(tǒng)要花非常大的能力，如果要?jiǎng)?chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值，新的應(yīng)用新的解決方案可以在一個(gè)開放的平臺(tái)上往上沖，事實(shí)上把過去不優(yōu)良的環(huán)境抵銷掉，在新的環(huán)境上是一個(gè)更好的契機(jī)。

　　講到整體的模型，今天很高興看到我們國家在自主創(chuàng)新里面采取各個(gè)不同的政策，包括高尖人才儲(chǔ)備，培養(yǎng)創(chuàng)新的文化，協(xié)作創(chuàng)新環(huán)境，為行業(yè)和企業(yè)轉(zhuǎn)型構(gòu)建開放和協(xié)作的構(gòu)架平臺(tái)，完善創(chuàng)新實(shí)踐體系，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，降低惡性競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)創(chuàng)新思路的教育，以及健全投資體系，各個(gè)方面達(dá)到完善創(chuàng)新模型的執(zhí)行。

　　最后IBM愿意成為中國創(chuàng)新的伙伴，我們?cè)敢鉃橹袊鴦?chuàng)新步伐加速，與政府、學(xué)校、企業(yè)一起合作，分享我們經(jīng)驗(yàn)。那么關(guān)于如何和我們伙伴和我們客戶協(xié)作創(chuàng)新，提升他們?cè)谑袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，有很多很多的經(jīng)驗(yàn)，接下來有請(qǐng)IBM大中華區(qū)執(zhí)行總裁沈安石先生為大家闡述。

沈安石：
　　各位嘉賓大家早上好，我今天給大家的報(bào)道分四個(gè)段落，四個(gè)主題：第一個(gè)我們?cè)?005年在中國市場(chǎng)，在創(chuàng)新上兩個(gè)重大投資在2005年取得的成果，以及在2006年這兩個(gè)重大投資的發(fā)展計(jì)劃；我報(bào)告第二個(gè)主題是在2006年IBM在中國重大投資是什么？第三個(gè)跟大家報(bào)告的是IBM在創(chuàng)新的路途上實(shí)際成功的案例；最后會(huì)很簡(jiǎn)短跟大家報(bào)告IBM在中國業(yè)務(wù)上的策略是什么？

　　現(xiàn)在跟大家報(bào)告第一段也就是2005年IBM在中國市場(chǎng)重大投資取得的成果，以及2006年這兩個(gè)重大投資的發(fā)展。去年今天在這個(gè)講臺(tái)上，我跟大家報(bào)告在全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)為求發(fā)展，企業(yè)為求生存，創(chuàng)新是企業(yè)求生存、求發(fā)展的一個(gè)重大途徑。因?yàn)楫a(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新都會(huì)帶來擴(kuò)大企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的差距，差距來自于差異化，從而提升企業(yè)生存的價(jià)值。在去年基于上述一個(gè)認(rèn)識(shí)，因此為協(xié)助中國企業(yè)創(chuàng)新，我們做兩個(gè)重大投資。一個(gè)重大投資就是IBM中國商業(yè)價(jià)值研究院。在商業(yè)價(jià)值研究院主要任務(wù)是與中國企業(yè)分享對(duì)行業(yè)的洞察力。大家知道任何產(chǎn)品的創(chuàng)新，任何服務(wù)的創(chuàng)新推廣應(yīng)用的時(shí)候，單到銷售的時(shí)候還是要依靠IT的實(shí)施為主要的手段，所以因此去年在中國第二大投資就是成立IBM系統(tǒng)中心，通過IBM系統(tǒng)中心可以幫助中國企業(yè)打造高可用性的IT基礎(chǔ)設(shè)施。接下來報(bào)告一下在商業(yè)價(jià)值研究院成立一周年的時(shí)候做了哪些事情。2005年商業(yè)價(jià)值研究院一共發(fā)表16本白皮書，以及51篇署名文章，在16本白皮書里面包括各種各樣行業(yè)里面IBM提出的看法，這些白皮書包括例如中國電子業(yè)價(jià)值鏈的協(xié)作，我們希望通過這樣的白皮書讓中國電子業(yè)了解在價(jià)值鏈協(xié)作上應(yīng)該積累起來。在銀行業(yè)我們也提出了銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，在電信業(yè)提出了無線上網(wǎng)快樂無限。同時(shí)在一般的策略上也提出如何消除企業(yè)發(fā)展的盲點(diǎn)。廣東移動(dòng)客戶告訴我們作者的思路對(duì)其未來的業(yè)務(wù)布局有一定的指導(dǎo)作用。后來他們才知道它是IBV的產(chǎn)品。IDC中國區(qū)謝總說，作為一個(gè)研究機(jī)構(gòu)，從IBV身上我們也看到了IBM的風(fēng)格，開放、深入并具有前瞻性。福布斯中文版執(zhí)行主編說在中國設(shè)立商業(yè)價(jià)值研究院的行為了IBM對(duì)中國客戶謙遜的態(tài)度也將時(shí)它的全球客戶受益。2006年3月份會(huì)推出針對(duì)中國企業(yè)全球化的白皮書，也會(huì)繼續(xù)在各行各業(yè)提出對(duì)行業(yè)的洞察，以及對(duì)行業(yè)的看法。這計(jì)劃包括2010年中國的鋼鐵業(yè)、2010年中國保險(xiǎn)業(yè)的展望、2010年中國汽車的未來提出看法。以上是商業(yè)價(jià)值研究院過去一年取得的成績(jī)以及今年的計(jì)劃。

