eBay稱不再提供現(xiàn)金交易選項(xiàng) 整治交易環(huán)境

Taylor 2006-04-13

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eBay稱不再提供現(xiàn)金交易選項(xiàng) 整治交易環(huán)境

2006/04/09　硅谷動力

　　即日起，在線拍賣巨人eBay將不再允許銷售方用戶提供現(xiàn)金支付的選擇，此舉意味著被網(wǎng)絡(luò)詐騙者樂意的支付選擇將不付存在。

　　eBay公司發(fā)言人哈尼杜茨表示，在這一新政策執(zhí)行后，eBay網(wǎng)站上的銷售方用戶將不能夠把郵寄現(xiàn)金或現(xiàn)金即時轉(zhuǎn)帳列入支付選擇項(xiàng)目列表之中。但在寄送或親自送貨的交易中，eBay銷售方用戶仍可以將現(xiàn)金做為支付選項(xiàng)之一。

　　杜茨說：“此舉的全面目的是通過要求銷售方用戶提供我們認(rèn)為安全的支付服務(wù)來為eBay網(wǎng)站創(chuàng)造一個安全的交易環(huán)境。”

　　雖然eBay公司刪除了自己認(rèn)為不安全的交易支付方式列表選擇項(xiàng)，但這家在線市場企業(yè)仍然沒有表示，將刪除多少不安全交易支付選項(xiàng)以及將關(guān)閉多少網(wǎng)絡(luò)詐騙在線商家。

　　然而，網(wǎng)絡(luò)詐騙者仍然是在線市場中的一個大問題。

　　著名珠寶商蒂凡尼公司就曾在紐約法庭訴訟eBay公司，指控后者未能采取恰當(dāng)措施刪除eBay網(wǎng)站上的虛假蒂凡尼珠寶商。蒂凡尼公司估計(jì)，eBay網(wǎng)站上銷售的蒂凡尼產(chǎn)品中四分之三都是贗品。蒂凡尼公司與eBay公司之間的法律訴訟目前仍處于未決期間。

　　總部位于加州圣約瑟的eBay公司認(rèn)為，安全的支付方式包括自己的貝寶服務(wù)、信用卡、借記卡以及銀行間電子支付。（陳登）

吳世雄動手改造eBay易趣主動出擊成新戰(zhàn)略

2006/04/12　第一財(cái)經(jīng)日報(bào)

　　可以交易古董花瓶，為什么不交易更多的家用電器？

　　吳世雄正為此動手改造在線電子商務(wù)巨頭eBay易趣。在上任eBay易趣CEO后，吳世雄接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》專訪時表示，經(jīng)過六年中國市場的運(yùn)營，eBay易趣目前正在實(shí)施一些新的思路。

　　“回到原點(diǎn)”——這是吳世雄上任近半年來，對自己和公司不斷強(qiáng)調(diào)的詞語。這或許與其曾出任微軟大中華區(qū)CMO(首席營銷官)的履歷有關(guān)。吳世雄琢磨最多的就是：“我們要想清楚電子商務(wù)的客戶在哪里？”他認(rèn)為，eBay易趣應(yīng)該回到尋找主流消費(fèi)者的初衷。

　　電子商務(wù)打通計(jì)劃

　　吳世雄的基本判斷是，電子商務(wù)領(lǐng)域各種模式的融合已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的必然。目前，eBay易趣已不僅僅是C2C(用戶對用戶)的平臺，還是B2C(商家對用戶)、B2B(商家對商家)所有電子商務(wù)樣式的全方位平臺。

　　eBay的全球運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)支撐著這一基本判斷。中國電子商務(wù)市場正保持與全球一致的運(yùn)動軌跡——物品拍賣在電子商務(wù)中的比例不斷降低。

　　目前，eBay易趣中以物品拍賣形式達(dá)成交易的比例只有30%，一口價交易比例占了絕大部分。這意味著，eBay易趣不能再被動地成為年輕網(wǎng)友銷售二手閑置物品的平臺。因?yàn)橐豢趦r交易的背后代表著B2C比例的不斷攀升。

