這篇文章，本來(lái)想放在最后面寫。正好最近想整理一下Web2.0的學(xué)習(xí)心得，就順手寫了出來(lái)。
下面這張表是我學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)前輩的語(yǔ)錄，仔細(xì)研究了許多的網(wǎng)站，再加上自己一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)后拼湊出來(lái)的Web2.0 框架圖。
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技術(shù)層面
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Web Service，CSS + XHTML ，RSS/ATOM， AJAX，Tag等等
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應(yīng)用層面
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新興的應(yīng)用：
博客，Wiki，分類廣告，社會(huì)書簽，交友網(wǎng)站等
傳統(tǒng)的應(yīng)用：
郵件列表，BBS ，新聞組
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基礎(chǔ)架構(gòu)層面
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互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)
跨設(shè)備和跨平臺(tái)信息溝通和分享
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模式層面
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1. 用戶既是使用者，又是參與者，甚至是創(chuàng)造者
2. 用戶是核心，用戶增加價(jià)值
3. 用戶和用戶之間的交流和信息傳遞，驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
4. 去中心化，用戶控制
5. 持續(xù)更新，持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)進(jìn)化
6. 輕量級(jí)的業(yè)務(wù)模式，松耦合的相互聯(lián)系
7. 商務(wù)模式通過(guò)長(zhǎng)尾理論來(lái)實(shí)現(xiàn)
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對(duì)于技術(shù)層面，應(yīng)用層面和基礎(chǔ)框架層面的內(nèi)容，我不想多說(shuō)，這些方面的介紹已經(jīng)汗牛充棟了，隨便搜索一下都能找到許多真知灼見(jiàn)。我想重點(diǎn)談?wù)勗谀Ｊ綄用娴囊恍┮?guī)則。這就是我所說(shuō)的"２.０模式"。
下面這張表簡(jiǎn)單描述了1.0模式和2.０模式的主要區(qū)別：
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1.0模式
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2.0 模式
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| 用戶主要是使用者，以及部分的參與者 |
用戶既是使用者，又是參與者，甚至是創(chuàng)造者 |
| 內(nèi)容和產(chǎn)品是核心，是主要價(jià)值的體現(xiàn) |
用戶是核心，用戶增加價(jià)值 |
| 用戶只和商家進(jìn)行交流，用戶之間基本不交流 |
用戶和用戶之間的交流和信息傳遞，驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng) |
| 商家的中心控制 |
去中心化，用戶控制 |
| 以里程碑方式階段性更新 |
持續(xù)更新，持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)進(jìn)化 |
| 內(nèi)部復(fù)雜，聯(lián)系緊密 |
輕量級(jí)的業(yè)務(wù)模式，松耦合的相互聯(lián)系 |
| 主要通過(guò)８：２原則 |
商務(wù)模式通過(guò)長(zhǎng)尾理論來(lái)實(shí)現(xiàn) |
- 在1.0模式中，用戶往往僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)的使用者。用戶和商家的關(guān)系基本上是單向的：商家提供什么，用戶就使用什么。在目前普遍注重用戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)的潮流影響下，許多1.0 的商家開始注重用戶反饋，甚至在產(chǎn)品設(shè)計(jì)，測(cè)試期間就開始邀請(qǐng)用戶參與其中?？偟膩?lái)說(shuō)，這種參與參與程度還是非常有限的。在2.0模式中，商家的作用更主要是提供平臺(tái)，制定規(guī)則和實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲，就象是交易所和中介公司。商家還可以繼續(xù)扮演產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)者，有時(shí)更主要為了示范和第一推動(dòng)力。用戶在商家提供的平臺(tái)上，將同時(shí)扮演多種角色，他們既可能是使用者，也可能是參與者，更可能創(chuàng)造者。他們消費(fèi)其他用戶的創(chuàng)造，同時(shí)創(chuàng)造出其他用戶消費(fèi)的內(nèi)容和產(chǎn)品。以互聯(lián)網(wǎng)為例， Web1.0就相當(dāng)于新浪的新聞編輯或者是中央電視臺(tái)的新聞聯(lián)播，而博客，播客就是Web2.0 。