　　接著報(bào)告的是IBM在系統(tǒng)中心過去一年取得的成果，以及2006的計(jì)劃，2005年系統(tǒng)中心成立以后，與客戶一起做了100多個(gè)項(xiàng)目，在這100多項(xiàng)目里面取得的重要成果包括與農(nóng)業(yè)銀行完成了基于大型主機(jī)高可用性驗(yàn)證，這驗(yàn)證了在中國這樣一個(gè)龐大的交易量環(huán)境里面，我們的大型主機(jī)是可以做到7×24小時(shí)不停機(jī)的服務(wù)。我們同時(shí)與工行做了驗(yàn)證，在異地災(zāi)備的架構(gòu)下，如果當(dāng)主要生產(chǎn)中心發(fā)生了嚴(yán)重狀況時(shí)候，異地災(zāi)備在兩小時(shí)之內(nèi)可以把整個(gè)生產(chǎn)中心主要業(yè)務(wù)集成回來。整個(gè)系統(tǒng)中心為中國行業(yè)發(fā)展提供安全生產(chǎn)的保證。系統(tǒng)中心去年一年取得的驗(yàn)證，取得的重大成果，今年2006年系統(tǒng)中心發(fā)展的目標(biāo)是什么？我們發(fā)展目標(biāo)不會(huì)限制于金融業(yè)，2006年了解到中國除了金融業(yè)、銀行業(yè)之外有幾個(gè)重大的行業(yè)需要負(fù)責(zé)更多的關(guān)系，一個(gè)是電信業(yè)，全中國大概有3億的手機(jī)用戶，我們希望對(duì)全中國3億手機(jī)用戶一樣提供7×24小時(shí)服務(wù)，希望在IT上保障7×24小時(shí)的服務(wù)。更重要的是政府重大建設(shè)一起合作，我們希望對(duì)政府幾個(gè)重要的單位一樣提供7×24小時(shí)服務(wù)。這包括中國的各級(jí)稅務(wù)單位，包括國家稅務(wù)單位，包括省級(jí)稅務(wù)單位，大家知道一年國家所征收的稅將近3萬多億人民幣，我們希望在稅務(wù)征收的系統(tǒng)里面提供7×24小時(shí)的服務(wù)，我們也針對(duì)海關(guān)提出7×24小時(shí)的看法，也會(huì)針對(duì)中國的公安提供7×24小時(shí)IT運(yùn)作看法，希望通過和政府的合作讓整個(gè)國家不但在金融上得到良好、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在政府稅收上也得到安全生產(chǎn)的保證，在電信上也得到安全生產(chǎn)的保證。為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，整個(gè)IBM技術(shù)能力一定要做好幾步的提升，因?yàn)樵陔娦艠I(yè)的客戶，在政府業(yè)的客戶是屬于多廠商的環(huán)境，政府客戶、電信業(yè)客戶包括非IBM主機(jī)，有非IBM存儲(chǔ)，有很多非IBM軟件，IBM要做的就是做其他廠商都做不到的事情，我們希望把這個(gè)責(zé)任扛下來，希望針對(duì)政府環(huán)境，復(fù)雜多廠商環(huán)境里面，一樣提供高可用性7×24小時(shí)服務(wù)，我們承諾客戶，把這個(gè)挑戰(zhàn)接下來。

