誰都知道手機(jī)上網(wǎng)必然會比internet更快更深入地影響到人們的生活,它將包括娛樂、商務(wù)等等。
人人都在期望著3G時代的殺手應(yīng)用如短信一般,風(fēng)卷殘云。
一切依賴于我們對無線互聯(lián)網(wǎng)的理解,所以,我先說些空話,僅代表個人觀點(diǎn),部分代表3G門戶網(wǎng)的觀點(diǎn)。
無線互聯(lián)網(wǎng)還未成主角
先說大眾傳播史上的兩件事。
一是肯尼迪遇刺的直播。電視籍此事件,第一次超越電臺和報紙,從此成為影響力最大的大眾傳播媒介。
第二件事發(fā)生在中國,是Sina報道“美國轟炸中國駐南斯拉夫大使館事件”。Sina通過對事件本身及國內(nèi)各地的抗議的滾動報道,使中國人在一夜之間把Internet和電視、報紙并列起來,看作是最快的信息來源媒介,在該事件中,Internet同時還起到了聯(lián)結(jié)抗議人群的作用。
我們從這兩個媒介史上的里程碑可以想到的是,一種新的大眾傳播媒介總是在其最顯著的特征發(fā)揮到淋漓盡致的時機(jī),成為時代最重要的媒介。每一個新的大眾媒介出現(xiàn),我們都可以清晰地感覺到大眾傳播的力量在變得越來越強(qiáng)大,每個轉(zhuǎn)換時機(jī)出現(xiàn)地越來越突然。
無線互聯(lián)網(wǎng)成為中國最重要的大眾傳播媒介的時機(jī)是否已經(jīng)出現(xiàn)?事件是否已經(jīng)發(fā)生?
如果答案肯定,那我想大家都應(yīng)該感到失望;如果答案否定,那應(yīng)該是具備什么條件的時機(jī)?什么類型的事件?
在討論前,先區(qū)分一下媒介和媒體的概念——當(dāng)然,這里說的是大眾傳播領(lǐng)域,因為任何物質(zhì)都可以是信息傳播的媒介,沒必要一一討論。
媒介指的是信息傳遞給受眾的介質(zhì),媒體是機(jī)構(gòu)在特定介質(zhì)(即媒介)上運(yùn)營信息的形式。傳統(tǒng)的傳播學(xué)對大眾媒介已確定的幾種依次是紙媒介、電臺、電視三種,現(xiàn)代已經(jīng)普遍地把internet視為第四種媒介。
2002年我在《新周刊》“抓狂短信”專題中把短信定義為“新媒介的發(fā)端”,這個新媒介就是“移動互聯(lián)網(wǎng)(或者說無線互聯(lián)網(wǎng))”,在短信正當(dāng)其火爆頂峰的時候,該文被廣泛轉(zhuǎn)載,因為專題的名稱,許多人以訛傳訛,說“短信是第五媒體”,或“手機(jī)就是第五媒體”,把幾個基本概念全混淆了。在這樣的思路下,很難從大眾傳播的角度去看清楚無線互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。比如說電視是媒介,CCTV是一家媒體,CCTV當(dāng)然要去發(fā)掘電視媒介的特征去運(yùn)做,但是電視整個產(chǎn)業(yè)都按照CCTV的模式去做,能否把產(chǎn)業(yè)的潛力挖掘出來?