　　事實(shí)上，eBay網(wǎng)站內(nèi)部搜索量超過Google，消費(fèi)者極為多元化。在中國與競爭對手血拼多年后，eBay易趣尷尬地發(fā)現(xiàn)，自己仍然徘徊在主戰(zhàn)場邊緣。電子商務(wù)在一道人墻面前步履蹣跚——年齡在25到45歲之間，月收入3000元以上，出入寫字樓與百貨商場的消費(fèi)主力，還沒有運(yùn)用電子商務(wù)的習(xí)慣。

　　吳世雄在上任之初，委托了一支專業(yè)的市場調(diào)查團(tuán)隊(duì)參與把脈，并親自參與諸多消費(fèi)者調(diào)查。

　　eBay易趣要鎖定中國主流消費(fèi)者，采取更精準(zhǔn)的定位，集中強(qiáng)攻重點(diǎn)市場。這就要對最基本的東西進(jìn)行改造，從徹底理解中國電子商務(wù)市場的客戶需求開始。

　　一場針對電子商務(wù)用戶的精細(xì)化運(yùn)動正在展開。為的是能夠?qū)κ袌龊陀脩暨M(jìn)行大規(guī)模的細(xì)分，提供定制化的服務(wù)，eBay易趣對1700萬注冊用戶，進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)分析。這個舉動將彌補(bǔ)中國電子商務(wù)網(wǎng)站在這一領(lǐng)域的空白。

　　細(xì)分將通過兩個維度，一是把中國市場劃分為7個以上的區(qū)域；二是對用戶進(jìn)行分類，按照年齡層、地區(qū)、購買習(xí)慣、工作職業(yè)等特征進(jìn)行區(qū)分。這些工作是確定eBay易趣在中國前行的基礎(chǔ)。

　　觸角深入傳統(tǒng)企業(yè)

　　主動出擊正成為eBay易趣的最新戰(zhàn)略選擇。

　　eBay易趣一位資深員工表示，eBay易趣現(xiàn)在要努力把eBay易趣的平臺營銷出去。

　　“eBay易趣不僅服務(wù)個人用戶，同時也服務(wù)各種規(guī)模的企業(yè)用戶。”吳世雄強(qiáng)調(diào)，eBay將為他們提供電子商務(wù)渠道，這一點(diǎn)將在eBay易趣上得到充分體現(xiàn)。

　　隨著第一個案例浮出水面，eBay易趣的思路正逐漸清晰。eBay易趣在3月與永樂家電簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，中國三大家電連鎖零售商之一的永樂電器在eBay易趣網(wǎng)上開設(shè)永樂品牌商品網(wǎng)店。

　　這一合作標(biāo)志著eBay易趣在電子商務(wù)領(lǐng)域追求各種業(yè)態(tài)的融合，eBay易趣由原來專注于個人網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)，拓展至品牌產(chǎn)品銷售，而傳統(tǒng)的家電營銷網(wǎng)絡(luò)通過互聯(lián)網(wǎng)得以延伸。

　　吳世雄指出，永樂可以打消許多人對電子商務(wù)的顧慮，服務(wù)、支付都迎刃而解，因?yàn)槠渚€上線下的價格和服務(wù)與實(shí)體店鋪相同。生產(chǎn)型企業(yè)則是eBay易趣下一步的目標(biāo)，目前已有家電生產(chǎn)企業(yè)與eBay易趣進(jìn)行對接合作。

　　今年eBay易趣將會與更多國內(nèi)外知名品牌合作，以滿足中高端消費(fèi)者的需求，同時利用互聯(lián)網(wǎng)幫助知名生產(chǎn)型企業(yè)的銷售渠道滲透到國內(nèi)外二、三級甚至更基層的城市。

　　未來，一些手機(jī)廠商、PC和家電廠商將在eBay易趣上開店對海外進(jìn)行直銷。吳世雄透露，eBay易趣還十分希望深入進(jìn)出口貿(mào)易領(lǐng)域。（孫琎）

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來自： Taylor > 《IT市場研究》

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