　　以上報(bào)告的是2005年IBM在中國兩個(gè)重大投資所取得的成果，以及2006年這兩個(gè)重大投資的發(fā)展。

　　接著和大家報(bào)告2006年重大投資，2006年在中國重大投資就是成立創(chuàng)新中心，IBM的中國創(chuàng)新中心，我們知道在今天下午邀請(qǐng)諸位到上地參觀IBM創(chuàng)新中心，這個(gè)創(chuàng)新中心是什么？這個(gè)創(chuàng)新中心主要的目的是能夠貫穿從理論到實(shí)際。因?yàn)樵贗BM的商業(yè)價(jià)值研究院里面提出了很多很多的看法，創(chuàng)新中心最主要的目的就是希望通過IBM商業(yè)價(jià)值院提出的行業(yè)洞察力到行業(yè)解決方案能夠做落實(shí)。我們希望通過IBM創(chuàng)新中心先進(jìn)的設(shè)備和設(shè)施，通過IBM創(chuàng)新中心匯集全球的智慧財(cái)產(chǎn)和技能，讓我們客戶了解全球技術(shù)的趨勢(shì)、行業(yè)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。也希望通過創(chuàng)新中心為客戶提供諸如軟件的模式，軟件的解決方案，以及全球解決問題的遠(yuǎn)程訪問。非常希望大家下午參觀我們IBM的創(chuàng)新中心。

　　第三個(gè)報(bào)告一下在整個(gè)創(chuàng)新之路上，IBM在中國以及國外累積的創(chuàng)新案例，待會(huì)兒提出四個(gè)案例向大家報(bào)告一下我們幫客戶做了哪些事情，在周總開場(chǎng)里面提出對(duì)創(chuàng)新的看法，以及創(chuàng)新的范圍，我們認(rèn)為創(chuàng)新在實(shí)務(wù)上包括六個(gè)不同的創(chuàng)新，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、管理及文化創(chuàng)新、政策和社會(huì)創(chuàng)新。

