Google與Baidu好火，超過了傳統(tǒng)的門戶。Web Search也成為網(wǎng)上討論最火的東東。都看著眼熱，也都開始去搶著做。什么搜狗，什么IASK，中國搜索等等。一片繁華的景色．
從最早的門戶發(fā)展到現(xiàn)在的Web Search，實(shí)際是從給用戶帶來信息到給用戶帶來知識。這就是其VALUE所在。給出最簡單的途徑，方便的給用戶他要的東東，那么就可以成功。以前的新浪這樣成功了，現(xiàn)在的GOOGLE與BAIDU也是這樣才成功。但目前的成功不等于將來也會一直成功，所以要仔細(xì)的分析一下，信息，知識一共有幾個(gè)層次？試著推想一下未來會如何發(fā)展。
在我看來，用戶對另一個(gè)人的期待大概會有這么幾個(gè)層次：得到信息，得到答案，得到指導(dǎo)。 比如我會問“八卦黃”誰是娛樂圈中的lasbien；會去查地圖最近的郵局在哪里；會去問分析師，000555今天應(yīng)不應(yīng)該買？對，作為一個(gè)主體，水平越高，就有越多的信息或知識要從外面獲取。各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 為獲取知識（以下將信息與知識統(tǒng)稱知識）帶來了極大方便。下面按知識的幾個(gè)層次來分析一下目前互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。
1. 信息
類似現(xiàn)實(shí)生活中的報(bào)紙，信息的提供商只能通過經(jīng)驗(yàn)來給出今天提供什么信息。提供的信息的應(yīng)用不用去管理用戶要什么？而是誰對這些興趣有興趣，誰才會來看。從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段來說，提供信息是比較早期的形式。這是由于上網(wǎng)的人平均水平，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以及計(jì)算機(jī)硬件的平均環(huán)境造成的。
典型公司：新浪
典型應(yīng)用：新浪新聞
受眾的特點(diǎn)：受眾群廣大，對服務(wù)的依賴性較小，產(chǎn)品的粘性較小。
其它公司與應(yīng)用：GOOGLE與BAIDU也開始做新聞，BOKEE現(xiàn)在的首頁也是提供信息的首頁。
2. 客觀的知識
互聯(lián)網(wǎng)上有很多的可以查閱的內(nèi)容，可能通過查詢的方式來得到你要的知識。這類的知識是靜態(tài)的，有固定定義的。比如香山在哪里？香山有什么特色？給出的知識大部分是不變的，或者可以從其它人，或網(wǎng)點(diǎn)上收集到的東東?？蛻舻闹R類似現(xiàn)實(shí)中字典，地圖，使用手冊能夠提供出的服務(wù)。從哲學(xué)上來說，屬于客觀的知識。
典型公司：www.，Baidu與Google
典型應(yīng)用：維基百科，搜索服務(wù)，MSDN
知識受眾的特點(diǎn)：受眾群中等，對服務(wù)的依賴性中等等，粘性中等。
目前流行的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，BAIDU與GOOGLE對客觀知識的收集已經(jīng)非常不錯(cuò)。但是還存在幾個(gè)問題：
· 知識的來源不夠：知識是沒有盡頭的，盡管BAIDU與GOOGLE知識的來源是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，還是不可能滿足所有人的需要。還要挖掘更多的知識來源。
· 知識的組織不夠：TAG的組織方式正在對以傳統(tǒng)的分類目的分類方式產(chǎn)生很大的挑戰(zhàn)，但目前提供客觀知識服務(wù)的幾個(gè)產(chǎn)品還沒有完全按TAG來組織。
· 對知識的維度深入不夠：時(shí)間的維度被大部分的產(chǎn)品忽略。很多知識具有時(shí)間的維度。比如股票，基金等等，知識的可用性會隨著時(shí)間慢慢過去快速衰減。
所以對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對如何更好的提供客觀知識，還有很多的事情可以做。
3. 主觀的知識
主觀的知識有一個(gè)很關(guān)鍵的特點(diǎn)是知識與用戶產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)。不管是提問，或是回答有會有主觀的意見?，F(xiàn)實(shí)中的咨詢公司，起名公司之類的，都是屬于提供出主觀知識的服務(wù)機(jī)構(gòu)。
典型公司：GOOGLE,新浪
典型應(yīng)用：Answers,IASK
知識受眾的特點(diǎn)：受眾群較小，對服務(wù)的依賴性較大，粘性較大。
主觀的知識回答的難度很高，目前的客戶群也還很不成熟。但是，毫無疑問，這個(gè)服務(wù)是有VALUE的。如果能結(jié)合生活，工作，為用戶提供有價(jià)值的定制化的知道服務(wù)，將會為用戶帶來巨大的幫助。如何能有效結(jié)合目前有的互聯(lián)網(wǎng)“新”技術(shù)，提供出簡單實(shí)用的這類服務(wù)，是要深入思考的。
互聯(lián)網(wǎng)能為用戶提供出三種層次的知識。這就是這類公司與產(chǎn)品的VALUE所在。能有效的提供這種VALUE的公司與產(chǎn)品有資格長時(shí)間的生存下去。
現(xiàn)在興起的Web2.0的諸類應(yīng)用，可以在提供知識的幾種層次上都帶來提供方式或提供內(nèi)容的革新，下一篇文章主要討論這方面的內(nèi)容。
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