本店的寶貝一般情況下都是默認(rèn)發(fā)XXX快遞的哦，如果您這邊需要使用其他快遞的話，可以直接跟咱們?nèi)斯た头?lián)系，之后會根據(jù)您備注的快遞去發(fā)貨的哦~ 如果您需要發(fā)順豐，還需要您補(bǔ)XX元的郵費(fèi)哦！親，我們是支持七天無理由退換貨的，請您這邊先給我寄回來，在您寄回來的包裹里面放上一張紙條，上面?zhèn)渥⒑媚挠唵尉幪?、姓名、?lián)系電話，注明質(zhì)量問題退貨，您退回里的郵費(fèi)請您先墊付，我們收到貨以后為您退款，同時退您墊付的郵費(fèi)哦！

顧客說太貴了應(yīng)對話術(shù)。咱做客服的、做業(yè)務(wù)的，經(jīng)常都會接觸到說東西太貴的討價(jià)型顧客。往往在我們貶低別人的過程中也降低在顧客心中的形象，沒有起到貶低別人的作用，反而降低了自己在顧客心中的形象，是一種得不償失的行為。轉(zhuǎn)移顧客注意力。客服可以通過認(rèn)同顧客說法并感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客，同時簡單告訴顧客我們與其他產(chǎn)品的差異點(diǎn)，并且立即引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品的獨(dú)到之處，從而轉(zhuǎn)移顧客的注意力。

現(xiàn)在正處于618活動階段，作為客服有必要掌握一些話術(shù)，掌握了這些話術(shù)以后對于維系消費(fèi)者來說會有一定的幫助，下面的內(nèi)容中為大家分享一些客服的常見話術(shù)有哪些?

6. 親愛的，您好，小妹看到您在小店購買的寶貝簽收了，不知美麗的小仙女收到后是否滿意呢，如果感覺不錯的話耽誤您幾秒幫我們評價(jià)一下可以么，點(diǎn)滿15顆星星和小紅花后提交就可以的了，這邊給小仙女發(fā)放【粉絲福利】哦，麻煩可愛的仙女了。13.女神在嗎 求您了 搭理我一下吧在小店買的衣服還滿意嗎 滿意的話幫忙給寶貝，一個瞞腥平價(jià)行嗎 雖然一個平價(jià)對您來說不值一提 但對于我們打工的人來說真的很重要 求求您幫幫忙。

親親，我們已經(jīng)在安排打包了，看到您的訂單還沒有支付，您這邊付一下款哦，我們也好給您安排打包吶，寶寶就可以早點(diǎn)穿上美美鞋了，豆豆祝您幸福安康，寶寶越長越可 愛開心每一天！親親，您好！您剛剛看的寶貝還沒有下單哦~請問親親還存在什么疑問嗎，有的話請?jiān)诖巫稍兓找蚺?，徽因很高興為您解答哦，如親親對咱的寶貝滿意的話，想寶貝盡早的到您的身邊那請親親盡快下單哦，徽因會盡早的安排給您發(fā)貨吶！

微信銷售技巧和話術(shù)。明白了顧客心理后我們就要在銷售過程中善于抓住顧客的這些心理，采用不同的技巧和話術(shù)解答顧客的問題。③利用顧客的攀比心理。以上就是小編為大家分享的微信銷售技巧和話術(shù)，但是作為一名微信銷售人員，會遇到很多的顧客咨詢一些相同的問題，有的顧客沒耐心，回復(fù)慢了就會抱怨很久，其實(shí)我們可以借助客服寶來幫你快速的回復(fù)顧客咨詢的問題，就是把你經(jīng)常用的話術(shù)編輯到里面，顧客咨詢的時候一鍵發(fā)送就可以了。

17. 非常感謝您提供給我們的寶貴建議，有您這樣的客戶是我們店鋪的榮幸；4.先生您好！6. 請您放心，您要求辦理的退款已辦理（取消）成功！、請您放心，您的話費(fèi)我已幫您查詢過，沒有問題！、請您放心，您反映的問題已為您記錄！；忙的話，回復(fù)不過來，可以把這些話術(shù)運(yùn)用到你們的產(chǎn)品中，加以修改，然后保存在客服寶中，這樣下次碰到類似客戶就直接發(fā)送過去，既省去了很多打字的時間，又能及時安撫客戶，客戶會覺得被重視。

淘寶客服話術(shù)900句。您好~ 歡迎光臨XXX小店，請問您觀看中哪些寶貝？以上就是小編整理的客服話術(shù)了，然而做為淘寶客服，每天面對不同的客戶，會有很多相同的問題需要回復(fù)，如果每次都需要客服重復(fù)的打字來回復(fù)就會又慢又累，還擔(dān)心回復(fù)不過來客戶流失到別家去了，其實(shí)我們可以借助客服寶，把這些客服經(jīng)常用到的話術(shù)編輯到里面，然后一鍵發(fā)送就可以了，也不用擔(dān)心客戶量增多回復(fù)不過來流失到別家去了，再多的對話也能搞定啦！

二、點(diǎn)擊“設(shè)置”選項(xiàng)按鈕，會彈出設(shè)置窗口界面。四、在這個回復(fù)功能設(shè)置界面里，我們可以點(diǎn)擊“新增”選項(xiàng)，然后在彈出的新增窗口中輸入自己要設(shè)置的恢復(fù)內(nèi)容，同時也可以插入表情圖片和修改設(shè)置字體的大小顏色等等選擇，內(nèi)容輸入完成后點(diǎn)擊保存就成功設(shè)置好了。二、在快捷短語設(shè)置界面點(diǎn)擊“新增”選項(xiàng)，在彈出的新增窗口中輸入自己想要設(shè)置的短語內(nèi)容，比如快遞發(fā)貨信息等，也可以對內(nèi)容進(jìn)行表情的插入和字體大小顏色設(shè)置等。