　　首先報(bào)告的就是產(chǎn)品創(chuàng)新，在商業(yè)化的世界里面，IBM今天確實(shí)有能力在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)為我們客戶提供具有開創(chuàng)性，具有獨(dú)特性的產(chǎn)品。以下用游戲機(jī)市場(chǎng)的案例說一下IBM如何協(xié)助客戶創(chuàng)新的，在游戲機(jī)市場(chǎng)里面決勝主要是游戲軟件的趣味性、挑戰(zhàn)性、想像性。這些關(guān)鍵點(diǎn)的具體實(shí)現(xiàn)其實(shí)是決定于游戲機(jī)硬件的核心技術(shù)處理三維一體空間圖形計(jì)算的能力，如果大家玩過游戲機(jī)應(yīng)該了解到圖形計(jì)算能力，圖形計(jì)算能力是它的創(chuàng)新系統(tǒng)。索尼是在游戲機(jī)市場(chǎng)里面非常重要的一個(gè)參與者，索尼在整個(gè)創(chuàng)新過程里面選擇的重要?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)，能夠高速處理圖形三維計(jì)算能力的芯片、是IBM與索尼以及東芝一起共同開發(fā)的芯片叫CELL，這塊芯片的原始技術(shù)來自于IBM－PowerPC的芯片，PowerPC是IBM在超級(jí)電腦所使用的芯片，IBM協(xié)助創(chuàng)新的過程里面，IBM本身創(chuàng)新，把我們?cè)诔?jí)電腦里面芯片搬到里面，今天游戲機(jī)芯片里面已經(jīng)使用了IBM在超級(jí)電腦運(yùn)算的芯片。這樣一個(gè)芯片索尼首席執(zhí)行官的看法是什么？PS3只是CELL的起步，在新的CELL開發(fā)中心，有專門的團(tuán)隊(duì)開發(fā)基于CELL技術(shù)的新應(yīng)用。這個(gè)例子向大家表明兩個(gè)國際性大公司創(chuàng)新和協(xié)作里面產(chǎn)生的效果。CELL的應(yīng)用不止在游戲，同時(shí)可以應(yīng)用到醫(yī)療，在醫(yī)療的設(shè)備里面大夫可以通過CELL幾乎可以看到人體內(nèi)部，從各種角度看到真實(shí)影像，通過這樣技術(shù)可以協(xié)助大夫在人體醫(yī)療做到更準(zhǔn)確的診斷。不但可以應(yīng)用醫(yī)療，同時(shí)可以應(yīng)用到娛樂業(yè)，將來的TV就要到數(shù)字電視，將來看電視觀賞運(yùn)動(dòng)比賽的時(shí)候，如身臨其境一般，是一個(gè)三維空間處理的比賽，而且可以有一個(gè)選擇，比如喜歡看某一個(gè)球員表現(xiàn)可以做一個(gè)定位圖形。以上用這樣的例子向大家報(bào)告在產(chǎn)品創(chuàng)新里面IBM公司給客戶提供的服務(wù)。我們非常愿意在中國由世界工廠慢慢轉(zhuǎn)型到高價(jià)值產(chǎn)品轉(zhuǎn)型過程里面，同樣提供核心技術(shù)，與中國客戶一起開發(fā)具有特色的商業(yè)化產(chǎn)品。

　　接下來報(bào)告服務(wù)創(chuàng)新，在去年報(bào)告里面，記者曾經(jīng)有反響說提的案例都是大型城市，那有沒有中小城市，接下來報(bào)告是有關(guān)寧波市商業(yè)銀行的，2003年年底，寧波商業(yè)銀行通過與IBM合作伙伴以及IBM的合作實(shí)施了網(wǎng)上銀行，2003年網(wǎng)上銀行在寧波正式上線，網(wǎng)上銀行是一個(gè)新的服務(wù)品種，對(duì)寧波商業(yè)銀行來講在服務(wù)上有創(chuàng)新。通過這幾年實(shí)施取得的成果，寧波商業(yè)銀行在實(shí)施第一年后交易量達(dá)到65億人民幣，到2005年已經(jīng)達(dá)到250個(gè)億，這是一個(gè)新的服務(wù)提供以后產(chǎn)生的效果?？匆幌裸y監(jiān)會(huì)對(duì)商業(yè)銀行的評(píng)價(jià)，寧波商業(yè)銀行是寧波地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所依托的最主要的金融機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)涉及市屬重點(diǎn)骨干企業(yè)，發(fā)展城市建設(shè)，到中小企業(yè)、個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)等各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。根據(jù)2004年底銀監(jiān)會(huì)綜合排名在全國112家城市商業(yè)銀行中，排名第二。這是給大家做的一個(gè)驗(yàn)證，創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