- 在1.0模式中，內(nèi)容和產(chǎn)品是核心。商家殫精竭慮想要提高的是內(nèi)容和產(chǎn)品的質(zhì)量，因?yàn)檫@是吸引用戶的主要手段，也是衡量商家價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力的主要表現(xiàn)。在2.0模式中，用戶成了真正的核心。用戶的數(shù)量，質(zhì)量，活躍程度，以及對(duì)平臺(tái)的黏度和貢獻(xiàn)度，這些成為商家的核心價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。用戶在不斷使用商家所提供的平臺(tái)時(shí)，同時(shí)也商家創(chuàng)造了價(jià)值。
- 在 1.0模式中，用戶之間基本上很少交流。許多保守的企業(yè)，甚至擔(dān)心和害怕用戶之間的交流，因?yàn)檫@對(duì)商家來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，在管理水平不高的情況下，更容易傷害到自己。許多商家也開始嘗試用戶社區(qū)，作為獲得用戶反饋和提供自主服務(wù)的手段，但是目前還是處于次要的，輔助性質(zhì)的。在２ .0模式中，用戶與用戶之間的交流是必需的，經(jīng)常性的，是商業(yè)模式的重要組成部分。用戶之間的這種網(wǎng)狀交流模式將直接推動(dòng)了梅特卡夫定律（Metcalf law，即網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方成正比）在企業(yè)價(jià)值中的實(shí)現(xiàn)。
- 在1.0模式中，商家占據(jù)主導(dǎo)地位，因?yàn)樗麄儧Q定了產(chǎn)品的內(nèi)容，價(jià)格，服務(wù)方式等等，用戶的權(quán)力在于選擇權(quán)，和在商家可控范圍內(nèi)的少量定制化權(quán)力。而在２.0模式中，商家更多的是處于一個(gè)平臺(tái)和規(guī)則的制定者，而真正唱戲的是用戶。用戶控制著自己如何參與以及參與的內(nèi)容。這里面沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的中心，可能會(huì)產(chǎn)生許多微中心，大家處于一種平等，互利的關(guān)系。
- 在1.0模式中，考慮到發(fā)布成本，溝通成本以及用戶體驗(yàn)，產(chǎn)品往往需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)的時(shí)間，累積了許多明顯的變化，才會(huì)發(fā)布下一個(gè)版本。而在２.0模式中，更新是隨時(shí)隨刻發(fā)生的，積小變?yōu)榇笞?，積量變?yōu)橘|(zhì)變。所有的變化，用戶可以立即體驗(yàn)。
- 在1.0模式中，內(nèi)部結(jié)構(gòu)龐大而又復(fù)雜，功能雖全，但是系統(tǒng)開銷很大。盡管社會(huì)的總體趨勢(shì)是強(qiáng)調(diào)分工，但是1.0的企業(yè)，往往有"大而全""小而全"的思想，有著通過(guò)前向一體化或者后向一體化整合和強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈的欲望。而在２ .0模式中，更強(qiáng)調(diào)的是輕量級(jí)的業(yè)務(wù)模式（Light weight business model）。每個(gè)業(yè)務(wù)塊完成的是簡(jiǎn)單而又明確的單一任務(wù)，業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系遵循的是標(biāo)準(zhǔn)和公開的接口。
- 在1.0模式中，信奉的是８：２原則，認(rèn)為給企業(yè)帶來(lái)８０％利潤(rùn)的是２０％的重要客戶，所以應(yīng)該投放８０％的資源和力量來(lái)維護(hù)這２０％的客戶。在2.0的模式中，更多的是長(zhǎng)尾定律在起作用。也就是說(shuō)許許多多原先被忽視的小客戶，他們數(shù)量龐大，即使每個(gè)人僅僅貢獻(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)，也足以讓你掙得盆滿缽滿。Google的Adsense就是最好的例子。
Web 2.0就是以"２.0模式"作為內(nèi)核，以Web作為平臺(tái)，以若干技術(shù)和應(yīng)用作為表現(xiàn)形式的業(yè)務(wù)形態(tài)。如果我們真正搞清楚了"２.0模式"的內(nèi)核，我們可以"創(chuàng)造"出許多2.0 的業(yè)務(wù)形態(tài)。我前面所寫的2.0是一種模式(1): 書2.0就是其中一個(gè)例子，在今后的一段時(shí)間內(nèi)，我還會(huì)寫出許多2.0模式的業(yè)務(wù)形態(tài)。這里給"創(chuàng)造"打上引號(hào)，是因?yàn)檫@些社會(huì)形態(tài)其實(shí)早就以某種形式存在了，并不是我們?nèi)グ阉l(fā)明出來(lái)的，而是我們給這類現(xiàn)象和趨勢(shì)的一種總結(jié)和預(yù)測(cè)。