不用研究,也可清晰地看到,大眾傳播媒介的發(fā)展是在走向一個不斷兼容的趨勢,即:新的媒介把舊媒介的特征融合起來,并增加一個前所未有的新特征,這個特征必須是Powerful的。
無線互聯(lián)網(wǎng)是集以往大眾傳播媒介的大成者,以往任何一個媒介的優(yōu)勢都將在這個時代得到最大限度的發(fā)揮,以往任何一個媒介的劣勢都將在這個時代得到彌補(bǔ)。
至于下一個超越無線互聯(lián)網(wǎng)的媒介是誰,我們都不知道。
模式的創(chuàng)新在媒體的生命力中
1999年麥肯錫的一份研究報告,叫《net worth》,結(jié)論是互聯(lián)網(wǎng)最大的價值是讓用戶來制定市場規(guī)則。反觀這幾年在泡沫中生存并壯大的internet公司,確實(shí)驗證了這一規(guī)律。無線互聯(lián)網(wǎng)一樣是互聯(lián)網(wǎng),這一規(guī)律必然再次發(fā)生作用。但在中移動的模式下,能否運(yùn)用這一規(guī)律,并且出現(xiàn)像電視網(wǎng)上那樣的BBC這樣的媒體?下面我們再談。
中國公共機(jī)構(gòu)相當(dāng)?shù)夭煌晟?,辦事效率低下,所以電視的普及慢、固定電話的普及慢。無線網(wǎng)絡(luò)只需要一個基站就可覆蓋大面積范圍,用戶隨時就可在大街上買一部手機(jī)一張卡即可成為無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶,這個網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)就到了3億用戶規(guī)模——當(dāng)然,目前不是所有手機(jī)都可上網(wǎng),但達(dá)到這一點(diǎn)僅僅再需要一年的時間。
為什么中國用戶會如此快地接受無線互聯(lián)網(wǎng)的終端?甚至在不發(fā)達(dá)地區(qū),用戶沒有冰箱都會買最新款的手機(jī),這在歐美是不可想象的。通話當(dāng)然是第一需要,除卻這個之外,首先是炫耀的需要,然后是娛樂需要,在中國這個文化大國兼娛樂沙漠的地方,這個可隨身攜帶,又可發(fā)短短信,換鈴聲圖片玩的玩意給了他們豐富的想象空間。雖然他們不知道下一步手機(jī)可以給他們什么,但一個潛力巨大的需求已經(jīng)產(chǎn)生并在蔓延,必然有新的形態(tài)來滿足他們,因為無線互聯(lián)網(wǎng)天然具備這樣的能力。
在前幾個媒介時代,歐美各對應(yīng)形態(tài)的媒體都經(jīng)過了充分的發(fā)展,產(chǎn)生了無數(shù)巨頭,在以往各階段,中國都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟在人家后面,而且媒體發(fā)育都不成熟(internet時期我們的互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式無一不是抄襲人家是例證之一)。但在無線互聯(lián)網(wǎng)上,歐美的終端沒有中國普及,需求也很冷淡,這一歷史性的、超越Internet影響力的信息革命只能在亞洲發(fā)生——天時地利人和,不這樣都不可能。
中國移動是中國地區(qū)無線互聯(lián)網(wǎng)媒介的締造者和推動者,夢網(wǎng)模式在第一階段完美地完成了簡單應(yīng)用的普及和認(rèn)知,目前,整個無線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了第一階段的尾聲和第二階段的開始,3G前夜,模式的創(chuàng)新已經(jīng)時不我待。
回到前文,如何才能讓用戶真正活躍起來,找到這個市場的規(guī)則是創(chuàng)新的前提。
我想,無線互聯(lián)網(wǎng)從娛樂開始到達(dá)高潮,這一點(diǎn)應(yīng)該是共識。而娛樂是典型的拋棄式消費(fèi),無法長期保鮮,簡單的應(yīng)用是太容易被拋棄的東西,在夢網(wǎng)目前的模式下,使服務(wù)提供者不了解用戶的需求,無法提供更高級的服務(wù),單個產(chǎn)品的堆積,形成不了復(fù)雜的、可持續(xù)使用的服務(wù)內(nèi)容,產(chǎn)生不了“成熟的媒體形式”。表面看,用戶仍然是自由選擇的,但是需求傳遞不到服務(wù)提供者那里,無法促生成好的產(chǎn)品形態(tài)。
假設(shè)用戶從無線互聯(lián)網(wǎng)上獲得的服務(wù)是單調(diào)的、不斷重復(fù)的同質(zhì)娛樂,那這個媒介會逐漸讓用戶喪失興趣,這個媒介上的媒體也將失去生存的土壤。這是這個朝陽產(chǎn)業(yè)的危險性所在。
媒介的特征自它產(chǎn)生就天然具備,但是在這一介質(zhì)上的媒體卻是千姿百態(tài),通過信息傳遞和傳統(tǒng)商業(yè)形式的結(jié)合,制造出大量的商業(yè)機(jī)會,internet僅僅十年,就在電子商務(wù)、娛樂等方面顯示出驚人的力量,毫無疑問,這些形式會在無線互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)并創(chuàng)造更驚人的財富,但在這些形式不會是單純的照搬——比如手機(jī)看電視電影預(yù)告還可以,看整個電影或電視劇的需求恐怕就沒想象的那么大了。
站在運(yùn)營者的角度去猜測3G的殺手級應(yīng)用,不如讓用戶去自行尋找,問題是,尋找的途徑是否開放給了用戶?
無線互聯(lián)網(wǎng)成為中國最重要的大眾傳播媒介的時機(jī)馬上就要出現(xiàn),里程碑的事件也將要發(fā)生。雖然所有的預(yù)言都極有可能成為笑料,但是我還是愿意打賭說,根據(jù)新媒介的特征,這一事件必然是個娛樂事件。