　　接著報(bào)告的是業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新，今天提出的案例就是聯(lián)華超市，聯(lián)華超市分成三塊，首先是屬于賣場(chǎng)、第二個(gè)是屬于便利商店（快客便利）、第三期是超市，聯(lián)華超市經(jīng)過這幾年努力，大概有3千多便利商店、賣場(chǎng)以及超市。隨著企業(yè)的發(fā)展它的供應(yīng)商增長(zhǎng)到6千家供應(yīng)商，今天看到聯(lián)華超市有3千多家賣場(chǎng)、超市與便利商店，應(yīng)對(duì)6千多家供應(yīng)商，在實(shí)際的操作上產(chǎn)生供應(yīng)鏈系統(tǒng)巨大的負(fù)擔(dān)，在這樣一個(gè)復(fù)雜的用戶環(huán)境里面從點(diǎn)貨到訂貨到送貨到結(jié)賬、到收賬，對(duì)聯(lián)華系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生多大運(yùn)營的負(fù)擔(dān)。在2005年聯(lián)華與IBM合作，把這樣一個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)整合起來移到網(wǎng)上，這樣推出以后看看所得到的評(píng)價(jià)，聯(lián)華超市供應(yīng)鏈系統(tǒng)在2005年得到了中國供應(yīng)鏈管理大獎(jiǎng)。先看一下得獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)，聯(lián)華供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目本身已經(jīng)不僅局限于IT建設(shè)，而是體現(xiàn)了從IT架構(gòu)到企業(yè)商務(wù)模式全面創(chuàng)新。國內(nèi)的零售業(yè)界長(zhǎng)期以來都意識(shí)到改進(jìn)供應(yīng)商和零售上之間的關(guān)系對(duì)于各方重要性，但真正做到雙方協(xié)同的程度，聯(lián)華是全國第一家。

　　再看看上海百聯(lián)集團(tuán)和聯(lián)華超市高層表示上海聯(lián)華超市之所以和IBM合作，不僅僅看重IBM行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，還有一個(gè)重要原因是IBM在全國搭建了完善的數(shù)據(jù)中心體系，能夠跟進(jìn)世紀(jì)聯(lián)華全國賣場(chǎng)建設(shè)速度，迅速展開服務(wù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)服務(wù)功能，保守估計(jì)在合同期內(nèi)該平臺(tái)可為世紀(jì)聯(lián)華顯著節(jié)省成本。實(shí)際3千多店面跟6千多供應(yīng)商一起交互運(yùn)作提供的網(wǎng)上運(yùn)作系統(tǒng)得到的社會(huì)評(píng)價(jià)以及客戶的評(píng)價(jià)。

　　最后一個(gè)案例是發(fā)展中國家的急速發(fā)展的案例，這是一個(gè)印度的案例，今天提這個(gè)案例是因?yàn)槭且粋€(gè)業(yè)務(wù)模式很大的創(chuàng)新，印度最大私營電信公司，Bharti，當(dāng)它發(fā)展到一定時(shí)間就考慮往下路怎么走，大家知道整個(gè)電信行業(yè)分成幾大塊，第一塊所謂電信設(shè)備的運(yùn)用。IT包括客戶關(guān)系系統(tǒng)，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，電子郵件系統(tǒng)包括所有等等方面的IT系統(tǒng)。第三塊在市場(chǎng)和銷售，所以看到Bharti在發(fā)展過程中，市場(chǎng)、銷售、設(shè)備、以及運(yùn)營。Bharti董事長(zhǎng)做了非常大膽的策略，他認(rèn)為以Bharti有限的資源和實(shí)力全部要親歷親為一定會(huì)影響到發(fā)展，所以Bharti做了一個(gè)決定，把有關(guān)設(shè)備的運(yùn)營交給特定的設(shè)備運(yùn)營商，把IT運(yùn)營交給IBM，它與IBM和設(shè)備的供應(yīng)商用一個(gè)非常特殊的計(jì)費(fèi)方式達(dá)成這樣一個(gè)協(xié)議。看看他怎么說這事情，在我談到評(píng)價(jià)之前，這企業(yè)與IBM談這樣一個(gè)交易的時(shí)候，它的客戶數(shù)6百萬，今天已經(jīng)超過2千萬客戶群。這位董事長(zhǎng)說，對(duì)我而言，轉(zhuǎn)型外包，就象讓我改變對(duì)這個(gè)行業(yè)的信仰，人們對(duì)此表示震驚。你怎么能把核心業(yè)務(wù)給別人呢？但是通過這樣的核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新，你會(huì)干這個(gè)活就交給你干，而我最厲害就是市場(chǎng)業(yè)務(wù)，我把整個(gè)公司精力專注市場(chǎng)業(yè)務(wù)。而不是我最擅長(zhǎng)的活，有關(guān)設(shè)備、IT方面，就交給設(shè)備廠商、IT廠商經(jīng)營。還有很多經(jīng)驗(yàn)就無法一一報(bào)告了，比如波音、飛利浦、有很多很多的案例。以上報(bào)告的是今天內(nèi)容的第三段，IBM在創(chuàng)新領(lǐng)域里面所擁有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

