管理人心之術(shù)

   “小勝憑智，大勝靠德”

    要復(fù)制出一個(gè)伊利，簡(jiǎn)單看來(lái)需要兩樣?xùn)|西，首先是錢(qián)，其次是人，準(zhǔn)確地講，是乳業(yè)專業(yè)人才。

    關(guān)于后者，牛根生本人應(yīng)該算一個(gè)，盡管當(dāng)初40歲的牛根生沒(méi)有在人才市場(chǎng)上將自己推銷出去，但如果要說(shuō)在乳制品行業(yè)的資格，牛根生底氣十足。“我已經(jīng)在這個(gè)行當(dāng)干27年了，養(yǎng)牛5年，在伊利16年，創(chuàng)立蒙牛6年。”

    但僅憑牛根生一個(gè)人的資歷，怎么可以撐起如此龐大的蒙牛？牛根生最為精彩的故事便是他管理人心的故事。

    “小勝憑智，大勝靠德”，這是常掛在牛根生嘴邊的話，因?yàn)?#8220;德”是制服人心的最佳利器。“想贏兩三個(gè)回合，贏三年五年，有點(diǎn)智商就行；要想一輩子贏，沒(méi)有‘德商’絕對(duì)不行。”

    當(dāng)初牛根生被迫離開(kāi)伊利，賣掉伊利股票成立蒙牛時(shí)，原來(lái)跟隨牛根生的兄弟便一起投奔到了牛根生的麾下。據(jù)了解，這幾個(gè)人分別是：伊利原液態(tài)奶總經(jīng)理?xiàng)钗目?，伊利原總工程師邱連軍，伊利原冷凍事業(yè)部總經(jīng)理孫玉斌，伊利原廣告策劃部總經(jīng)理孫先紅。

    牛根生在和林格爾所豎起的蒙牛大旗之所以有這樣的號(hào)召力，這與牛根生的“德商”有著最為直接的聯(lián)系。

    在伊利工作期間，因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，公司曾獎(jiǎng)勵(lì)牛根生一筆錢(qián)，讓他買(mǎi)一部好車，而牛卻用這筆錢(qián)買(mǎi)了四輛面包車，此舉使得其直接部下一人有了一部車；據(jù)接近牛根生的人介紹，當(dāng)時(shí)牛根生還曾將自己的108萬(wàn)元年薪分給了大家。

    這就是牛根生給部下的一種心理預(yù)期，這樣的預(yù)期讓他們知道，只要牛根生能走向成功，牛根生絕不會(huì)虧待跟自己一起打天下的部下。也正是因?yàn)檫@樣的預(yù)期，曾經(jīng)的老部下便義無(wú)反顧地投其麾下。

    在采訪中，牛根生還講述了一段五年前的“讓車”故事。2000年，和林格爾政府獎(jiǎng)勵(lì)牛根生一臺(tái)菱志車，價(jià)值104萬(wàn)，而當(dāng)時(shí)比牛根生大八歲的副董事長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)是一輛捷達(dá)車。但是，此時(shí)的牛根生并沒(méi)有打算享受這豪華轎車，而是提出了與這位副董事長(zhǎng)換車。

    換車之后，牛根生會(huì)開(kāi)車的女兒很不理解父親的作為，在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都用一種懷疑的口吻問(wèn)牛根生：“這個(gè)車是不是真的給了鄧大爺？”

    這正是牛根生所追求的“德”，牛根生想通過(guò)這樣的行為來(lái)向人們傳遞出一個(gè)信息，“牛根生做企業(yè)不是為了個(gè)人賺錢(qián)和享樂(lè)。”

    據(jù)牛根生介紹，在物質(zhì)方面，自己的各項(xiàng)條件都要比身邊的副手差。“我們的書(shū)記還有兩位副總坐的都是奔馳350，我的副董事長(zhǎng)坐的是菱志430，雷副總坐的是沃爾沃，而我是一輛小排量的奧迪。”

    人性很復(fù)雜，人心更是難以揣測(cè)，而牛根生卻能自如地管理人心，也許這要源于牛根生“以德服人”的準(zhǔn)則。犧牲自己，成全別人，聽(tīng)起來(lái)都像是不真實(shí)的歌頌之詞，而牛根生做到了。 

    2005年1月12日，牛根生再次將自己的“德商”發(fā)揮到了極至，宣布將其個(gè)人所得股息的51%捐給“老?；饡?huì)”，49%留作個(gè)人支配；在他百年之后，將其所持股份全部捐給“老牛基金會(huì)”，這部分股份的表決權(quán)授予其后任的集團(tuán)董事長(zhǎng)，家人不能繼承其股權(quán)，每人只可領(lǐng)取不低于北京、上海、廣州三地平均工資的月生活費(fèi)。

    對(duì)此，在采訪中，我問(wèn)牛根生，在很多人希望將原本不屬于自己的東西占為己有的情況下，為什么要將原本就屬于自己的財(cái)富散盡，難道你的理想就是要建立一個(gè)烏托邦嗎？

    關(guān)于冒險(xiǎn)與安全

    動(dòng)搖就是最大的失敗，你想失敗就動(dòng)搖，動(dòng)搖只有一種結(jié)果，那就是失敗，而如果不動(dòng)搖，則有兩種結(jié)果，一種是失敗，還有一種是成功。

    家庭責(zé)任與社會(huì)責(zé)任

    作為父母的好兒子，妻子的好丈夫，孩子的好父親，我想這只是做人的最低標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)你不熟悉和跟你沒(méi)有血緣關(guān)系的人，承認(rèn)你或者是能熟悉你時(shí)，這才是社會(huì)價(jià)值。

    關(guān)于快樂(lè)

    從無(wú)到有是很快樂(lè)的，但最大的快樂(lè)是從有到無(wú)。很多人不能從有到無(wú)，是因?yàn)樗麤](méi)有擁有財(cái)富。死在巨富的行列里是一件可恥的事，人生最快樂(lè)的時(shí)候是你散錢(qián)的時(shí)候。

    關(guān)于命運(yùn)

    我是把命和運(yùn)分開(kāi)的，因?yàn)檫@是兩個(gè)意思，很多人做不好事情，他可以歸結(jié)于運(yùn)氣不好，而我牛根生要是做不好，這就與我的命有關(guān)，我就得死……全世界跳樓最多的就是企業(yè)家，但國(guó)營(yíng)企業(yè)老板跳樓的好像要少一點(diǎn)，因?yàn)樗绻霾缓?，可以理解為運(yùn)氣不好，而我自己的責(zé)任和自己切身是連在一起的。

    關(guān)于發(fā)展速度

車的速度快了以后，就會(huì)帶來(lái)風(fēng)速，這樣擋風(fēng)玻璃上死的蚊子就會(huì)多，車速越快，死的蚊子就越多，這一點(diǎn)肯定是沒(méi)有辦法，蒙牛的發(fā)展速度快，自然會(huì)給別人帶來(lái)傷害和危險(xiǎn)。

    強(qiáng)者與弱者

    中國(guó)人同情弱者，不佩服好漢，這是我們民族的特性，武則天受罪受累，遭長(zhǎng)孫無(wú)忌、皇后欺負(fù)的時(shí)候，大家都同情她，說(shuō)武媚娘多可憐；但武則天上臺(tái)之后，大家便開(kāi)始罵武則天，開(kāi)始同情皇后，同情長(zhǎng)孫無(wú)忌。