　　報(bào)告內(nèi)容的第四段就是IBM的策略，IBM策略非常簡(jiǎn)單，2006年IBM唯一的策略就是協(xié)助客戶創(chuàng)新，沒有別的策略我們只有這個(gè)策略。我們?nèi)绾螆?zhí)行這個(gè)策略？我們希望透過我們商業(yè)價(jià)值研究院、創(chuàng)新中心驅(qū)動(dòng)以及協(xié)助客戶在創(chuàng)新高價(jià)值的服務(wù)，希望通過系統(tǒng)中心支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，也希望通過IBM世界研究開發(fā)機(jī)構(gòu)與客戶一起工作在客戶創(chuàng)新之路上得到強(qiáng)有力的支撐。IBM（中國）是如何期許自己，我們希望IBM是中國企業(yè)最佳創(chuàng)新伙伴，以上是我今天和大家報(bào)告的內(nèi)容，今天報(bào)告的內(nèi)容四段，第一段2005年創(chuàng)新重大投資所取得的成果，以及2006年的計(jì)劃；第二段是2006年的重大投資，IBM創(chuàng)新中心，希望今天下午大家可以來觀摩指教；第三段是IBM如何幫助客戶創(chuàng)新；最后是IBM唯一的策略就是協(xié)助客戶創(chuàng)新。

　　非常感謝大家，接著請(qǐng)大家欣賞一段短片，短片結(jié)束會(huì)請(qǐng)周總對(duì)今天做一個(gè)總結(jié)。

周偉焜：
　　各位貴賓剛才我和我的同事在圍繞創(chuàng)新和協(xié)作創(chuàng)新報(bào)告了我們的想法和經(jīng)驗(yàn)，我就不再準(zhǔn)備重復(fù)他們講的，希望花點(diǎn)時(shí)間講一下我們自己本身對(duì)IBM中國公司未來的看法，今年是"十一五"計(jì)劃的開始，我們?cè)谖磥韼啄昀锩娴?010年時(shí)候是一家什么樣的公司。

　　在開始之前講一下我們目標(biāo)，目標(biāo)很簡(jiǎn)單，今年圖表比去年更簡(jiǎn)單，希望通過創(chuàng)新追求成長(zhǎng)，我們希望我們的創(chuàng)新跟我們伙伴一起來做的，我們伙伴包括我們的客戶、合作軟件商、政府、大學(xué)，希望有辦法和他們一起協(xié)作創(chuàng)新，大家一起追求成長(zhǎng)，我們希望IBM中國公司追求成長(zhǎng)，而我們客戶、我們的國家也同樣可以追求一個(gè)成長(zhǎng)。到2010年希望是什么樣公司呢？有很多人去年問一個(gè)問題，你把PC部賣給聯(lián)想之后靠什么活下來，你活得好不好？剩下我們花點(diǎn)時(shí)間想一下我們未來是什么？我們對(duì)我們未來很有信心，我們希望我們品牌的定位，希望大家看到"IBM"三個(gè)字的時(shí)間想到什么？我們希望我們是獨(dú)一無二的合作伙伴，能夠幫助中國在科技基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高國際影響力里面幫助它達(dá)到另外一個(gè)高峰。因?yàn)槲覀冇羞@個(gè)條件做這事情，我們也想過自己本身能做什么事情，什么事情做得好，什么事情做得沒有這么好，而把我們未來的方向定得很清楚。這是一個(gè)伙伴有能力在基礎(chǔ)設(shè)施幫助中國和提升國際影響力方面達(dá)到另一個(gè)高峰。我們目標(biāo)是致力于幫助中國順利融入21世紀(jì)全球化經(jīng)濟(jì)。第二我們希望幫助中國的企業(yè)能變成全球化企業(yè)的典范。我在很多場(chǎng)合里面跟很多朋友談到，我最希望到2010年時(shí)候，媒體朋友訪問一些CEO的時(shí)候，他們變成很成功的全球化公司，你問他，究竟你認(rèn)為誰幫你最多，我希望他回答的是IBM。我們同時(shí)希望培養(yǎng)本地人才，提高人才素質(zhì)，希望通過把公司的人才以及人才素質(zhì)提高，最重要的是有這個(gè)能力推動(dòng)協(xié)作創(chuàng)新。之后我們認(rèn)為我們?cè)谌蚧馄交锩?，我們目?biāo)在中國并不光是在中國做了多少生意，而是我們能夠運(yùn)用到中國方面的資源，IBM公司能夠扮演更重要的角色，在研發(fā)、生產(chǎn)服務(wù)之方面，我們希望2010年?duì)幦∽龅竭@些。

　　怎樣做這些事情？首先我們認(rèn)為要有對(duì)客戶創(chuàng)新的解決方案，我們?cè)谛袠I(yè)方面、服務(wù)方面的能力、在基礎(chǔ)設(shè)施方面的能力能夠幫助關(guān)鍵行業(yè)客戶。我們目標(biāo)并不是今天給你一個(gè)例子，是要幫助一些關(guān)鍵的行業(yè)往前面走。另外我們希望幫助成百上千的企業(yè)成功走向海外。我們并不是一個(gè)投資銀行，我們不是幫助他們IPO的，我們希望幫助他們提高管理的能力，提供一個(gè)管理的平臺(tái)，讓他們更有效管理全球化的公司。我們希望我們的生態(tài)系統(tǒng)和合作伙伴彼此有一個(gè)共同的看法對(duì)創(chuàng)新的事情一起協(xié)作，把創(chuàng)新的事情落實(shí)到中國。最后我希望在中國變成IBM公司全球創(chuàng)新之源。下午參觀的創(chuàng)新中心、中國研究院、中國軟件開發(fā)中心在全球里面扮演更重要的角色。幾年以后來這邊參觀的不止是中國的客戶，而是全球的客戶。這是關(guān)于我們未來的很簡(jiǎn)單的看法，我們認(rèn)為我們有這個(gè)能力做這個(gè)事情，也很有信心能夠做這事情，因?yàn)槲覀冇腥虻难邪l(fā)力量，技術(shù)是我們的基礎(chǔ)，我們過去幾十年里面積累了很多很多的經(jīng)驗(yàn)，是不同行業(yè)的、大型客戶、小型客戶的經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)诜?wù)方面已經(jīng)花了十多年的時(shí)間來建立我們服務(wù)的能力，我們已經(jīng)把創(chuàng)新的事情變成我們公司的價(jià)值觀，而是我們公司每一個(gè)員工知道這事情重要性，建立了一個(gè)公開的平臺(tái)，也建立了生態(tài)系統(tǒng)跟我們伙伴一起做事情。所以我們認(rèn)為我們是有能力做這事情，當(dāng)然最后能不能達(dá)到是看我們實(shí)施的能力，能不能把這事情做起來。謝謝大家！

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IBM大中華地區(qū)董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行總裁周偉焜：IBM愿景2010